Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons le profil suivant : SDM - Confirmé (4-10 ans) Objectif global : Animer l'adoption de services Infrastructure et la Relation Client Contrainte forte du projet Contexte international Les livrables sont Enquêtes de satisfaction, analyses de valeur produit/services Planification d'événements, communication internes Contenu digital: vidéos, blogs, emails and présentations Compétences techniques Marketing digital - Confirmé - Impératif Communication - Confirmé - Impératif PowerBI - Junior - Impératif Outils formulaire - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Français Courant (Impératif) Description détaillée 1. Contexte L’équipe CRM de GTS recherche un prestataire en IT pour une collaboration en mi-temps. Cette prestation vise à soutenir les activités de l’équipe, qui incluent la gestion des relations clients, la mesure de la satisfaction, la capture des besoins des différentes parties prenantes et l’accompagnement des métiers dans l’adoption des services d’infrastructure du client. Le prestataire sera intégré à l’équipe CRM et devra : Collaborer activement sur les projets en cours et contribuer à améliorer la satisfaction client. Faciliter l’adoption des services d’infrastructure du client en sensibilisant et en accompagnant les équipes métiers. Apporter des compétences techniques et relationnelles pour soutenir les initiatives du CRM. Le prestataire participera aux missions suivantes : Conception et diffusion de supports de sensibilisation sur les services d’infrastructure (guides, vidéos, présentations, FAQ). Animation d’ateliers et de sessions de formation pour aider les équipes métiers à mieux comprendre et utiliser les services disponibles. Création et gestion de questionnaires de satisfaction client. Rédaction et envoi de communications aux clients (newsletters, annonces, mises à jour). Préparation de présentations mensuelles pour les revues clients. Appui sur divers projets transversaux liés à la relation client et à l’amélioration des services. Compétences techniques : Bonne compréhension des environnements Cloud et des technologies émergentes, aussi Network, solutions desktop, identité. Notions solides en CRM et en gestion de la relation client. Expérience dans la sensibilisation et l’adoption de services IT. Compétences relationnelles et comportementales : Expérience avec des outils de collaboration (SharePoint, Teams, etc.). Nombre de jour souhaitable sur site 1 jour par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Consultant Workday HCM: Contexte : Dans le cadre du modèle opérationnel RH révisé, le client vise à simplifier et harmoniser ses processus administratifs RH pour permettre aux départements RH de fournir leurs services aux employés de manière plus rapide et efficace. Ce projet permet de séparer les activités administratives/transactionnelles des activités stratégiques afin que chaque partie du département puisse être la plus efficace possible pour offrir une expérience positive aux employés. La première étape du projet a permis de concevoir des processus harmonisés et de mettre en évidence les améliorations nécessaires dans nos outils pour atteindre cet objectif. Un plan de déploiement opérationnel a ensuite été élaboré, détaillant les profils à mobiliser, la charge de travail par sous-activités, les dépendances avec les équipes locales, et le travail avec les équipes produit pour aider à planifier les sprints liés à ce projet. Mission : Harmonisation : Aligner les processus RH du groupe dans l'outil Workday. Optimisation : Améliorer les fonctionnalités de Workday (HCM, Compensation, Talent & Performance). Ateliers : Animer des ateliers pour exprimer les besoins. Spécifications : Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la configuration. Implémentation : Configurer, tester et déployer les solutions. Suivi de la feuille de route : Suivre l'avancement avec le PO RH Core et le PMO. Gestion de projet : Organiser et planifier les activités. Synchroniser le travail avec l'équipe RH Core. Faciliter les réunions de suivi de projet (comité opérationnel, comité de pilotage, etc.). Préparer et animer les sessions de test. Développer des supports de formation pour accompagner la gestion du changement. Solution IT : Workday Compétences Requises : Techniques : Reporting avancé Workday, matrices et composites, champs calculés, sécurité Soft Skills : Adaptabilité, engagement, orientation client, travail en équipe Langues : Anglais et français (obligatoires)

