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Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos client un profil IT OPS pour faire de l’incident/change management, avec comme impératif avoir un background solide Netskope/Palo Alto et Fortinet . Incident management habituel dans un but d’amélioration continu à travailler avec le bundle opérations en place. Concernant le change management, on attend un profil avec une très bonne capacité à communiquer afin de bien présenter les changes avec leur enjeux et impacts au niveau du CAB ( ce qui est très important pour le DO car stratégique d’un point de vu sécurité).

Le client cherche un Ingénieur IT OPS pour rejoindre l’équipe IOPS – Factory Patch & Obsolescence , dont le rôle est d’assurer la mise à jour et le maintien en condition opérationnelle des systèmes. ✅ Contraintes fortes (non négociables) Expertise Systèmes : RHEL (Red Hat) et Windows. Automatisation : Ansible + scripting (Shell, Python). Langue : Anglais courant (contexte international). Disponibilité : capacité à travailler régulièrement le week-end et en HNO (heures non ouvrées). 🔧 Missions principales Patching & obsolescence Exécuter les gestes techniques liés aux campagnes de patch. Traiter les obsolescences en coordination avec les responsables de campagne. RUN / Support Prendre en charge les incidents liés aux campagnes de patch/upgrade. Participer au support opérationnel (N2/N3). Process & bonnes pratiques Respecter et appliquer les standards Groupe (ITIL, CMDB, gestion des changements/incidents). Rédiger et maintenir les procédures et documentations associées. Amélioration continue Contribuer aux rituels Agile (Daily, Kanban). Apporter conseil/expertise pour fiabiliser et améliorer les pratiques. Participer au reporting et à l’accompagnement des coordinateurs. 🛠️ Compétences techniques attendues OS : Windows Server, Red Hat Linux. Bases de données : Oracle, SQL Server. Middleware : WebSphere (déploiement & debug), CFT (transferts sécurisés), Control-M (ordonnancement). Automatisation / CI-CD : Ansible, Jenkins, Toolchains. Scripting : Shell, Python. 📌 Profil recherché Un Ingénieur OPS confirmé capable de : gérer la production dans un contexte critique, intervenir en patching/obsolescence avec automatisation, travailler en anglais et dans un cadre international, être flexible (week-end/HNO), avec une bonne rigueur ITIL et une expérience en environnements Agiles .

Les missions sont : Incidents : - Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) - Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du Backlog Incident applicatif - Contribution à la résolution des problèmes - Résolution à chaud de l’Incident – Niveau 1 & 2 - Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes Autres activités de Production : - Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des Changes - Communication à la DSI en cas de changes d’origine groupe pouvant impacter la DSI, y compris sur l’environnement dCloud. - Mise en œuvre technico-applicative sur changes - Réalisation des actions techniques de Renouvellement des certificats de type srv et dCloud. - Assurance du support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI - Supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application. - Utilisation au quotidien les Dashboards de Monitoring (dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif - Orchestration et géstion des différentes releases sur son périmètre - Création et enrichissement du référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation - Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l’OPS. - Réalisation des activités Patching en Production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités - Contribution au Plan de traitement de l’obsolescence - Diffusion des météos du matin

Dans le cadre du renforcement des équipes IT OPS, nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté, capable d’assurer des responsabilités de chefferie de projet sur des sujets transverses liés à la production, à l’industrialisation et à l’automatisation des environnements. Vos missions : Piloter des projets techniques orientés production (automatisation, migration, déploiement, supervision…) Coordonner les intervenants techniques (infra, dev, prod) Participer à l’intégration de solutions dans les environnements de production Suivre la qualité de service, la disponibilité des applications et le bon fonctionnement des outils Assurer la mise en œuvre de l’automatisation des tâches répétitives Contribuer à la documentation et à l’amélioration continue des processus IT OPS Gérer le planning, les risques, les livrables et le reporting projet

Ingénieur DevOps / IT OPS Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la mise à disposition d'application/api via projet et d'en gérer la stabilité des environnements techniques (Production / hors Production) en mode produit. L'automatisation via les toolchain et les outils Digital AI sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative/technique à gérer dans une équipe produit Cloud. Missions Participation aux rituels des équipes Réalisation la préparation des projets (préparation & design architecture), orientation des choix selon le catalogue Point relais techniques entre la DSI et la Production Contribution à la mise à disposition des ressources d'infrastructure Facilitation des déploiements Contribution au maintien en conditions opérationnelles Respect et formation des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes Point d'entrée sur les technologies Toolchain présentes au sein du groupe Contribution à des chantiers transverses dont projets (automatisations, modèles d'organisation DevOps...) Réalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe Inscription dans une démarche d'amélioration continue et de propositions Ingénierie OPS Réalisation des gestes techniques courants de mise en oeuvre applicative, incidents, evol et projets Connaissances évoluées coté DBA (ExaCC. Oracle, Exadata, PostgreSQL...) pour réalisation d'actions Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur, outil de ticketing, administration Système et WAS, etc) Accompagnement en scripting (shell, python...)

