Offre d'emploi Batch Operator (Control-M)

Mission
Garantir la stabilité du système d’information, assurer l'escalade et la qualification des incidents ; contrôler la documentation et effectuer les mises à jour requises.

Responsabilités principales

• Utiliser la console principale de surveillance et les outils associés

• Coordonner toutes les activités de traitement batch afin d'assurer la meilleure qualité et respecter les délais (Production, UAT, Tests, DEV, …)

• Adapter les instructions documentées en fonction des événements et des impacts métier, et garantir une documentation à jour

• Veiller à l’application de la documentation et à la cohérence des actions menées avec les contraintes métier

• Remonter et qualifier les incidents en fonction des événements identifiés et de leur impact sur le métier

• Contribuer activement à la résolution des incidents

• Interagir de manière proactive avec le Responsable des Incidents

• Participer et soutenir les efforts de test

• Communiquer de manière transparente sur les problèmes rencontrés et les améliorations nécessaires

• Contribuer activement au transfert de connaissances sur les applications

• Interagir et suivre les instructions définies par le Pilote d’Exploitation

• Collaborer avec le HelpDesk (Niveau 1) ainsi qu’avec les équipes de support Niveau 2 / Niveau 3.