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Je recherche pour un de mes clients un Contract Manager Confirmé (H/F). Profil recherché : Compétences techniques : • Contract Management Confirmé – Indispensable • Software Asset Management – Souhaité • Capacité à travailler en environnement multi-partenaires. Compétences linguistiques : • Anglais professionnel impératif (échanges avec des partenaires internationaux). Soft skills : • Excellente communication et sens de la négociation. • Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à faire preuve de diplomatie. • Forte capacité d’analyse et de synthèse. • Orientation résultats et sens de l’amélioration continue. Missions principales : Gestion des partenaires : • Garantir le respect des engagements contractuels et des attentes réciproques. • Maintenir une communication fluide et constructive pour assurer la bonne collaboration. Suivi de la performance des services : • Piloter la qualité des services rendus et veiller au respect des SLA (Service Level Agreements). • Définir, suivre et analyser les KPIs pour mesurer la performance des services. • Anticiper les risques et proposer des actions correctives en coordination avec les équipes internes. Coordination interne : • Collaborer avec les départements internes pour identifier et intégrer leurs besoins spécifiques. • Faciliter la communication entre les équipes internes et les partenaires pour résoudre incidents et points de friction. Optimisation et amélioration continue : • Identifier et proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus et la qualité des services. • Rechercher des opportunités d’optimisation des coûts sans compromettre la qualité. Gestion de la transition et des évolutions : • Assurer la bonne transition lors des changements de partenaires ou de modalités contractuelles. • Accompagner les ajustements nécessaires liés à l’évolution des besoins internes. Suivi et renouvellement contractuel : • Analyser les contrats existants (clauses critiques, conditions commerciales, performance). • Identifier les risques et opportunités d’optimisation. • Préparer et animer les réunions de négociation avec les partenaires. • Informer les équipes internes (juridique, finance, opérationnel) des enjeux contractuels. • Mettre en place et suivre des tableaux de bord de suivi des renouvellements. • Assurer un reporting régulier sur les performances contractuelles et les gains financiers obtenus. Démarrage: ASAP Durée : 07 mois renouvelables

Pour un client dans le secteur de la construction, je recherche un contract manager / responsable des contrats ayant une très bonne connaissances du métier de la construction. Missions : - Recenser les problèmes, - Liens avec les fournisseurs et les clients, - Collecter et hiérarchiser les claims (en rapport avec le monde de la construction) - Faire le lien entre le service juridique et les opérationnels (achat, vente, équipes projets), - Vision opérationnelle métier (l'entreprise ayant déjà une service juridique), - Anglais professionnel Il est absolument nécessaire d'avoir tenu un poste de contract manager et avoir évolué dans le monde de la construction.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Contract Manager Confirmé pour assurer une gestion optimale des relations avec ses partenaires stratégiques, piloter la performance contractuelle et contribuer à l’amélioration continue des processus associés. Missions principales Gestion des partenaires Assurer le rôle de point de contact principal entre l’entreprise et ses partenaires clés. Garantir le respect des engagements contractuels et des attentes réciproques. Maintenir une communication fluide et constructive pour assurer une collaboration efficace. Suivi de la performance des services Piloter la qualité des services rendus et veiller au respect des SLA (Service Level Agreements). Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour mesurer l’efficacité des services. Anticiper les risques et proposer des actions correctives en coordination avec les équipes internes. Coordination interne Collaborer avec les départements internes pour identifier et intégrer leurs besoins spécifiques. Faciliter la communication entre les équipes internes et les partenaires afin de résoudre incidents et points de friction. Optimisation et amélioration continue Identifier et proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus et la qualité des services. Rechercher des opportunités d’optimisation des coûts sans compromettre la qualité. Gestion de la transition et des évolutions Assurer une transition fluide lors des changements de partenaires ou de modalités contractuelles. Accompagner les ajustements nécessaires liés à l’évolution des besoins internes. Suivi et renouvellement contractuel Analyser les contrats existants (clauses critiques, conditions commerciales, performance). Identifier les risques et opportunités d’optimisation. Préparer et animer les réunions de négociation avec les partenaires. Informer les équipes internes (juridique, finance, opérationnel) des enjeux contractuels. Mettre en place et suivre des tableaux de bord de suivi des renouvellements. Assurer un reporting régulier sur la performance contractuelle et les gains financiers obtenus.

