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Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - Grenoble L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 400 clients 260 millions d'euros de CA en 2021 Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

En tant que Développeur Java/Angular , vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance d’applications web robustes et évolutives. Voici un aperçu des missions associées à ce rôle : Conception et Analyse : Analyser les besoins des clients et dégager des solutions techniques précises. Concevoir des logiciels d’application informatique en langage Java qui répondent point par point aux exigences techniques et fonctionnelles du cahier des charges. Développement : Écrire en langage Java tout ou partie du programme informatique. Assembler des programmes Java existants pour créer des applications web. Tests et Essais : Effectuer des tests pour vérifier le bon fonctionnement des applications. Rédiger des notices techniques et des guides d’utilisation pour les utilisateurs. Maîtrise du langage Java / Angular / Springboot Connaissance d’ Angular pour le développement front-end. Expérience de 3 à 8 ans dans le domaine du développement logiciel.

Qui nous sommes. Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. LA MISSION QUE L'ON VOUS CONFIE : Vous maintenir au top des nouvelles technologies les plus modernes, c'est essentiel pour vous ? Nous avons les projets ambitieux et les clients qui veulent prendre un temps d'avance. Vous aimez partager vos convictions en matière de technos pour nous faire tous progresser ? Nous sommes preneurs ! VOTRE PROFIL POUR REUSSIR : De formation supérieure BAC +5 d`une Ecole d'Ingénieur ou d'un Mastère universitaire dans le domaine du développement applicatif ou de l`ingénierie systèmes et réseaux et vous avez une sensibilité à la performance applicative. Votre stack technique : * Requis : Maitrise des concepts d'architecture générale d'un Système d'Information tant d'un point de vue technique (Interfaces, Webservices, Cloud...) que fonctionnel ; * Apprécié : Maitrise de Windows server ; Loadrunner ; Python ; Robot Framework ; Cucumber ; AppDynamics ; Apache JMeter ; JPr. Soft skills : Vous faites preuve de rigueur, de capacité d'organisation et d`anticipation. Autonome dans vos tâches au quotidien, vous favorisez les échanges et le travail en équipe. Vous faites preuve d'aisance relationnelle, de capacités rédactionnelles et de communication. Avant tout, votre sens critique vous permet d'appréhender avec une objectivité totale une situation d'ensemble. Vos premières expériences vous ont familiarisé avec les concepts. Niveau de langue : Anglais : niveau intermédiaire minimum recommandé et Français exigé.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de la Direction des Centres de Services, le groupe accompagne l'ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international. Ce qui vous attend : Vous rejoignez une équipe dynamique au sein de la tour de contrôle. Vous serez responsable du suivi et de l'application du processus incident et demandes tel que décrit. Vous devez ainsi vous assurer via des analyses que les tickets incidents et demandes sont bien exécutés, de la création (qualification, priorisation) jusqu'à la résolution (suivi des bonnes KB, de la bonne procédure). Vos responsabilités : • Traiter les incidents bloqués (escaladés dans leur groupe ou signalés via un tag). • Gérer les escalades client. • Gérer les demandes d'analyses client ou SDM. • Analyser régulièrement les incidents afin d'identifier et de communiquer les sujets potentiellement éligibles au problème management. • Gérer les incidents généraux : • Alerter le service Desk ainsi que les pilotes de ligne de service. • Recueillir les alertes du service desk et les analyser. • Communiquer auprès du client de l'impact des incidents généraux de façon régulière. • Suivre l'évolution de la résolution avec les équipes techniques. • Effectuer des analyses régulières sur la qualité des tickets. • Analyser les tickets dont les SLA ne sont pas respectés. • Assurer un suivi du backlog et alerter en cas de dérive. • Collecter et gérer les besoins ou incidents concernant les outils (client ou non). • Définir les besoins de reporting avec le terrain pour la gestion du RUN. • Remonter auprès de la cellule Change Mgt et vers les chefs de projets tout sujet concernant un changement ou un projet potentiel. • Participer à la gestion et/ou réalisation de projets spécifiques en collaboration avec le chef de projet de la ligne de service concernée. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : Au sein du centre de services de Saint-Martin-Le-Vinoux. Télétravail possible au bout de quelques mois. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : sroj6hl3vs

