Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e SEA / Traffic Manager

Vos missions principales : En tant que Lead Support Applicatif , vous serez au cœur de la performance de nos applications métiers. Vos responsabilités incluront : Superviser et accompagner l'équipe support (niveaux 1, 2 et 3). Analyser et résoudre les incidents applicatifs grâce à des requêtes SQL. Créer et optimiser des requêtes SQL pour diagnostiquer les problèmes et générer des rapports. Garantir une gestion efficace des incidents, des demandes et des problèmes (ITIL est un plus). Assurer le suivi des indicateurs de performance (SLA, KPI) et identifier les axes d’amélioration. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les incidents complexes. Participer activement à l’évolution et aux tests des applications. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures. Former les équipes internes sur l’utilisation et la résolution des problématiques applicatives.

Pour le compte d’un de nos clients, acteur majeur dans le domaine des services, nous recherchons un Chef de Projet SI expérimenté (H/F) pour accompagner le renouvellement des outils de support client. Objectifs de la mission : - Assurer la continuité de service pendant la transition vers de nouvelles solutions (Portail, Chatbot, Live Chat). - Mettre en œuvre une base de données unifiée. - Faciliter l’intégration et l’utilisation des technologies d’IA générative pour enrichir les cas d’usage et améliorer les solutions de self-care. - Garantir une expérience utilisateur de haute qualité pour les demandeurs et administrateurs des outils, tout en optimisant les coûts de Build et de Run. Activités principales : Pilotage de projet : - Décliner la feuille de route en actions concrètes, assurer leur suivi et garantir la qualité des livrables. - Préparer et animer les comités de projet hebdomadaires et mensuels (sponsors). - Assurer un reporting rigoureux des avancées du projet. Coordination transverse : - Collaborer étroitement avec les différents acteurs du projet. - Prioriser et répartir les tâches entre les équipes. - Rédaction de cahiers des charges détaillant les besoins fonctionnels et techniques. Livrables attendus : - Plan d’action détaillé et respect des délais fixés. - Documentation technique et fonctionnelle. - Reporting et communication auprès des sponsors.

Espace freelance recherche pour l'un de ses clients un Architecte SI (H/F) - PARIS Principales responsabilités : Cadre et accompagnement : Élaborer et faire évoluer le cadre d’architecture intermédiation. Accompagner les projets pour mettre en place leur intermédiation conformément aux standards. Documentation et acculturation : Rédiger des dossiers d’architecture, des présentations pour la Design Authority et des supports de formation. Acculturer les équipes sur les capacités d’échanges et leur mise en œuvre. Modèle opérationnel et suivi : Contribuer à définir le modèle opérationnel des capacités d’échanges (API, ETL, événements, fichiers). Maintenir le backlog et gérer les dettes d’architecture pour chaque palier.

Cherry Pick est à la recherche d'un "Growth Manager" pour une start up dans le secteur de l'Energie Le rôle de Growth Manager freelance Le rôle de Growth Manager freelance est absolument clé pour la réussite de l'entreprise. Nous avons un gros challenges pour toi : croître localement tout en baissant notre coût d’acquisition client par des strategies variées. On t’attend de pied ferme ! Missions Ta mission consistera à aider la CMO à implémenter des initiatives de growth : • SEO : création de contenus, négociation de backlinks et optimisations techniques et content • Gestion du site, création de pages, création de LP locales, optimisation de la conversion, création de lead magnets • Gestion / création des fiches Google my business • Marketing automation & nurturing • Ads creation and management

Nous recherchons un expert WebMethods pour rejoindre notre client dans le domaine de l'assurance et santé-prévoyance. Vous serez responsable du développement, de l'administration et de l'optimisation des flux WebMethods, ainsi que de la gestion des incidents de niveau 3. Vous participerez également à des projets techniques majeurs, incluant la montée de version et la sécurisation des solutions. Responsabilités : Développer et maintenir des solutions d'intégration utilisant la suite WebMethods. Administrer et optimiser les environnements WebMethods pour assurer des performances optimales. Gérer les incidents de niveau 3 et fournir un support technique avancé. Participer à la planification et à l'exécution des projets de montée de version et de sécurisation des solutions. Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et de support pour garantir l'intégration fluide des systèmes. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures opérationnelles.

