Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Paris

En qualité de Manager, vous êtes référent dans l'équipe tant sur la dimension technique qu'en terme d'animation. Vous foisonnez chez vos clients et participez à la démarche commerciale de votre offre : contribuer au développement commercial, gérer un portefeuille de comptes clients, piloter l'élaboration des propositions commerciales, réponse à appels d'offres. Vous intervenez sur l'ensemble des missions qui sont rattachées à la digitalisation des Ressources Humaines chez nos clients : schéma directeur, livre blanc de paie, aide au choix, assistance à maîtrise d'ouvrage et/ou assistance à maîtrise d'œuvre selon votre domaine, conduite du changement. Vous assurez le pilotage et la responsabilité des missions qui vous sont confiées avec une forte autonomie. Dans le cadre de la réalisation de vos projets, vous êtes le garant de la tenue des engagements contractuels et de l'atteinte des objectifs fixés au démarrage de la mission. Vous êtes également susceptible d'encadrer un ou plusieurs consultants, au niveau opérationnel, sur les projets réalisés. Enfin dans le cadre d'objectif d'amélioration continue, vous participez, en étant force de proposition, à l'évolution des méthodologies.

Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur du Luxe, un développeur Back-End SFCC Confirmé (5 ans minimum) pour rejoindre un équipe d'une douzaine de personnes. Vos missions : Assurer les développements Back-End d'évolutions fonctionnelles ou techniques diverses dans le produit Back E-Commerce Participer à la maintenance corrective (dernier niveau) Effectuer des tests techniques / débug lors de phases de qualification / recette projet Participer au cadrage et à la conception Rédiger les documentations techniques

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

- Accompagnement développement de Klara RH - Gestion du SI Dirigeant - Etude du marché nouvel SIRH TM (Performance, People Review, Révision salariale, Core HR etc.) - Accompagner le mode build du core model groupe d'ADEQUASYS - Accompagner les métiers et les établissements du groupe lors des déploiements de la solution ADEQUASYS • Mise en oeuvre et conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité • Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées • Participation au choix de progiciels, en relation avec le maître d’ouvrage • Participation à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration • Définition des tests et participation aux recettes • Organisation, coordinnation et animation de l'ensemble de l’équipe de maîtrise d’oeuvre du projet • Arbitrage des éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants • Supervision du déroulement du projet • Coordinnation, synthèse, et assurance qualité des validations prononcées • Communication auprès de la maîtrise d’oeuvre • Gestion de la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) • Déploiement de la nouvelle application ou du nouveau service • Mise en place de la maintenance • Participation à la formation des utilisateurs • Mise en place du support utilisateur • Suivi du respect du cahier des charges • Suivi du respect des délais et des coûts • Proposition auprès du métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement

Contexte : L'outil s’appuie sur la solution Microsoft Dynamics 365 comme socle logiciel et fonctionne dans un environnement technique Microsoft Azure dédié L’outil s’articule autour de trois éléments : des formulaires (Microsoft Dynamics), des rapports (SSRS et PowerBI) et une gestion électronique des documents (GED) Objectif de la mission : faire évoluer l’outil, en termes de fonctionnalités et de capacité d’ouverture/d’intégration, et le déployer sur l’ensemble des filiales MISSIONS : Organiser les ateliers de conceptions, recueil du besoin avec les métiers, préparation des supports et rédaction des comptes-rendus Rédiger le cahier des charges, du dossier de spécifications fonctionnelles Réaliser les analyses et les planifications de projet en mode itératif Être l’interface avec le MOE (gestion du backlog, Faciliter la compréhension de l’équipe de développement vis-à-vis du besoin métier) Faciliter la communication et la collaboration entre l’ensemble des parties prenantes Communiquer sur l’avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs Réaliser le recettage fonctionnel Réaliser ou organiser le déroulement des tests utilisateurs de la version produite par l’équipe de développement S'assurer que les solutions livrées répondent aux exigences initiales Récolter les feedbacks des utilisateurs Animer le réseau de filiales participant au projet (interlocuteurs désignés chez certaines d’entre elles, club utilisateurs)

Qui sommes-nous ? Axiwell accompagne le développement des entreprises : dynamise leur processus, transforme leur organisation, et innove à tous les niveaux. Nos consultants apportent un soutien innovant et performant à la transformation organisationnelle ou produit des entreprises sur les domaines Digital, Réglementaire/Finance/Banque/Assurance, Services IT. Contexte : Nous recherchons un consultant ou une consultante AMOA pour accompagner un projet stratégique de transformation des processus RH et du SIRH dans le cadre du déploiement d’une nouvelle solution Talent (Workday, Training Orchestra, 360 Learning). Cette mission s’inscrit dans un grand projet de modernisation RH.