Le Contract Manager IT intervient à chaque étape du cycle de vie des contrats. Il participe à la définition de la stratégie contractuelle, aux appels d’offres, répond aux sollicitations des prescripteurs de la DSI notamment pour lancer, réaliser les marchés subséquents des contrats pilotés, apporter son expertise et suivre la relation contractuelle tout au long de la vie du contrat. Il contribue à la vision 360 du fournisseur. Missions Assurer le suivi et l’évolution des contrats confiés (suivi des indicateurs & pénalités, organisation des comités contractuels, suivi de la gouvernance & des plans d’actions, lancement des marchés subséquents des contrats gérés, suivi des consommations, gains…) Veiller à la mise à jour des documents contractuels Mettre en œuvre et actualiser le reporting des contrats gérés Contribuer à construire / Être garant de la vision 360 des fournisseurs pour les contrats gérés Veiller à l’application des clauses contractuelles Anticiper et alerter les échéances contractuelles en collaboration avec les prescripteurs Assister et appuyer les différents domaines de la DSI face à leurs besoins contractuels Être l’interlocuteur privilégié des domaines pour les nouveaux appels d’offres et en assurer le suivi/pilotage côté DSI Instruire et préparer les dossiers en collaboration avec la Direction des Achats et/ou la Direction Juridique Contribuer et participer aux réunions de stratégie achats de la DSI, en lien avec la Direction des Achats, et collaborer à la rédaction des supports associés Réaliser des analyses transverses autour des contrats et fournisseurs IT de la DSI Être acteur de la feuille de route du Contract Management et participer à l’amélioration continue de la filière en collaboration avec les autres Contract Manager du pôle Livrables attendus Les livrables attendus lors de la prestation (liste non exhaustive) : Synthèses des AO suivis (mise à jour hebdomadaire) Synthèse des contrats pilotés (mise à jour hebdomadaire) Analyse des risques pour chaque contrat piloté (avec alerte si nécessaire) Fichier de synthèse des échéances contractuelles des contrats suivis D’autres livrables seront définis au fur et à mesure de la prestation

Notre client grand compte recherche un contract Manager. Objet de la prestation La prestation concerne une activité de contract manager et software asset management des solutions de software déployées dans les systèmes d’informations du Groupe. • Contract Management  Gestion des contrats d’une direction définie  Assurer les renouvellements des contrats  Assurer le suivi des cahier de charge  Assurer le suivi des nouveaux projets  Suivi des commandes et des réceptions  Suivi des impacts carve in/ carve out  Suivi du budget du périmètre en charge et des prévisions des années n+1 • Software asset management  Mettre à jour l’inventaire des droits d’usage (Excel) par fournisseur pour prendre en compte les renouvellements réalisés;  Mettre à jour l’inventaire des données « catalogue de demande » en fonction des renouvellement (en se basant sur les inventaires des droits d’usage à jour)  Construire avec son responsable un planning des inventaires SAM à réaliser et l’adapter en cours de route en fonction de la complexité des sujets étudier  Animer des comités de gouvernance des inventaires SAM.  Réaliser les inventaires SAM prévus selon le planning  Elaborer des pistes d’optimisation et de remédiation  Ecrire les procédures de l’exécution de ces inventaires. • Refacturation  Assurer le suivi des coûts des licences et leur lien vers les Business Solutions et Value Streams.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire un profil Contract Manager Multi-Contrats pour une prestation de longue durée. Au sein de la Customer Unit , le Contract Manager - Garantit la bonne exécution du contrat et la satisfaction globale du client - Est l’interlocuteur privilégié du client pour prendre en charge et répondre aux demandes d’évolution du périmètre - Avec le Client Exécutive, il construit le plan annuel pour le périmètre, en liaison avec le client et l'une de leur filiale.

