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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Réseaux et Sécurité (H/F) à Lille, France. Contexte : Nous recherchons un.e expert Réseau et Sécurité orienté DevOps afin de rejoindre l'équipe réseau de la direction ItaaS. Environnement Multicloud: Azure, OVH, GCP, OCI. Environnement Technique : Fortinet (FMG/FAZ), Azure Firewall/NSG, Vmware NSX, OCI NSG, Checkpoint, Infoblox, Cisco ISE, Cisco Meraki, Zscaler, OpenVPN, Terraform, Powershell, API, Zabbix. Les missions attendues par le Expert Réseaux et Sécurité (H/F) : A ce titre vous aurez la charge : - D'apporter votre expertise sur les problématiques réseau dans un environnement Cloud - D'avoir un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation, de promotion sur le périmètre réseau et sécurité opérationnelle - De contribuer à la réalisation de la feuille de route de la direction: évolution des infrastructures, reprise de sites, évolutions des services de la direction - De contribuer à l'excellence opérationnelle pour tous nos clients - Diffuser dans l'équipe les bonnes pratiques ITIL L'ensemble de ces missions doivent être réalisées dans le respect des bonnes pratiques, des exigences de sécurité et de conformités De nature passionnée, curieuse, et persévérante, vous souhaitez intervenir dans le cadre de missions challengeantes et variées. Vous possédez déjà une expérience concluante à un poste similaire. Vous êtes en mesure d’interagir avec des équipes hétérogènes & vous avez une vision 360° de la sécurité. Enfin vous avez la capacité à suivre de bout en bout un projet et d’apporter votre expertise sécurité dans le cadre de projets complexes. La participation à l'astreinte de l'équipe est demandée. L'astreinte se déroule du vendredi 18h au vendredi suivant 9h (plage horaire de 18h à 9h + Samedi/Dimanche/Jours Fériés) afin de traiter les escalades niveau 3 des équipes support. 1 à 2 semaines tous les 2 mois sont à prévoir avec en moyenne 10 appels par an pour l'ensemble des rotations

Nous recherchons un ingénieur Devops freelance avec une expérience en administration système, linux et ansible pour travailler sur une mission renouvelable ! Le travail hybride est accepté par le client ! 🚀 Administration et optimisation de nos serveurs systèmes et applications hébergés dans notre Cloud privé ! Job Details : ➡️ Administrer et optimiser les serveurs systèmes et les applications hébergées dans notre Cloud privé / environnement OpenShift. ➡️Designing et mettre en œuvre des architectures système robustes. ➡️Developing et améliorer les pipelines CI/CD. ➡️Automating déploiements et la gestion de l'infrastructure. ➡️Advanced expertise en Linux/Unix (administration système). ➡️Strong connaissance des architectures système et réseau. ➡️Proficiency en conteneurisation (Docker, Kubernetes). ➡️Expertise en Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, YAML). ➡️Hands-on expérience avec les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions). ➡️Scripting capacités (Python, Bash). ➡️Familiarity avec des outils de surveillance (Centreon, ELK, Prometheus, Grafana). Si vous êtes intéressé(e), merci de postuler directement.

Nous recherchons pour notre client un Consultant DevOps confirmé. L’objectif est de renforcer l’équipe DevOps en charge de la modernisation des infrastructures et des déploiements applicatifs. Le consultant interviendra sur l’automatisation des processus, l’optimisation des performances et la gestion des environnements Cloud et CI/CD. Compétences Recherchées : Infrastructure & Cloud : Kubernetes, Docker, Terraform, Ansible, CI/CD (Jenkins, GitLab CI) Langages : Python, Bash Supervision & Sécurité : Prometheus, ELK, Dynatrace Environnements : Linux, Cloud (GCP, Azure)

