Technicien Support Client & SAV – plateforme vidéo

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Technicien Support Client & SAV - plateforme vidéo numérique (backend & monitoring). Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/SAV/4781 dans l’objet de votre message Contexte : La prestation se déroulera au sein d’une direction technique dédiée à la gestion de contenus audiovisuels numériques, pour le compte d’une équipe spécialisée dans la fabrication et la diffusion de contenus vidéo (live et VoD) à destination des plateformes numériques du groupe (applications mobiles, web, opérateurs télécom, réseaux sociaux…). L’équipe gère notamment : Un référentiel unifié de médias numériques, Un moteur de workflow pour la fabrication et la distribution des médias, Des API d’interconnexion avec les plateformes internes et partenaires, Un backoffice de gestion des publications (fenêtres, catalogues, géoblocage…), Une infrastructure technique pour le traitement des flux live et VoD, incluant encodage, packaging, et découpage automatisé. Objectif : Renforcer le pôle Incident Management, en assurant un support technique et fonctionnel de niveau avancé, et en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Support technique de niveau avancé Prise en charge des incidents signalés par les utilisateurs ou partenaires Gestion des tickets, escalade et suivi auprès des équipes concernées Supervision des workflows via des outils de monitoring internes Diagnostic d’incidents complexes avec dimension métier Interaction quotidienne avec les équipes de développement et produit Formalisation et suivi des procédures de support niveau 0 Amélioration continue Analyse des récurrences et tendances d’incidents Rédaction de procédures, optimisation des outils Documentation des solutions récurrentes Participation à l’évolution des produits depuis le retour terrain Contribution aux enquêtes et actions correctives de satisfaction client Relation client Suivi clair et structuré de l’état des tickets Réunions régulières pour faire le point sur les attentes Proactivité sur les améliorations de service Documentation & reporting Tenue à jour des bases de connaissance et des historiques d’incidents Suivi des KPIs du support Communication régulière aux parties prenantes (rapports, tendances…)
Développeur Front - Angular (F/H)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-50K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochaine mission vous faisait vraiment progresser ? Nous recherchons actuellement un.e Développeur Front - Angular pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 On préfère vous parler de concret : ici, on cherche quelqu’un qui a envie de faire du bon code, dans une équipe où on aime les choses bien faites, avec des interlocuteurs exigeants (mais humains), dans un environnement bancaire où l’industrialisation et la qualité sont prises au sérieux. Ce que vous allez y gagner 🌟 : - Un vrai terrain de jeu Angular : vous travaillerez sur des applis critiques avec Angular 17 (et plus si affinités), avec des montées de versions fréquentes et des défis techniques intéressants - Une équipe bien structurée : rituels agiles, entraide, feedback régulier, documentation propre… tout ce qu’on ne trouve pas partout - Un projet visible : ce que vous faites a un impact réel (et mesurable), utilisé par des milliers d'utilisateurs internes Ce que vous ferez concrètement 🎯 : - Réaliser les évolutions sur les interfaces Angular (version 17 principalement) - Participer aux montées de version (Angular 9 à 17) - Maintenir et faire évoluer les applis existantes - Corriger les bugs (oui, ça arrive partout) - Documenter les développements pour que tout le monde s’y retrouve - Participer aux rituels agiles : daily, review, planif, retro…
Product Manager plateforme Vidéo

Prestation de Product Manager pour le compte de notre client secteur média, mise à disposition de l’ensemble des contenus vidéos (live et VoD) sur les différents univers numériques (Apps, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux). Épauler le Lead Product Manager sur la partie Produit Logiciel. Aider à récupérer et analyser le besoin des utilisateurs. Communiquer efficacement aux parties prenantes et à l’équipe de développement Video Factory sur les évolutions produits. Intégration dans une équipe Scrum backend pour le service Video Factory sous la responsabilité du Lead PM. - Bonne maitrise du Product Management (discovery, delivery) - Bonne notion de l’expérience utilisateur (UX) - Une expérience dans le monde des Medias est un vrai plus - Mise en place de KPI - Exploiter la valeur de l'analyse user-centric - Maîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing (Jira, confluence, boards physiques) - Expérience de la conduite de projet en Agile (scrum et/ou kanban) - Recette et tests fonctionnels - API REST (utilisation de Postman ou équivalent) - Comprendre les langages JSON et XML
Développeur Front - HTML5 / CSS3 (F/H)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (40-48K€) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Saint-Etienne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Front - HTML5 / CSS3 pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : encadré.e par un Tech Lead, vous allez : - Être le/la référent.e technique de votre squad - Proposer des solutions techniques pertinentes - Concevoir et tester les nouvelles fonctionnalités - Participer activement aux déploiements et à la stabilisation - Être garant.e des performances et de la qualité - Contribuer à l’évolution de l’architecture - Assurer le maintien de l’application : corrections, mises à jour, évolutions - Partager votre veille technologique avec vos collègues
Développeur EXPERT WEB FRONT ET BACK END Python et ANGULAR pour squad IA

