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Le Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. Objectifs Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client • Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne (météo COPIL) • Respecter les SLA pour chaque client à 95% • Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client. • Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (SHIVA,Confluence, PowerBI, etc… ) • Être acteur de la réussite du renouvellement de ses clients Être communicant et avoir un excellent relationnel • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs du portefeuille client • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs internes, être participatif avec les équipes • Retranscrire avec justesse et honnêteté l’activité de ses clients lors des Mornings Meetings Être le garant technique du SI de ses clients et de leur transformation • Assurer l’accompagnement opérationnel prévu au contrat • Garantir le succès de la gestion des changements, en autonomie ou avec un chef de projet • Maitriser le Système d’Informations du portefeuille client (connaitre l’infrastructure, le SI et la criticité des Systèmes Techniques, procédures à jour dans confluence) • Garantir la sécurité (patch management, sauvegardes, PRA, antivirus EDR notamment) des Systèmes Techniques confiés • Accompagner les clients du portefeuille dans l’adoption des nouveaux services : infogérance d’architectures applicatives modernisées (micro-services, CI/CD), développement logiciel… • Être force de proposition pour maintenir un niveau de disponibilité élevée pour les applications critiques Développer le portefeuille clients confié • Est garant que la facturation du service récurrent mensuel (Unités d’œuvre IaaS, Services Managés, conso cloud public, licences et toutes autres Unités d’Œuvre) est juste à 100% • Assurer un développement du CA par foisonnement de +10%/an • Fournir les éléments techniques nécessaire à l’Account Manager et/ou AV et/ou Chef de Projet dans la rédaction des propositions techniques et financières.

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Ops, notre Tribu spécialisée dans le domaine Ops. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Chef(fe) de projet Production IT. Le/la Chef de Projet de Production est un maillon indispensable de la mise à dispositions d'applications auprès des métiers demandeurs. En effet, son rôle est de coordonner et superviser les projets confiés de leur intégration à leur mise en service, dans le respect des délais, du budget alloué, et des normes et standards fixés. Son rôle de coordination est essentiel tout le long du cycle de vie du projet : - En pré-projet, afin de déterminer les tâches des différents services de la production ainsi que le budget nécessaire à la phase d'étude - En phase d'étude, afin d'assurer une conception technique conforme aux normes, standards, meilleures pratiques de cyber sécurité et autres directives. Et également afin de déterminer les tâches et les charges associées pour les équipes de production en phase d'implémentation - En phase d'implémentation, afin de s'assurer que tous les acteurs effectuent les tâches attendues. - En fin de projet, afin de produire un Retour d'Expérience permettant d'améliorer les pratiques à l'échelle du département Descriptif de la mission : Définition du projet : - Recueil et analyse des besoins du projet sur le périmètre Production - Définition des besoins en ressources humaines et compétences nécessaires, organisation des équipes dans le respect des plans capacitaires - Supervision de la rédaction des spécifications (schéma d'architecture, dossiers d'exploitation et d'installation, cyber sécurité) - Prise en compte des risques (couts, délai) et proposition de plan d'actions de remédiatio Pilotage et suivi des projets: - Coordination des actions dans le respect des jalons prédéfinis - Respect des budgets et des échéances grâce à une vision globale du projet et une compréhension de la faisabilité technique - Revue, challenge et validation des livrables de la production - Gestion de la gouvernance, des indicateurs de performance, et du reporting autour du projet - Gestion des risques et des problèmes, adaptation des ressources et du planning (et justification auprès du management) - Communication régulière avec les parties prenantes des avancées du projet à la fois sur le travail en cours et sur l'organisation du projet - Organisation et animation des comités auprès des managers et sponsors pour rendre compte de l'avancement et s'assurer que le projet correspond bien aux attentes

Quel domaine exige plus d’excellence opérationnelle que la gestion de projet ? Et quoi de plus vital, pour une entreprise, que son infrastructure informatique ? Nous sommes des passionnés, investis d’une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Depuis 2017, nous proposons des prestations en gestion de projet IT . Proches de nos clients et de nos consultants, nous jonglons entre la qualité de service et la qualité de vie au travail, sans faire de compromis. Spécialisés dans les projets à fort impact (infogérance, transition, migration, intégration, etc.) , nous réunissons avec soin les meilleurs consultants du marché, sans distinction de statut ou d’expérience. Notre but ? Devenir the place to be , en France, pour progresser vite et bien dans le domaine de la gestion de projets d’infrastructure, dans une démarche de formation continue, de curiosité et de bienveillance . Nous pouvons être votre tremplin, ou votre sommet. Mais vous n’oublierez pas votre passage chez nous. Nous avons choisi de nous spécialiser pour pouvoir exceller. Et nos clients l’ont bien compris : faire appel à nos services une fois, c’est revenir. Maintenant que nous maîtrisons notre offre de services, les pionniers de F8 n’attendent plus que vous pour contribuer au développement de notre réseau d’experts talentueux et passionnés . Mais en fait, qui sont-ils, ces experts ? Service Delivery Manager, Contract Manager, Change Manager, Transition Manager une belle ronde de talents autour des best-practices ITIL pour contractualiser, délivrer et gérer une infogérance ou une production Directeur de Programme, Project Manager Officer, Spécialistes en Conduite du Changement pour accompagner vers le succès vos migrations, vos transformations et vos intégrations avec les méthodes appropriées Agile, Prince, PMI, Lean, etc. Product et Scrum Manager pour piloter vos projets applicatifs avec agilité