Détail de la mission : ? Accompagnement sur des workshops et cadrage des sujets en lien avec les architectes de la BIS et les Key Users ? Participation à la maintenance applicative (Support / Evolution) Compétences et qualifications nécessaires à la réalisation des Prestations - Maîtrise d'un ou plusieur modules fonctionnels ERP de MD 365 - Certification Microsoft (profil sénior) Livrables potentiellement demandés pendant la mission : ? Document de cadrage / Position paper ? Rédaction de FDD (Document fonctionnel de fonctionnalité) ? Réalisation de test et rédaction des cahiers de tests ? Réalisation des paramétrages ERP ? Résolution de ticket support (Outil Jira) Il est convenu entre les Parties que les Livrables listés ci-avant ne sont pas obligatoires pour le déclenchement de la facturation. Livrable récapitulatif pour réception de la prestation et déclenchement de la facturation : ? 1 Compte rendu d'activité

Détail de la mission : ? Etude de faisabilité technique ? Réalisation de développements et participation aux tâches techniques (Réalisation de package applicatif, Mise à jour d'Azure DevOps ...) Compétences et qualifications nécessaires à la réalisation des Prestations - Développement en X++ - Certifications Microsoft (profil sénior) - Maîtrise de Visual Studio et de l'écosystème Microsoft D365 (ex : trace parser) Livrables potentiellement demandés pendant la mission : ? Développement sous Visual Studio ? Réalisation de package et de versionning sur Azure DevOps ? Réalisation de fiche de recette unitaire Il est convenu entre les Parties que les Livrables listés ci-avant ne sont pas obligatoires pour le déclenchement de la facturation. Livrable récapitulatif pour réception de la prestation et déclenchement de la facturation : ? 1 Compte rendu d'activité

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst Servicenow sur Grenoble. Mission: Analyser les process de gestion des devices sur la région Europe, des retours niveau ITSM, de l usage de Service now, des remontées client (survey...) Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst Servicenow sur Grenoble. Mission: Analyser les process de gestion des devices sur la région Europe, des retours niveau ITSM, de l usage de Service now, des remontées client (survey...) Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst Servicenow sur Grenoble. Mission: Analyser les process de gestion des devices sur la région Europe, des retours niveau ITSM, de l usage de Service now, des remontées client (survey...)

Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Votre profil pour réussir : De formation supérieure BAC +5 d`une Ecole d'Ingénieur ou d'un Mastère universitaire avec une attirance pour les métiers de l`informatique que vous avez idéalement illustré par une expérience significative dans le métier d`Analyste Fonctionnel. Votre stack technique : · Requis :Jira (ou équivalent backlog management) ; Certification Product Owner ; Outils de conception et modélisation (UML, Merise). · Apprécié : Maitrise de la suite Office ; Bonne connaissance de SQL serveur de bases de données. Soft skills :Passionné(e) d'informatique dans le domaine de la santé, vous êtes créatif(ve), autonome, rigoureux(se), curieux(se), motivé(e) et avez le sens du travail en équipe et du relationnel alors rejoignez-nous ! Niveau de langue : Anglais : niveau intermédiaire minimum recommandé et Français exigé.

Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. LA MISSION QUE L'ON VOUS CONFIE : Vous maintenir au top des nouvelles technologies les plus modernes, c'est essentiel pour vous ? Nous avons les projets ambitieux et les clients qui veulent prendre un temps d'avance. Vous aimez partager vos convictions en matière de technos pour nous faire tous progresser ? Nous sommes preneurs ! Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : * Concevoir et développer de nouvelles applications. * Effectuer la maintenance corrective, évolutive des applications existantes. * Réaliser les tests unitaires et techniques. * Contribuer à l`optimisation des performances. * Contribuer à la sécurité des applications. Votre profil pour réussir : De formation supérieure BAC +5 en Informatique de Gestion d`une Ecole d'Ingénieur ou d'un Mastère universitaire que vous avez complété par une expérience significative dans le développement C++/Qt. Votre stack technique : * Requis : Maitrise du développement C++/Qt ; Gestion de bases de données (requêtes) avec SQL / NoSQL ; Connaissance de l`environnement Linux ; Maitrise des API standard et API REST ; Être à l`aise dans une infrastructure Cloud AWS (S3, CloudWatch...) ; Culture DevOps (Docker, Ansible, Gitlab). * Apprécié : Maitrise du développement Flutter ; Connaissance du langage C ; JAVA, SCALA ; Technologies Big Data (Spark, Hadoop, Kafka, ELK...) ; Orchestration (Kubernetes). Soft skills : Passionné(e) d'informatique, vous êtes créatif(ve), autonome, rigoureux(se), curieux(se), motivé(e) et avez le sens du travail en équipe et du relationnel alors rejoignez-nous ! Niveau de langue : Anglais : niveau intermédiaire minimum recommandé et Français exigé.