Un consultant expérimenté pour analyser un peu moins de 100 contrats existants avec 50 fournisseurs différents, principalement dans le domaine des solutions informatiques et des prestations intellectuelles. Objectifs de la Mission Analyse des Contrats : Examiner les contrats existants pour en comprendre les termes et conditions. Identifier les clauses spécifiques relatives au transfert ou à la duplication des contrats. Communication avec les Fournisseurs : Informer 50% des fournisseurs du transfert ou de la duplication de leur contrat vers une nouvelle entité juridique. Négocier avec les 50% restants pour obtenir une transférabilité sans surcoût vers la nouvelle entité juridique. Négociation et Signature de Nouveaux Contrats : Négocier les termes des nouveaux contrats avec l'ensemble des fournisseurs. S'efforcer de reprendre les contrats existants sans modification. Gérer les demandes éventuelles des fournisseurs pour des augmentations de tarifs ou des modifications substantielles des contrats.

Le-la Contract Mangager a pour principales tâches et responsabilités : 1. Gestion de la relation avec les partenaires : o Servir de point de contact principal o S'assurer que les engagements contractuels et les attentes des différentes parties sont respectés. o Maintenir une communication fluide et régulière pour garantir une collaboration efficace. 2. Suivi de la performance des services : o Piloter la qualité des services fournis, en vérifiant qu'ils sont conformes aux SLA (Service Level Agreements). o Participer à la définition des indicateurs de performance clés (KPIs) et les suivre pour évaluer l’efficacité des services. o Identifier les risques ou problèmes potentiels et mettre en place des actions correctives en collaboration avec les équipes internes. 3. Coordination inter-départements : o Coordonner avec les différents départements utilisateurs des services pour comprendre leurs besoins spécifiques et garantir la satisfaction. o Assurer une bonne communication entre les équipes internes et le partenaire pour répondre aux demandes ou résoudre les incidents. 4. Optimisation des processus et des services : o Proposer des améliorations pour maximiser l’efficacité des services gérés et ajuster les ressources en fonction des besoins des départements. o Identifier des opportunités pour réduire les coûts et améliorer la qualité des services rendus. 5. Gestion de la transition et du changement : o Assurer la transition en douceur entre l'ancienne et la nouvelle gestion des services. o Gérer les changements nécessaires à l’adaptation des services en fonction de l’évolution des besoins de l’entreprise. 6. Suivi des campagnes de renouvellement des contrats : o Analyse des contrats existants : examen des clauses critiques, conditions commerciales, et performances contractuelles. o Identification des risques contractuels et des opportunités d'amélioration. o Conduite des réunions avec les fournisseurs/clients pour présenter les demandes de l'entreprise. o Information des équipes internes (juridiques, financières, opérationnelles) sur les enjeux et évolutions contractuelles. o Création de tableaux de bord pour suivre l'avancement de la campagne de renouvellement. o Reporting régulier sur les performances et les écarts par rapport aux objectifs. o Analyse des gains financiers ou des améliorations contractuelles obtenues. Les livrables sont Quarterly Business Review CR d'alignement

Nous recherchons pour le compte de notre cilent grand compte à Nantes ! un expert(e) en Contract Management Vous maîtrisez les achats stratégiques et l’optimisation des processus ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Piloter et gérer les contrats en garantissant leur bonne exécution et conformité. Définir et mettre en œuvre une stratégie achats optimisée. Assurer le Vendor Management et la relation avec les fournisseurs. Mener les négociations et le sourcing pour optimiser les coûts et la performance. Appliquer une approche analytique et réaliser des analyses financières précises. Améliorer les processus en appliquant les meilleures pratiques en Contract Management . Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe à taille humaine dont l’humain est l’épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts.