Nous sommes à la recherche d’un freelance expérimenté pour rejoindre les équipes de notre client et contribuer à l'administration, l'optimisation et l’évolution des infrastructures systèmes et applications hébergées dans un Cloud Privé (à base d’Openshift). En outre, nous recherchons un Expert Cybersécurité basé à Lyon pour intervenir sur un projet stratégique visant à remplacer le système actuel de gestion des actifs d'entreprise (EAM). Vos principales missions : Administration Systèmes et Cloud Administration et optimisation de nos serveurs systèmes et applications dans un environnement Cloud Privé basé sur Openshift. Conception et implémentation d’architectures système robustes, sécurisées et scalables. Mise en place et amélioration des pipelines CI/CD pour automatiser les processus de développement et de déploiement. Automatisation des déploiements et de la gestion d’infrastructure via des outils d’Infrastructure as Code. Support technique et transfert de compétences aux équipes internes pour renforcer leurs compétences techniques. Expert Cybersécurité Interlocuteur clé en cybersécurité : Assurer un rôle central sur les questions de cybersécurité avec les experts internes et externes du projet. Conformité aux normes de l'entreprise : Identifier, proposer et mettre en œuvre les outils et solutions techniques conformes à la PSSI de l'entreprise. Cartographie des menaces : Établir et maintenir une cartographie actualisée des menaces et vulnérabilités potentielles. Gestion des risques et lutte contre la cybercriminalité : Analyser les risques des produits EAM et identifier les mesures de protection (IAM, chiffrement, pare-feux, etc.). Sécurisation des infrastructures Cloud : Participer à l’évaluation et à la mise en place des mécanismes de sécurité dans les environnements Cloud AWS. Plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) : Contribuer à leur élaboration et vérification. Gestion de la migration : Veiller à la sécurisation des données lors de la migration vers le nouveau système. Surveillance et audit de la sécurité : Implémenter des mécanismes de surveillance continue et d’audit. Propositions correctrices : Analyser les dysfonctionnements en matière de sécurité et proposer des actions correctrices.

Livrables du service : Service pour agir en tant que Tech Lead IAM : Service pour agir en tant que point de référence pour les sujets techniques (identifier des solutions et émettre des recommandations) depuis les opérations produit jusqu'aux évolutions, garantissant la cohérence des plateformes en termes de qualité de service Service avec identification proactive et déploiement d'améliorations continues (par exemple, tests automatisés, portail IAM, etc.) Service pour acquérir et partager des informations avec l'équipe sur les nouvelles technologies IAM (par exemple, Ping Cloud) ou les outils de support (par exemple, OpenPaaS) Service pour interfacer avec les homologues des entités sur les tendances, pratiques, etc. Service pour communiquer sur les produits IAM avec tous les intervenants (direction, propriétaires d'applications, développeurs, etc.) Service pour gérer la livraison technique de la feuille de route : Service pour livrer le cycle de vie des produits IAM pour One Account et IAM-Customer (conception, mise en œuvre, tests, transfert à la BAU, documentation, etc.) Service pour concevoir, mettre en œuvre et résoudre les politiques IAM Service pour configurer les méthodes et mécanismes d'authentification Service pour définir et mettre en œuvre une stratégie/approche de migration des plateformes héritées Service pour configurer et déployer les évolutions de l'infrastructure (par exemple, connectivité avec le fournisseur, extension à d'autres régions) Service pour définir et mettre en œuvre des accélérateurs pour la sécurité (par exemple, onboarding SOC) et les opérations (par exemple, monitoring) Service pour garantir la qualité de service : Service pour gérer les incidents complexes IAM IPC (Incident Problem Change) et former les équipes BAU sur les opérations standard Service pour contribuer ou faciliter les opérations sécurisées des services (par exemple, réponses aux audits, points de pentest, réglementations) Service pour contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des procédures opérationnelles (par exemple, monitoring) Service pour contribuer à la gestion des connaissances/documentation (par exemple, formulaires externes, procédures internes) Service pour contribuer à la gestion des problèmes et à l'amélioration continue (par exemple, plan d'amélioration du service) Service pour gérer la livraison des demandes complexes et faciliter le déploiement : Service pour fournir un support pour les demandes non standard dans le processus de gestion des demandes, analyser l'adéquation des exigences du client, concevoir la solution et définir l'effort nécessaire pour exécuter la demande Service pour développer et promouvoir des fonctionnalités d'automatisation et d'auto-onboarding pour favoriser l'adoption des produits