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté et certifié SAFe pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une solide expérience en agilité SAFe et avez déjà travaillé sur des projets CRM (type Salesforce, PEGA), nous serions ravis de vous rencontrer ! Missions : Analyser les besoins métiers et les traduire en exigences fonctionnelles claires. Participer activement à l'optimisation des processus métier dans un environnement agile SAFe. Travailler étroitement avec les parties prenantes (Product Owner, Scrum Master, équipes de développement) pour assurer la bonne mise en œuvre des solutions. Assurer la gestion et le suivi des projets CRM (Salesforce, PEGA) en lien avec les utilisateurs. Élaborer des user stories, des cas de test et des plans de validation. Analyser et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité et la performance des outils CRM.

Envie de participer à un projet ambitieux ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Tu as soif d’aventure et de nouveaux challenges ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la DSI au sein de la BU Transformation Digitale afin de piloter des projets d’intégration d’outils pour le Groupe. Ton quotidien sera rythmé par : L’analyse des besoins des métiers et la traduction en spécifications fonctionnelles Le pilotage de projets en coordonnant les différentes parties prenantes : équipes techniques, utilisateurs métiers, partenaires externes La contribution à la planification, au suivi et au reporting des projets de transformation digitale L’assurance de l’alignement des projets avec les objectifs stratégiques de l’entreprise L’organisation et l’animation des ateliers de travail avec les métiers pour optimiser leurs processus grâce aux solutions digitales L’accompagnement des utilisateurs lors des phases de conception, recette, déploiement et conduite du changement La formation des utilisateurs aux nouveaux outils et processus implémentés L’identification des axes d’amélioration des systèmes et processus existants La proposition des solutions innovantes pour répondre aux enjeux stratégiques de l’entreprise La veille technologique pour anticiper les opportunités de digitalisation La supervision et l’accompagnement de la gestion des applications déployées dans le cadre du run fonctionnel

Nous recherchons un Test Lead expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal interviendra dès la phase d'architecture pour définir la stratégie de test et rédiger les cas de test à partir des scénarios fournis par l'intégrateur. Il jouera un rôle clé dans la coordination de la phase de test, guidant les équipes sur les méthodes de test et organisant les sessions de test, y compris avec des équipes à distance. Le Test Lead sera responsable de la coordination d'une équipe internationale de testeurs et devra être proactif dans la gestion des problèmes liés aux tests. Une expertise en Workday et/ou une expérience dans des projets SIRH (SAP SuccessFactors ou Oracle HCM) sont requises. Le candidat doit être capable de travailler en étroite collaboration avec les équipes RH et le Chef de Projet, tout en adoptant une approche axée sur le projet plutôt que sur des scripts détaillés. Missions : Définir la stratégie de tests en collaboration avec le Chef de Projet de l'entreprise (définition des KPI, critères de sortie, etc.). Conseiller et participer à la rédaction des scénarios de tests basés sur les scénarios standards partagés par l'intégrateur et les dossiers de design. Piloterles testsdurantleprojet,notamment : Définir et suivre le planning de tests. Suivre l'avancement de la phase de test et s'assurer de l'implication de tous les testeurs. Coordonner l'ensemble des tests (chaque prototype, tests de bout en bout) et organiser les sessions de tests. Suivre l'achèvement des tests et enregistrer les résultats d'exécution dans l'outil de ticketing partagé avec l'intégrateur. Qualifier les anomalies de premier niveau. Mettre à jour les rapports de synthèse des tests et de gestion des anomalies. Participer aux comités de pilotage projet et préparer les éléments relatifs aux tests. Communiquer au Chef de Projet de l'entreprise les problèmes susceptibles d'impacter la date de go-live de Workday. Rassembler toutes les informations et décisions de l'entreprise pour concevoir et construire les scénarios de test. Savoir chercher l'information auprès des différents interlocuteurs indentifiés.