Contexte : La mission ici décrite se déroulera au sein de l’équipe Développements Tactiques de la direction Fast Delivery Solutions à la DSI Corporate. Cette équipe qui est transverse adresse les besoins de l’ensemble des métiers du groupe au travers de 4 missions majeures : • Le développement d’outils en mode commando et en proximité directe avec le métier • L’accompagnement de l’industrialisation de ces solutions dans le parc applicatif des DSI Filières • L’accompagnement des métiers autour de la mise en œuvre des cas d’usage d’IA générative dans leur quotidien. • Au travers d’un process de veille technologique et d’études d’opportunités, étudier la possibilité de mise en œuvre de solutions innovantes afin de répondre aux cas d’usage de nos métiers. Afin de mener à bien notre mission l’équipe actuellement constituée de 14 membres est composée de Data Engineer, de Data Scientist , de développeurs Full Stack et d’un Expert leader IA Générative.Elle est jeune, dynamique, motivée et pro-active, avec une forte culture d’entraide et de bonne ambiance. Le candidat devra posséder les soft skills nécessaires pour maintenir cette dynamique : être un bon communicant, motivé, force de proposition et sociable. Nous fonctionnons entièrement en mode agile et en proximité avec le métier. Mission : Le consultant retenu interviendra au sein de la squad IA Générative, cette squad a pour vocation de réaliser des Pocs autour de l’utilisation de l’IA générative et de concevoir des applications exploitant de l’IA générative à disposition de nos métiers. Il aura pour mission principale de concevoir et développer des interfaces homme-machine (IHM) exploitant des données via des traitements complexes, ainsi que de réaliser des applications en mode commando pour nos métiers. Les tâches incluent : • Concevoir et développer des applications web utilisant Python pour le backend avec des frameworks comme Django ou Flask. • Développer des interfaces utilisateur dynamiques et réactives avec des technologies frontend modernes telles qu'Angular, React ou Vue.js. • Intégrer des API RESTful pour la communication entre le frontend et le backend. • Collaborer avec les équipes de design et de produit pour créer des expériences utilisateur fluides et engageantes. • Optimiser les performances des applications et assurer la qualité du code par des tests unitaires et fonctionnels. • Participer à la mise en place de bonnes pratiques de développement et à la documentation des projets. • Interagir directement avec le métier pour recueillir et challenger les besoins.
Dev Symfony plateforme Vidéo

Prestation PHP Symfony pour le compte de notre client secteur média, mise à disposition de l’ensemble des contenus vidéos (live et VoD) sur les différents univers numériques (Apps, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux). Expertises attendues : ▪ Références avérées en développement Symfony >= 6.4, ▪ Références en développement PHP 8.3, ▪ Références d'optimisation / tests de performance, ▪ Maitrise des api REST, ▪ Maitrise des principes SOLID, Design Patterns, POO, DDD, ▪ Maitrise des tests unitaires / fonctionnels, ▪ Bonnes connaissances des outils d'intégration (Git, Jenkins, Docker), ▪ Connaissances en microservices / workflow, architecture événementielle, ▪ Méthodologie de projet Agile (Scrum / Kanban), La Vidéo Factory développe et gère les produits suivants : ▪ le référentiel unique des médias numériques ▪ le moteur de workflow qui permet l’ingestion, fabrication et diffusion/distribution des médias sur les offres numériques de notre client secteur média et celles de ses partenaires (FAI/IPTV, réseaux sociaux…) ▪ les API et autres moyens d’interfaçage ▪ le backoffice de gestion des médias (fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage…) ▪ la plate-forme technique permettant la fabrication (encodage/transcodage et packaging) des flux live simulcast des chaînes linéaires et de toute la VOD du groupe, la fabrication des flux de contribution pour les événements sportifs (contribution RTMP et SRT) et le découpage automatisé de certains programmes des chaînes linéaires.
Développeur C# / Angular - Front Office / Asset Management