Tech Lead FullStack .Net / IAM Expert.e • CONTEXTE Nous recherchons un(e) TECH LEAD sur le périmètre Authentification et Customer Identity and Access Management qui gère l'authentification des clients pour les sites eCommerce du groupe . Un Tech Lead est le.la garant.e de la qualité logicielle du delivery de l'équipe. Il décide des choix techniques en collaboration avec l'équipe, le Head Of Tech, la team architecture et les team DevOps. Il.Elle possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire monter l'équipe en compétence. • ACTIVITES PRINCIPALES Vision stratégique / business • Comprend le fonctionnel pour pouvoir porter la vision technique : - Comprend les implications techniques des nouvelles epics et user-stories, - Est garant.e des cadrages techniques des user-stories à implémenter, - Propose des compromis techniques/fonctionnels et lève les alertes. • Travaille en étroite collaboration avec le.la Product Owner : - Challenge ses besoins fonctionnels et collabore sur les priorisations des sujets techniques - Product Owner et Tech Lead forment un binome fort pour piloter l'équipe et son produit. Vision technique • Est garant.e de la qualité logicielle de la réalisation, organise et effectue des revues de codes dans ce but, • Est le.la décideur des choix techniques en collaboration avec l'équipe et le.la Head of Tech, • Collabore à l'identification des contraintes d'architecture et s'assure d'être dans la trajectoire définie avec les ambitions techniques définies par la team architecture, • Collabore à la fois avec les OPS et des contributeurs techniques externes à l'équipe afin de fluidifier la réalisation du projet et les challenger, • Co-construit une roadmap à 3 mois des améliorations techniques permettant de garantir un investissement en continue sur la qualité. • Synchronise la roadmap technique et fonctionnelle avec les autres équipes de la Digital Factory. Vision équipe • Etre le référent technique sur les pratiques de développement de l'équipe, • Guide l'équipe vers l'excellence technique et l'autonomie : - Favorise l'apprentissage et la progression des développeurs de l'équipe en mettant en œuvre des bonnes pratiques. • Participe aux développements Vision opérationnelle • Est garant du bon fonctionnement de ses livraisons en production : - Etablit le plan de déploiement, - Prévoit le bon niveau de monitoring/log, - Anticipe, planifie et suit les livraisons, - Analyse les problèmes identifiés en production, - Gère les situations de crise et est apte à prendre les bonnes décisions.

Livrables de service : Service de lead technique IAM + Service de référence sur les sujets techniques (identification de solutions et formulation de recommandations), de l'exploitation des produits à leurs évolutions, garantissant la cohérence des plateformes en termes de qualité de service (QoS) + Service d'identification proactive et de déploiement d'améliorations continues (tests automatisés, portail IAM, etc.) + Service d'acquisition et de partage d'informations avec l'équipe sur les nouvelles technologies IAM (Ping Cloud, par exemple) ou les outils associés (OpenPaaS, par exemple) + Service d'interface avec les homologues des entités sur les tendances, les pratiques, etc. + Service de communication sur les produits IAM avec l'ensemble des parties prenantes (direction, propriétaires d'applications, développeurs, etc.) Service de gestion de la livraison technique de la feuille de route + Service de gestion du cycle de vie des produits IAM pour One Account et IAM-Customer (conception, mise en œuvre, tests, transfert à l'entreprise, documentation) + Service de conception, de mise en œuvre et de dépannage des politiques IAM + Service de configuration des méthodes et mécanismes d'authentification + Service de définition et de mise en œuvre de la stratégie/approche de migration depuis les plateformes existantes + Service de configuration et de déploiement des évolutions de l'infrastructure (par exemple, connectivité avec le fournisseur, extension à d'autres régions) + Service de définition et de mise en œuvre d'accélérateurs de sécurité (par exemple, intégration au SOC) et d'exploitation (par exemple, surveillance) Service de garantie de la qualité de service + Service de gestion des incidents, problèmes et changements complexes liés à l'IAM et formation des équipes opérationnelles aux opérations standard + Service de contribution à la sécurisation des opérations des services (par exemple, réponses aux audits, tests d'intrusion, réglementations) + Service de contribution à l'amélioration continue de l'organisation et des procédures opérationnelles (par exemple, suivi) + Service de contribution à la gestion des connaissances et à la documentation (par exemple, formulaires externes, procédures internes) + Service de contribution à la gestion des problèmes et à l'amélioration continue (par exemple, plan d'amélioration des services) Service de gestion de la livraison des demandes complexes et de facilitation du déploiement + Service de prise en charge des demandes non standard dans le processus de gestion des demandes, analyse de l'adéquation aux exigences du client, conception de la solution et définition du périmètre d'exécution + Service de développement et de promotion de fonctionnalités d'automatisation et d'auto-intégration pour favoriser l'adoption du produit

