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Vos missions ? Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives. En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes : Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers Support N1 et N2 Diagnostic & résolution des incidents Participation aux astreintes de production Mise en œuvre de procédures Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai Réaliser les tests fonctionnels

Rejoignez une équipe d'experts en systèmes d'exploitation au sein d'un département dynamique, composé de 25 collaborateurs engagés à renforcer et promouvoir des services de production de systèmes d’exploitation. Le service de fourniture d'OS est un axe stratégique, dédié à l'industrialisation et à la sécurité des serveurs et applications. En tant qu’expert(e) en systèmes d'exploitation, vous intégrerez l'équipe de notre client et serez chargé(e) des responsabilités suivantes : * Participer à la conception des projets en apportant votre expertise et vos conseils. * Fournir un support de niveau N3 pour garantir la performance et la disponibilité des serveurs et applications. * Interagir avec les éditeurs et fournisseurs pour répondre aux besoins des utilisateurs. * Définir des prescriptions techniques adaptées aux marchés. * Présenter des dossiers devant la direction du département. * Réaliser une veille technologique active pour anticiper les évolutions et innovations du secteur. * Collaborer à l’élaboration de stratégies d'évolution en tenant compte des enjeux métier.

Profil recherché en bref : Un/Une Architecte système Sauvegarde et Stockage expérimenté sur IBM avec au moins 8/10 ans d'expérience et les bonnes pratiques de sauvegarde. Contexte : Vous rejoindrez l'équipe parisienne et participerez à la mise en œuvre des projets pour nos clients en IDF ou ailleurs (déplacements relativement peu fréquent à prévoir). Objectif : En tant qu'architecte système et stockage senior, vous serez responsable de la conception, de l'implémentation et de la gestion des infrastructures systèmes et de sauvegarde et stockage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, d'avant-vente et d'exploitation pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Vos responsabilités : Concevoir et déployer des solutions de stockage sauvegarde adaptées aux besoins de l'entreprise. Assurer la gestion et l'optimisation des infrastructures systèmes et de stockage déployées Participer à la définition des architectures techniques et des standards de l'entreprise. Analyser et résoudre les incidents techniques en collaboration avec notre Centre de Service en garantissant un service de qualité. Collaborer avec les équipes de sécurité pour mettre en œuvre des mesures de protection des données Documenter les procédures et les configurations des système Vous participez à l'avant-vente des projets Le poste sera a articulé de 60 à 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera de l'architecture et de l'avant-vente.

Profil recherché en bref : Un/Une Ingénieur(e) système Sauvegarde et Stockage expérimenté sur IBM avec au moins 8/10 ans d'expérience et les bonnes pratiques de sauvegarde. Contexte : Vous rejoindrez l'équipe parisienne et participerez à la mise en œuvre des projets pour nos clients en IDF ou ailleurs (déplacements relativement peu fréquent à prévoir). Objectif : En tant qu'ingénieur système et stockage senior, vous serez responsable de la conception, de l'implémentation et de la gestion des infrastructures systèmes et de sauvegarde et stockage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, d'avant-vente et d'exploitation pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Vos responsabilités : Concevoir et déployer des solutions de stockage sauvegarde adaptées aux besoins de l'entreprise. Assurer la gestion et l'optimisation des infrastructures systèmes et de stockage déployées Participer à la définition des architectures techniques et des standards de l'entreprise. Analyser et résoudre les incidents techniques en collaboration avec notre Centre de Service en garantissant un service de qualité. Collaborer avec les équipes de sécurité pour mettre en œuvre des mesures de protection des données Documenter les procédures et les configurations des système Vous participez à l'avant-vente des projets Le poste sera a articulé de 60 à 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera de l'architecture et de l'avant-vente.

