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Système Qualité ISO 20 000 ( périmètre IT) La mission vise d’une part et principalement à assurer une animation efficace du système de management de la qualité des services IT en place et certifié au sein de la DSI du Groupe (référentiel ISO 20 000), et d’autre part à participer éventuellement à des projets qualité et Lean plus spécifiques en fonction de la feuille de route des activités. Cette ressource travaillera au sein de l’équipe Qualité de la Dsi et en étroite collaboration avec les équipes internes de la DSI pour : 1/ Animation du système de management de la qualité IT : - Organisation et animation d’ateliers collaboratifs. - Coordination et suivi des activités relatives à la qualité des services IT. - Gestion des indicateurs et suivi des performances : - Révision et suivi des indicateurs de performance clés (KPI). - Analyse et recommandations pour l’amélioration continue des processus. - participation à la préparation et à la tenue des audits de certification 2/ Gouvernance de l'information / gestion documentaire : - Suivi et mise à jour des espaces documentaires relatifs à la qualité IT. - Veiller à la conformité des documents avec les standards et certifications en place. 3/ projet de Contribution au Lean IT (si applicable) : - Identification des opportunités d’amélioration dans une logique Lean IT. - Support à l’optimisation des processus pour une meilleure efficacité des services IT. Compétences requises Le prestataire devra disposer des compétences et expériences suivantes : -Expertise en système de management de la qualité, idéalement dans le domaine IT. -Bonne maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la qualité et des services IT. -Compétences en animation d’ateliers et conduite de réunions. -Expérience dans le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. -Connaissance des pratiques Lean IT souhaitée. -Bonnes capacités de communication et de rédaction. Livrables attendus -Rapports de suivi et tableaux de bord des indicateurs. -Comptes-rendus d’ateliers et propositions d’amélioration. -Mise à jour des espaces documentaires et gestion des évolutions. -Plan d’actions pour l’amélioration continue du système de management de la qualité IT.

Localisation : Hayange (Temps plein, horaires de bureau) Durée : Mission de 3 mois (Début le 24 mars) Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

Responsable de la livraison opérationnelle des projets et programmes de sécurité, en veillant à ce qu'ils soient livrés à temps, dans les limites du budget et du périmètre. Diriger l'équipe de projet, y compris l'équipe centrale, les chefs de projet et les tiers. Examiner et négocier les plans et calendriers de projet, en maintenant une responsabilité totale pour la livraison. Établir des métriques et des KPI pour surveiller et contrôler la performance du projet. Examiner et gérer l'avancement des projets pour s'assurer de leur conformité aux plans définis. Veiller à l'alignement de l'exécution du projet avec les processus de gestion de projet. Surveiller et gérer le budget et les dépenses pour garantir la livraison conforme aux engagements budgétaires. Identifier et suivre les risques, problèmes et alertes, et veiller à l'établissement de plans d'action appropriés. Agir en tant que liaison entre Cyber Defense et diverses communautés techniques et commerciales pour communiquer l'état du projet et promouvoir la collaboration continue. Communiquer des informations pertinentes et opportunes aux parties prenantes pour assurer la visibilité de l'avancement, du budget, des risques et des problèmes. Gérer les demandes de changement (budget, planification, périmètre) et obtenir les approbations nécessaires. Gérer les questions d'approvisionnement et de contrat en collaboration avec le service des achats. En tant qu'expert en la matière, vous vous concentrerez sur les projets et initiatives liés au Centre des opérations de sécurité (SOC), y compris : Superviser et améliorer le Centre des opérations de sécurité et les capacités de surveillance. Gérer le déploiement de nouveaux outils et technologies de sécurité dans l'environnement SOC. Assister les entités dans leur transformation de sécurité et l'utilisation des produits de sécurité globaux. Conduire l'adoption et l'utilisation de solutions de sécurité telles que SOAR, EDR, XDR et les capacités de sécurité cloud. Focus sur l'automatisation : Détection et réponse automatisées aux menaces : Mettre en œuvre des outils et processus automatisés pour la détection et la réponse en temps réel aux menaces. Réponse aux incidents automatisée : Développer des playbooks et workflows de réponse aux incidents automatisés. Orchestration de la sécurité automatisée : Déployer des outils d'orchestration et d'automatisation de la sécurité. Surveillance de la sécurité automatisée : Utiliser l'automatisation pour améliorer les capacités de surveillance de la sécurité. Intégration automatisée du renseignement sur les menaces : Intégrer des flux et outils de renseignement sur les menaces automatisés.

