Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...) à Lille

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement d'un Responsable d'Application Salesforce, nous recherchons un profil technico-fonctionnel capable de gérer et de faire évoluer l'application tout en assurant le support opérationnel (Run). Cette mission est également envisagée comme une opportunité de pré-embauche. Description du poste : En tant que Responsable d'Application Salesforce, le consultant interviendra sur les aspects suivants : Administration et Maintenance : Mise à jour des environnements (sandbox, production) Gestion des appels d'API pour intégration avec d'autres systèmes Exécution de tests techniques pour garantir la qualité des livrables Fonctionnel et Gestion de Projet : Cadrage des sujets en collaboration avec les équipes métiers Interlocution directe avec les Product Owners pour la collecte des besoins et la priorisation des fonctionnalités Connaissance approfondie des processus métiers Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.) Support et Run : Support opérationnel de niveau 2 et 3 sur les incidents et demandes utilisateurs Gestion des anomalies et optimisation des performances de la plateforme Important : Il est à noter qu'il n'y aura à priori pas ou très peu de développement (code) à effectuer dans le cadre de cette mission. Toutefois, la personne à remplacer était en capacité de coder (Apex, Visualforce, Lightning) en cas de besoin exceptionnel. Une compréhension technique avancée est donc un atout pour interagir efficacement avec les équipes de développement. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Responsable d'Application ou Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce Maîtrise des environnements Salesforce (sandbox, production) et des méthodologies de déploiement Capacité à échanger avec des Product Owners et à cadrer des sujets métiers Connaissance des appels d'API et des intégrations tierces Expérience en Run et support technique sur des environnements Salesforce Compétences en développement (Apex, Visualforce, Lightning) appréciées mais non indispensables

Tes missions : 🔹 Piloter et optimiser les parcours triggers sur l’ensemble des canaux (Marketing clients, Retail Media, NPS), de la conception des scénarios à leur mise en production. 🔹 Suivre et analyser les campagnes afin d’assurer leur performance et leur impact sur nos clients. 🔹 Définir et maintenir le référentiel triggers (marketing et transactionnel) pour garantir la cohérence des parcours. 🔹 Créer et intégrer des campagnes triggers et workflows dans notre plateforme CRM (plan de nursing, abandon de panier, cross-sell, Retail Media...). 🔹 Optimiser les règles de priorisation et de personnalisation des campagnes dans une démarche test & learn. 🔹 Garantir le bon fonctionnement des campagnes NPS et assurer leur suivi opérationnel. 🔹 Participer à l’évolution des outils CRM (personnalisation, orchestrateur de campagnes…) en lien avec le pôle MarTech et l’IT.

Vous êtes passionné(e) par les technologies SIRH et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un grand compte industriel pour accompagner les activités RUN et BUILD de son écosystème SIRH (Workday, SAP HR, etc.), dans un contexte d’acquisitions internationales. 1. Activités RUN Piloter la performance et la qualité du service Contrôler et analyser les SLA et KPI relatifs au service SIRH, y compris les performances des prestataires externes. Animer les comités opérationnels Préparer et diriger les comités RUN avec les équipes Business RH : maintenance corrective et évolutive, suivi des budgets, mises à niveau… Coordonner les partenaires externes Préparer et animer des réunions récurrentes pour assurer le bon fonctionnement des solutions SIRH. Gérer et prioriser les demandes Traiter les incidents et demandes de niveau 2 et 3 : qualification, résolution fonctionnelle, escalade vers l’équipe Delivery, communication aux utilisateurs, mise à jour de la base de connaissances. Maintenir une cartographie claire du SIRH Documenter et mettre à jour l’ensemble des applications, des flux et de l’architecture actuelle du domaine SIRH. 2. Activités BUILD Participer aux projets de déploiement et d’intégration Vous serez impliqué(e) dans la mise en œuvre de nouveaux projets, notamment la refonte de la paie France et l’intégration de filiales acquises à l’étranger. Définir les besoins techniques Analyser les écarts entre l’existant et le futur, évaluer les impacts, initialiser les données et planifier les déploiements en partenariat avec l’équipe Delivery. Contribuer à l’architecture SIRH cible Participer à l’élaboration et la mise en œuvre d’une architecture claire (gestion des identités, interfaces, rationalisation, etc.). Animer les instances de gouvernance Préparer et participer aux comités (hebdomadaires, pilotage…) en coordination avec les chefs de projet Digitaux. Faire le lien entre les équipes Business et Delivery Faciliter la communication, définir les scénarios et solutions, et accompagner la priorisation des sujets.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant Technico-Fonctionnel Microsoft Dynamics CRM (F/H) – HDF Mission à pourvoir en régie en région HDF Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Participer aux ateliers de conception du nouveau CRM. · Rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers de recette. · Assurer la recette des lots livrés par l’intégrateur. · Former près de 200 utilisateurs sur la nouvelle plateforme. · Effectuer le nettoyage et le redressement des données