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Java Full Stack (H/F) pour notre client qui offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, l'énergie et du transport terrestre. Vous rejoindrez une équipe de passionnés et participerez aux refontes et au développement de nouvelles fonctionnalités. Vos missions principales sont : 70% gestion de projet : • Elaborer les propositions techniques et commerciales ; • Définir l'arborescence des projets ; • Etablir le planning, définir les ressources, le découpage du projet ainsi que le budget détaillé ; • Elaborer le plan de charge et matrice de compétences des ressources ; • Gerer financière du projet; • Planifier et affecter les tâches de projet aux développeurs ; • Suivre la réalisation et la validation de l'avancement ; • Maitriser la livraison et de la qualité des livrables. 30% domaine technique: • Recueillir le besoin et les spécifications avec le client ; • Analyser les solutions sur les plans fonctionnels et l'architecture ; • Expertise technique en support aux équipes de développement ; • Participer à toutes les phases techniques du projet. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Pour l'un de nos clients E-commerce nous recherchons un(e) développeur.se senior Front-End. Le périmètre d'intervention couvre tout l'aspect de la navigation dans le site (Home page, sous-home, listes de produit, avis clients, fiches article…). Il faudra prendre en compte une dimension internationale car il existe plusieurs déclinaisons du site par pays. Il ne faudra pas oublier non plus, la gestion des devices desktop et mobile. Description Le consultant participera à la refonte et à la migration dans Azure du site Internet marchant. • Développer en JavaScript/CSS/LESS/HTML de nouvelles fonctionnalités et effectuer la maintenance applicative répondant aux userstories définies avec l'équipe • Assurer l'ergonomie visuelle et fonctionnelle du site • Garantir la portabilité et l'interopérabilité du site par la prise en compte des différentes plateformes et navigateurs • Élaborer des solutions techniques pour répondre aux besoins fonctionnels et aux enjeux de performance • Rédiger des spécifications techniques • Réaliser des tests unitaires • Participer aux revues de codes (normes W3C, accessibilité, sémantique web) Livrables Code Source, Documentation technique

Contexte : Dans le cadre du développement de notre infocentre RH pour notre client et de la solution BI RH, nous recherchons un Architecte Oracle Exadata. Ce rôle crucial impliquera d'abord une participation active à un Proof of Concept (POC), puis une implication dans le projet de migration depuis l'infrastructure BigData vers Oracle Exadata. Missions : 1. Conseil et Expertise : - Conseiller sur l'utilisation optimale d'Oracle Exadata. - Fournir une expertise technique en matière de performance, de fiabilité et de sécurité des bases de données. 2. Architecture : - Définir et concevoir l'architecture de la base de données Oracle Exadata. - Assurer l'intégration de la solution Oracle Exadata avec les systèmes existants. 3. Optimisation : - Identifier et implémenter des stratégies d'optimisation des performances des bases de données. - Surveiller et ajuster les configurations pour maximiser l'efficacité opérationnelle. 4. Stratégie d'Administration : - Développer et mettre en place une stratégie globale d'administration des bases de données Oracle Exadata. - Superviser les procédures de sauvegarde, de récupération et de maintenance des données. 5. Participation au POC : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet pour le POC de l'infocentre RH du client et la Solution BI RH. - Apporter des solutions techniques et assurer la faisabilité du projet. 6. Post-POC et Migration : - Intervenir dans le projet de migration de l'infrastructure BigData vers Oracle Exadata. - Fournir un support continu et des améliorations post-migration.

Vos missions ? Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement front-end. En tant que Développeur Javascript H/F, vous assurez les missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Front End (impératif) : Javascript - Front End (apprécié) : Angular 12, ReactJS, Vue.js - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Vos responsabilités principales : Gestion des systèmes de sauvegarde Concevoir, déployer, maintenir et surveiller les solutions de sauvegarde. Développer des plans de continuité d’activité (PCA) et de reprise après sinistre (PRA) en collaboration avec les équipes concernées. Administration des environnements virtualisés Gérer les environnements de virtualisation (comme VMware). Créer, configurer et maintenir les serveurs virtuels. Garantir la haute disponibilité et la sécurité des machines virtuelles. Offrir un support technique en cas de problèmes ou de pannes, en coordination avec d’autres équipes. Gestion de l’infrastructure de stockage Administrer les systèmes de stockage. Optimiser les performances de stockage, allouer les ressources et surveiller l’utilisation de l’espace. Gestion des réseaux Déployer et configurer les équipements réseau. Participer à la création de fiches de tests pour les équipements et solutions déployés. Veille technologique et amélioration continue