Notre client, un acteur majeur du secteur de la maîtrise de risque recherche un Architecte Applicatif généraliste avec des connaissances en AD pour renforcer ses équipes. Ce profil interviendra sur des sujets variés sans périmètre technique figé. Il devra être autonome et capable de prendre en charge différents sujets en fonction des besoins. MISSIONS · Travailler sur des projets applicatifs variés . · Apporter une vision d’architecture et structurer les choix techniques en fonction des besoins. · Être force de proposition sur l’évolution des architectures existantes. · Collaborer avec les équipes en place pour garantir la cohérence applicative. · S’assurer de la bonne implémentation des principes d’architecture.

Dans le cadre de la mise en œuvre de nouveaux outils, de demandes d'évolution et de maintenance adressées sur Lille, nous cherchons un développeur Mobile iOS confirmé pour renforcer une équipe de delivery (25 personnes). Le candidat sera intégré dans une équipe projet agile (Kanban) et participera aux activités suivantes : - Conception et développement de nouvelles fonctionnalités - Maintenance des applications existantes, corrections et évolutions - Participation et Animation des rituels agiles - Mettre en oeuvre des pratiques d'ingénierie afin d'assurer la qualité des livrables (BDD / TDD / clean code / revues de code)

Contexte et missions : Pour notre client dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un Data Product Manager/Data Solution Architect. En tant que membre de l'équipe Data As a Service Customer, vous dirigerez des études dans le secteur d'activité du Groupe et participerez à la phase d'exécution du projet après l'évaluation. Livrables et objectifs - Organiser l'étude et recueillir les besoins de toutes les parties prenantes - Comprendre l'ambition, les enjeux et les objectifs de l'entreprise - Organiser et diriger des ateliers avec les entreprises - Recueillir toutes les données nécessaires à l'étude - Documenter l'architecture fonctionnelle - Modélisation des données / conception des couches métiers (Silver layer) - Organiser les contributeurs du Data As a Service (Architecte Technique, Ingénieurs Data & BI) - Documenter la valeur de la solution - Préparer le budget et la planification de la construction et de l'exécution - Formaliser les propositions finales de « Go to project »

Pour l'un de nos clients, implantée à Nice dans le service, nous recherchons un-e RRH généraliste et expérimenté-e. Il s'agit de gérer les 50 salariés répartis sur 2 sites dont le plus important est Nice bien avant Paris. Les missions pouvant évoluer sont les suivantes : Structurer la fonction RH Mettre en place des process RH Exploiter les entretiens professionnels Développer la formation et les relations avec l'OPCO Participer aux recrutements Gérer on et l'out boarding Mettre en place une politique de rémunération Développer la QVT et l'ambiance de travail Accompagner la Direction et les managers sur les sujets RH, Préparer et participer aux réunions du CSE (organisation, documents, réponses aux questions…), Répondre aux questions des salariés et des managers Le domicile du Consultant-e doit impérativement être à moins d'une heure de voiture de Nice.

Description : - En charge du cadrage et de l’estimation du coût des projets en s’appuyant sur le ou les partenaires techniques. - Accompagnement du métier dans toutes les phases du projet et sur le run (expression du besoin, rédaction de spécifications, conduite des tests, etc.) - Garant du planning et du delivery. - Coordination de l’ensemble des partenaires techniques pour s’assurer du bon avancement des sujets build et run (SAP, OMS, 3PL, partenaires Marketplace, solution intégration) - Animation des comités projet orientés tech ou business.

Vos missions : Vous serez rattaché(e) au responsable en charge du support sur l’outil finance Peoplesoft. Vous assurerez et coordonnerez les activités de maintenance corrective et évolutive sur l’outil ; Vous veillerez à la qualité de service délivrée vis-à-vis des différentes entités métiers ; Vous serez l'interface avec le métier et répondrez aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec le responsable SI Métier et le Chef de Projet. Les compétences obligatoires : Vous maîtrisez un module finance de peoplesoft (AP, AR, BI, PV,GL et/ou AM) ; Vous avez connaissance des Peopletools et langage SQL ; Vous savez animer et coordonner la relation avec les métiers (indispensable) ; Vous n'avez aucune difficulté à accompagner les utilisateurs (formation, communication).