Les activité principales : Gestion d'activité de RUN de la plateforme Salesforce : S'approprier le périmètre fonctionnel, répondre aux sollicitations N3, apporter une réponse technique avec analyse et correctif. Réaliser les développements et le paramétrage dans Salesforce (APEX, LWC, API/WS, Front & Back). Collaboration avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions techniques Etre force de proposition dans les ateliers fonctionnels et techniques. Accompagner les partenaires projet dans les phases d'intégration et de déploiement en production. Apporter votre expertise aux équipes en charge des activités de suivi de production, Participer à l'analyse et aux traitements des incidents de production, Améliorer le CRM en participant aux campagnes de fiabilisation de la plateforme CRM. Participer à la montée en compétence technique et fonctionnelle de l'équipe. Compétences requises : Expérience solide en développement Salesforce CRM Analytics (Wave) Capacité à travailler sur l'intégration de données et les personnalisations avancées Expérience sur d'autres Cloud Salesforce : Sales et Service est un plus et Marketing Compréhension des bonnes pratiques de développement logiciel Fortes compétences de communication et capacité à travailler en équipe

Notre client, leader dans le secteur des ingrédients alimentaires et des solutions pour la nutrition, recherche un(e) Intégrateur Salesforce Senior pour renforcer son équipe. Ce besoin s'inscrit dans le cadre d'un remplacement temporaire lié à un congé maternité et de projets stratégiques liés à l’intégration d’une société acquise récemment. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur des projets stratégiques d’intégration et de déploiement des solutions Salesforce dans un environnement complexe et exigeant. Analyser et intégrer les activités métiers et les solutions digitales de la société récemment acquise dans l'écosystème du client. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une intégration fluide des systèmes. Participer à la mise en place des processus d'intégration adaptés aux besoins métier et technologiques. Contribuer au déploiement en cours de la solution CPQ (Configure, Price, Quote) de Salesforce. Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur ce module. Travailler sur l'optimisation et le bon fonctionnement des environnements Salesforce. Accompagner l' équipe dans l’adoption des nouvelles solutions.

Dans le cadre de la mise en œuvre de nouveaux outils, de demandes d'évolution et de maintenance adressées sur Lille, nous cherchons un développeur Mobile iOS confirmé pour renforcer une équipe de delivery (25 personnes). Le candidat sera intégré dans une équipe projet agile (Kanban) et participera aux activités suivantes : - Conception et développement de nouvelles fonctionnalités - Maintenance des applications existantes, corrections et évolutions - Participation et Animation des rituels agiles - Mettre en oeuvre des pratiques d'ingénierie afin d'assurer la qualité des livrables (BDD / TDD / clean code / revues de code)

En tant que Développeur Siebel, vous jouerez un rôle clé dans le développement, la maintenance et l’évolution des solutions CRM basées sur Siebel. Vous interviendrez sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée pour accompagner la transformation digitale de nos clients. Vos missions principales Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes fonctionnelles. Développement et configuration : Concevoir, développer, configurer et intégrer des solutions Siebel adaptées aux spécifications techniques et fonctionnelles. Maintenance évolutive et corrective : Assurer le support des applications existantes, identifier les anomalies, et apporter des améliorations. Optimisation des performances : Garantir la performance et la fiabilité des solutions déployées. Documentation technique : Produire et mettre à jour la documentation nécessaire pour les développements réalisés. Veille technologique : Rester à jour sur les évolutions de l’écosystème Siebel et des outils associés.

