Mission freelance Manager Domaine SI Commerce

Nous recherchons un manager de domaine de transition sur le périmètre Commerce :

Gestion du système d’information (SI) existant et assistance opérationnelle :

- Etre l’interlocuteur privilégié de l’ensemble des directeurs de région,

- Établir un dialogue permanent avec les utilisateurs de son domaine,

- S’assurer de la bonne utilisation au quotidien des outils du SI et de l’adéquation aux problématiques opérationnelles de la direction de service,

- Conseiller les utilisateurs du SI en étroite collaboration avec les différents responsables de domaine,

- Détecter les difficultés d’utilisation du SI et les besoins de formation,

- Etablir des plans d’amélioration pour augmenter la satisfaction utilisateur (réduction des incidents et du temps de résolution)

- Participe et/ou anime les clubs utilisateurs métier, et les COPILs avec les fournisseurs,

- Challenger les prestations des différents fournisseurs,

- Effectuer l’arbitrage des priorités concernant le support.

Evolution du SI et identification des besoins :

- Identifier les besoins métiers, au travers d’une relation avec les directions utilisatrices, et par le biais d’une veille métier et concurrentielle,

- Réaliser ou faire réaliser des études préalables aux projets informatiques et calcul de ROI,

- Conduire des études d’opportunité et des études préalables,

- Monter les dossiers de ROI,

- Organise et pilote les projets, anime les comités projets,

- Communique autour des projets,

- Est responsable des budgets et des délais des différents projets,

- Effectuer l’arbitrage des priorités projets en adéquation avec la stratégie SI

Gestion budgétaire

Construire et gérer les différents budgets du domaine,

Optimiser les coûts des solutions technologiques,

Challenger les coûts des différents fournisseurs,

Réaliser des analyses coûts/bénéfices des investissements SI,

Négocier avec les prestataires et fournisseurs