CONTEXTE Missions Expérimenté sous la responsabilité de l’Architecte référent du domaine Architecture Intermédiation dans le cadre du programme de plateformisation. En étroite collaboration avec • la Direction C2DP • les équipes Domaine Intermédiation • les différentes lignes métiers • la direction de l’architecture groupe (Architecte SI et Architecte d’Entreprise) Afin de renforcer le pôle Architecture Intermédiation Livrables attendus • Cadre d’architecture Intermédiation et son évolution • Dossier d’accompagnement des projets à la mise en place de leur intermédiation en adéquation avec le cadre de référence • Rédaction et présentation de support d’acculturation et formation en lien avec l’intermédiation, ses capacités constitutives et leur mise en œuvre. • Aide à la définition du modèle opérationnel des capacités d’échanges • Dossiers d’architecture intermédiation • Dossier de présentation à la Design Authority • Backlog et description des dettes d’architecture du domaine pour chaque palier

Pour un peu plus de détails voici les principales actions de l’équipe : - Créer de scripts SQL / utiliser des scripts déjà créés - Gérer et maintenir le serveur de maintenance à chaud du BO - Contrôler et organiser le Refresh hebdomadaire pour maintenir l’environnement iso prod - Déployer les composants (Back Office, Front Office et composants Sushi) - Simuler des traitements batch - Suivre les plans batchs quotidien (Prod et MAC). => Traiter chaque anomalie afin de pouvoir assurer la prochaine quotidienne. - Analyser les incidents de production - Paramétrer de 1er niveau pour le progiciel CLEVA - Travailler en lien étroit avec la MOA et les équipes projets - Utiliser des outils comme SQL Dev, Opcon et Filezilla - Utiliser du progiciel Cleva pour voir / reproduire les incidents - Utiliser de service NOW & JIRA - Piloter des installations en prod - Participer aux cellules de crise en cas de nécessité - Maintenir la documentation à jour.

Missions Principales : 1. Gestion de contrats d’Hébergement : Pilotage et supervision des contrats d’hébergement. · Assurer le suivi des dépenses et veiller au respect du budget annuel. · Veiller au quotidien au respect des engagements de services et aux moyens mis en œuvre. 2. Participation et Animation du CAB : · Participation active à la préparation du Comité des Changements (CAB). · Animation des sessions du CAB, en veillant à la bonne communication et à la prise de décision efficace. · Maintien le suivi des actions décidées lors des réunions du CAB. 3. Accompagnement de Responsables Applicatifs : · Référent de la production (Exploitation, Changement, Incidents, problèmes) · Animation des réunions de suivi avec les responsables de Domaines (Roadmap, irritants, axes d’améliorations) · Fournir un support et des conseils pour l’optimisation des processus et des projets. · Suivi de la satisfaction du domaine vis-à-vis de la production et mettre en place des plans progrès

Equipe de 4 PM Mission à Blagnac, 4 jours de présence par semaine Démarrage prévu en mars, si la personne est disponible avant, ils ne sont pas fermés à un démarrage entre janvier et mars Le client recherche un profil en pré-embauche ou en CDI Sous la responsabilité de la Direction Produits, de la discovery et des enjeux stratégiques, jusqu’au delivery en garantissant la valeur livrée aux utilisateurs, vous avez l’ambition de rendre le produit plus performant ! En étroite collaboration avec les développeurs, les consultants métiers et l’équipe packaging, vous interprétez les besoins des clients, les transformez en fonctionnalités et pilotez le développement itératif de la solution. Mais encore , vous devrez : Participer à la définition de la Roadmap en collaboration avec les parties prenantes Coanimer et dynamiser les journées planning trimestriels qui réunissent les équipes produits & Développement Entretenir une connaissance fine des utilisateurs et de leurs enjeux métiers (webinaires et interview clients) Analyser la data afin de révéler les usages clés ainsi que les points durs Définir, alimenter et prioriser le Backlog (Design, Build and Run), en prenant en compte les retours métiers dans une logique itérative Définir les flow utilisateurs, rédiger les épopées et fonctionnalités Collaborer efficacement en impact team avec les Dev et QA pour s’assurer que la team soit alignée sur un objectif commun clair et mesurable Garantir les livrables en participant aux recettes métier et collaborer avec l’équipe packaging et les équipes consultants pour finir le dernier km de mise en place chez les clients Participer activement au développement de la culture produit