Votre mission principale sera de structurer la démarche collaborative de projets complexes. Vous serez responsable de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de l'entreprise, depuis l'identification des besoins de développement. En tant que , vous aurez l'opportunité de : - Définir et développer des processus de gestion pour des programmes/projets standards, complexes, multi-expertises et multi-sites. - Faciliter la synchronisation des initiatives et favoriser le partage des meilleures pratiques entre régions/entités. - Renforcer la collaboration avec les équipes amont/aval, de l'ingénierie avancée aux opérations/industrialisation. - Adapter votre accompagnement aux besoins et maturité respectifs des entités du réseau. - Faciliter la collaboration sur des projets mondiaux pour les clients stratégiques. - Renforcer la cohésion de la communauté des Responsables de Programmes/Projets à travers des événements récurrents. - En collaboration avec les autres départements, définir, améliorer ou harmoniser les processus associés aux projets de transformation. - Soutenir le développement de ces processus dans toute l'organisation. - Suivre et modérer régulièrement les projets d'amélioration globale et organiser des revues mensuelles. - Définir et/ou harmoniser les règles de fonctionnement et les processus et outils associés. - Renforcer la cohésion de la communauté d'intérêt à travers des événements récurrents.

N’ayant pas les compétences en interne, cette société dans les dispositifs médicaux souhaite intégrer un Consultant externe qui accompagnera les équipes dans la mise en place des bonnes pratiques DevOps et pourra, par la suite, organiser leur montée en compétences. Vous intervenez dans le cadre du lancement d’un nouveau modèle IA sur le Cloud afin de le rendre plus scalable et l’optimiser afin d’y implémenter de nouvelles fonctionnalités. Au quotidien vous devrez notamment mettre en place l’architecture Kubernetes, implémenter la CI/CD, concevoir et intégrer les mesures de cybersécurité et automatiser les déploiements.

Contexte du projet d'expertise : L'équipe "Connectivité et Gestion des appareils" de notre client est chargée, au sein de l'organisation Intelligent Edge, de construire une communication sécurisée des appareils vers le Cloud, permettant plusieurs services en périphérie : Accès distant aux appareils, gestion des applications sur les appareils, mises à jour des micrologiciels liées à la Plateforme Technique Ecostruxure. Chaque nouveau service est planifié par notre feuille de route produit, provenant de la Ligne de Business de notre client. Notre client est organisé en équipes agiles et chaque équipe est chargée d'un ou plusieurs produits. Dans ce contexte, on recherche une organisation agile et évolutive.

Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 53 pays. L'orchestration de technologies de pointe sur l'ensemble du continuum numérique, combinée à l'expertise de ses 57 000 talents, permettra à Eviden d'étendre le potentiel des solutions à la disposition des entreprises et des autorités publiques, contribuant ainsi à façonner leur avenir numérique. Au sein du groupe Atos, le chiffre d'affaires annuel des activités d'Eviden est d'environ 5 milliards d'euros. QUE FAISONS-NOUS : Face à l'urgence climatique, le nucléaire est une énergie d'avenir, pilotable et bas carbone, qui complète parfaitement les énergies renouvelables pour décarboner notre production électrique tout en préservant notre indépendance énergétique. Worldgrid dispose d'une expertise internationale reconnue dans ce domaine. En effet, nos solutions de contrôle-commande pour le nucléaire, développées à Grenoble, équipent plus de 25 installations majeures en France, au Royaume-Uni et en Chine. Notre force réside dans notre capacité à comprendre les besoins de nos clients et à mobiliser un large éventail de compétences et de techniques en interne : informatique industrielle, informatique embarquée, contrôle commande, sûreté de fonctionnement, cybersécurité, développement agile, ... Fort de nos expériences et de nos savoir-faire, nous sommes un partenaire privilégié pour les installations nucléaire d'aujourd'hui comme de demain. C'est pourquoi nous avons été choisis pour développer le système de contrôle commande des futures centrales nucléaires française nommées EPR2. QUE FEREZ-VOUS : Dans le cadre des futures centrales nucléaire EPR2, vous contribuerez à l'élaboration de la Base de Données qui contiendra les données de tranche et vous aurez comme mission de coder les API qui permettrons de les exploiter. Pour cela votre rôle sera : * D'écrire les spécifications techniques * De réaliser les développements et les tests unitaires * D'élaborer la documentation Vous aurez également l'occasion de suivre un parcours de formation technique afin de monter en compétence sur notre produit, nos projets et nos métiers selon vos connaissances. QUI ETES-VOUS : Vous êtes issu d'une filière technique (Bac + 4 ou 5) et avez une expérience professionnelle significative dans l'architecture de base de données. Idéalement, vous êtes familier des concepts de versions de données multi-sources. Une expérience dans le domaine du contrôle commande nucléaire ou dans un contexte à fortes contraintes est un plus. Le monde de l'énergie vous intéresse et le challenge technique ne vous fait pas peur ? Alors n'attendez plus et postulez !