Nous recherchons un ingénieur systèmes et réseaux sénior dans le cadre d'une pré-embauche. Suite à une mission de 6 mois, vous pourrez rejoindre un client final en CDI basé à Saint-Cloud. la Prestation consiste à contribuer à : Ø Assurer le maintien opérationnel, la configuration et la supervision des plateformes et des infrastructures (Debian, Kubernetes, Docker) Ø Proposer des évolutions de systèmes dans le cadre de l'optimisation et de la résilience des architectures (Grafana) Ø L'automatisation des déploiements du système OOS (mises à niveau et installation de nouvelles régions) Ø Etre acteur de la conformité opérationnelle. La rédaction de documents, faciliter et partager des idées pour assurer le transfert de compétences au personnel des unités de service Participer à la définition, à la mise en oeuvre et au suivi des indicateurs de performance (SLI, SLO, SLA) Ø Identifier les processus qui peuvent être rationalisés et automatisés (Ansible, Bash,Terraform) Ø Analyser et résoudre les anomalies relatives à la performance et à l'évolutivité du système Ø Entretenir des liens avec les équipes des fournisseurs de logiciels et les autres unités de service Ø Rédiger la documentation et les modes opératoires Ø Gérer la disponibilité des infrastructures Ø Comprendre et maîtriser l’écosystème d’infrastructures complexes. Livrables: - Compte rendu d’incident - Analyse des Root Causes - Documentation des développements - Compte rendu d’expertise à partager avec les différents experts métiers.

Système Qualité ISO 20 000 ( périmètre IT) La mission vise d’une part et principalement à assurer une animation efficace du système de management de la qualité des services IT en place et certifié au sein de la DSI du Groupe (référentiel ISO 20 000), et d’autre part à participer éventuellement à des projets qualité et Lean plus spécifiques en fonction de la feuille de route des activités. Cette ressource travaillera au sein de l’équipe Qualité de la Dsi et en étroite collaboration avec les équipes internes de la DSI pour : 1/ Animation du système de management de la qualité IT : - Organisation et animation d’ateliers collaboratifs. - Coordination et suivi des activités relatives à la qualité des services IT. - Gestion des indicateurs et suivi des performances : - Révision et suivi des indicateurs de performance clés (KPI). - Analyse et recommandations pour l’amélioration continue des processus. - participation à la préparation et à la tenue des audits de certification 2/ Gouvernance de l'information / gestion documentaire : - Suivi et mise à jour des espaces documentaires relatifs à la qualité IT. - Veiller à la conformité des documents avec les standards et certifications en place. 3/ projet de Contribution au Lean IT (si applicable) : - Identification des opportunités d’amélioration dans une logique Lean IT. - Support à l’optimisation des processus pour une meilleure efficacité des services IT. Compétences requises Le prestataire devra disposer des compétences et expériences suivantes : -Expertise en système de management de la qualité, idéalement dans le domaine IT. -Bonne maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la qualité et des services IT. -Compétences en animation d’ateliers et conduite de réunions. -Expérience dans le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. -Connaissance des pratiques Lean IT souhaitée. -Bonnes capacités de communication et de rédaction. Livrables attendus -Rapports de suivi et tableaux de bord des indicateurs. -Comptes-rendus d’ateliers et propositions d’amélioration. -Mise à jour des espaces documentaires et gestion des évolutions. -Plan d’actions pour l’amélioration continue du système de management de la qualité IT.

