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Astreintes effectuées vs astreintes payées

Richter

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Bonjour,

Je suis actuellement chez un client sans intermédiaire, donc en direct commercialement, mais il y a un mandataire entre les deux. Grossomodo, je passe par une plateforme qui met en relation des freelance/independant avec des grands comptes mais je suis l'apporteur d'affaire donc je decide de tout (tjr client etc).

Cette mission comprend des astreintes, mais pour des raisons de processus de facturation (via le mandataire), cela a pris du retard.
Ca fait 4 mois que je suis en prestation chez eux.
Maintenant que cela est résolu, je me suis penché sur le calcul et la facturation des astreintes.
Le logiciel (feuille excel avec macro qui sert aussi de CRA) et les explications associées mentionnent les astreintes de 20h à 7h en semaine pour le calcul (basé sur un pourcentage du TJM). Je ne vais parler que de la semaine.
Cela veut dire que je ne peux facturer que pendant cette plage de 20h 7h. Pas en dehors.
Hors j'apprend par les internes et autres prestataires que les astreintes commencent à 18h pour finir à 8h.
Mais je ne pourrais facturer que de 20h à 7h.
Avez vous deja été confronté à cette situation ? est ce légal ?
Y a t'il des leviers légaux pour se retourner contre le client en cas de pépins ?
Il est évident que si je joue au con et que j'allume le tel entre 20h et 7h en me basant sur leur document, et qu'il y a un appel à 19h, je ne donne pas cher de la suite de la mission (les 2 parties ont un préavis d'un mois).

Bien à vous

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