Description du Poste : Le référent Applicatifs des domaines Financier et Fiscalité intègre l’équipe en charge de la maintenance évolutive et corrective des applications métiers du Système d’information du client. Il a la responsabilité de plusieurs applications et outils tant sur les aspects fonctionnels que techniques. Il maîtrise de bout en bout les applications qui lui sont confiées, tant d’un point de vue technique que fonctionnel (fonctionnement de l’application, activité métier concernée, connexion et interopérabilité, flux, plan de production, niveau de SLA, etc.). Il travaille en relation étroite et permanente avec les équipes technique de la DSI (pilotage, architecture, infrastructure, réseau, sécurité opérationnelle). Activités principales : Sur l’ensemble des applications et outils de son périmètre, pouvant être développés par les équipes internes ou des éditeurs externes, déployés On Prem ou sur IaaS ou en SaaS : Assurer une veille réglementaire, identifier et suivre les évolutions liées à la réglementation Assurer la relation contractuelle avec les éditeurs/intégrateurs de logiciels, gérer les échanges avec les sous-traitants Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, prendre en charge et suivre les tickets d’incidents et des demandes, réaliser les diagnostiques des dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de la solution Mobiliser les équipes sachants ou expertes nécessaire au traitement d’une demande Assurer l’assistance à l’administration et au paramétrage des applicatifs Recueillir les besoins métiers, prioriser, chiffrer des évolutions, et piloter des projets d’évolution avec les équipes projets Réceptionner et valider les briques logicielles du périmètres applicatifs Suivre et coordonner les mises en production des nouvelles versions Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif, et contribuer à la rédaction des scenarios de tests Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers Contribuer activement à l’industrialisation des tests techniques du périmètre applicatif Maintenir à jour et contribuer à l’amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif Suivre et contribuer à la supervision des applications Assister à la rédaction des dossiers CCIN (réglementation sur la donnée nominative) Contribuer à l’homologation des solutions dans le respect de l’architecture retenue Participer à la rédaction des commandes contrats et autres pièces de marchés publics Assister la cellule administrative dans le suivi et l’exécution du budget relatif au périmètre applicatifs Participer aux astreintes et interventions périodiques en HNO de mise en production ou de patch management. Suivre les contrats et les budgets

Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques Planification Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Ivry sur Seine

Administrateur/Systèmes d'exploitation Microsoft Serveurs (Serveurs 2012 à 2019) Orleans 2 jours TT • Active Directory (GPO/DNS/DHCP/...) • PowerShell / Graph API • VMware • Idéalement Cloud public Microsoft Azure • ADFS • Office 365 • SharePoint • Assurer le Maintien en condition opérationnelle des systèmes, applications, sauvegardes, traitements sur le périmètre attribué (mise à jour, livraisons, etc), • Participer à la gestion des incidents applicatifs niveau 2, • Participer à la gestion des incidents système niveau 2, • Assurer la création et la mise à jour de la documentation d’exploitation • Mettre à jour le référentiel d’administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.), • Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service, • Contribuer à la réalisation des projets d’évolutions du SI, • Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI, • Réaliser un reporting de l’activité et assurer une communication interne sur les projets suivis, • Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée • Participer aux interventions lors des opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.), • Participation à des opérations exceptionnelles (Attaque virale, incident de production majeur), • Des déplacements ponctuels sur le site de PARIS sont à prévoir. L’environnement technique du Groupe pour la réalisation de la prestation est le suivant : • Systèmes d'exploitation Microsoft Serveurs (Serveurs 2012 à 2019) • Active Directory (GPO/DNS/DHCP/...) • PowerShell / Graph API • VMware • Idéalement Cloud public Microsoft Azure • ADFS • Office 365 • SharePoint

Nous recherchons pour notre client dont le site est situé en Seine-Saint-Denis en France, un technicien informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : - Masterisation PC - Installation de postes de travail ainsi que le brassage réseau. - Gestion de stock et des déchets - Assurer le support aux utilisateurs en utilisant le système informatique de « tickets » - Identification, diagnostic et analyse des anomalies et pannes des matériels et équipements - Participer à la mise en place de tout nouveau logiciel informatique ou de leurs futures évolutions Poste à pourvoir ASAP jusqu'à fin d'année en CDI-C Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

SUPPORT ANALYST Indre La Prestation nécessite en Prérequis : avoir pratiqué en environnement GCP (1-2 ans), ils n’attendent pas un expert sur le sujet La Prestation consiste à • Gérer des Infrastructures Cloud : o Déployer, configurer et maintenir des services et des applications sur Google Cloud Platform. o Assurer la surveillance proactive et la gestion des incidents sur l'infrastructure GCP. o Implémenter et gérer des environnements multi-cloud et hybrides. • Optimisation des Performances : o Analyser les performances des systèmes et proposer des améliorations. o Optimiser l'utilisation des ressources pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. o Automatiser les tâches répétitives en utilisant des scripts et des outils d'automatisation (Terraform, Ansible, etc.). • Sécurité et Conformité : o Garantir la sécurité de l'infrastructure cloud en appliquant les meilleures pratiques de sécurité. o Assurer la conformité avec les normes et les réglementations en vigueur. o Mettre en place et gérer des politiques de sauvegarde et de récupération des données. • Support et Collaboration : o Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer l'intégration continue et le déploiement (CI/CD). o Fournir un support technique et une formation aux équipes internes. o Documenter les procédures et les configurations pour faciliter la maintenance et le support. Compétences et Qualifications : • Compétences Techniques : o Maîtrise de Google Cloud Platform (GCP) et de ses services (Compute Engine, Cloud Storage, BigQuery, etc.). o Expérience avec des outils d'infrastructure en tant que code (IaC) tels que Terraform et Ansible. o Bonne compréhension des concepts de réseaux, de sécurité et de gestion des identités sur GCP. o Compétences en scripting (Python, Bash, etc.).

