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Astreinte week end - jour férié
Bonjour,
lorsqu'un de vos clients vous demandent de rester en astreinte téléphonique durant le week end ou les jours fériés (le mois de mai arrive...), que demandez-vous en terme de tarif ?
- un jour de facturation normal ?
- 75% ? 50% ? rien du tout...
Merci
lorsqu'un de vos clients vous demandent de rester en astreinte téléphonique durant le week end ou les jours fériés (le mois de mai arrive...), que demandez-vous en terme de tarif ?
- un jour de facturation normal ?
- 75% ? 50% ? rien du tout...
Merci
- Bonjour,
Personnellement, je facture 25% si je n'ai aucune intervention à effectuer, 50% s'il y a au moins une intervention, 150% si je dois me déplacer le samedi (et que c'est justifié) et 200% si c'est un dimanche ou jour férié.
Les premiers pourcentages (25 et 50%) se discutent car si j'avais le choix je facturerais plus. Mais le seul client qui pourrait m'imposer des astreintes a une grille tarifaire à laquelle je me soumets 😉 Mais si je peux éviter les astreintes, je les évite. Rester coincé chez soi ou a proximité d'une ligne ADSL en étant payé une misère, c'est énervant...
Cordialement.
Olivier - Chez un certain opérateur téléphonique bien connu, c'était environ 40% d'une journée pour l'astreinte du vendredi soir 19h au lundi 8h
Dès qu'il y avait intervention quelconque (truc qui bip, coup de fil): facturation à l'heure (avec majoration), toute heure entamée étant due intégralement.
Majoration minimale: x1.25 pour les jours ouvrés entre 6h et 22h (lundi-samedi).
Majoration de nuit: x1.5, c'est à dire de 22h à 6h du lundi au samedi
Majoration dimanches/fériés: x2 (dimanche 0h à lundi 0h). -
-
- chez certains clients, l'astreinte est basée sur un forfait et en cas d'appel on déclenche la facturation à l'heure
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