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I. Contexte :
En collaboration avec l’Ingénieur Support Applicatif / Infrastructures / Développement
L'objectif de l'assistance technique aux utilisateurs finaux / systèmes est de fournir un service aux utilisateurs pour les problèmes liés à la technologie.
Vous serez responsable de la gestion du dépannage et de l'exécution des processus liés à l'informatique.
Vous installerez des ordinateurs et des équipements périphériques et aurez la responsabilité de s'assurer que les outils IS/IT fournis fonctionnent sans problème.
II. Missions :
- Assurer le support, le dépannage des installations et des mises à jour informatiques globales
- Répondre aux demandes générales en matière d'informatique
- S'assurer que les logiciels de sécurité sont maintenus à jour
- Assurer la sécurité, la disponibilité, la rapidité et la fiabilité de l'informatique
III. Environnement technique :
- LAN , Wan
- Azure, AWS, GCP ou VMware VMC
- PowerShell, REST, YAML et Java
Profil recherché
IV. Compétences techniques attendues :
Solides compétences techniques :
- Expérience : Azure, AWS, GCP ou VMware VMC fournissant une infrastructure en tant que service
- Capacité : coder en PowerShell, REST, YAML et Java (niveau de base)
- Solide compréhension : réseaux : routage, commutation et superposition
- Expérience : configuration de pare-feu logiciels, à la fois pour les invités et la plateforme
Connaissances dans les domaines suivants :
- Systèmes d'exploitation généraux, Enterprise, langages de programmation et de script (par exemple C, Python, Java, Bash, PowerShell) et logiciels Office.
- Systèmes de sécurité des bases de données et des réseaux
- Technologies des réseaux locaux (LAN), des réseaux sans fil et des réseaux étendus (WAN) (par exemple DWDM, SONET, ATM, MSPP)
- Technologies de stockage et d'informatique en nuage
- Outils de test et de configuration
- Diplôme : master en ingénierie, en technologie de l'information, en informatique ou domaine connexe.
- Expérience : ingénierie informatique ou en développement de logiciels, avec un accent sur le développement du cycle de vie complet, l'analyse du matériel et des logiciels, le développement de plates-formes et/ou de réseaux.
- Veille sur les dernières innovations et adopter une démarche d'amélioration continue
V. Soft skills :
- Communicateur et désireux de travailler dans un environnement pluridisciplinaire, diversifié et techniquement stimulant.
- Excellente compréhension des besoins des entreprises et des clients
- Analytique, ingénieux et structuré
- Spécialiste de la résolution de problèmes
- Vous croyez fermement à l'amélioration continue
- Goût de l'enseignement.
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