Beager recherche pour l'un de ses clients un Project Manager Distribution Description du poste Prêt(e) à jouer un rôle central dans la transformation et l'optimisation des systèmes de réservation d’une entreprise de prestige ? Nous recherchons un(e) Manager Intégration & Roadmap CRS pour superviser les projets d'intégration et de développement, assurant ainsi la performance et l'innovation des plateformes de réservation. Mission principale : En tant que Manager Intégration & Roadmap CRS, vous jouerez un rôle stratégique en pilotant les projets d'intégration des systèmes de réservation centralisés (CRS) et en contribuant à la mise en place de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de l'entreprise dans les domaines des ventes, du marketing, et de la gestion des produits. Responsabilités principales : Gestion de la roadmap : Définir et mettre en œuvre la roadmap des systèmes de réservation, en introduisant des fonctionnalités et des intégrations innovantes pour soutenir les objectifs stratégiques de l'entreprise. Gestion des projets d'intégration : Piloter les projets d'intégration des systèmes de réservation avec d'autres systèmes clés (paiement, comptabilité, CRM, gestion de la propriété, etc.). Définir les exigences, évaluer les solutions, recommander des stratégies et garantir la réussite des projets. Support opérationnel et produit : Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la mise en place des systèmes de réservation, en particulier lors des lancements de nouveaux produits et services. Définition et documentation des processus : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Finance, Ventes & Marketing et Distribution pour définir, formaliser et documenter les processus opérationnels nécessaires à une distribution efficace. Gestion des incidents : Agir en tant que point de contact principal pour la résolution des incidents liés aux systèmes de réservation, en coordonnant les actions avec les parties prenantes pour identifier et mettre en œuvre des solutions rapides. Reporting : Assurer un reporting régulier au Directeur de la Distribution, en fournissant des mises à jour sur l'état d'avancement des projets, l'intégration des systèmes et la gestion des incidents. Interactions externes : Partenaires et fournisseurs : Gérer les relations avec les fournisseurs de systèmes de réservation et autres prestataires de services externes pour garantir l'intégration harmonieuse des différentes technologies et la résolution rapide des problèmes. Partenaires commerciaux : Collaborer avec les partenaires commerciaux pour assurer que les solutions mises en place répondent aux exigences du marché et aux attentes des clients.

SUPPORT ANALYST Indre La Prestation nécessite en Prérequis : avoir pratiqué en environnement GCP (1-2 ans), ils n’attendent pas un expert sur le sujet La Prestation consiste à • Gérer des Infrastructures Cloud : o Déployer, configurer et maintenir des services et des applications sur Google Cloud Platform. o Assurer la surveillance proactive et la gestion des incidents sur l'infrastructure GCP. o Implémenter et gérer des environnements multi-cloud et hybrides. • Optimisation des Performances : o Analyser les performances des systèmes et proposer des améliorations. o Optimiser l'utilisation des ressources pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. o Automatiser les tâches répétitives en utilisant des scripts et des outils d'automatisation (Terraform, Ansible, etc.). • Sécurité et Conformité : o Garantir la sécurité de l'infrastructure cloud en appliquant les meilleures pratiques de sécurité. o Assurer la conformité avec les normes et les réglementations en vigueur. o Mettre en place et gérer des politiques de sauvegarde et de récupération des données. • Support et Collaboration : o Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer l'intégration continue et le déploiement (CI/CD). o Fournir un support technique et une formation aux équipes internes. o Documenter les procédures et les configurations pour faciliter la maintenance et le support. Compétences et Qualifications : • Compétences Techniques : o Maîtrise de Google Cloud Platform (GCP) et de ses services (Compute Engine, Cloud Storage, BigQuery, etc.). o Expérience avec des outils d'infrastructure en tant que code (IaC) tels que Terraform et Ansible. o Bonne compréhension des concepts de réseaux, de sécurité et de gestion des identités sur GCP. o Compétences en scripting (Python, Bash, etc.).