Bonjour, Nous sommes une entreprise inclusive. Dans le cadre d'un marché réservé que nous avons remporté, nous cherchons une personne possédant une RQTH afin de : - Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique - Vous recueillez les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques - Vous diagnostiquez à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) - Vous effectuez des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes - Vous guider l'utilisateur ou prenez le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement - Vous suivez le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets - Vous installez et mettez en service les nouveaux équipements informatiques - Vous formez les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques - Vous configurez le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs - Vous effectuez la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes

Notre client intervient auprès d’une PME spécialisée dans les équipements de puits de pétrole, notamment les obturateurs gonflables et les flexibles à haute pression. Dans un contexte de transformation opérationnelle, notre client accompagne l’entreprise dans l’optimisation de ses processus et la mise en place de pratiques Lean et digitales pour améliorer sa performance industrielle. Missions Principales Synchronisation des flux de bureau : Accompagner la mise en place d’un processus Lean terrain avec du management visuel et des routines de pilotage. Identifier les points de blocage et proposer des solutions pour fluidifier les flux administratifs. Synchronisation des flux de production : Mettre en œuvre un processus Lean terrain avec du management visuel et des routines d’AIX (Amélioration Continue). Optimiser les flux de production pour réduire les délais et les coûts. Procédure CLM (Closed Loop Manufacturing) : Mettre à jour les procédures CLM et capitaliser sur les processus Lean déjà en place. Assurer la documentation et la formation des équipes sur les nouvelles procédures.

Contexte : La mission vise à apporter un appui et du conseil aux équipes du pôle transversal coordonnant les trajectoires de transformation du SI d'un de nos clients du secteur de l'énergie. Il a pour objectif de moderniser et de rénover les SI des Socles Métiers liés à la maintenance, la documentation et la planification. Missions : Analyser des processus métiers existants de la maintenance du parc énergétique Analyser des processus et des flux de travail pour identifier les inefficacités Identifier les leviers d'optimisation des processus en collaboration avec des experts lean digital Concevoir et proposer des processus métiers cibles optimisés Rédiger des rapports d'analyse et de recommandation Définir les plans d'action pour leur mise en œuvre des processus cibles

🤝 Les missions, si toutefois vous les acceptez : Proposer et mettre en place des mesures d’amélioration continue des processus productifs et administratifs Soutenir le développement et le déploiement des principes d’excellence du Lean management Concevoir et mettre en place des ateliers de travail, des formations et des mesures de coaching au sein de la société Participer aux audits processus Piloter le comité de gestion des idées Développer des indicateurs de performance liés au domaine Être support auprès des différents services de la société sur les sujets liés à la stratégie d’entreprise, au développement de l’excellence Lean et dans la gestion des processus Préparer les steering comités pour mener les projets et maintenir la feuille de route stratégique Être garant de l’efficience de ceux-ci et contribue activement à l’optimisation des moyens et organisations mis en place, dans une démarche d’amélioration continue Participer à la polyvalence et à la transmission des savoirs au sein de l’équipe