Missions d’ingénierie de production : Intégration de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers Réalisation des opérations techniques pour projets, évolutions, correctifs et incidents Contribution à la mise à disposition des ressources de production/infrastructure Amélioration de l’exploitation pour réduire les incidents Implémentation des user stories techniques Expertise gestion des problèmes : analyse causes racines, mise en place de correctifs Support N2 en cas de blocage/incident majeur Analyse des volumétries d’incidents Organisation de cellules de crise pour incidents majeurs Coordination hebdomadaire des incidents Traitement de l’obsolescence technique Pilotage et coordination d’activité : Réalisation des activités en autonomie, communication avec parties prenantes Suivi des plannings projets, gestion des alertes et des blocages Reporting hebdomadaire des activités et risques Coordination des contributeurs techniques Interface de communication directe avec les intervenants Estimation des charges et réalisation des plannings techniques Amélioration des opérations planifiées Coordination des risques IT, gestion de l’obsolescence, capacity planning

L'entreprise recherche un Ingénieur de Production / IT OPS confirmé pour renforcer ses équipes de support et de production applicative autour des plateformes Atlas ou Orion . Vous interviendrez sur des environnements critiques pour la Banque d’Investissement, en lien direct avec les équipes métiers et les équipes techniques globales. 🚀 Missions principales Assurer l’ exploitation et le support N2/N3 des applications Atlas ou Orion (MCO, monitoring, résolution d’incidents). Participer à l’ intégration des nouvelles versions applicatives et aux mises en production. Réaliser les gestes techniques de production (jobs, batchs, automatisations, gestion des flux). Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation et les procédures associées. Contribuer à l’ optimisation de la production IT : industrialisation, automatisation, fiabilisation des processus. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d’infrastructure et les métiers pour garantir la disponibilité et la performance des plateformes. Participer aux astreintes et opérations HNO si nécessaire.

Ingénieur OPS / IT OPS DCP Dans le cadre d'une approche Agile / DevOps, la personne sélectionnée sera intégrée dans les Squads produits en tant qu'expert(e), relais et garant de la Production tout au long du cycle des produits. Responsable clef dans les projets Cloud et dans la prise en compte des exigences de production : la contribution à la définition de la solution technique, la stabilité des environnements techniques (Production/ hors Production), le monitoring et la supervision des solutions techniques. Responsable de la coordination des actions des autres équipes de la Production sur les tâches projets mais aussi responsable de la coordination et du suivi des actions lors des incidents, de mobiliser les personnes nécessaires à leurs résolutions, rédiger les comptes-rendus. Participation aux réunions de l'équipe projet et est partie prenante des activités et des décisions collectives (évaluation de la complexité, des risques, etc.) tout au long du projet. Bonnes pratiques de production applicative en collaboration avec les Service Reliability Engineer (SRE) et Application Production Support (APS) et les partage largement. Relation étroite avec la Cloud Core Team d'une grande institution financière afin de s'acculturer de la mise en place du Cloud et des Ways of Working, notamment pour les pipelines de livraison. Bonne capacité de communication, être à l'aise pour travailler en équipe et se mettre au niveau des autres interlocuteurs, savoir s'adapter aux différentes situations et environnements, avoir une grande autonomie tout en conservant un bon niveau de reporting vers son management, savoir rédiger et transmettre ses connaissances. Suivi de la MCO, des évolutions des applications, des middlewares et des services de son périmètre de responsabilité. Formations internes à passer avant de travailler sur le Cloud Cloud 101 – les bases Cloud OPS Bronze – niveau intermédiaire Expertise dans l'accompagnement des projets d'installation d'applications DATA sur le cloud et sur la montée en compétence des autres membres de l'équipe. Missions principales Participation à la définition de la solution technique Promouvoir les solutions basées sur des produits et services existants Anticiper les problématiques de conformité Intégration des exigences de la Production et d'infrastructure Ajout des exigences d'infrastructures dans le backlog Produit ainsi que les user stories techniques jugées nécessaires Support des équipes de développement Implémentation des user stories techniques Suivi de la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative Sensibilisation des bonnes pratiques Formation et accompagnement des membres dans l'adoption des outils

Ingénieur OPS / Ingénierie OPS PT&S Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Ingénierie IT OPS afin d'intégration de l'équipe IOPS de la factory Patch & Obsolescence. Contraintes fortes et obligatoires : Maîtrise système RHEL & Windows, Ansible et scripting Anglais courant car le contexte est international Travail le week-end et HNO régulier Missions : Prise en charge des gestes techniques de patching et traitement de l'obsolescence en relation avec les coordinateurs des campagnes Participation aux rituels de l'équipe Respect et formation des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons Inscription dans une démarche d'amélioration continue Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique Prise en charge des incidents liés aux campagnes Rédaction de procédures et documentations dans le cadre de l'équipage Accompagnement & Reporting