Le poste IT OPS
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Le rôle d’ITOps s’inscrit dans un contexte d’approche Agile et DevOps. Elle/Il intervient en tant que garant(e) de la Production tout au long du cycle projet. Elle/Il est un(e) acteur(trice) clef dans la prise en compte des exigences de production : la contribution à la définition de la solution technique, la stabilité des environnements techniques (Production/ hors Production), le monitoring et la supervision des solutions techniques. Elle/Il participe aux réunions de l’équipe projet et est partie prenante des activités et des décisions collectives (évaluation de la complexité, des risques, etc.) tout au long du projet.
Elle/Il recense les bonnes pratiques de production applicative en collaboration avec les Application Production Support et les partage largement.
Profil recherché
LE/LA COLLABORATEUR(TRICE) DEVRA RÉALISER TOUT OU PARTIE DES ACTIVITÉS SUIVANTES
Participation à la définition de la solution technique
Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring,…) afin de réduire le délai de mise en œuvre
Assemblage des produits et services de production et d’infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l’adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs ;
Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées.
Intégration des exigences de Production et d’infrastructure
Veille à l’ajout des exigences d’infrastructures et d’exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire
(industrialisation, gestion de l’obsolescence,…) ;
Suivi des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets ;
Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs(trices)
Suivi de la montée en compétence de l’équipe sur les bonnes pratiques de production applicative
Sensibilisation et propagage des bonnes pratiques de production applicative au sein de l’équipe projet ;
Formation et accompagnement des membres de son équipe dans la prise en main des outils mis à disposition dans le cadre Agile & DevOps.
Suivi de la mise à disposition des ressources de Production et d’infrastructure en facilitant le déploiement des solutions
Mettre à disposition de l’équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production :
– Le monitoring des services
– Les environnements techniques (Production et hors Production) ;
Facilitation du déploiement des solutions
Vérification de l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données,
performances…) ;
Conduction ou vérier les revues de sécurité de l’équipe
Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire.
Identification des points de blocage d’exploitation (ux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action.
Maintien en conditions opérationnelles
Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production ;
Mettre en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production ;
Veille à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée ;
Veille à l’existence et au test d’un plan de bascule en backup (ICP) ;
Environnement de travail
LE/LA COLLABORATEUR(TRICE) DEVRA RÉALISER TOUT OU PARTIE DES ACTIVITÉS SUIVANTES
Participation à la définition de la solution technique
Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring,…) afin de réduire le délai de mise en œuvre
Assemblage des produits et services de production et d’infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l’adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs ;
Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées.
Intégration des exigences de Production et d’infrastructure
Veille à l’ajout des exigences d’infrastructures et d’exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire
(industrialisation, gestion de l’obsolescence,…) ;
Suivi des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets ;
Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs(trices)
Suivi de la montée en compétence de l’équipe sur les bonnes pratiques de production applicative
Sensibilisation et propagage des bonnes pratiques de production applicative au sein de l’équipe projet ;
Formation et accompagnement des membres de son équipe dans la prise en main des outils mis à disposition dans le cadre Agile & DevOps.
Suivi de la mise à disposition des ressources de Production et d’infrastructure en facilitant le déploiement des solutions
Mettre à disposition de l’équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production :
– Le monitoring des services
– Les environnements techniques (Production et hors Production) ;
Facilitation du déploiement des solutions
Vérification de l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données,
performances…) ;
Conduction ou vérier les revues de sécurité de l’équipe
Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire.
Identification des points de blocage d’exploitation (ux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action.
Maintien en conditions opérationnelles
Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production ;
Mettre en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production ;
Veille à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée ;
Veille à l’existence et au test d’un plan de bascule en backup (ICP) ;
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