Nous recherchons un Développeur CRM / Power Platform en CDI pour intégrer une entreprise innovante et en pleine croissance, située à Paris . Ce poste requiert une posture de consultant capable d’intervenir directement auprès des clients tout en développant des solutions performantes et sur-mesure. Le candidat aura l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique, avec des possibilités de montée en compétences et de certification sur les technologies Microsoft. Développement et paramétrage des solutions sur Microsoft Dynamics CRM et Power Platform . Participation à des rendez-vous client pour comprendre les besoins métier et proposer des solutions adaptées. Configuration et optimisation des processus métiers au sein des solutions Microsoft. Collaboration étroite avec les équipes internes et les parties prenantes. Rédaction de documentations techniques et fonctionnelles. Assistance technique et support auprès des utilisateurs. Contribution à l’amélioration continue des pratiques et des méthodologies internes.

Contexte • Afin de répondre à ses objectifs de transformation, le client a acquis une solution SaaS SAP Success Factors pour la gestion de talents. MISSIONS • Au sein d'une équipe composée d'experts en AMOA RH, en lien avec un intégrateur de la solution SAP Success Factors et les développeurs internes sur la solution pléiade e5. • Rendre compte de l'avancée des travaux au responsable Projet transverse du projet • Participer à toutes les étapes d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour permettre les évolutions d'interfaces nécessaire suite à la mise en production du module EC de successfactors afin d'améliorer les échanges entre les outils successfactors et pleiade e5 (de la rédaction des spécifications fonctionnelles à la recette et l'accompagnement au déploiement) • Participer à toutes les étapes d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour permettre l'implémentation du flux de rémunénération entre e5 et SF pour permettre le déploiement du module de révision salariale de successfactors • Participer à toutes les étapes d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour permettre l'implémentation des flux de données entre SF et E5 pour permettre le déploiement des modules de Onboarding et Offboarding de successfactors

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons dans le cadre de Prestation Salesforce Objectif global : Intégrer des données dans notre application Salesforce Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Salesforce APEX - Confirmé - Impératif Salesforce SOQL - Confirmé - Impératif Salesforce Flows - Junior - Important Power Query - Junior - Important Connaissances linguistiques - Description détaillée Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 3-4 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : - Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. - Assurer la qualité et la cohérence des données importées. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration. - Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. - Traitement des incidents et suivi des tickets. - La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, - La participation aux tests, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Connaissances techniques souhaitées : - Salesforce: Apex, SOQL, Lightning, Flows, Process Builders, Triggers, Workflows, GIT, Gearset - Excel : Capacité à gérer des données, à manipuler des fichiers de manière avancée, avec un bon niveau de maîtrise. - Power Query (un plus) : Connaissance en Power Query pour le traitement et la transformation de données serait un avantage significatif. Code profil GESTIONAPP-C - GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans) Définition du profil MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Qui sommes-nous ? Axiwell accompagne le développement des entreprises : dynamise leur processus, transforme leur organisation, et innove à tous les niveaux. Nos consultants apportent un soutien innovant et performant à la transformation organisationnelle ou produit des entreprises sur les domaines Digital, Réglementaire/Finance/Banque/Assurance, Services IT. Intitulé de la mission : Consultant(e) AMOA SIRH – Phase de recette Contexte : Nous recherchons un consultant ou une consultante AMOA pour accompagner un projet stratégique de transformation des processus RH et du SIRH dans le cadre du déploiement d’une nouvelle solution Talent (Workday, Training Orchestra, 360 Learning). Cette mission s’inscrit dans le grand projet SIRHENE, porté par une organisation de premier plan.

Titre : Expert en CRM digital - Mission de 4 jours par mois Contexte : Dans le cadre de la transformation digitale, nous recherchons un (e) expert (e) en charge des campagnes digitales CRM afin de gérer tout l'ensemble des campagnes, puis concevoir des parcours automatisés et analyser la segmentation multicanale, avec un focus sur l'analyse de la performance et la personnalisation client. Missions principales : • Gestion des campagnes e-CRM : - Mise en place, routage, intégration et diffusion des campagnes. - Supervision des BAT (Bon à Tirer) et validation des envois. - Suivi de la délivrabilité et du ciblage. - Gestion de la diffusion • Gestion de projets : - Analyse des besoins fonctionnels, - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Recettage • Création et intégration de contenu : - Production des supports de campagne, intégration en HTML, et adaptation en fonction des canaux utilisés. - Réalisation de tests A/B pour optimiser les performances. • Analyse et reporting : - Suivi des indicateurs clés de performance. - Analyse des performances et recommandations pour améliorer l'efficacité des campagnes. • Mise en place de parcours clients automatisés : - Conception et gestion de workflows de marketing automation (triggers). - Optimisation de l’expérience client à travers des parcours personnalisés. Compétences techniques requises : Adobe Campaign, Neolane, Selligent, Experian Cheetah Mail, HTML, Dreamweaver, Google Analytics, Sparkow. Compétences technico-fonctionnelle appréciées : - SFMC - Connaissance des outils comme Dreamweaver. - Capacité à innover dans l’optimisation des parcours clients et des campagnes. - Compréhension des enjeux de délivrabilité et de privacy. Expériences requises : - Gestion de projet - Mise en place de parcours triggers - Création et intégration de contenu - Ciblage et routage des campagnes - Reporting - Analyse des performances Localisation : France Durée : 1 an renouvelable Début : ASAP Mission de 4 jours par mois