Contexte de la Mission Nous recherchons un consultant expérimenté pour analyser 50 contrats existants avec 50 fournisseurs différents, principalement dans le domaine des solutions informatiques et des prestations intellectuelles. Objectifs de la Mission Analyse des Contrats : Examiner les 50 contrats existants pour en comprendre les termes et conditions. Identifier les clauses spécifiques relatives au transfert ou à la duplication des contrats. Communication avec les Fournisseurs : Informer 50% des fournisseurs du transfert ou de la duplication de leur contrat vers une nouvelle entité juridique. Négocier avec les 50% restants pour obtenir une transférabilité sans surcoût vers la nouvelle entité juridique. Négociation et Signature de Nouveaux Contrats : Négocier les termes des nouveaux contrats avec l'ensemble des fournisseurs. S'efforcer de reprendre les contrats existants sans modification. Gérer les demandes éventuelles des fournisseurs pour des augmentations de tarifs ou des modifications substantielles des contrats.

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) et Contract Manager pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et du pilotage des contrats de services, en lien avec les directions métiers et les fournisseurs, afin de garantir la bonne exécution des services selon les attentes et les engagements pris. Vos missions principales : Pilotage des contrats de services : Vous assurerez la gestion des contrats de services, en veillant à leur respect et à la satisfaction des parties prenantes (internes et externes). Interface avec les directions métiers : Vous serez l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour la mise en œuvre des services, en vous assurant que leurs besoins sont correctement adressés et que les services sont délivrés dans les délais et budgets prévus. Gestion de la relation fournisseurs : Vous coordonnerez les relations avec les fournisseurs et partenaires afin de garantir la qualité des services, leur conformité avec les engagements contractuels et le respect des SLA. Amélioration continue : Vous proposerez des actions d'amélioration continue en collaboration avec les équipes métiers et fournisseurs pour optimiser la performance des services. Suivi des performances : Vous assurerez le suivi des indicateurs de performance (KPI) et des niveaux de service (SLA) pour garantir la conformité et la satisfaction des utilisateurs finaux. Gestion des incidents et des escalades : Vous interviendrez dans la gestion des incidents et des escalades pour résoudre rapidement les problèmes qui pourraient impacter la qualité des services.

Rôles et responsabilités sur le projet La présente demande de prestation concerne l'accompagnement pour la mise en place d’une demande de proposition (RFP) visant à sélectionner une société pour la Tierce Maintenance Applicative (TMA) de notre CSM Service Now (SaaS). Cette prestation inclut la préparation et l'animation des comités, ainsi que le suivi des offres jusqu’à la décision finale de la société choisie et en collaboration avec les équipes de notre entité TGP. • Préparation de la RFP : Rédaction des documents nécessaires, définition des critères de sélection, élaboration du cahier des charges et du calendrier de l’appel d’offres. • Animation des comités : Organisation et facilitation des réunions avec les parties prenantes afin de garantir une compréhension commune des objectifs et des attentes. • Suivi des offres : Réception et analyse des propositions, échanges avec les prestataires potentiels pour clarifications, et soutien aux équipes internes durant la phase d’évaluation. • Décision finale : Préparation des documents de synthèse et des recommandations, et aide à la prise de décision finale pour sélectionner la société de TMA la plus adaptée. Objectifs et livrables • Plan de projet de la RFP • Documents de la RFP (incluant les critères de sélection et les exigences techniques) • Cahier des charges • Rapports des comités (comptes rendus des réunions et décisions prises) • Évaluation des offres (tableaux comparatifs et analyses détaillées) • Recommandation finale (dossier de synthèse pour le choix de la société de TMA) • La formalisation des documents contractuels opérationnels (PAQ, PAS, ...) Profil recherché : Informatique • Service Now - Avancé Fonctionnel • Gestion des offres - Avancé • Développement d'offres - Avancé • Rédaction de Cahiers des Charges - Avancé Ingénierie métiers transverses • Rédaction CDC de consultation, choix et pilotage des fournisseurs - Avancé • Support à la réponse à appel d'offre (chiffrage, rédaction, analyse des risques...) - Avancé Niveau de langue • Anglais / English

