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Les missions sont : Incidents : - Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) - Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du Backlog Incident applicatif - Contribution à la résolution des problèmes - Résolution à chaud de l’Incident – Niveau 1 & 2 - Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes Autres activités de Production : - Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des Changes - Communication à la DSI en cas de changes d’origine groupe pouvant impacter la DSI, y compris sur l’environnement dCloud. - Mise en œuvre technico-applicative sur changes - Réalisation des actions techniques de Renouvellement des certificats de type srv et dCloud. - Assurance du support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI - Supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application. - Utilisation au quotidien les Dashboards de Monitoring (dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif - Orchestration et géstion des différentes releases sur son périmètre - Création et enrichissement du référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation - Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l’OPS. - Réalisation des activités Patching en Production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités - Contribution au Plan de traitement de l’obsolescence - Diffusion des météos du matin

Dans le cadre du renforcement des équipes IT OPS, nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté, capable d’assurer des responsabilités de chefferie de projet sur des sujets transverses liés à la production, à l’industrialisation et à l’automatisation des environnements. Vos missions : Piloter des projets techniques orientés production (automatisation, migration, déploiement, supervision…) Coordonner les intervenants techniques (infra, dev, prod) Participer à l’intégration de solutions dans les environnements de production Suivre la qualité de service, la disponibilité des applications et le bon fonctionnement des outils Assurer la mise en œuvre de l’automatisation des tâches répétitives Contribuer à la documentation et à l’amélioration continue des processus IT OPS Gérer le planning, les risques, les livrables et le reporting projet

CONTEXTE Experience : Senior : 7-10 ans Nous recherchons un(e) OPS sénior pour intégrer le pool d'OPS de la factory mobilités du quotidien. Cette personne interviendra sur plusieurs projets de la factory MISSIONS Missions principales - Concevoir, déployer et maintenir l'infrastructure cloud via Terraform (AWS) - Automatiser les processus de déploiement et de scaling d'infrastructures Kubernetes (EKS) - Garantir la haute disponibilité du service en production - Mettre en place la supervision et le monitoring du service via l'outil de monitoring (Datadog) - Mettre en œuvre des stratégies de sécurité et de conformité dans les pipelines IaC - Implémenter et maintenir la gestion du trafic, la sécurité applicative et la protection via Cloudflare - Maintenir le produit selon les évolutions (sécurité, obsolescence, mises à jour...) du groupe SCTS - Collaborer avec les équipes de développement pour optimiser les CI/CD (GitLab CI) Livrables • Garant de la bonne application des processus de production en transverse : évolutions et créations des stacks techniques • Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements • Organisation et pilotage de la gestion des événements impactant la production • Porte une vision auprès du domaine sur le RUN et facilite la priorisation de sujets d'amélioration • Accompagnement des équipes sur le delivery/recette, analyse des anomalies et facilitateur sur la communication inter-domaine au sein du domaine • Pilotage les incidents majeurs • Accompagne la réalisation de ces sujets ou les porte opérationnellement en fonction des besoins

L'entreprise recherche un Ingénieur de Production / IT OPS confirmé pour renforcer ses équipes de support et de production applicative autour des plateformes Atlas ou Orion . Vous interviendrez sur des environnements critiques pour la Banque d’Investissement, en lien direct avec les équipes métiers et les équipes techniques globales. 🚀 Missions principales Assurer l’ exploitation et le support N2/N3 des applications Atlas ou Orion (MCO, monitoring, résolution d’incidents). Participer à l’ intégration des nouvelles versions applicatives et aux mises en production. Réaliser les gestes techniques de production (jobs, batchs, automatisations, gestion des flux). Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation et les procédures associées. Contribuer à l’ optimisation de la production IT : industrialisation, automatisation, fiabilisation des processus. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d’infrastructure et les métiers pour garantir la disponibilité et la performance des plateformes. Participer aux astreintes et opérations HNO si nécessaire.