Les missions d'un Amiltonien : En tant que Chef de Projet (H/F), vous assurerez les missions suivantes : Gestion de Projet : Aptitude à analyser les besoins, documenter les spécifications fonctionnelles et techniques. Capacité à gérer des demandes d'évolutions de bout en bout, de la phase de cadrage à la livraison finale. Coordination avec les équipes internes et les parties prenantes pour assurer le respect des délais et des objectifs. Développement : Connaissance en développement Java, avec une connaissance des bonnes pratiques de codage et des outils de développement. Compétence en SQL pour la rédaction et l'optimisation de requêtes complexes. Capacité à développer des solutions robustes, modulaires et évolutives. Analyse et Documentation : Compétences en analyse de processus et en modélisation de données. Aptitude à produire une documentation claire et détaillée pour les développements réalisés. Qualité et Recette : Sensibilité à la qualité du code et capacité à effectuer des tests rigoureux. Participation active aux phases de recette, avec une aptitude à détecter et corriger les anomalies. Qualités Personnelles : Esprit logique, méthodique et orienté vers la résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes. Bonne communication et esprit de synthèse. Environnement technique : Java Test

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement. En tant que Développeur PL/SQL, vous avez pour mission : - La prise en main de l'environnement fonctionnel et technique du projet ; - Le développement des requêtes SQL qui permettront d'extraire les données nécessaires aux analyses internes ; - La manipulation des données. Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : - Diplômé Bac+2/3 (BTS, DUT/ Licence) ou plus, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience sur du développement PL/SQL. - Vous avez l'habitude de travailler en employant une méthodologie Agile (Scrum, Kanban). - Toujours sur le qui-vive des nouveautés technologiques, vous êtes force de proposition sur des technos, des outils ou des process qui permettent d'améliorer la qualité du code et la stabilité de nos applications. - Vous aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous développez. A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des développements. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons aussi à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur JAVA / Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back End : Spring boot ou MVC et Hibernate - Front End . Angular 12+ - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement fullstack. En tant que Développeur Java Angular H/F, vous assurez les missions suivantes : • Développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications ; • Participer activement aux cérémonies agile ; • Ecriture des tests unitaires et intégration ; • Accompagnement de l'équipe. La stack technique Front End (80%) : Angular ; Back End (20%) : Java

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur JS/NodeJS (H/F), vous : - Gérez le développement des Back-End et Front-End d'applications Web - Intégrez les interfaces dans le respect des standards web et de l'expérience utilisateur - Participez à l'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Industrialisez vos développements via notre PIC (Jenkins) - Participez au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : Back-End (impératif) : NodeJS ; Front-End (apprécié) : Javascript Outils : Git, MongoDB, Jest

Les missions d'un Amiltonien Afin de renforcer notre pôle Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Administrateur Technique SAP BASIS (H/F). Au sein de l'équipe existante, vous avez en charge les missions suivantes : • Assister les équipes dans l'analyse des besoins des clients dans le cadre de migration d'OS et/ou de base de données • Contribuer à l'élaboration des solutions techniques efficaces. • Participer aux activités de développement, d'intégration et de validation des projets. • Réaliser au sein des services d'infrastructures, l'intégration et la qualification des applications afin de les rendre exploitables dans l'environnement de production • Mettre en place et maintenir l'exploitabilité des applications et en assurer le support Niveau 3. • Industrialiser les procédures d'installations applicatives pour qu'elles soient automatisables La stack technique : - SAP BC / SAP Basis - Administration de base de données Oracle, MSSQL, HANA DB

Vos missions ? Intégré à nos équipes Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur JS/NodeJS (H/F), vous : - Gérez le développement des Back-End et Front-End d'applications Web - Intégrez les interfaces dans le respect des standards web et de l'expérience utilisateur - Participez à l'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Industrialisez vos développements via notre PIC (Jenkins) - Participez au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back-End (impératif) : NodeJS - Front-End (apprécié) : Javascript, ReactJS, Vue.js - BDD : NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients vous interviendrez en tant que Responsable des systèmes information : identifier et déployer le parc matériel informatique nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise ; se concerter avec la hiérarchie de l'entreprise en vue de cerner les axes de développement ; prévoir les changements induits par la stratégie de l'entreprise ; élaborer et déployer les protocoles de sécurité informatique ; identifier les axes de développement du SI de la société dans le respect de ses impératifs économiques, logistiques, matériels, techniques et humains ; proposer des échéances, des enveloppes budgétaires et des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de performance pour les projets mis en œuvre ; établir et gérer les ententes avec les fournisseurs de matériel et de services informatiques ; encadrer les étapes de conception du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles ; gérer les bases de données ; faire le point sur le rendement des investissements dans les projets entrepris et en rendre des comptes à la direction générale ; incorporer les référentiels légaux et environnementaux dans le management des projets informatiques ; administrer le financement général du département informatique.