Forum
Agence bancaire fermant - CB non-fournie mais payée
Bonjour,
Voila comme tout le monde, j'ai été informé par LA BANQUE que mon compte bancaire allait être clôturé avec un préavis de 60 jours. Cependant quand j'ai reçu la lettre de préavis, ma carte bancaire était quasiment expirée, j'ai donc demandé si celle-ci me serait renouvelée: La réponse était un grand OUI.
Ensuite, ne voyant rien venir je me décide à rappelé:
- Ah votre compte expire bientot vous avez besoin de la carte?
- Ben non, mais si vous ne me donnez pas la carte je veux une extourne sur les services
- Oui on va faire une retro qqch
- Très bien merci
Pas de nouvelle, ni d'extourne, ni de réduction et rebelote, les services facturés à 100%...
Bon 2 mail avec une semaine de décalage, on me rappel et j'ai la même réponse: "réduction". Ce coup-ci, je demande une confirmation écrite. "Bien sur pas de souci"
La réponse écrite: NON
Bref, je me demande s'ils ont fait le coup à quelqu'un d'autre?
Hormis le fait de faire payer des services que l'on a pas, je trouve que ça assez moyen comme attitude de dire "oui, oui" au téléphone puis de ne rien faire ou de dire "non" en confirmation écrite.
Edité suite à un appel de la Banque en question.
Voila comme tout le monde, j'ai été informé par LA BANQUE que mon compte bancaire allait être clôturé avec un préavis de 60 jours. Cependant quand j'ai reçu la lettre de préavis, ma carte bancaire était quasiment expirée, j'ai donc demandé si celle-ci me serait renouvelée: La réponse était un grand OUI.
Ensuite, ne voyant rien venir je me décide à rappelé:
- Ah votre compte expire bientot vous avez besoin de la carte?
- Ben non, mais si vous ne me donnez pas la carte je veux une extourne sur les services
- Oui on va faire une retro qqch
- Très bien merci
Pas de nouvelle, ni d'extourne, ni de réduction et rebelote, les services facturés à 100%...
Bon 2 mail avec une semaine de décalage, on me rappel et j'ai la même réponse: "réduction". Ce coup-ci, je demande une confirmation écrite. "Bien sur pas de souci"
La réponse écrite: NON
Bref, je me demande s'ils ont fait le coup à quelqu'un d'autre?
Hormis le fait de faire payer des services que l'on a pas, je trouve que ça assez moyen comme attitude de dire "oui, oui" au téléphone puis de ne rien faire ou de dire "non" en confirmation écrite.
Edité suite à un appel de la Banque en question.
- Contacter en MP
ssii
Nombre de posts : 1223Nombre de likes : 0Inscrit : 24 août 2007directe au médiateur... meme si votre compte est en cours de clôture ils peuvent vous payer par chèque par virement sur un autre compte...
tu peux me dire si ton compte est débiteur à la clôture, vont-ils vous demander de payer le débit ? bien sur que oui même si le compte est clôturé. - Contacter en MP
freesas
Nombre de posts : 567Nombre de likes : 9Inscrit : 21 décembre 2010hello,
as tu vraiment envie de t'emm et perdre ton temps pour 22e...:?:
j'ai ouvert chez Fiducial en moins de 15j...contact en MP si intéressé! - Contacter en MP
jmolive
Nombre de posts : 2199Nombre de likes : 8Inscrit : 24 mars 2012Quelle est ta demande ?
Est-elle écrite ?
Un banquier peu scrupeuleux te facturait en plus une opposition, car c'est ce qu'on peut comprendre du mail.Gérant maj. EURL IS clot 30/09 - Contacter en MP
lfabien
Nombre de posts : 320Nombre de likes : 6Inscrit : 13 avril 2009
Clairement pas et je vais certainement lacher l'affaire dès que je saurais exactement ce qui m'a été facturé: Plus d'accès au compte et pas de relevé pour le moment.freesas a écrit : as tu vraiment envie de t'emm et perdre ton temps pour 22e...:?
Ils m'ont aussi parlé de frais de virement pour la cloture de mon compte 😲 Apparemment quand ils font le virement des avoirs du compte c'est payant...Mais dans leur grande bienveillance ils ne l'ont soi-disant pas facturé...Enfin c'est ce qu'ils ont dit à l'oral car je me méfie un peu maintenant.
Ma demande était une extourne ou réduction des services pour le 2 derniers mois (formulée par mail et par oral)puisque pas de CB. Demande qui a été acceptée au téléphone mais sans nouvelle puis refusée ensuite par écrit.jmolive a écrit : Quelle est ta demande ?
Est-elle écrite ?
Un banquier peu scrupeuleux te facturait en plus une opposition, car c'est ce qu'on peut comprendre du mail.
mise en opposition d'une carte inexistante c'est effectivement peu scrupuleux...Ils ont essayé de me faire le coup de la carte qui est arrivée à la mauvaise adresse car j'ai déménagé mais manque de bol pour eux, je pouvais récupérer mon courrier à l'ancienne adresse. - Contacter en MP
jmolive
Nombre de posts : 2199Nombre de likes : 8Inscrit : 24 mars 2012Bin si, il faudrait s'emmerder à lutter contre des voleurs sinon le phénomène augmentera.
C'est un acte citoyen.
S'en foutre parceque c'est 22€ et qu'on est aisé, c'est confortablement égoiste.
Si le banquier a bien senti que lfabien lachera facilement, il aura facturé :
- la CB annuelle
- établissement d'une nouvelle CB suite à perte de la première pour cause de déménagement
- frais d'opposition
- frais de fermeture
ca peut faire 100 € 😃Gérant maj. EURL IS clot 30/09 - Contacter en MP
lfabien
Nombre de posts : 320Nombre de likes : 6Inscrit : 13 avril 2009
C'est un tout autre sujet mais un nombre incroyable de délits ne passe pas devant le tribunal. Et c'est pareil pour des condamnations qui sont prononcés mais qui ne sont pas appliquées.jmolive a écrit : Bin si, il faudrait s'emmerder à lutter contre des voleurs sinon le phénomène augmentera.
Bref, je n'ai pas non plus l'âme d'un mouton mais pas non plus d'un don quichote.
S'il y a une procédure collective contre LA BANQUE, j'en suis. Mais si c'est pour me battre contre la machine et payer un avocat qui va me couter 200€/h je crois que je vais passer.
Edité suite à l'appel de la banque en question
