Le poste SAP Chef de projet - PAQ et TMA (H/F)
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Rédaction et Élaboration du PAQ (Plan d'Assurance Qualité) :
Définir les objectifs de qualité en fonction des exigences des projets SAP et des activités de maintien en conditions opérationnelles.
Formaliser les processus opérationnels, incluant la validation des livrables et la gestion des incidents.
Développer des procédures et des bonnes pratiques de qualité pour les équipes projet et MCO.
Définir les rôles et responsabilités des différentes équipes sur l’ensemble des processus
Rédaction du Cahier des Charges TMA pour l’Appel d’Offres :
Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes concernant la TMA, en s’appuyant sur les contrats existants
Définir les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires pour l'appel d'offres.
Établir des critères de sélection pour les fournisseurs potentiels.
Structurer le document de manière claire et accessible pour faciliter la compréhension des candidats.
Mise en Place des Indicateurs de Performance :
Identifier et établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre la qualité des livrables et des opérations.
Mettre en place des critères de qualité pour l’évaluation des projets et des processus de maintien en conditions opérationnelles.
Collaboration avec les Équipes SAP :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques du centre de compétences SAP (équipes projet, support, infrastructure, sécurité).
Organiser des ateliers avec les parties prenantes pour recueillir les besoins et ajuster le PAQ et le CDC en conséquence.
Validation et Révisions :
Présenter le PAQ et le cahier des charges aux parties prenantes pour validation.
Apporter les modifications nécessaires en fonction des retours reçus.
Suivi et Reporting :
Fournir un reporting régulier sur l'avancement de la rédaction des documents.
Identifier et signaler les risques potentiels liés à la qualité et aux délais de livraison.
Profil recherché
Compétences Requises :
Expérience avérée dans la rédaction de Plans d'Assurance Qualité, idéalement dans un environnement SAP.
Solide compréhension des processus de gestion de projet (Cycle de vie projet, Agile, Waterfall) et du maintien en conditions opérationnelles (ITIL).
Solide compréhension des environnements SAP et des exigences de TMA.
Compétences avérées en rédaction technique et en documentation.
Excellente capacité rédactionnelle et aptitude à structurer des documents de manière claire et précise.
Fortes compétences en communication et aptitude à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
Formation et Expériences :
Diplôme universitaire en informatique, gestion de projet, ou en ingénierie.
Expérience professionnelle de 2 années dans un rôle similaire, idéalement dans un contexte SAP et/ou en centre de compétences.
Connaissance des environnements SAP (ECC, S/4HANA) et des méthodologies de maintien en conditions opérationnelles.
Une certification en gestion de la qualité (ISO 9001, ITIL, PMP) serait un plus
Connaissances linguistiques :
Français Courant (Impératif)
Anglais Professionnel (Impératif)
Environnement de travail
La présente mission a 2 livrables :
Un Plan d’Assurance Qualité du Centre de Compétences SAP/IVALUA :
Cartographier et documenter les processus opérationnels du Centre de Compétences : dans le Maintien en Conditions Opérationnelles de nos plateformes (maintenance, exploitation, évolutions) jusqu’aux principes d’initiation de nouveaux projets
Définir les livrables associés
Un Cahier des Charges pour le futur Appel d’Offres de nos TMA SAP et IVALUA.
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