Load Balancer Le Mans et remote (full remote possible apres le premier mois) L’entité échange de fichiers est en charge l’exploitation des infrastructures de transferts de flux bancaires et de fichiers vers les partenaires, mais également des Load Balancer : Les F5 physiques déployés sur les datacenters (LAN et DMZ) Les F5 virtuels Les LB AVI Les LB NSX (en cours de migrations vers AVI) Les LB HAPEE il est demandé un accompagnement pour réaliser les tâches suivantes : Assister les équipes sur la mise en œuvre du transfert de compétences : o Analyse de l’existant o Collecte d’information auprès des agents en mobilité interne o Rédaction des documents de transfert de compétences o Rédaction des procédures d’exploitation dans le cas ou celles-ci seraient inexistantes Participer aux activités de l’équipe : o Assistance sur les migrations NSX -> AVI, AVI => HAPEE, F5 VE => HAPEE o Répondre aux incidents o Répondre aux sollicitations des équipes projets Un renfort d’un prestataire ayant de solides compétences en gestion de load balancer est souhaité pour une durée de 3 mois renouvelable, l'activité peut etre réalisée à distance mais l'équipe étant au Mans, des jours de présence sur site seront nécessaires. Fullremote, quelques jours sur site au démarrage

Objectif du rôle Le Delivery Lead est responsable de l'exécution fluide des projets, en assurant : La collaboration interfonctionnelle , en alignant les efforts des équipes sur les objectifs stratégiques. L'amélioration continue des processus , pour augmenter la productivité et la qualité des livrables. L'optimisation des ressources , pour livrer les projets dans les délais et en respectant le périmètre fixé. L’alignement avec les attentes business et utilisateurs , pour assurer une adoption réussie des solutions. Principales responsabilités a. Gestion de produit et approche centrée sur l’utilisateur Travailler avec les Proxy Product Owners et les Business Owners pour s'assurer que la vision et la stratégie produit sont bien définies. Affiner la roadmap produit en tenant compte de la faisabilité technique, de la complexité et de l’allocation des ressources. S’assurer que les fonctionnalités développées répondent aux besoins des utilisateurs et apportent de la valeur. b. Alignement avec le business Prioriser les missions en fonction des objectifs business. Veiller à ce que les livrables respectent les attentes des utilisateurs et les domaines métiers. c. Cadrage et exécution des livraisons Définir les périmètres des missions en alignement avec les objectifs stratégiques. Prioriser les livraisons pour maximiser l’impact business. Gérer les dépendances et les ressources pour assurer un bon déroulement des projets. d. Suivi et reporting Suivre l’avancement des équipes et identifier les risques potentiels . Fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes. e. Gouvernance et gestion du cycle de vie des produits Challenger les décisions liées au cycle de vie des produits en fonction de leur valeur business et de l’adoption utilisateur. f. Communication avec les parties prenantes Assurer la transparence et la gestion des attentes des parties prenantes. g. Coaching et mentorat Accompagner les équipes agiles et aider à l’adoption des bonnes pratiques Agile . Développer l’autonomie des équipes et les aider à monter en compétences. h. Gestion budgétaire et allocation des ressources Superviser le budget et optimiser les allocations pour maximiser la valeur délivrée. i. Gestion des obstacles Identifier et lever les impédiments techniques et organisationnels . Gérer les risques et assurer la coordination entre les équipes pour résoudre les dépendances. Ce que le Delivery Lead ne fait pas Il ne réalise pas directement les tâches techniques. Il ne définit pas la stratégie business globale . Il ne gère pas le développement de carrière des développeurs. Il ne traite pas des problèmes techniques profonds . Critères de réussite Le succès du Delivery Lead sera évalué sur plusieurs indicateurs : Succès des produits digitaux (objectif : 90% de réussite mesurée via une Product Value Card). Valeur générée par les enablers (évaluée avec une Service Value Card). Satisfaction des équipes (NPS ≥ 8/10 lors de revues bi-annuelles).

