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Commercial foireux....
Retraite2030
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14 avril 2012
+ de 20 ans d'expérience dont 16 en indépendant, je lisais les commentaires sur les commerciaux avec un certain recule.....je n'avais pas eu à me plaindre des gens avec qui j'avais fait du business.
Evidemment quelques comportements typique de commerciales mais quoi de plus normal.
Mais dernièrement, je suis tombé sur le type même que je déteste et malheureusement je vais devoir faire affaire avec lui.
Début avril, j'obtiens un entretien chez le client : un gros assureur très connu.....je demande le nom et le service de la personne que je vais rencontré : refus catégorique de sa part, sous prétexte qu'il sait déjà fait doublé par des indépendants.....
Avant l'entretien, je lui précise ma dispo sous 1 mois.....en entretien il s'assoie dessus et annonce ma dispo 1 semaine avant.....
Je suis pris par le client.....je lui évoque la difficulté de ma dispo en temps et en heure.....ce jeune prétentieux se la joue "pression", mission en danger pour 3 jours...
Acte 3, ce WE.....j'ai des doutes et je regarde le CV de l'entretien. Bingo, mon CV a été modifié...une mission a sauté, certes sans intérêt et courte mais le fait est là : modification de CV sans mon autorisation et sans m'en avertir avant la diffusion et l'entretien.
Je vais signé le contrat car la mission m'intéresse, qu'il sagit d'une grosse SSII.....mais je couperai tout contact après et me ferai un plaisir de remettre quelques pendules à l'heure plus tard quand le client aura confiance en moi.
Mais moi les dingues, j'les soigne, j'm'en vais lui faire une ordonnance, et une sévère, j'vais lui montrer qui c'est Raoul. Aux quatre coins d'Paris qu'on va l'retrouver, éparpillé par petits bouts façon puzzle... Moi quand on m'en fait trop j'correctionne plus, j'dynamite... j'disperse... et j'ventile...
Evidemment quelques comportements typique de commerciales mais quoi de plus normal.
Mais dernièrement, je suis tombé sur le type même que je déteste et malheureusement je vais devoir faire affaire avec lui.
Début avril, j'obtiens un entretien chez le client : un gros assureur très connu.....je demande le nom et le service de la personne que je vais rencontré : refus catégorique de sa part, sous prétexte qu'il sait déjà fait doublé par des indépendants.....
Avant l'entretien, je lui précise ma dispo sous 1 mois.....en entretien il s'assoie dessus et annonce ma dispo 1 semaine avant.....
Je suis pris par le client.....je lui évoque la difficulté de ma dispo en temps et en heure.....ce jeune prétentieux se la joue "pression", mission en danger pour 3 jours...
Acte 3, ce WE.....j'ai des doutes et je regarde le CV de l'entretien. Bingo, mon CV a été modifié...une mission a sauté, certes sans intérêt et courte mais le fait est là : modification de CV sans mon autorisation et sans m'en avertir avant la diffusion et l'entretien.
Je vais signé le contrat car la mission m'intéresse, qu'il sagit d'une grosse SSII.....mais je couperai tout contact après et me ferai un plaisir de remettre quelques pendules à l'heure plus tard quand le client aura confiance en moi.
Mais moi les dingues, j'les soigne, j'm'en vais lui faire une ordonnance, et une sévère, j'vais lui montrer qui c'est Raoul. Aux quatre coins d'Paris qu'on va l'retrouver, éparpillé par petits bouts façon puzzle... Moi quand on m'en fait trop j'correctionne plus, j'dynamite... j'disperse... et j'ventile...
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Paul92
Nombre de posts : 1754Nombre de likes : 336Inscrit : 1 avril 2012Du grand classique, malheureusement 😕 . - Contacter en MP
lfabien
Nombre de posts : 320Nombre de likes : 6Inscrit : 13 avril 2009
Vous ne vous rendez pas compte !!! 3 jours de marge en moins pour lui !Retraite2030 a écrit : Je suis pris par le client.....je lui évoque la difficulté de ma dispo en temps et en heure.....ce jeune prétentieux se la joue "pression", mission en danger pour 3 jours...
Soyez raisonnable, sans ces 3 jours il ne pourra peut-etre pas boucler la fin du mois 😢
Mais au niveau de la remise de pendule à l'heure, je pense que vous pouvez toujours attendre...C'est le genre qui ne vous reverra plus avant/après le renouvellement du contrat... Si toutefois ce n'est pas par tacite reconduction - Contacter en MP
kzg
Nombre de posts : 2927Nombre de likes : 4Inscrit : 2 mai 2012
Le fait important c'est que malgré ces pratiques déplorables, vous allez signer le contrat. C'est tout ce qu'il voulait, donc il a gagné et cela valide même le fait que ce genre de pratiques fonctionne (i.e. permet de gagner le contrat)Retraite2030 a écrit : Je vais signé le contrat car la mission m'intéresse, qu'il sagit d'une grosse SSII.....mais je couperai tout contact après - Contacter en MP
Paul92
Nombre de posts : 1754Nombre de likes : 336Inscrit : 1 avril 2012
🤣 C'est exactement ça, vous pouvez rêver. En fait ces commerciaux sont comme les politiciens : omniprésents et très flatteurs durant la campagne, et après on les voit plus jamais 🤣 .lfabien a écrit :
Vous ne vous rendez pas compte !!! 3 jours de marge en moins pour lui !Retraite2030 a écrit : Je suis pris par le client.....je lui évoque la difficulté de ma dispo en temps et en heure.....ce jeune prétentieux se la joue "pression", mission en danger pour 3 jours...