Notre client , un asset manager, recherche un Développeur C# / Angular pour projets Front Office (H/F) Plusieurs projets front office nécessitent des évolutions techniques et fonctionnelles. Exemple de tâches à réaliser dès les premières semaines de mission : - Mises à niveau techniques des composants Angular et C# du pricer de la gestion obligataire. - Ajout de nouvelles fonctionnalités sur le projet de notation financière et extra financière des entreprises - Plus tard dans la mission, de nombreux sujets arriveront avec une refonte à grande échelle du SI. Le développeur devra être à l'aise avec les aspects devops (IIS, Teamcity, XlDeploy, XlRelease) et les bonnes pratiques de code.
Technicien Support Client & SAV – Vidéo & Plateformes Numériques-H/F
Vous interviendrez en tant que Technicien Support Client & SAV au sein du pôle Incident Management, garantissant la stabilité fonctionnelle et technique des solutions de gestion et diffusion vidéo. Vos missions principales : Support et gestion des incidents : Traitement des tickets, monitoring des workflows, escalade technique, interface entre les équipes internes. Amélioration continue : Analyse des incidents, documentation des solutions récurrentes, participation à l’amélioration produit. Relation client et reporting : Suivi des KPI, reporting régulier, animation de points clients, documentation claire et structurée.
Développeur Python H/F

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Développeur Python H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg (secteur gare) Secteur de la téléphonie Vos missions seront de : Comprendre les besoins fonctionnels des équipes produit afin d'identifier les services à exposer via l'API Gateway Concevoir et développer des endpoints en FastAPI en respectant les principes de la Clean Architecture Travailler en étroite collaboration avec les équipes en charge du framework d'automatisation pour intégrer, déployer et maintenir les APIs à l'aide des outils GitOps
Développeur backend Ruby/Python H/F
Vous intervenez au sein d'une équipe pluridisciplinaire sur des projets à forte valeur ajoutée. Vos missions sont les suivantes : Effectuer une veille sur les publications et rechercher des solutions innovantes pour des problèmes spécifiques. Tester des concepts algorithmiques en réalisant des prototypes. Participer au développement de l'application web. Rédiger des articles techniques pour le blog de l'entreprise. Produire du code de qualité, bien structuré et performant. Assurer la maintenance et l'évolution des modules existants.
Développeur Python / Django / Angular (F/H)

📑 CDI (42-45K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Python / Django / Angular pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Vous interviendrez sur un projet en construction, tout en contribuant à sa maintenance évolutive. Au sein d’un site R&D, vous participerez activement au développement d’applications web en Angular & Python. Vos principales missions : - Développer des applications web en Angular et Python - Concevoir des services via Django Rest Framework - Maintenir et enrichir des bibliothèques et outils en ligne de commande en Python
Développeur senior Front-end E-commerce H/F

Pour l'un de nos clients E-commerce nous recherchons un(e) développeur.se senior Front-End. Le périmètre d'intervention couvre tout l'aspect de la navigation dans le site (Home page, sous-home, listes de produit, avis clients, fiches article…). Il faudra prendre en compte une dimension internationale car il existe plusieurs déclinaisons du site par pays. Il ne faudra pas oublier non plus, la gestion des devices desktop et mobile. Description Le consultant participera à la refonte et à la migration dans Azure du site Internet marchant. • Développer en JavaScript/CSS/LESS/HTML de nouvelles fonctionnalités et effectuer la maintenance applicative répondant aux userstories définies avec l'équipe • Assurer l'ergonomie visuelle et fonctionnelle du site • Garantir la portabilité et l'interopérabilité du site par la prise en compte des différentes plateformes et navigateurs • Élaborer des solutions techniques pour répondre aux besoins fonctionnels et aux enjeux de performance • Rédiger des spécifications techniques • Réaliser des tests unitaires • Participer aux revues de codes (normes W3C, accessibilité, sémantique web) Livrables Code Source, Documentation technique
Développeur Python / NodeJS – Secteur Assurance (H/F)

Dans le cadre d'une transformation digitale, on recherche un(e) développeur(se) Full Stack pour renforcer des équipes IT sur la modernisation des outils métiers internes de souscription IARD. Le consultant interviendra sur : Le développement d'applications Web en Python (Django / Flask), NodeJS, JavaScript, HTML/CSS La création de scripts d’automatisation (robots Python) pour fluidifier les processus métiers L’intégration de bases de données relationnelles (MySQL, SQLite) La maintenance évolutive et corrective des outils en place L’accompagnement des utilisateurs métiers dans le recueil des besoins et le déploiement La documentation technique et le partage des bonnes pratiques
Lead Développeur Front End React H/F

