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Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Toulouse Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs, en offrant un accompagnement de qualité sur l'ERP en place. YOUR DAILY LIFE Intégré(e) au service de support logiciel, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la résolution des incidents. Voici vos principales missions : • Échanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et convertir leurs demandes en termes techniques compréhensibles • Diagnostiquer et solutionner des problématiques techniques et fonctionnelles variées, allant des plus simples aux plus complexes • Extraire et analyser les données pour expliquer le comportement du logiciel • Suivre les traitements, identifier et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et la configuration de l'ERP • Superviser et guider lors du remplacement de matériels (disques durs, serveurs, routeurs, etc.) • Résoudre des problématiques liées aux réseaux • Interroger et analyser les bases de données pour trouver des solutions • Alimenter et améliorer la base de connaissances interne • Collaborer étroitement avec les ingénieurs support pour traiter les incidents complexes Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et apporter une vraie valeur ajoutée à nos clients, ce poste est fait pour vous.

Contexte l'entité Cyber Defense développe un nouveau produit global pour protéger l'environnement Cloud d'AXA. Pour conduire l'évolution de ce nouveau produit et son déploiement chez Cyber Defense recherche un service externe pour gérer la partie technique et la partie migration. Etendue des services En tant qu'expert en DDoS et en protection des applications web (WAAP), le service doit : - Avoir une expertise technique dans les produits DDoS et WAAP sur le marché. - Travailler dans un environnement Cloud (Azure / AWS). - Examiner, valider et remettre en question les solutions de sécurité de différents fournisseurs. - Suivre la feuille de route d'intégration des entités. - Examiner, valider et améliorer les politiques de sécurité : DDoS L7 et WAF - Soumettre une demande de service ou un ticket d'incident au vendeur ou au fournisseur. - Mettre dans les livrables les incidents liés au programme de migration DDoS et WAF. - Gérer les réunions avec les entités du monde entier. - Analyser les logs et les données. - Créer des KPI et des tableaux de bord de sécurité. - Collaborer avec les équipes de cyberdéfense sur les demandes et problèmes de sécurité. - Collaborer avec les équipes d'architecture.

Nous recherchons pour un de nos clients dans le secteur bancaire un/une Ingénieur pour coordonner la collecte de logs de sécurité. Vos missions seront les suivantes : La mise en place de l'architecture de collecte Coordonner la collecte de logs de sécurité. L'intégration des nouvelles collectes La migration vers une collecte en temps réel La supervision de la réception des logs La gestion des certificats SSL La formalisation de documents techniques Optimiser les flux de collecte de logs pour garantir des performances optimales du système SIEM.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Cybersécurité pour rejoindre une équipe dynamique en charge de la sécurité opérationnelle d'infrastructures critiques. Vous interviendrez sur des projets stratégiques et contribuerez à renforcer la sécurité des systèmes au travers de solutions réseau et de la microsegmentation. Mise en place de solutions de sécurité avancées : Déploiement d'Illumio pour la microsegmentation, et des systèmes IDS/IPS pour la détection et prévention d'intrusions. Maintien en condition opérationnelle (MCO) des équipements et solutions de sécurité (Firewall, WAF, IDS/IPS). Gestion et qualification des signatures de sécurité , mise à jour et codage des flux de sécurité. Automatisation des processus de sécurité : Introduction de l'automatisation pour l'optimisation des flux et des règles de sécurité. Protection des assets à travers la gestion des dispositifs anti-DDoS. Participation aux ateliers avec les équipes ProdSec pour la convergence des solutions et processus de sécurité.

Vous êtes passionné par le développement web et vous avez une solide expérience en ReactJS ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Concevoir et développer des interfaces utilisateur réactives et performantes en utilisant ReactJS . Collaborer avec les équipes backend pour assurer une intégration fluide des API . Former et encadrer les nouveaux développeurs qui rejoindront l'équipe à l’avenir . Être le référent technique pour le Product Owner et les autres équipes. Compétences techniques du projet : JavaScript, ReactJS, Typescript, API Rest, Git, Django, Python.

