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Mettre fin à un prélèvement automatique
Free-Worker-563396
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12 novembre 2021
Bonjour,
J'aimerais savoir s'il était possible de stopper prélèvement automatique. Dans mon cas, j'ai pris un abonnement auprès d'un opérateur téléphonique. Cependant, j'ai résilié le contrat il y a deux mois, c'est-à-dire en septembre, mais à ma grande surprise, j'ai encore été facturer fin octobre et j'ai peur que ça se reproduise pour ce mois. Bien sûr, j'ai déjà appelé l'opérateur en question, je vais être remboursé, mais je voulais quand même savoir si de mon côté je pouvais mettre fin à ce prélèvement automatique.
Merci pour vos éclairages,
J'aimerais savoir s'il était possible de stopper prélèvement automatique. Dans mon cas, j'ai pris un abonnement auprès d'un opérateur téléphonique. Cependant, j'ai résilié le contrat il y a deux mois, c'est-à-dire en septembre, mais à ma grande surprise, j'ai encore été facturer fin octobre et j'ai peur que ça se reproduise pour ce mois. Bien sûr, j'ai déjà appelé l'opérateur en question, je vais être remboursé, mais je voulais quand même savoir si de mon côté je pouvais mettre fin à ce prélèvement automatique.
Merci pour vos éclairages,
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Anthaus
Nombre de posts : 140Nombre de likes : 45Inscrit : 2 septembre 2018Sur la plupart des espaces persos des banques, on peut faire ça manuellement. Vous êtes chez quelle banque ? - Contacter en MP
Erwan42
Nombre de posts : 214Nombre de likes : 9Inscrit : 4 avril 2022Bonjour
De mon côté la banque me le fait avec un simple appel mais par contre je dois indiquer que j'ai vu avec le fournisseur avant et que la résiliation est bien enregistrée. Je suppose que c'est pour qu'il se couvre en cas d'abus ou fraude - Contacter en MP
htnfr
Nombre de posts : 1364Nombre de likes : 170Inscrit : 15 mars 2017Oui, arrêter un prélèvement automatique est un droit, la banque n'a pas le droit de refuser l'arrêt. S'il y a un problème d'impayé: c'est le problème entre nous et le fournisseur, ça ne concerne pas la banque.
Donc: si votre banque ne fait pas son boulot: c'est le moment de changer de banque. - Contacter en MP
Freelance SEO
Nombre de posts : 3Nombre de likes : 0Inscrit : 14 novembre 2021Cela se fait sur l'espace en ligne pour la plupart des banques.Consultant SEO Freelance - https://insimule.com/ - Contacter en MP
lael
Nombre de posts : 826Nombre de likes : 152Inscrit : 17 janvier 2018Il faut quand même préciser que la suspension des prélèvements de cette façon doit rester exceptionnelle.
Dans le cas de l'OP, si la résiliation a été effectuée en parallèle et qu'il y a eu une erreur de l'opérateur, c'est effectivement bien adapté.
Mais malheureusement depuis que cette fonctionnalité est facilement accessible dans toutes les banques, beaucoup croient que ça leur permet de "résilier" un abonnement et de faire opposition à tout et n'importe quoi sans que cela n'entraine de conséquences.
Alors que non, ça ne met pas fin aux engagements contractuels et en plus de devoir continuer à payer le fournisseur de service la personne peut se retrouver à devoir verser des pénalités pour retard de paiement et opposition à prélèvement.