Soyez raisonnable, sans ces 3 jours il ne pourra peut-etre pas boucler la fin du mois 😢
Mais au niveau de la remise de pendule à l'heure, je pense que vous pouvez toujours attendre...C'est le genre qui ne vous reverra plus avant/après le renouvellement du contrat... Si toutefois ce n'est pas par tacite reconduction
Parmi tout ce qui a été dit, le point sur lequel je me braque de loin le plus ce sont les commerciaux qui vous mettent la pression pour démarrer le plus tôt possible. Officiellement parce que le client serait vraiment trop impatient (ce qui le plus souvent ne vous empêchera pas une fois sur place d'attendre près d'une semaine pour que votre poste de travail soit installé). Comme si vous alliez vous priver de 3 jours de repos bien mérités entre deux missions, ou vous griller définitivement avec votre client actuel pour ses beaux yeux et sa petite com. 🙄 . - Contacter en MP
Retraite2030
Nombre de posts : 166Nombre de likes : 0Inscrit : 14 avril 2012"Le fait important c'est que malgré ces pratiques déplorables, vous allez signer le contrat. C'est tout ce qu'il voulait, donc il a gagné et cela valide même le fait que ce genre de pratiques fonctionne (i.e. permet de gagner le contrat)"
Oui kzg je l'admets mais j'y ai aussi un intérêt.....cependant je peux t'assurer que tôt ou tard, je remettrai les pendules à l'heure et que si ses pratiques l'ont permis de gagner le contrat, il y laissera des plumes. Le client est un grand compte (3ème assureur mondial), le genre de client que les commerciaux souhaitent garder à tout prix.
Je ne suis pas homme à oublier et plutôt rancunier. C'est juste une question de temps. - Contacter en MP
ssii
Nombre de posts : 1223Nombre de likes : 0Inscrit : 24 août 2007dans cette relation commercial - Freelance, qui a besoin de l'autre ?
Je dirais bien le commercial qui a plus besoin.
donc il ne peut pas être en position de force.
Par contre du moment qu'il sent que le Freelance a plus besoin de lui, qu'inversement, il essaye de maximiser son profit.
Essayez et vous verrez... du moment qu'un commercial sent que vous n'avez pas besoin de lui et que vous pouvez l'envoyer chier d'un coup de tête, vous verrez la relation sera meilleure. - Contacter en MP
Paul92
Nombre de posts : 1754Nombre de likes : 336Inscrit : 1 avril 2012
Oui tant que vous êtes payé en temps et en heure et que le contrat est classique, c'est l'intérêt de la mission qui doit primer sur tout le reste. Le commercial, vous le verrez au mieux 2 fois dans l'année.Retraite2030 a écrit : "Le fait important c'est que malgré ces pratiques déplorables, vous allez signer le contrat. C'est tout ce qu'il voulait, donc il a gagné et cela valide même le fait que ce genre de pratiques fonctionne (i.e. permet de gagner le contrat)"
Oui kzg je l'admets mais j'y ai aussi un intérêt.....cependant je peux t'assurer que tôt ou tard, je remettrai les pendules à l'heure et que si ses pratiques l'ont permis de gagner le contrat, il y laissera des plumes. Le client est un grand compte (3ème assureur mondial), le genre de client que les commerciaux souhaitent garder à tout prix.
Je ne suis pas homme à oublier et plutôt rancunier. C'est juste une question de temps. - Contacter en MP
kzg
Nombre de posts : 2927Nombre de likes : 4Inscrit : 2 mai 2012
Qu'entendez-vous par remettre les pendules à l'heure ? Plomber à dessein la relation avec le client ?Retraite2030 a écrit : cependant je peux t'assurer que tôt ou tard, je remettrai les pendules à l'heure
Vous combattez de mauvaises pratiques avec d'autres mauvaises pratiques. Je ne trouve pas cela très constructif.
Le mieux à faire est de refuser de travailler avec ce genre de personnes. Quand tout le monde (ou au moins la majeure partie) des prestas freelance feront de même, il comprendra qu'il doit changer ses façons de faire.