Afin d'apporter une expertise technique auprès de vos clients et de fournir le soutien nécessaire à vos coéquipiers, vous êtes amené, dans un 1er temps, et tout au long de votre parcours dans l’entreprise, à suivre les formations et certifications des différents/produits solutions de sécurité qui sont distribués par l’entreprise à savoir notamment StormShield, Hornet Security / Vade, Trend Micro, N-Able, Wallix. Vous intervenez au sein de la direction technique et en collaboration avec votre équipe dans l'administration et la résolution d'incidents techniques complexes au niveau des infrastructures informatiques (réseaux, sécurité et serveurs). Au quotidien, vous menez à bien les missions suivantes : Analyser les cahiers des charges ou prérequis clients et proposer des réponses adaptées Réaliser des démonstrations produit en adéquation avec leurs besoins Implémenter les solutions (savoir dérouler la mise en production) Accompagner les clients dans la prise en main et dans la mise en place des bonnes pratiques Assurer un support auprès des clients mais également auprès des équipes en interne Collaborer avec les éditeurs partenaires : formation sur les produits, remontées d’informations Intervenir en tant qu’ambassadeur de l’entreprise notamment en participant à des évènements extérieurs (salons, …) En parallèle, vous intervenez en tant que référent / support technique avec l'équipe commerciale lors de la présentation des offres auprès des clients. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service et du respect des règles de sécurité au sein du parc informatique.

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche une compétence Architecture en Système d’Informations niveau Expert dans le service Opérations. Cette dernière participera activement au développement du pôle Opérations où il/elle intervient en accompagnement des projets depuis leur phase de Qualification jusqu’au « GO » de mise en Production. Le but est d’assurer que leur conception, mise en œuvre et maintenance s’inscrivent dans leur Standard et garantissent une sécurité et une performance optimale. Ils accompagnent l’adoption des nouvelles méthodes dans les systèmes et opérations de l’entreprise. Ceci leur permet de s’inscrire dans une approche mutualisée, assurant des coûts, délais et efficience optimisés. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte SI, votre mission consistera à : Contribuer au processus Comité Architecture (COMAR). Contribuer aux activités du pôle Opérations (Gating, Cartographie, ITIL, Dettes…). Sensibiliser aux standards HSI, ITIL... au travers de sessions d’information et de formations des équipes (Archi, Tech, Orga). Maintenir et actualiser des cartographies, standards et patterns, dettes technique et organisationnelles… Contrôle et validations de jalons (GATING, Changes,), de comités (COMAR), de l’usage des Standards et Patterns, et du “Contrôle des Contrôles” (pré-Audit, REX, …). Définition et diffusion des bonnes pratique RSE.

Vous maintenez et assurez la fiabilité, la performance et l'évolutivité des systèmes concernés. Les missions du poste sont : Développer et maintenir des outils ainsi que des scripts pour automatiser les tâches quotidiennes via PYTHON Analyser les besoins du client Rédaction technique Réunions avec le client Reporting de l'avancée du projet au manager Veiller à la cohérence des décisions ainsi qu'aux risques potentiels Optimisation de pipelines CI/CD, avec GitLab Revue de code de l'équipe développement,et support technique Automatiser les configurations des systèmes et applications (via Ansible) Fournir un support technique pour les incidents

mission cyberark - profils certifiés souhaités 50% run - test 50% build - production de dossier d'études et mise en production, mise en exploitation c'est un plus si vous maitrisez ou êtes familier avec la stack suivante : Elastic Search ; Kibana ; Grafana Ansible ; Kubernetes mission cyberark - profils certifiés souhaités 50% run - test 50% build - production de dossier d'études et mise en production, mise en exploitation c'est un plus si vous maitrisez ou êtes familier avec la stack suivante : Elastic Search ; Kibana ; Grafana Ansible ; Kubernetes

Conception, mise en place et évaluation des infrastructures IT. Gestion et administration des environnements de production (VMWare / Windows / Linux). Gestion et administration des environnements de stockage (SAN) ainsi que des systèmes de sauvegarde & archivage Analyse et implémentation des solutions techniques. Analyse, conception et exécution des plans de migration hardware et software. Participation en collaboration avec les architectes au design de l'architecture et de l'infrastructure, dans le cadre de nouveaux projets de transformation. Formation des membres de l'équipe de Production Support sur les nouvelles implémentations avant la mise en production et documentation du dossier d'exploitation.