Description détaillée Quelques actions clés qui seront à mener dans les semaines à venir par le candidat : - suivre les projets de build O2C afin de sécuriser qu'ils remplissent les enjeux posés sur O2C, selon le planning défini (ex. % d'accrochage automatique, % de provisions gérés en automatiques, ...). En fonction de la charge disponible, le consultant prendra en responsabilité directe certains projets de build - travailler les process métier cible. - participer aux gap analysis sur les pays à venir et travailler avec les pays l'arbitrage des Gap dan - collecte les besoins métiers et s'assure que la solution développée y répond. - en tant que référent sur les aspects fonctionnels pour l'équipe projet, participe à la rédaction des spécifications et aux tests fonctionnels. - participe à la gestion du changement avec les utilisateurs. - Contribution à la formation des key users et accompagnement des key users lors des UAT

Description détaillée En charge du déploiement du core modèle Finance sur la version cloud d'Oracle et sur le périmètre des pays à déployer, il : - Sera garant du paramétrage de la solution (effectué par lui même ou par un intégrateur groupe) - Collaborera avec un intégrateur local afin de contrôler que les spécificités pays nécessaires à Auchan sont bien couvertes et n'ont pas d'effet de bord sur la solution core - rédigera les spécifications fonctionnelles correspondant au besoin métier - Sera le point de contact privilégié des key users pays

Nous cherchons pour notre client, acteur majeur du retail, un consultant ERP. Dans ce cadre, vous accompagnerez les entreprises dans le choix, l’implémentation et la gestion de leur ERP (hors Oracle et SAP), analyserez les besoins et proposerez des solutions ERP adaptées. Votre mission : Paramétrage de l’application Étudier les besoins du client en fonction de son activité et de son budget. Rédiger un cahier des charges fonctionnel et un dossier de paramétrage. Installer et configurer l’ERP en fonction des spécifications. Maintenance et support Assurer la phase de recette fonctionnelle et technique. Tester et valider les fonctionnalités mises en place. Intervenir en cas d’anomalies ou de dysfonctionnements. Formation des utilisateurs Synthétiser et transmettre les informations aux utilisateurs. Former les équipes via des documents, conférences et démonstrations.

Développement d'un module eProcurement pour Oracle ERP Cloud - LILLE Nous cherchons une expertise en développement pour créer un module eProcurement sur la plateforme Oracle ERP Cloud. Notre objectif est d'améliorer l'efficacité de nos processus d'achat en intégrant des solutions numériques avancées. Le module devra s'intégrer de manière transparente avec nos systèmes existants et offrir une interface utilisateur intuitive. Nous attendons une solution qui respecte les normes de sécurité et de conformité en vigueur. De plus, le module doit être évolutif pour s'adapter à nos besoins futurs. Nous valorisons une approche collaborative et innovante pour atteindre ces objectifs. Objectifs et livrables Nous visons à obtenir une solution robuste et efficace pour notre système d'achat. Développement d'un module eProcurement compatible avec Oracle ERP Cloud Intégration fluide avec les systèmes existants Interface utilisateur intuitive et conviviale Respect des normes de sécurité et de conformité Solution évolutive pour répondre aux besoins futurs Compétences demandées Développement eProcurement. - Confirmé Intégration API - Confirmé Oracle ERP Cloud - Expert

