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Délai de réponse des impôts

11 mars 2020 19:21

Bonjour,

Certains d'entre vous ont-ils déjà utilisé le service en ligne "Ma messagerie" du service des impôts ? Savez-vous sous quel délai on obtient une réponse ?

Je croyais me souvenir que de manière générale, si on sollicitait l'administration, celle-ci s'efforçait de vous répondre sous 72 heures (en jours ouvrés). Ma question est en standby depuis 1 semaine.

Engorgement ? Rapport quelconque indirect avec le corona ?

Merci de vos remontées éventuelles.

cifer 11 mars 2020 20:32

J'ai envoyé un mail aux impôts, pas de réponse depuis 2 mois ^^
mixomatose 11 mars 2020 22:13

2 questions posées (dont une avec aller-retour), réponse en général en moins d'une semaine

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blade 16 mars 2020 11:53

merci pour vos réactions. Réponse ce matin, soit après 11 jours. Un peu long tout de même. Je sais que les circonstances sont particulières, j'espère que ceci explique cela. Cependant j'ai besoin de relancer. Or il n'y aucun moyen de répondre à la réponse.
mixomatose 16 mars 2020 22:31

blade a écrit : Cependant j'ai besoin de relancer. Or il n'y aucun moyen de répondre à la réponse.
Oui, c'est une grosse lacune du système. Je cois que cela vient d'une erreur du correspondant aux impôts, qui marque le sujet comme clôt au lieu d'envoyer une simple réponse ou une question.

J'ai eu le cas ou la réponse était close, mais était en fait une question des impôts.
J'ai du soumettre ma réponse dans une nouvelle demande dans laquelle je référençais le sujet précédent et l'interlocuteur qui avait traité la question initiale.
Le sujet a abouti au même contrôleur, alors il a pu traiter l'ensemble.

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blade 17 mars 2020 05:40

mixomatose a écrit : J'ai eu le cas ou la réponse était close, mais était en fait une question des impôts.
Ah oui en effet c'est édifiant 🤣

Mais je ne suis pas certain que ce soit si involontaire. Car la possibilité qui serait donnée au contribuable de répondre à une réponse est la porte ouverte à contestation ou à une "discussion" qui se prolonge et pour laquelle les employés des impôts n'ont pas forcément le temps. Il n'y a qu'à voir le nombre de services en ligne (certes privés) qui ferment au maximum les possibilités de réagir (no-reply) une fois la réponse donnée par le service en question.

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