Intitulé du poste : IT Team Leader (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28k et 32K€ (selon expérience) Date de démarrage : ASAP L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de ton équipe Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer et mettre en place les procédures et suivre leur évolution, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Réaliser les EA des collaborateurs, Prendre les appels et résoudre les incidents d’utilisateurs en cas de débordement sur du support orienté poste de travail, bureautique, applicatifs métiers , Participer au recrutement de l’équipe. Vous avez une expérience avérée dans le management d’équipe et dans l’arbitrage des priorités Vous avez des connaissances orientées bureautique idéalement en contexte multi-clients. Vous êtes toujours là ? Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance avec Maeva ou Alexandre - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté pour piloter un projet stratégique de transition vers une solution SaaS au sein de l’équipe IT KYC d’un grand groupe bancaire. Vos missions principales : Diriger le projet Fen-X , un programme pluriannuel visant à migrer le système d'information actuel (solution Fenergo on-premise) vers leur nouvelle solution SaaS . Planifier, organiser, et coordonner une équipe dédiée composée de Business Analysts, configurateurs, et développeurs , répartie entre Paris et Porto. Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour garantir une bonne adoption des nouveaux outils. Définir et suivre les tâches, responsabilités, ressources nécessaires, points de contrôle critiques, et plans d’urgence. Créer et maintenir les documents de suivi pour assurer la transparence sur l’avancement du projet. Optimiser les coûts et délais tout en maintenant un niveau de qualité élevé. Gérer la communication avec les parties prenantes IT et métier, en s’adaptant aux différents interlocuteurs.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Pour le compte de notre client qui opère dans le secteur Transport/Logistique , nous recrutons un consultant Business Analyst ayant minimum 7 ans d'expérience avec des premières missions en tant que Business Analyst or Application Manager pour des solutions SaaS et ayant des connaissance sur CSR (domaines/projets). - Gérer le support et le développement des applications RSE avec l'éditeur et les différentes parties prenantes de notre client. - Collaborer avec les équipes de cybersécurité de l'IDM pour la gestion des rôles et des responsabilités. - Gérer les versions avec les fournisseurs de solutions SaaS.. . Anglais indispensable

Nous recherchons pour un client dans le domaine de la distribution d’énergie situé à Nantes un Coordinateur/planificateur H/F pour exécuter la prestation suivante : Gestion et attribution des tickets aux techniciens selon leur ordre de priorité Gestion de la planification des techniciens sur les différents sites clients Accompagnement du technicien au cours de son intervention Des compétences en management/pilotage d'équipe sont indispensables pour occuper ce poste. Le poste est à pourvoir asap en CDI-C pendant 6 mois avant embauche par le client. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Rejoignez notre client, une prestigieuse banque privée à Paris, en tant que Business Analyst MOA Banque (H/F). Vous jouerez un rôle crucial en résolvant des problématiques complexes et en apportant des solutions innovantes pour optimiser et sécuriser les systèmes d'information liés aux paiements et moyens de paiement. Vos missions principales : * Résoudre les problèmes en analysant en détails l'ensemble des chaînes SI liées au domaine métier pour identifier et proposer des solutions efficaces. * Travailler en étroite collaboration avec les métiers pour définir les besoins et les améliorations que les SI peuvent apporter, dans une optique de valeur ajoutée. * Synthétiser les besoins métier sous la forme de processus simples et les traduire en solutions techniques efficaces pour que les équipes IT puissent les implémenter. * Intégrer la réglementation dans les solutions et maintenir à jour la compliance des SI. * Piloter les différents projets liés à l'évolution des domaines métiers dont vous avez la charge, en étant garant de leur bonne livraison et en coordonnant l'ensemble des acteurs métiers et techniques.

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware