Offre d'emploi Ingénieur télécoms et réseaux-ToIP et Visio

Missions et activités principales :

•       Participation aux projets d’évolution et de transformation de ToIP/Visio
Analyse des besoins de l’entreprise dans le cadre de projets techniques – Réalisation des documents relatifs aux exigences fonctionnelles et aux spécifications techniques

•       Mise en œuvre des demandes de service technique – Gestion des modifications de configuration et des demandes d’expertise

Experience confirmée de mise en place de  Microsoft Teams Room sur la plate-forme de collaboration Microsoft Teams.

•       Support de niveau 3 sur les incidents ToIP et Visio – Support aux utilisateurs

•       Participation au projet de transformation des communications unifiées :

•       Gestion de la téléphonie (utilisateur et standards téléphoniques) sur Microsoft Teams et son éco-système

•       Gestion des lignes fixes

•       Définition d’une politique et d’un catalogue d’appareils

•       Sur son périmètre, l’expert intervient activement sur :

•       L’ajustement, la validation et/ou la coordination du plan de migration ou d’exploitation

•       La gestion du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques

•       La réalisation et la mise à jour de la documentation

•       Gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution des incidents, RCA

•       Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures ToIP/Visio Gestion de l’obsolescence et de la capacité