Comment communiquer ?
freesas
Bonjour,
j'occupe un poste avec une fonction d'expert technique mais en dehors de cela je dois aussi gérer un junior (le cadeau empoisonné..) et mon client me demande de communiquer, dis plus grossièrement faire du bruit pour qu'il puisse donner un max de visibilité lors de tous ces beaux comités auxquels assistent les managers.
Je sens qu'il a besoin de justifier son budget et d'afficher les réussites.
Avez vous des conseils en matière de communication plus "marketing" que technique ?
Edit: je dois faire ma propre pub au sein de la BU car je cite 'tout le monde doit me connaître'
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probe
Nombre de posts : 364Nombre de likes : 193Inscrit : 26 novembre 2007Bonjour,
Pour résumé tu dois rendre compte à ton N+1, qui lui doit rendre compte à sa hiérarchie.
Si tu ne gère que du technique, tu dois fournir des tableaux de bords, avec des jolis camemberts, barregraphe, courbes; sortir des indicateurs d'avancement et de performances (KPI). Connaître le mode utilisé ITIL, AGILE, SCRUM. Si tu es support, tu utilise ITSM, facile de sortir un état sur les demandes et incidents, tu peux ajouter une couche EBIOS pour la gestion des risques
Si tu réalise des projets, tu dois fournir des documents, faire des comptes rendus pour la communication d'incident par ton N+1, utiliser les bonnes méthodologies et comitologies.
Demande à ton N+1 comment veut-il que tu communique, et sur quoi. Tu n'as pas à gérer les lignes de budget, ni OPEX, CAPEX, donc cela ne prend pas beaucoup de temps.
Fatigué de recadrer, écoutez : https://www.dailymotion.com/video/x61ed23 OrelSan - BasiqueContacter en MP freesas
Nombre de posts : 566Nombre de likes : 9Inscrit : 21 décembre 2010Bonjour merci c'est de bonnes remarques sur lesquelles je travaille déjà car il n'existe aucun kpi par ex.
Là il me demande de communiquer pour lui vers le reste de la BU, il veut que je sois visible en fait comme si j'étais le manager d'une micro équipe.
Je vous ça comme de la politique interne
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freesas
Nombre de posts : 566Nombre de likes : 9Inscrit : 21 décembre 2010Le n+1 c'est le client je ne vois pas en quoi c'est du salariat déguisé, aussi ce n'est pas le sujet. Merci
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freesas
Nombre de posts : 566Nombre de likes : 9Inscrit : 21 décembre 2010Passer par des n+ pourquoi ? Je ne comprends pas votre propos. Bref
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code38
Nombre de posts : 585Nombre de likes : 180Inscrit : 23 septembre 2018@freesas Offrir une expertise technique n'exclut pas d'autres besoins faisant partie de la mission. Tu aimes peut-être te consacrer pleinement à la technique et au développement mais ça n'est qu'une partie du métier.
Mettons de côté le sujet du junior, qui déborde du sujet, sauf sur le fait que l'expertise sert aussi à être transmise, pas seulement utile à produire du code par exemple.
Comme tu demandes comment communiquer, je dirais qu'en premier lieu il faut que tu sois plus ouvert à la demande de ton client, pas pour tout accepter mais pour mieux comprendre son besoin. Car visiblement ça n'est pas clair et autre erreur, tu présupposes et prêtes des intentions à la personne qui a possiblement juste besoin de visibilité, même si je sais qu'il y a une probabilité que ce soit destiné à communiquer. Si ce dernier cas était avéré, c'est dommage pour tout le monde. Mais sauf si ce qu'il te demande n'a aucun sens, il va falloir lui donner des éléments.
Pour obtenir plus de feedback, le genre de demandes qui t'ont été faites aurait été plus utile que des suppositions sur ses besoins et son intérêt propre. Et d'ailleurs, autre élément important que tu aurais dû donner : c'est qui "le client" ? Précisément, qui te demande ? Le chef de projet ? Le manager de l'équipe dans laquelle tu es ? Le product owner ?
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Nombre de posts : 566Nombre de likes : 9Inscrit : 21 décembre 2010Hello merci j'aurai du mettre un titre plus précis mais globalement je dois faire ma propre pub pour me mettre moi en avant.
Le client c'est mon manager et celui qui me paie.
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LecointreF
Nombre de posts : 6Nombre de likes : 4Inscrit : 4 mai 2024Salut. Il y a un intraanet ? Un sharepoint portal ?
Tu peux y poster les réussites de l'équipe. Sinon tu fais un email mensuel sur les réussites de l'équipe par exemple. La Newsletter de ....
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Nombre de posts : 566Nombre de likes : 9Inscrit : 21 décembre 2010Yep j'ai eu l'idée, faut que je trouve un modèle, bonne idée la newsletter !!
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Curvert55
Nombre de posts : 14Nombre de likes : 2Inscrit : 26 mars 2024Bonjour à tous,
Pas de KPI? Il faut les inventer :D Normalement, c'est à un manager de faire ce boulot si tu restes sur le côté technique... et pour inventer des indicateurs, il faut du temps pour comprendre les réels besoins et les objectifs du produit ou du service proposé.