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet CRM maîtrisant Salesforce ET SAP ( Contexte international : anglais courant obligatoire ). Contexte : Les missions confiées sont relatives à la gestion de projets transverses liés à l’ajout de fonctionnalités dans les solutions et outils existants ou à l’intégration de nouvelles solutions en mode pilote. L’accompagnement consistera notamment à coordonner les activités métier et IS afin de délivrer le projet dans le planning et budget alloués. Missions : Activité de chefferie de projet Coordonner au cours des différentes étapes du projets les parties impliquées S’assurer de la mise à disposition des livrables dans les temps Animer ou participer des ateliers de design, core team et autres instances de gouvernance Activité de support opérationnel Analyse d’impact et d’écart de l’intégration par rapport aux processus existants Définition de la gouvernance, la gestion et le planning d’intégration …. Accompagnement des équipes à l’intégration et/ou au changement Formation des utilisateurs Assurer la mise en conformité avec les règlementations en vigueur Développement ou mise à jour de la documentation associée Livrables : Planning projet Plan de validation solution Process et procédures ou guidelines associées Documents de trainings Documents de steering committee

Vous êtes expert.e en gestion des ressources humaines et maîtrisez SAP SuccessFactors ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Expert SAP SuccessFactors SIRH ! Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre Système d’Information des Ressources Humaines, en assurant la performance, la configuration, et l’alignement des modules SuccessFactors avec les besoins métiers. Si vous êtes passionné par le développement des solutions RH et souhaitez accompagner notre transformation digitale, ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre d’un nouveau besoin stratégique, nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel D365 CRM et Power Platform pour une mission freelance longue durée (2 ans) basée à Paris. Le consultant interviendra sur des projets d'envergure dans le secteur de l’assurance , en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Il s’agira de participer activement à l’évolution et à l’optimisation des solutions D365 CRM et Power Platform. Maintenance corrective et évolutive : résolution des incidents et amélioration des fonctionnalités existantes. Prise en charge des User Stories (US) : rédaction, traitement et suivi. Réalisation et paramétrage CRM : configuration des modules et développement de fonctionnalités spécifiques. Développement de flux Power Automate et mise en place de tableaux Power BI. Animation d’ateliers avec les parties prenantes. Formation et support aux utilisateurs . Gestion des livraisons : organisation, suivi et mise en production des évolutions. Documentation technique et fonctionnelle : rédaction des spécifications utilisateurs (US) et des documents de conception (USD).

Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle application CRM (Microsoft Dynamics 365), nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet IT pour piloter ce projet stratégique. Ce projet, géré en mode Agile, implique des collaborations avec des équipes en France, au Royaume-Uni et en Italie, ainsi qu'un partenariat avec l'intégrateur. Mission Principale : Organiser et piloter le projet CRM afin de délivrer des solutions informatiques conformes aux besoins métiers et à la roadmap IM, tout en respectant les délais et le budget établis. Responsabilités : Organisation et Planification du Projet : • Analyser les besoins métiers et aider à la rédaction des spécifications fonctionnelles. • Définir et suivre le programme de travail en termes de coût, qualité et délais. • Sélectionner et coordonner les partenaires (fournisseurs, intégrateurs, etc.). • Préparer et co-animer les comités de projet, de pilotage avec le chef de projet métier. Pilotage du Projet : • Superviser le déroulement du projet et arbitrer les éventuels différends. • Garantir le respect du cahier des charges, des délais et des coûts. • Contrôler la qualité des livrables fournis par l’intégrateur • Identifier et résoudre les points critiques et les risques du projet. • Gérer la relation avec les fournisseurs en liaison avec les achats. Livraison et Industrialisation : • Travailler avec les équipes en charge du déploiement de la solution sur les infrastructures appropriées. • Documenter les activités d’exploitation et préparer la maintenance future. • Mettre en place les SLAs et le monitoring du produit. • Assurer le suivi des licences et des contrats de maintenance, en liaison avec les achats Support et roadmap : • Contribuer à la résolution des anomalies et des évolutions (Support L3). • Transmettre les connaissances sur la solution aux équipes en UK et Italie. • Avec les correspondants métiers, travailler sur la roadmap et budgets des domaines SI commercial et marketing, au niveau Groupe.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, vous accompagnez le Product Owner de l’outil de gestion des ventes (Sales Cloud de Salesforce) et assurez le rôle de Product Owner sur l’outil de marketing automation (Marketing Cloud de Salesforce). Votre mission consiste à apporter une réponse aux sollicitations effectuées par les utilisateurs sur votre domaine fonctionnel « CRM et relations clients », ainsi que d’assurer l’évolution et l’appropriation des applications conformément aux besoins terrain.