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Contexte de la mission
Intervention dans le service Support, Operations & Services (SOS) au sein de la DSI EME (Europe & Middle East). L’objectif est d’assurer la performance, la résilience et la disponibilité des services digitaux en magasin (applications encaissement, mobiles, etc.). Vous travaillerez dans un environnement multi-cloud et Agile.
Objectifs
Garantir la haute disponibilité et la sécurité des services en magasin.
Définir, implémenter et faire évoluer les services de monitoring.
Assurer la gestion des incidents et problèmes (TTO/TTS, incident management, DRP).
Mettre en place le CI/CD en collaboration avec les équipes.
Promouvoir un environnement de travail collaboratif et travailler étroitement avec les équipes de développement et de support.
Profil recherché
Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent).
Expérience en opérations informatiques (support L1/L2, analyse de logs, monitoring).
Compétences en gestion d’incidents et problèmes (ITIL).
Maîtrise des outils : Dynatrace, Postman, SOAPUI, API.
Anglais courant.
Compétences
CICD : Confirmé
Dynatrace : Expert
API, Postman,
SOAPUI : Expert
ITIL : Confirmé
Anglais : Bilingue
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