Mission freelance Responsable des Opérations Informatiques

Responsable des Opérations Informatiques

• Lieu : Paris – Sur site

• Durée du contrat : Contrat de 3 mois extensible

• DOIT PARLER ANGLAIS ET FRANÇAIS

J'assiste actuellement une entreprise de fabrication industrielle qui recherche un responsable des opérations informatiques intérimaire pour remplacer son responsable actuel qui a quitté l'organisation.

Principales responsabilités :

Superviser les opérations informatiques quotidiennes, les performances et la satisfaction des utilisateurs :

• Assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques, y compris l'infrastructure réseau, les serveurs et les applications logicielles.

• Surveiller les performances du système et prendre des mesures proactives pour éviter les problèmes potentiels.

• Assurer la qualité du service d'assistance et du support sur site, ainsi que la satisfaction des utilisateurs finaux

• Surveiller et signaler les performances via des indicateurs clés à la haute direction

Gestion des incidents et des problèmes :

• Répondre aux problèmes ou aux pannes informatiques, minimiser les temps d'arrêt et assurer une récupération rapide.

• Coordonner les efforts de dépannage et gérer les escalades pour les problèmes plus complexes.

Contribution à la gestion de l'infrastructure et de la sécurité informatique :

• Remplacer le responsable de l'infrastructure et de la cybersécurité en cas d'absence

• Contribuer au déploiement des activités d'infrastructure et de sécurité, y compris les meilleures pratiques de sécurité et la sensibilisation des utilisateurs finaux, directement ou dans le cadre des contrats de services gérés.

Reprise après sinistre et continuité des activités :

• Élaborer et gérer des plans de sauvegarde et de reprise après sinistre pour garantir une perturbation minimale en cas d'urgence.

• Tester et mettre à jour régulièrement les plans d'urgence pour faire face aux risques potentiels.

Gestion des fournisseurs et des parties prenantes :

• Gérer les relations avec les fournisseurs tiers pour les services et produits informatiques.

• Collaborer avec d'autres services pour garantir que les solutions informatiques s'alignent sur les objectifs de l'entreprise.

Leadership et développement :

• Diriger et gérer les équipes d'exploitation informatique, internes ou externes, locales ou centrales, dans toute l'entreprise (y compris USA/APAC/Europe)

• Favoriser une culture d'amélioration continue, en encourageant l'adoption de nouvelles technologies et de meilleures pratiques.

• Veille technologique dans le domaine de l'espace de travail numérique et des outils de communication.

Activités liées aux projets :

• Contribuer aux benchmarks, RFP, MVP et POC pour les équipes de projet et les besoins de changement d'infrastructure

• S'assurer que les projets de mise en service sont alignés sur les normes d'exploitation informatique.

• Assurer la gestion des connaissances et l'intégration des projets aux opérations informatiques