La mission se présente comme suit: "L'activité se situe dans l’équipe Network Solutionning and Coordination, point d’entrée dans l'entreprise pour les demandes projet Network. Cette équipe réalise les études techniques réseau et coordonne les réalisations. Périmètre Projets uniquement. Les principaux échanges se feront avec les équipes techniques Network/Datacenter, les Project Manager et les équipes client. Besoin d'une personne avec de solides connaissances/compétences Network et Sécurité + Expérience significative en gestion de projet (plannings, chiffrages, coordination ressources, reporting, COPROJ, COPIL, PMO, ...)." Mission : Gérer les Etudes techniques et Réalisations associées Gérer la comitologie projet cycle en V et le pilotage d'intervenants internes et externes Point d'entrée pour les demandes Projet : Assurer la coordination et la communication A partir de besoins métiers, rédiger un livrable reprenant les solutions techniques réseaux nécessaires (synchro avec l'équipe d’architecte technique pour les sujets complexes) Coordonner les différents contributeurs afin de mettre en oeuvre l'étude faite précédemment Initier/Piloter les projets internes d'infra réseaux (budgets, comitologie, COPROJ, COPIL, ...). Outil CA Clarity, contrôle du bon avancement du projet, alertes, ... Domaine technique : Expértise forte : LAN Datacenter (Cisco NEXUS et Catalyst, ARISTA). Routing, Switching et NAT Confirmé : Firewalls physiques et virtuels (Checkpoint, Palo Alto et Fortinet), Load Balancer physiques et virtuels (F5) Pratique : Proxy, DNS, DHCP, Sondes" Anglais: bon niveau

DÉBUT : ASAP DURÉE : 12 mois (renouvelable) LIEU : Rennes CATÉGORIE TECHNIQUE : Réseau & Sécurité Descriptif de la mission : Nous recherchons pour l’un de nos clients un Administrateur Réseau et Sécurité pour une mission longue durée à Rennes. Vous serez en charge de l’exploitation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et sécurité du client. Missions principales : Assurer l’exploitation de l’infrastructure réseau et le traitement des incidents et demandes. Maintenir en condition opérationnelle et en condition de sécurité l’infrastructure réseau (upgrade, patching, nettoyage). Participer à l’amélioration continue des procédures et documents d’exploitation. Apporter un support technique et accompagner l’équipe sur les problématiques réseau et sécurité. Proposer des optimisations et évolutions pour garantir la performance et la sécurité des infrastructures. Profil recherché : Bac+4/5 en informatique/télécommunications Expérience minimum de 4 ans dans un poste similaire Compétences techniques requises : Réseau : Maîtrise du switching et des protocoles de routage (BGP, OSPF) Connaissance approfondie des équipements réseau Cisco (N9K/N5K), Aruba, HP, AVAYA Expérience avec NETEDIT (Aruba), WiFi (Clearpass, Ucopia) Gestion centralisée de l’authentification ( TACACS+ ) Sécurité : Expertise en Firewalls : Checkpoint, Palo Alto, Juniper, Stormshield Gestion des Load Balancer et WAF : F5 LTM, ASM, APM Expérience avec Skyhigh Secure Web Gateway (SWG) , Proxy Mail (ProofPoint) Gestion des certificats et des VPN ( SSL, IPSEC ) Informations complémentaires : Présence sur site à Rennes Possibilité de prolongation au-delà des 12 mois Environnement dynamique avec des enjeux techniques variés