Compétences techniques Java/SpringBoot, du design d’API - Expert - Impératif Base de données orientées document (MongoDB) - Expert - Impératif Architecture hexagonale - Confirmé - Impératif VueJS - Confirmé - Important Description détaillé Nous recherchons une personne capable d’accompagner les dév de l’équipe, de poser les architectures logicielles nécessaires pour les futures évolutions, de travailler de concert avec le Product Owner/Manager ainsi que l’UX et Data Scientist/Engineer. Le TechLead sera intégré dans une équipe avec des développeurs expérimentés et un alternant. Il sera notamment dans une posture de délégation pour s’appuyer sur les forces de l’équipe. L’équipe constituée de 9 personnes (PO, UX, Dev, Data, QA) travaille avec l’approche Software Craftmanship et notamment le BDD et le TDD. Cette expérience est un plus pour le Tech Lead recherché. A défaut, la maîtrise du TDD est indispensable. Co-construction et animation de la roadmap technique Co-définition de l’architecture logicielle Mise en oeuvre des APIs, du Front et des BDD BDD, TDD (Playwright, JUnit, Cucumber…) Gérer la CI/CD avec les autres développeurs ainsi que l’observabilité du système, associé aux indicateurs de bon fonctionnement Ce chantier est ambitieux, volontariste et passionnant, nous recherchons donc un tech lead à l’image de ce challenge. Le tech lead doit avoir une expérience significative en ingénierie logicielle, une communication claire, une grande capacité de travail et d’organisation. Aptitudes Capacité à concevoir une architecture logicielle Force de proposition et d’innovation Rigueur Ouverture d’esprit / Esprit d’équipe Capacité à vulgariser la technique et échanger avec le métier Compétences Maitrise de Java/SpringBoot, du design d’API Maitrise de VueJS Maîtrise des Base de données orientées document (MongoDB) Maîtrise de CI/CD, GitHub Actions, Docker Maitrise des architectures type Hexagonale Connaissance théoriques et/ou pratiques du TDD et/ou du BDD (Behavior Driven Development) Connaissances théoriques du DDD et des patterns tactiques appréciées Connaissance de GCP, Kubernetes est un plus

Profil Technique pour Module AR Oracle ERPC - LILLE Contexte de la mission Nous recherchons une expertise technique pour le développement et l'optimisation du module AR (Accounts Receivable) dans Oracle ERPC. Notre objectif est d'améliorer l'efficacité de la gestion des comptes clients et d'assurer une intégration fluide avec les autres modules du système. Nous avons besoin d'une compréhension approfondie des processus financiers et de la capacité à configurer et personnaliser le module AR selon nos besoins spécifiques. L'expertise en intégration de systèmes est également cruciale pour garantir une communication efficace entre les différents modules. Nous visons à réduire les délais de traitement des comptes clients et à améliorer la précision des données financières. Une expérience préalable avec Oracle ERPC est essentielle pour ce projet. Objectifs et livrables Nous avons pour objectif de renforcer notre module AR dans Oracle ERPC. Les livrables attendus incluent : Analyse des besoins et recommandations pour l'optimisation du module AR. Configuration et personnalisation du module AR selon les spécifications fournies. Intégration réussie avec les autres modules du système Oracle ERPC. Formation et documentation pour l'équipe interne sur les nouvelles fonctionnalités. Rapport final détaillant les améliorations et les résultats obtenus.

Le SI Finance de ce client dans le secteur automobile est actuellement équipé de l'ERP CODA . Dans le cadre de son évolution, le Directeur Administratif et Financier ( DAF ) recherche un(e) Chef(fe) de Projet MOA Finance Senior pour accompagner la migration de CODA et formaliser les nouveaux processus associés . Missions principales : Piloter et accompagner la migration de l’ERP CODA vers une nouvelle solution. Rédiger et structurer les processus financiers associés à cette migration. Accompagner les filiales internationales (Espagne, Italie, Portugal) dans la mise en place d’un Core Model Finance . Assurer la coordination entre les équipes métiers et IT pour garantir l’alignement des besoins fonctionnels et techniques. Former et accompagner les équipes locales sur les nouvelles pratiques et outils financiers .

Garant de la cohérence transverse de la solution oracle Dossier de spécifications fonctionnelles Parametrage de la solution Compétences techniques Finance ORACLE ERP cloud - Expert - Impératif Comptabilité clients - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée En charge du déploiement du core modèle Finance sur la version cloud d'Oracle et sur le périmètre des pays à déployer, il : - Sera garant du paramétrage de la solution (effectué par lui même ou par un intégrateur groupe) - Collaborera avec un intégrateur local afin de contrôler que les spécificités pays nécessaires sont bien couvertes et n'ont pas d'effet de bord sur la solution core - rédigera les spécifications fonctionnelles correspondant au besoin métier - Sera le point de contact privilégié des key users pays