Bonjour, Nous sommes une entreprise inclusive. Dans le cadre d'un marché réservé que nous avons remporté, nous cherchons une personne possédant une RQTH afin de : - Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique - Vous recueillez les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques - Vous diagnostiquez à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) - Vous effectuez des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes - Vous guider l'utilisateur ou prenez le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement - Vous suivez le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets - Vous installez et mettez en service les nouveaux équipements informatiques - Vous formez les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques - Vous configurez le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs - Vous effectuez la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes

Missions principales: 1. Expertise Technique & Leadership Assurer un rôle de référent technique IAM en identifiant des solutions et en émettant des recommandations sur l’évolution des produits IAM. Garantir la cohérence des plateformes en matière de qualité de service. Participer à l’identification et au déploiement d’ améliorations continues (tests automatisés, portail IAM, monitoring avancé…). Acquérir et partager avec l’équipe les nouvelles technologies IAM (Ping Cloud, OpenPaaS…). Collaborer avec les équipes partenaires et entités pour suivre les tendances et bonnes pratiques IAM. Assurer la communication technique avec les parties prenantes (management, application owners, développeurs…). 2. Gestion de la Roadmap Technique Piloter le cycle de vie des produits IAM (conception, implémentation, tests, documentation, transition vers la production). Concevoir, implémenter et optimiser les politiques IAM . Configurer et déployer les méthodes d’authentification et de gestion des accès. Définir et mettre en œuvre les stratégies de migration depuis les plateformes existantes. Déployer les évolutions d’ infrastructure (connectivité avec fournisseurs, extension aux autres régions…). Mettre en place des accélérateurs de sécurité (SOC onboarding, monitoring avancé…). 3. Assurance de la Qualité de Service Gérer les incidents complexes IAM et former les équipes opérationnelles (BAU). Contribuer à la sécurisation des opérations IAM (audit, tests d’intrusion, conformité réglementaire…). Participer à l’amélioration continue des processus et procédures opérationnels . Assurer la gestion de la documentation et le partage de connaissances IAM. Contribuer à la gestion des problèmes et améliorations continues . 4. Gestion des Demandes et Déploiement des Solutions Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées en IAM. Favoriser l’ automatisation et l’ auto-onboarding pour accélérer l’adoption des produits IAM.

Mise en place d'un nouveau SetUp / Offre de services Nouvelle offre de service à mettre en place en Jours/ Hommes Profil idéalement Lean management, Connaissances agiles, Maîtrise des process ITIL Budgets, Abaques Mise en place d'une gouvernance Nouveaux process, conduite du changement Un profil qui connait les contrats de services serait le bienvenu. Technique : GPG, PGP (chiffrement de la data), le profil doit pouvoir intéragir avec les équipes techniques, ce n'est pas lui qui met en oeuvre. Anglais courant

Notre client accompagne les agences d’intérim grâce à des solutions logicielles agiles adaptées à leurs défis spécifiques. Il recherche un Directeur des Ressources Humaines pour accompagner la transformation RH de l’entreprise, contribuer à bâtir une culture de haute performance et aligner la stratégie RH avec les objectifs commerciaux. Ce rôle exige un leader RH pragmatique et orienté solutions, capable d’apporter des idées nouvelles, de challenger les pratiques actuelles et de proposer des solutions concrètes centrées sur les collaborateurs. Le candidat idéal sera proactif, engagé et à l’aise dans un travail de proximité avec la direction afin d’améliorer la performance, développer les talents et renforcer la cohésion organisationnelle. Cette opportunité s’adresse à une personne qui apprécie autant les aspects stratégiques qu’ opérationnels des RH et qui souhaite avoir un impact concret dans une entreprise en pleine croissance. Responsabilités principales 1. Performance & Développement des talents Concevoir et mettre en place un cadre de gestion de la performance aligné avec les indicateurs clés (KPIs). Développer des processus de feedback clairs et engageants favorisant la responsabilité et la croissance. Remettre en question et améliorer les approches existantes en matière de gestion de la performance grâce à des solutions innovantes. Identifier les écarts de compétences et soutenir la planification des effectifs pour anticiper les besoins futurs en talents. 2. Rémunération, avantages & classification des postes Collaborer avec les parties prenantes pour définir une politique de rémunération compétitive et tournée vers l’avenir. Diriger les initiatives de classification et d’étalonnage des postes pour garantir l’équité, la transparence et l’alignement avec le marché. Influencer la réflexion des dirigeants sur les stratégies de rémunération et de récompenses pour favoriser la rétention et la performance. 3. Rétention & Engagement des employés Développer des initiatives pragmatiques et centrées sur les employés pour améliorer l’engagement et la rétention. Challenger les approches existantes et proposer des solutions créatives et basées sur les données pour retenir les meilleurs talents. 4. Cohésion organisationnelle & accompagnement des dirigeants Renforcer la collaboration et l’alignement au sein de l’équipe de direction élargie. Soutenir les dirigeants dans l’amélioration de la communication et des modes de fonctionnement. Mettre en place des initiatives de développement du leadership pour renforcer les compétences et l’engagement des managers. 5. Opérations RH & Gestion du changement S’assurer que les politiques et processus RH sont alignés avec l’évolution de l’entreprise. Accompagner les efforts de gestion du changement et aider les équipes à naviguer efficacement dans les transformations. Exploiter les données et analyses RH pour guider la prise de décision.