Descriptif: En tant qu’Expert réseau et sécurité SRE au sein de la section d'expertise réseau et sécurité du centre d'hébergement, vous jouerez un rôle clé dans l'automatisation et la fiabilisation des infrastructures réseau et sécurité. Vous aurez pour mission de concevoir, développer, déployer et maintenir des automates, des outils et API permettant une gestion sécurisée et scalable des infrastructures. Vous travaillerez en mode DevSecOps, en étroite collaboration avec les équipes réseau et sécurité, production et architecture, en apportant votre expertise sur l'infrastructure as code, le développement, la CI/CD et les APIs (constructeurs et développement interne). Vous possédez également une expertise sur les équipements réseaux et sécurité (firewalls, WAF, load-balancers, switch, etc), et êtes capable de les intégrer dans des environnements automatisés et cloud-native. Activités principales : L'expert réseau et sécurité SRE effectue les missions suivantes • Concevoir, développer, déployer, tester et maintenir les automates, outils et API mis en œuvre • Installer, maintenir et faire évoluer la plateforme d'automatisation • Assister les équipes de production dans l'utilisation des outils d'automatisation • Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements/incidents sur les briques mises en œuvre. • Rédaction des procédures et documents d'exploitation des automates et infrastructure d'automatisation • Apporter son expertise SRE aux équipes réseau et sécurité et architecture • Echanger avec les supports constructeurs • Qualification et tester de nouveaux produits et technologies pouvant aider à l'automatisation des infrastructures • Veille technologique sur le périmètre technique couvert Compétences : Niveau: 0 Aucune, 1 initié, 2 maîtrise, 3 expert Technique: Développement : 3 Très bonne maitrise des langages et outils de développement liés au métier de SRE (Ansible, Git, jenkins, Python, Shell script, API Rest, swagger, JSON, YAML, Jinja, React, Django, HTML, approche CI/CD, mode Agile, etc) Réseau : 2 Bonne maitrise des différents protocoles, technologies et outils réseaux (TCP/IP, routage, HTTPS, DNS, load-balancing, switching, websocket, Netbox, Cacti, Zabbix, Graylog, etc ...) Sécurité : 2 Bonne maitrise des différents composant de sécurité réseau (firewall, WAF, IDS/I PS, PKI, SSL/TLS, certificat, etc) Linux: 2 Savoir administrer des serveurs hébergés sur des environnements Linux (Debian, Centos) Niddleware : 2 Configurer et gérer les plateformes d'automatisation (Apache, HAProxy, Pacemaker, Docker) Virtualisation : 1 Connaître les principes de virtualisation (Vmware, KVM, conteneurisation Docker, Kubernetes) Cloud : 1 Connaitre les principes et technique du Cloud (OpenStack, OpenShift) Architecture: 1 Contribuer aux conceptions d'architecture automatisable (haute disponibilité, hybride, on-premise, Infra As Code, cloud, etc) Documentation : 2 Rédiger la documentation et procédure (Wiki)

Projet : • Upgrade des Load Balancers de la version V15 à V17 (physiques et virtuels). Enjeux & Contexte : • Environnement critique avec une centaine de Load Balancers. • Historique d'incidents majeurs lors des upgrades (exemple : un gros incident en Allemagne en février dernier à cause de bugs inconnus). • Tests réalisés pour définir un mode opératoire fiable, mais impact sur le plan de migration. • Maintenance et interventions en dehors des heures ouvrées (NON Business Hour). • Collaboration avec des équipes devant travailler les week-ends. Missions du consultant : Intégrer une équipe dédiée aux Load Balancers. Assurer un support N3 sur les incidents critiques. Participer aux astreintes et à la définition de la feuille de route du produit Load Balancer. Prendre en compte les besoins clients et assurer le suivi des fonctionnalités. Assurer l’implémentation et le support des évolutions. Définir et suivre la roadmap produit. Principaux chantiers : upgrades et gestion du cycle de vie du produit. Mission longue durée : 3 ans.

Nous recherchons un urbaniste en systèmes d'information La mission consiste à réaliser et mettre à jour des cartographies, avec une expertise obligatoire sur l'outil LeanIX. Ce rôle est essentiel pour aligner les systèmes d'information avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. . ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... . ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... ..... ...... ..... .... .... ... ..... . ..... .... ....