Ingénieur Infrastructure Sécurité et Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recrutons un(e) Ingénieur Infrastructure Sécurité et Réseaux pour notre agence de Toulouse ! Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur des projets de refonte d'infrastructures à fort enjeu chez l'un de nos clients. Vous serez impliqué(e) dans l'intégralité du cycle de vie des équipements de sécurité, de la conception à l'exploitation, tout en prenant part au design de solutions stratégiques. YOUR DAILY LIFE • Gestion des systèmes de sécurité : Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, l'entretien et l'exploitation des infrastructures critiques de sécurité (Build, MCO, RUN), en assurant leur robustesse et leur résilience. • Conception et innovation : En tant qu'architecte de la sécurité réseau, vous contribuez à la création et à l'évolution des infrastructures stratégiques (pare-feu, LoadBalancer, Proxy, WAF, DNS/DHCP/IPAM, etc.), en veillant à ce qu'elles anticipent les menaces de demain. • Mise en œuvre technique : Vous prenez en main l'ingénierie et l'installation des composants, en veillant à une configuration et une validation optimales pour garantir la sécurité et l'efficacité des systèmes. • Coordination interdisciplinaire : Vous assurez la synergie entre les différents acteurs techniques, en orchestrant les processus d'installation et de qualification pour un déploiement fluide et performant. • Surveillance et amélioration continue : Vous êtes le garant du bon fonctionnement et de l'évolution des infrastructures. Vous réglez les incidents de niveaux 2 et 3 tout en assurant une maintenance proactive des plateformes. • Analyse et remédiation : En véritable détective des systèmes, vous menez des diagnostics approfondis, identifiez les anomalies et proposez des solutions créatives pour résoudre les problèmes ou contourner les obstacles. • Optimisation des capacités : Vous jouez un rôle crucial dans la gestion proactive des capacités, optimisant l'utilisation des ressources techniques pour une infrastructure toujours plus agile et réactive. Contraintes inhérentes au service • Astreinte : Participer au circuit d'astreinte (19h-8h). • Permanences : Assurer les permanences du matin (8h00-13h00) et/ou du soir (12h30-19h00). • Possibilité de travailler les jours fériés • Interventions HNO (Participer aux interventions hors horaires normaux).

Mission : Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau et Sécurité Mise en œuvre de projets d'infras Réseau et Sécurité Support technique sur les technologies réseau & sécurité Les compétences techniques attendues sont les suivantes : Expertise réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 Expériences en études et déploiement de réseaux Telecom Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : Conception des architectures et expertise Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances Reporting de l'activité projet au management

En tant qu'Ingénieur de Production, vous serez un acteur clé dans la gestion des projets applicatifs, de leur conception à leur mise en production. Vous jouerez un rôle crucial dans le bon fonctionnement des applications sous votre responsabilité, en veillant à la disponibilité des ressources. Vos principales missions incluront : Être l'interlocuteur privilégié lors des phases de construction et de mise en production des évolutions applicatives. Participer aux actions d'évolution et de maintien en condition opérationnelle en garantissant la qualité des interventions. Vous proposerez des améliorations pour optimiser les ressources existantes ainsi que leur organisation. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures, en gérant les incidents, les corrections nécessaires, et en maintenant les conditions opérationnelles optimales. Installer et mettre en œuvre de nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures) et outils pour les environnements du SI, en vous assurant de leur bon fonctionnement. Diagnostiquer et traiter les incidents sur votre périmètre de responsabilité. Gérer et vérifier la disponibilité des ressources du SI.

En tant qu'Ingénieur DevOps, vous jouerez un rôle clé dans l'automatisation, la gestion et l'amélioration du processus de développement et de déploiement. Vous collaborerez étroitement les équipes développement et d'infrastructure pour garantir des déploiements rapides, sécurisés et fiables. Vos missions : Développer, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD. Automatiser les processus de déploiement et de gestion d'infrastructure. Superviser et optimiser la performance des systèmes, en assurant leur disponibilité, sécurité et évolutivité. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les meilleures pratiques DevOps dès le début des projets. Surveiller les systèmes en production et résoudre les incidents. Participer à la gestion des configurations et à l'orchestration des conteneurs (Docker, Kubernetes, etc.). Mettre en œuvre des solutions de monitoring et de logging. Documenter les processus, les configurations et les pratiques pour assurer une gestion des connaissances efficace.

Nous recherchons pour notre client, secteur aéronautique, un consultant fonctionnel expert SAP ePPM pour les accompagner sur la mise en place du module. Votre rôle sera d'accompagner le client depuis la formalisation du besoin jusqu'à sa mise en œuvre. Vous le guiderez dans les différentes étapes du projet et serez force de proposition dans les recommandation nécessaires, le client ne maitrisant pas le module ePPM. Contexte S/4 HANA Anglais fluent Démarrage ASAP Mission remote et déplacements sur site à Toulouse

Contexte Objectif global : Accompagner Expert sécurité Firewall admin Tufin MISSIONS : Expertise Tufin - administration et support N2-N3 de la plateforme tufin --> en étroite collaboration avec l'éditeur. - Rédaction et maintien des rapports d'audit tufin / cartographie ... - Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Assure la veille technologique Expertise dans le domaine des politiques de sécurité Firewall: Palo Alto, Fortinet, checkpoint - RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets, pour suivre les évolution de version ou de technologie ou architecture. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Participe aux astreintes régulières sur le périmètre Firew Contrainte forte du projet : Administration plateforme Tufin