Mission qui s'éternise

Bonjour,

Je suis graphiste freelance. En Janvier dernier j'ai débuté une mission pour réaliser une brochure pour entreprise immobilière. Le devis a été signé, j'ai touché l'acompte. J'étais en contact avec une personne de l'entreprise avec qui j'ai pu avancer sur cette brochure avec pas mal d'allers-retours jusqu'à ce que tout soit terminé. Sauf que cette personne me préviens qu'elle quitte l'entreprise, et que son supérieur reprendra le relais pour terminer définitivement la mission.

Sauf que son supérieur était déjà très difficile à joindre car toujours occupé, il ne répondait plus à mes mails, il ne me rappelle pas quand je laisse un message sur son répondeur. Mais quand je l'ai eu au téléphone il m'a fait savoir que la brochure ne lui plait pas, les couleurs, la police, la mise en page, rien ne lui va. Donc on est en Mars quand il me dit ça, et il est incapable de me dire ce que je dois corriger ou modifier. Pendant des mois je le relance pour pouvoir avancer, ou alors qu'ils me paient le solde pour la brochure qui a été réalisé - et si ils sont pas satisfait d'engager un autre graphiste. Mais il est hors de question qu'ils me paient le solde car pour eux je n'ai pas réalisé la mission. On est mi Septembre et je viens de l'avoir au téléphone, et on en est toujours au même point. En gros pour qu'ils me paient le solde je dois tout refaire ou en tout cas refaire toute la mise en page, mais il m'a dit qu'il n'a pas le temps de s'en occuper donc il fera travailler quelqu'un d'autre dessus ... ça fait des mois que ça tourne en rond.

Est-ce que vous avez des conseils ? C'est la première fois que je me retrouve dans cette situation.