Missions : • Assurer le support téléphonique pour les utilisateurs internes en français et en anglais (niveau C1-C2). • Gérer les demandes de création de comptes, demandes d’accès et administration de bases. • Effectuer un diagnostic de premier niveau et résoudre des problèmes techniques sur des postes de travail (Windows, Android, Blackberry, Windows CE), ainsi que sur des outils MDM, VPN, Citrix, et RSA. • Intervenir sur des tâches de déploiement de postes de travail et gestion d’impressions. • Gérer un volume de tickets (environ 200 par semaine) via l’outil de ticketing ISILOG. • Effectuer du troubleshooting et debugger des systèmes ou équipements. • Réaliser un suivi rigoureux de chaque ticket sur l’outil ISILOG, en veillant à la qualité et la traçabilité des informations. • Assurer un retour d’expérience et être force de proposition pour améliorer les processus. Qualités requises : • Proactif(ve) • Autonome • Force de proposition • Anglais : Niveau suffisant (C1-C2) pour gérer des appels en anglais et communiquer efficacement avec des équipes internationales. • Autonomie et initiative : Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome, tout en étant force de proposition pour des améliorations. • Outils techniques : Expérience avec un outil de ticketing (ISILOG), ainsi qu'une bonne connaissance des systèmes Windows, des solutions MDM, VPN, Citrix, et RSA. • Compétences techniques : Connaissances minimales sur des outils comme Office, smartphones, déploiement de postes de travail (WDS), et administration basique (création de comptes, gestion des accès). • Comportement : Capacité à sortir de sa zone de confort, sourire dans l’adversité, discrétion.

Contexte de la mission Nous nous préparons à déployer la solution de communication « AlphaCom Nomad platform » dans nos Centres de Commandement, y compris le CCO, qui doit être pleinement opérationnel d'ici septembre 2025. Dans ce contexte, nous recherchons une expertise technique qualifiée pour participer activement au déploiement de cette solution, qui sera réalisée par le prestataire TSS sous la supervision du Chef de Projet . Le projet se déroulera dans les Centres de Commandement , à savoir le CCO, le CCH et le CMH. Nous adoptons une approche Agile, ce qui nécessite une grande flexibilité et une collaboration étroite avec toutes les parties prenantes impliquées. L'objectif est de garantir une intégration fluide et efficace de la plateforme, tout en respectant les délais et les normes de qualité. Nous attendons de l'expertise technique qu'elle contribue à la réussite de ce projet stratégique. Objectifs et livrables Nous visons à assurer le succès du déploiement de la solution AlphaCom Nomad dans nos Centres de Commandement. Responsabilités : Participer à la planification et à la coordination du déploiement de la solution AlphaCom Nomad. Contribuer à la configuration et à l'intégration de la solution dans les infrastructures existantes. Assurer la formation des utilisateurs finaux et fournir un support technique continu. Collaborer avec les équipes internes, le prestataire TSS et le Chef de Projet pour garantir une mise en œuvre efficace. Participer aux réunions Agile et contribuer aux sprints et aux rétrospectives. Rédiger des rapports techniques et documenter les processus de déploiement. Validation et tests : Participer aux phases de validation et tests de la solution pour garantir son bon fonctionnement et son adéquation avec les besoins métiers. Recueillir les retours des utilisateurs et apporter les ajustements nécessaires. Formation et support : Coordonner la formation des utilisateurs finaux et des administrateurs à l'utilisation de la plateforme. Vérifier la documentation technique et d’exploitation. Assurer un support continu pour résoudre les problèmes techniques et optimiser l'utilisation de la solution. Profil recherché : Expérience avérée dans le déploiement de solutions de communication similaires. Certifications pertinentes en systèmes de communication (un atout). Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Capacité à s’intégrer rapidement dans les équipes. Communication écrite et orale. Sens de l’autonomie et du savoir rendre compte de manière juste et appropriée. Connaissance des normes de sécurité et de conformité. Aptitude à former et à fournir un support technique aux utilisateurs. Expérience avec la méthode Agile (un atout).