Détails pratiques Nom du poste : Contract Manager IT TJM : 700 Localisation : St Denis Date de début de mission : 24/03/2025 Durée de la mission : 3 ans (1 an ferme + 2 renouvelable) Description du client Notre client est une entreprise active dans le domaine de la gestion des systèmes d'information. Il compte un grand nombre d'employés et est responsable de la gestion des achats IT et des contrats pour la Direction Système d'Information. Mission Le Contract Manager IT sera impliqué à chaque étape du cycle de vie des contrats. Il participera à la définition de la stratégie contractuelle, aux appels d'offres, répondra aux sollicitations des prescripteurs de la DSI notamment pour lancer, réaliser les marchés subséquents des contrats pilotés, apporter son expertise et suivre la relation contractuelle tout au long de la vie du contrat. Il contribuera à la vision 360 du fournisseur. Compétences requises Maîtrise des activités d’une DSI Pilotage de projet IT au sein d’une DSI Processus de Contract Management Maitrise des outils bureautiques Capacité à suivre des échéances (contractuelles ou autres) Capacité à organiser et suivre des comités Capacité à suivre des SLA Connaissance des processus achat (accord cadre, commande publique…) Aisance dans la communication écrite et orale en Français Proactivité, force de proposition sur les sujets en lien avec la mission Rigueur dans la gestion des dossiers

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Project management office, vous assurerez les missions suivantes : - Coordonner l'ensemble des interlocuteurs afin d'assurer la cohérence du projet. - Gérer le budget et être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l'affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains…). - Développer une vision globale dans le but d'articuler l'ensemble des projets afin d'atteindre un objectif précis (déploiement d'un programme de transformation). - Identifier les temps faibles dans le déploiement du programme afin de les optimiser, par le biais de l'adhésion de l'ensemble des parties prenantes. - Centraliser l'ensemble des informations dans le but de la fluidifier pour ensuite faciliter les échanges entre l'ensemble des parties prenantes. - Proposer de nouveaux projets dans le but d'accélérer la transformation et le déploiement du programme. La stack technique : - Bonne maîtrise de PowerBI. - Maîtrise de différents outils, type CRM (Salesforce, Adobe), ERP (type SAP ou Oracle) ou d'un outil de ticketing (JIRA, Confluence).

Votre mission : La Direction Marketing B²B recherche un Responsable Business E-Commerce pour ses équipes Marketing B²B. Vous serez responsable du bon fonctionnement du site e-commerce professionnel, en dirigeant une équipe dédiée. Responsabilités : Stratégie e-commerce B2B et gestion de l’activité : Mettre en œuvre les priorités stratégiques du canal e-commerce. Suivre les performances commerciales du canal de vente et analyser les écarts par rapport aux objectifs pour définir des plans d’optimisation. Développer et suivre le plan One Search e-commerce (stratégie SEA & SEO). Déployer une démarche d’amélioration continue pour garantir des parcours clients e-commerce conformes aux standards élevés de l’expérience client. Management d’une équipe d’experts : Gérer directement les ressources externes. Coordonner l’activité des équipes transverses (UX/design, analytique, marketing) pour atteindre les objectifs fixés. Définir l’organisation et les ressources nécessaires pour mettre en place les roadmaps et répondre aux besoins futurs. Développer les compétences de l’équipe pour proposer des parcours clients optimaux. Référent e-commerce B2B au niveau national et international : Être le point de contact des équipes France (marketing, commerciaux, CRM, finance, supply) pour toutes les problématiques e-commerce B2B. Influencer les équipes du siège international sur les développements e-commerce à venir et partager les meilleures pratiques locales.

Pilote d’équipe Développement Incident Manager Support MOE MCO Maintenance Run (H/F) Pour une mission de 3 mois avec visibilité de 3 années, nous recherchons un profil expérimenté à Rouen (76). Nous recherchons un consultant / freelance / portage salarial expérimenté. Vous êtes un ancien développeur informatique expérimenté (toutes technologies web confondues) et vous savez géré des développeurs internes ou externes sur plusieurs technologies (projets ou RUN/support). Votre expérience sur les contextes de RUN/support/MCO sera fortement appréciée.