Titre du poste : Développeur Java Angular Spring Boot - Grenoble Description du poste : Nous recherchons un développeur expérimenté en Java, Angular et Spring Boot pour rejoindre notre équipe basée à Grenoble. Le candidat idéal aura une expérience professionnelle d'au moins 3 à 4 ans dans le développement d'applications Java avec une expertise spécifique dans Angular et Spring Boot. Cette position offre une opportunité passionnante de contribuer au développement de solutions logicielles innovantes dans un environnement dynamique et collaboratif. Responsabilités : Concevoir, développer et déployer des applications Java utilisant Angular et Spring Boot. Collaborer avec les membres de l'équipe pour comprendre les besoins métier et concevoir des solutions logicielles efficaces. Participer à toutes les phases du cycle de vie du développement logiciel, de l'analyse des besoins à la mise en production. Assurer la qualité du code en réalisant des tests unitaires et d'intégration. Effectuer la maintenance et les mises à jour des applications existantes. Exigences : Expérience professionnelle d'au moins 3 à 4 ans dans le développement d'applications Java. Maîtrise d'Angular et de Spring Boot. Connaissance des bases de données relationnelles et de SQL. Compétences en développement front-end et back-end. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements et technologies. Idéalement, une dernière mission ou expérience professionnelle à Grenoble.

En tant qu'Expert en sécurité des Systèmes d'information, vous êtes responsable de la sécurité des SI. Votre mission consiste à garantir la confidentialité, l'intégrité et la traçabilité des données, que ce soit pour l'entreprise elle-même ou pour ses clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec le DPO et le Responsable Qualité pour mettre en place des mesures de sécurité conformes aux exigences réglementaires et contractuelles. Vos tâches incluent notamment : Actualisation de la Politique de sécurité des systèmes d'information : vous êtes chargé de maintenir à jour et de diffuser la politique de sécurité au sein de l'entreprise. Cela implique de veiller à ce que les acteurs concernés comprennent et appliquent les directives de sécurité, en particulier au niveau opérationnel (infrastructure et développement des applications). Analyse des risques : vous évaluez l'ensemble des risques liés à la sécurité des systèmes d'information. Cette analyse vous permettra de prioriser les actions à entreprendre pour renforcer la sécurité. Choix des mesures de sécurité : vous apportez votre expertise pour sélectionner les meilleures mesures de sécurité. Celles-ci doivent être en accord avec les exigences réglementaires, contractuelles et internes de l'entreprise. Coordination des contrôles de sécurité : vous orchestrez les moyens de contrôle du niveau de sécurité des SI, tels que les pentests, les scans de vulnérabilité et les simulations. Ces contrôles vous aident à vérifier l'efficacité des mesures mises en place. Interaction avec les parties prenantes : vous échangez avec les prospects, les clients et les fournisseurs de l'Entreprise pour toute demande relative à la sécurité des systèmes d'information. Votre rôle sera de répondre à leurs besoins et de les conseiller sur les aspects de sécurité. En résumé, vous êtes le garant de la sécurité des SI dans un contexte de transformation technologique, et vous contribuez activement à la protection des données et à la confiance des clients.

Sous la responsabilité du manager système engineering en charge de la conception et du développement de systèmes à grande échelle pour diverse applications industrielles. - Vous assurez la veille et l'évaluation technique en lien avec la vision et la stratégie numérique globale. - Vous appliquez la méthodologie Agile et les outils DevOps pour la conception, la spécification, le développement ou la sous-traitance de sprints de développement logiciel ou d'intégration de produits existants. - Vous êtes en charge du suivi technique et de qualification/recherche des services SaaS du cloud construit son architecture numérique. - Vous participez aux réunions de coordination avec les partenaires digitaux (centres de recherche, entités de financement public, partenaires matériels et logiciels). - Vous contribuez à la stratégie de développement technique à moyen/long terme de l'offre de produits et services.