En attendant, il marge et il vous emm... si vous me permettez l'expression. - Contacter en MP
kzg
Nombre de posts : 2927Nombre de likes : 4Inscrit : 2 mai 2012
Vous raisonnez systématiquement en rapport de forces.ssii a écrit : dans cette relation commercial - Freelance, qui a besoin de l'autre ?
Je dirais bien le commercial qui a plus besoin.
donc il ne peut pas être en position de force.
Par contre du moment qu'il sent que le Freelance a plus besoin de lui, qu'inversement, il essaye de maximiser son profit.
Essayez et vous verrez... du moment qu'un commercial sent que vous n'avez pas besoin de lui et que vous pouvez l'envoyer chier d'un coup de tête, vous verrez la relation sera meilleure.
Il faut d'abord décider soi même jusqu'où on est prêt à aller pour travailler. Prêt à travailler avec des gens qui manquent de franchise et vous mentent dans votre dos ? Après il faut assumer ce choix. Et c'est tout.
Entre la belle mission (au moins sur le papier) très bien facturée via un intermédiaire filou avec qui vous ne saurez jamais vraiment sur quel pied danser, et une autre mission peut être un peu moins intéressante et/ou moins bien payée, avec un intermédiaire super réglo, qui est présent pendant la mission pour gérer la relation client, à votre écoute, etc. que préférez-vous ? - Contacter en MP
Paul92
Nombre de posts : 1754Nombre de likes : 336Inscrit : 1 avril 2012Si la mission permet de se faire une belle ligne sur le CV, mieux vaut dans une optique de moyen terme privilégier la mission aux rapports commerciaux. Après si rien ne s'améliore il faut savoir ne pas s'éterniser tout en soignant son départ vis à vis du client final.
De toute façon si vous n'espérez faire affaire qu'avec des intermédiaires totalement réglo, vous vous privez de 90% du marché, malheureusement. - Contacter en MP
Retraite2030
Nombre de posts : 166Nombre de likes : 0Inscrit : 14 avril 2012Kzg,
Je ne vais pas me sacrifier pour "éduquer" les commerciaux véreux...je n'ai jamais rien attendu de la démarche commerciale pour m'aider dans ma mission, rien du tout. Par contre j'en attends potentiellement la construction d'une relation qui peut être le début d'échanges commerciaux fructueux pour tous comme j'ai pu le faire par le passé avec d'autres....
Il va marger ? tant mieux pour lui, car moi aussi....mais nos relations s'arrêteront là, je le lui dirai et à l'occasion échangerai mon opinion sur ses méthodes au cours des 2 ou 3 prochaines années que devrait durer la mission.
Ce n'est parce qu'on accepte un contrat qu'on accepte les manières et qu'on doit baisser son pantalon..... - Contacter en MP
kzg
Nombre de posts : 2927Nombre de likes : 4Inscrit : 2 mai 2012
Refuser de travailler avec des personnes de mauvaise foi peut être vu comme un sacrifice ou être posé comme un principe de base. Chacun est libre.Retraite2030 a écrit : Kzg,
Je ne vais pas me sacrifier pour "éduquer" les commerciaux véreux...
Perte de temps et d'énergie à mon avis (mais si ça peut vous faire du bien). 🤣Retraite2030 a écrit : je le lui dirai et à l'occasion échangerai mon opinion sur ses méthodes au cours des 2 ou 3 prochaines années que devrait durer la mission.
Vous avez 2 sortes de professionnels. Ceux qui ont une conscience professionnelle et un certain sens de l'honneur. Et ceux qui n'en ont pas. Sur ceux-ci les discours moralisateurs et les menaces n'ont à mon avis aucun effet. Il faut taper direct au portefeuille.
Bon courage dans votre mission tout de même. - Contacter en MP
Retraite2030
Nombre de posts : 166Nombre de likes : 0Inscrit : 14 avril 2012Pour conclure....Espérons que j'ai vu juste sur la mission...parce que in finé ce sera bien elle qui fera mon bien être professionnel 🤣 - Contacter en MP
benji27
Nombre de posts : 224Nombre de likes : 1Inscrit : 28 novembre 2013J'ai eu affaire à ce genre de personnage et bien je ne me suis pas gené de lui tailler une sale réputation auprès du client
Résultat il a perdu un client, s'est faire virer de sa boite et est allé faire ses saloperies dans une autre SSII.
Les commerciaux c'est comme les trafiquants dès que tu touchent à leur argent... - Contacter en MP
Paul92
Nombre de posts : 1754Nombre de likes : 336Inscrit : 1 avril 2012
Je suis tout de même étonné que ce soit la première fois que vous tombez sur ce genre d'individus. Des commerciaux qui refusent de donner les noms de vos interlocuteurs, qui retravaillent un peu votre CV, et qui complotent pour vous faire débuter le plus tôt possible, c'est plutôt la norme.Retraite2030 a écrit : Pour conclure....Espérons que j'ai vu juste sur la mission...parce que in finé ce sera bien elle qui fera mon bien être professionnel 🤣