🚀 Nous recrutons un Développeur C# .NET pour notre équipe ! 🚀 Vous êtes passionné par le développement et maîtrisez l'écosystème .NET et ReactJS ? Rejoignez-nous pour concevoir et déployer des applications robustes en approche agile ! 🎯 Vos missions : Développement, tests et documentation Code review et support technique dans la gestion des incidents Contribution à la chaîne CI/CD et aux choix technologiques Développement d’API et de composants en .NET Core 6, déploiements avec GitLab Votre profil : Expertise en C#/.NET Core, SQL Server et ReactJS Expérience en CI/CD (Git, GitLab, Octopus) Connaissance des normes de sécurité (OAuth2, JWT) et de l’architecture microservices Vous travaillez en mode agile (Scrum, Kanban) Si ce défi vous intéresse, postulez dès maintenant ! 🎯

Nous recherchons un Testeur QA pour analyser les spécifications, rédiger et exécuter des plans de test, identifier et documenter les anomalies. Vous collaborez avec les équipes de développement pour résoudre les bugs, automatiser les tests et optimiser les processus de validation. Vous serez responsable de la recette et de garantir la qualité des livrables, rédigerez des rapports de tests et assurerez le suivi des corrections. Vous participez également à l'amélioration continue des méthodes de test.

Nous recherchons un.e Service Delivery Manager (SDM) expérimenté.e, maîtrisant l’univers des applications mobiles et des services connectés, pour piloter un projet stratégique lié aux véhicules connectés. Vos missions principales : Analyser la qualité du service rendu : Identifier les points d’amélioration pour garantir une expérience utilisateur optimale. Organiser les phases de réalisation et coordonner les équipes (onshore et offshore). Gérer les processus ITIL pour une gestion fluide et proactive des incidents et demandes. Anticiper, maîtriser les problématiques complexes et rédiger la documentation associée. Collaborer en environnement SAFE/Agile

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Quand : Début 2025 Lieu : Nantes (44) Télétravail : 2 jours de TT/semaine possibles 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Chef de projet ERP Achat H/F. Démarrage début 2025 – Ouvert à tous types de contrats (indep / portage / CDI) – Nantes (44) + 2 jours de TT/semaines possibles Au sein de la DSI de notre client, constituée d’une vingtaine de personnes, vous interviendrez en tant que Chef de projet ERP Achat H/F . A ce titre vos missions seront : - Gestion de projet - Garantir le respect des délais, des budgets et des livrables définis - Coordonner les équipes internes et externes - Analyse des besoins : - Recueillir et analyser les besoins des métiers - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes métiers - Paramétrage : - Superviser l’intégration de l’ERP Generix avec les systèmes existants (WMS, TMS, CRM, etc.) - Participer au paramétrage du module achat sur l'ERP Generix en fonction des besoins métiers - Accompagnement et formation : - Assurer la conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption de l’ERP - Organiser et animer des formations adaptées pour les équipes - Support et optimisation : - Gérer les incidents liés à l’utilisation de l’ERP en collaboration avec les équipes support - Proposer des améliorations continues des processus métiers via l’ERP Generix

En tant que Développeur Siebel, vous jouerez un rôle clé dans le développement, la maintenance et l’évolution des solutions CRM basées sur Siebel. Vous interviendrez sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée pour accompagner la transformation digitale de nos clients. Vos missions principales Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes fonctionnelles. Développement et configuration : Concevoir, développer, configurer et intégrer des solutions Siebel adaptées aux spécifications techniques et fonctionnelles. Maintenance évolutive et corrective : Assurer le support des applications existantes, identifier les anomalies, et apporter des améliorations. Optimisation des performances : Garantir la performance et la fiabilité des solutions déployées. Documentation technique : Produire et mettre à jour la documentation nécessaire pour les développements réalisés. Veille technologique : Rester à jour sur les évolutions de l’écosystème Siebel et des outils associés.