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) TECHNICIEN D’EXPLOITATION H/F à Bron dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Votre rôle consiste à superviser (en collaboration avec une équipe de techniciens et administrateur) les infrastructures de type serveurs Windows, stockage, sauvegarde, virtualisation. Vos activités au quotidien ? Suivi de la bonne exécution des différents traitements Gestion des incidents et des demandes Gestion des bases de données (MCO) Mise à jour des patchs de sécurité Application des consignes d4exploitation Mise à jour des consignes d4exploitation et des dossiers techniques Gestion des sauvegardes Reporting d’activité Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le parc et le service. Environnement technique : Active Directory, Réseau, Windows 7.10, Office 365, Virtualisation, Scripting et automatisation des taches (PowerShell), Gestion des bases (Oracle, SQL, MySQL), Sauvegarde, Azure AD, Cloud

Ingénieur de Production Localisation : Paris Télétravail : 2 jours par semaine (à confirmer avec le client) Secteur : Assurance Production : Revoir régulièrement les alertes serveurs et analyser les éventuels incidents. Construire le planning pour satisfaire les exigeantes globales sur les différentes stratégies de tests, développement et de MEP (releases). Organiser les montées de versions des différents progiciels hébergés et externalisés. Livrer les mises en production des évolutions réglementaires des différents progiciels hébergés. Organiser l’evergreening des systèmes d’exploitation (mises à jour logicielles…) S’assurer du bon fonctionnement des flux SFTP et CFT transitant dans le SI Assurances. ITSO : S’assurer que l’ensemble des controls et duties ITSO soient réalisés dans le respect des process HSBC et dans les délais prévus. Réaliser les revues applicatives dans les outils de référencement groupe (EIM, PLADA…). S’assurer du cleaning des comptes non compliant. Créer des Change Requests conformément aux règles groupe. Secteur: Assurance Location; Paris Remote: 2 jours de TT max, à confirmer avec le client Systèmes d’exploitation : Linux, Windows Bases de données : SQL, Oracle Transferts de flux : CFT, SFTP Ordonnanceur : CTRLM Développement : Powershell Outils organisationnels : Jira, Confluence Expérience de 6 à 9 ans dans un rôle similaire. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Connaissance approfondie des environnements de production et de sécurité IT.

PROPULSE IT recherche un consultant d'exploitation d'infrastructures d'hébergement et de diffusion numériques. Le prestataire participera au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions des infrastructures numériques, dans le respect du processus de gestion des changements et des prestations déléguées. Il veillera à obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, l'architecture, les performances, le délai et la sécurité. Il interviendra en support dans la gestion des incidents et des problèmes. - Assurer le déploiement, la gestion et l'administration de plateformes d'hébergement web (développement, intégration, pré-production et production) en collaboration avec l'Infogérant. - Assurer l'installation et l'intégration d'applications web sur les différentes plateformes en collaboration avec l'Infogérant. - Effectuer l'organisation, la mise en œuvre des processus et le suivi : - de gestion des politiques de mise en production des applications numériques. - de gestion des changements et d'incidents. - de validation des livrables (protocoles de tests unitaires, de non régression automatisés, de montée en charge etc...). - Piloter l'infogérant / hébergeur de nos plateformes. - Assurer l'interface entre les équipes de développement, les différents environnements et les prestataires de services. - Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents. - Créer / maintenir les différents documents techniques et d'architectures.

Compte rendu de la recherche de mon client (priorité Azure Databricks) : Objectifs et livrables : La mission vise à gérer et administrer Azure Databricks dans les équipes . Bien que l'administration commence sur une feuille blanche, les processus existants de l'ancienne équipe Azure Databricks seront transférés et améliorés sur une période de 3 mois. Lead sur l’administration d’Azure Databricks. Garantir le RUN et l’évolution des infrastructures sur Azure Databricks. Gestion des incidents de niveau 2 et 3 et actions préventives.

Supervision et gestion des environnements de production : Gérer et surveiller les environnements de production, en garantissant leur stabilité et leur performance, Veiller au bon fonctionnement des applications déployées dans un contexte SN3, principalement sous JVM (Java), et proposer des optimisations. Gestion des incidents et support de niveau 3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents de production complexes (Niveau 3), Proposer des actions correctives et préventives afin de minimiser les interruptions de service, Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et de support pour résoudre les problématiques liées à la JVM. Optimisation des performances applicatives : Analyser les performances des applications Java et JVM, et identifier les opportunités d’optimisation, Effectuer des ajustements de configuration JVM (GC, heap, threads, etc.) pour améliorer la stabilité et les temps de réponse, Mettre en place des outils de monitoring (Centreon...) pour surveiller les métriques de performance en temps réel. Automatisation et industrialisation des processus : Automatiser les tâches récurrentes liées à la gestion des environnements de production (scripts Python, Bash, etc.), Participer à l’ industrialisation des déploiements via des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.), Implémenter des solutions pour faciliter la gestion des environnements JVM en production. Suivi des déploiements et des mises à jour : Participer aux processus de déploiement et aux changements en production, en garantissant le respect des procédures et des standards qualité, Tester et valider les nouvelles versions des applications dans un environnement pré-production avant leur mise en production. Documentation et amélioration continue : Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques liées aux environnements de production JVM, Proposer des axes d'amélioration continue pour la gestion des systèmes en production, tout en anticipant les besoins en matière d’évolutivité et de performance.