[NoESN/SSII] En bref : CDI - Lead Développeur Front End React H/F - Nice - 35/55K€ - télétravail hybride Adsearch recrute pour l’un de ses clients Editeur de logiciel, un Lead Développeur Front End React H/F. Tu souhaites devenir leader technique d'une équipe sur la partie Front End ? Rejoindre une entreprise en croissance qui cherche à structurer son équipe technique ? Passionné(e) de front, tu maitrises React comme personne ? Niçois de cœur ou d'adoption, tu rêves de pouvoir enfin travailler dans un lieux agréable ET proche de chez toi ? Alors postule et tu seras contacté très prochainement pour parler de ce super projet. TON POSTE Au sein d'une équipe de 6 développeurs full stack orientés back end et accompagnés d'un CTO et d'un Chef de projet, tes missions de Lead seront les suivantes : - Faire des propositions techniques, - Concevoir et développer des applications web, - Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées, - Participer à la conception de l'architecture logicielle, - Veiller à la sécurité et la maintenabilité du code, - Réaliser des tests unitaires et des tests d'intégration, - Optimiser les performances des applications web pour améliorer l'expérience utilisateur, - Assurer la maintenance et le support technique des applications existantes.
Développeur Python

Je recherche un Développeur Python sur la défense. Pour un acteur majeur du monde de l’interbancaire et du paiement, vous intégrez nos équipes d’experts technico-fonctionnels pour participer à un projet mené en mode Agile. Dans le cadre d'un projet en relation avec des partenaires du domaine financier, notre client démarre un projet de création et maintien d'applications haute performance back-end avec Python, bases de données et les outils standard de Python, ainsi qu'une expérience significative sur des sujets de haute performance et/ou forte volumétrie. Définition de la prestation : Vous souhaitez intervenir sur un service majeur de l’entreprise en participant à la création de l'application, depuis la conception, la mise en œuvre et son déploiement, - Vous n’avez pas peur des challenges et souhaitez relever des défis, - Vous appréciez de travailler dans un mode collaboratif, agile, tout en étant autonome, - Vous reconnaissez vos qualités et vos compétences parmi les profils recherchés Livrables En fonction de la feuille de route des livraisons : - Participer à la phase de conception en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles - Développer et tester les modules - Assurer le support aux incidents - Participer à l’intégration continue / au déploiement - Reporting fiable de l'avancement des travaux et du suivi des anomalies à la direction - Contribuer à l’amélioration / la maintenance de l’infrastructure de développement Technologies : JSON Linux Python XML Autres compétences : SGBDR Architecture haute performance Outils : GIT / MAVEN TDD / CI JIRA / CONFLUENCE 2jrs télétravail. 7-10 ans d'expériences.
Dev front plateforme info TypeScript Svelte

Développeur·euse Front confirmé·e Afin d’accompagner les évolutions de la plateforme de proximité de notre client du secteur audiovisuel public Radio France, nous recherchons un·e développeur·euse confirmé·e pour rejoindre l’équipe de la Direction du Numérique Grand Public, en charge de cette offre. Le site (ici) est un site grand public avec plus de 40M de visites par mois en moyenne, avec un fort enjeu SEO, Webperf et avec des valeurs du Numérique Responsable. Stack technique Svelte 4 / SvelteKit 2 Typescript 5 SASS Vitest / Testing Library / Axe Playwright Fastify pnpm 9, node LTS GraphQL Storybook et Figma Gitlab CI Bon niveau en HTML et CSS Intérêt pour l’accessibilité numérique (avoir déjà travaillé avec des recommandations, des méthodes, des ressources et des outils d’accessibilité numérique est un plus) Expérience de Typescript et avec un framework JS (Svelte, Vue, React, Angular) Des notions de Webperformance et d’écoconception sont un plus Maîtrise de git, des bonnes pratiques en qualité logicielle, les outils d’intégration continue Intérêt pour les missions de service public. Intérêt pour les nouveaux outils, les méthodes émergentes couplée à une soif d’apprendre et d’évoluer Capacité à travailler en équipe indispensable, forte capacité relationnelle Rigueur, capacité d’organisation Aisance dans la communication écrite et orale dans un environnement multidisciplinaire Passionné·e, dynamique, réactivif·ve, force de proposition
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