CELAD

Mission freelance Assistant Technique / Technicien Utilisateur (H/F)

Montreuil (93)

CELAD

Publiée le 17/03/2025

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Envie d’un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! 🚀

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Assistant Technique / Technicien Utilisateur pour intervenir chez un de nos clients.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

- Assurer la gestion des demandes utilisateurs et le traitement des incidents.

- Être l’interlocuteur privilĂ©giĂ© des utilisateurs et les accompagner dans la rĂ©solution de leurs problĂ©matiques.

- Configurer et installer les applications sur les PC.

- Mettre Ă  jour la base de gestion des configurations et la base de connaissance support.

- GĂ©rer la relation avec les utilisateurs, aiguiller les demandes et suivre leur traitement.

- Contribuer Ă  la communication des informations auprĂšs des interlocuteurs internes et externes.

- Assurer un appui métier aux managers et cadres de la direction.

- Organiser le classement et l’archivage des documents et des textes rĂ©glementaires.

- RĂ©aliser des inventaires et assurer le suivi des Ă©quipements.

- Mettre en Ɠuvre et suivre les outils d’analyse de l’activitĂ© en appliquant les mĂ©thodes et procĂ©dures dĂ©finies.

Profil recherché

De formation BAC+2/3, vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.

CompĂ©tences attendues 🛠 :

- Bonne gestion des demandes utilisateurs et des incidents.

- Connaissance des outils de support et des bases de gestion des configurations.

- Bonnes compétences en communication et en relation client.

- Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs.

- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers et des procédures.

Environnement de travail

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Votre candidature atterrit chez CELAD, prĂȘte Ă  briller ! ✹

2/ Si votre profil brille autant que nous l'espĂ©rions, nous vous tendons la main pour un Ă©change. đŸ€

3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au tĂ©lĂ©phone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compĂ©tences, vos rĂȘves professionnels, et bien sĂ»r, de vous prĂ©senter CELAD & nos missions passionnantes. đŸ’Œ

4/ 2Ăšme RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondĂ©ment. 🔍

5/ Et puis... c'est l'heure de la grande dĂ©cision ! Nous sommes prĂȘts Ă  donner le feu vert Ă  votre aventure avec nous. 🚀🎉

Balma, Occitanie
> 1 000 salariés
ESN
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de SystÚmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fiÚre de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Montpellier offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Nßmes à Narbonne en région Occitanie. Grùce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, le Public, l'IT, la R&D, et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entiÚrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dÚs le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

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