nous recherchons un Architecte Technique AWS expérimenté pour intervenir sur la conception et la mise en œuvre d’infrastructures Cloud (AWS public et privé) dans le cadre d’un projet stratégique. 🛠️ Missions principales Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'infrastructure sur AWS (public/privé) Participer à la migration vers Terraform pour l’automatisation des déploiements Documenter les architectures techniques (DAT, Dossier de Conception, RFI/RFP) Collaborer étroitement avec les équipes de développement Assurer un support technique aux équipes internes

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur Support Editorial-Gestion Incidents. Nous étudions prioritairement les candidatures adressées par mail à freelance à insyco . fr avec : Un argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous Un CV à jour au format Word Une date de disponibilité Un tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/SUP/4737 dans l'objet de votre mail Vos responsabilités Participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. Enrichissement de la base de connaissance à destination des utilisateurs Réponses aux utilisateurs en accord avec la stratégie et les guidelines à définir avec les autres membres de l’équipe support et les équipes Produit/Technique Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais…) Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en collaboration avec les QA et PO/PM et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux.

Tech Lead IAM Consultant agissant en tant que leader technique IAM Ø Être le point de référence pour les sujets techniques (identifier les solutions et émettre des recommandations) des opérations de produits aux évolutions, garantissant la cohérence des plates-formes en termes de QoS Ø Identification proactive et déploiement d'améliorations continues (par exemple, tests automatisés, portail IAM, etc.) Ø Chargé d'acquérir et de partager des informations avec l'équipe et sur les nouvelles technologies IAM (p. ex. Ping Cloud) ou les outils de soutien (p. ex. OpenPaaS). Ø Interface avec les entités homologues sur les tendances, les pratiques, etc. Ø Chargé de communiquer sur les produits IAM avec toutes les parties prenantes (direction, propriétaires d'applications, développeurs, ...) Gérer la livraison technique de la feuille de route Ø Assure le cycle de vie des produits IAM pour le compte unique et le client IAM (conception, mise en œuvre, tests, transfert au BAU, documentation, etc.) Ø Chargé de la conception, de la mise en œuvre et du dépannage des politiques IAM Ø Configuration des méthodes et mécanismes d'authentification Ø Chargé de définir et de mettre en œuvre une stratégie/approche de migration à partir des plates-formes existantes Ø Configurer et déployer les évolutions de l'infrastructure (par exemple, connectivité avec le fournisseur, extension à d'autres régions) Ø Définir et mettre en œuvre des accélérateurs pour la sécurité (par exemple, l'intégration dans le SOC) et les opérations (par exemple, la surveillance). Garantir la qualité du service - Traiter les IPC (Incident Problem Change) complexes de l'IAM et former les équipes BAU sur les opérations standard. - Contribuer ou faciliter les opérations sécurisées des services (par exemple, les réponses aux audits, les points de pentest, les réglementations) - Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des procédures opérationnelles (p. ex. surveillance) - Contribuant à la gestion des connaissances et à la documentation (p. ex. formulaires destinés à l'extérieur, procédures internes) - Contribue à la gestion des problèmes et à l'amélioration continue (par exemple, le plan d'amélioration des services). Service chargé de gérer les demandes complexes et de faciliter le déploiement Ø Apporter son soutien aux demandes non standard dans le cadre du processus de gestion de la demande, en analysant l'adéquation des exigences du client, en concevant la solution et en définissant l'ampleur de l'effort à fournir pour exécuter la demande. - Développe et promouvoir des fonctions d'automatisation et d'auto-apprentissage afin de favoriser l'adoption du produit.