Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Helm à Paris

Contexte Description détaillée : - Traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout élément qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses - Assure un suivi de l'activité - Assemble ou intègre un équipement (configuration standard ou spécifique) Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un changement de fournisseur de support IT externalisé (Heldpesk / Service Desk) chez notre client final, nous recherchons un directeur de projet expérimenté pour coordonner le projet. Tâches à réaliser : • Elaborer et suivre le planning du projet de transition • Identifier les risques et proposer des plans de contournement • Coordonner les différentes parties prenantes (DSI, Métiers, fournisseurs, juridique, etc)

Intégré(e) à l'équipe support heldpesk, vous intervenez dans la résolution d'incidents de niv.2 et pour les interlocuteurs VIP. Votre quotidien ? Gérer les appels et le traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais Rédaction de compte rendu d'incidents Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés Informer le client selon les processus et contrats définis Mettre à jour la base de connaissances Environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, réseaux.

CONTEXTE Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs MISSIONS : - Traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout élément qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses - Assure un suivi de l'activité - Assemble ou intègre un équipement (configuration standard ou spécifique) Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

L'un de nos clients dans le secteur de la Finance et basé à Paris proche Saint Lazare recherche pour une mission de 3 mois minimum pour un renfort d'équipe un(e) Technicien Helpdesk Anglais Vos missions : hotline niveau 0 , niveau 1 pour traiter les demandes, les incidents, les problèmes sur les environnements O365, AD, itunes, exchange, azure Du helpdesk et de la proximité Environnement international donc très bon niveau d'anglais demandé Contexte international donc très bon niveau d'anglais demandé

Contexte du poste L’équipe Workplace , rattachée à la Direction du Système d’Information, assure la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques destinés aux collaborateurs. Le service est organisé en deux équipes : Support Workplace : en charge du support N1/N2 et de la maintenance des moyens de travail. Workplace Build : en charge des projets et du support N3. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Workplace Build pour intégrer l’équipe Build et contribuer aux projets liés aux postes de travail et aux outils collaboratifs. Missions principales L’Ingénieur Workplace Build interviendra sur des projets stratégiques liés à l’environnement utilisateur et à la sécurité des postes de travail. Ses principales responsabilités incluent : 🔹 Déploiement et gestion des équipements utilisateurs Mise à disposition de nouveaux postes de travail sous Windows et MacOS. Gestion du déploiement de postes de travail virtualisés (VDI Azure) . Déploiement et configuration de smartphones sous iOS et Android, intégrés au tenant Azure. 🔹 Sécurisation et gouvernance des postes de travail Mise en place de règles d’utilisation et de sécurité via GPO (Group Policy Object) et Microsoft Intune. Participation à l’amélioration des protocoles de sécurité et conformité en collaboration avec les équipes Sécurité. 🔹 Collaboration et support N3 Participation à l’analyse et à la résolution d’incidents de niveau 3 . Travail en synergie avec les équipes Infrastructure et Sécurité pour renforcer la sécurisation des usages. 🔹 Amélioration des outils collaboratifs Développement des fonctionnalités des salles de visioconférence . Participation aux projets visant à améliorer l’expérience utilisateur en matière de collaboration digitale. 🔹 Pilotage et suivi des projets Recueil des besoins des équipes IT et métiers. Accompagnement lors des étapes de déploiement : POC, pilote, généralisation, intégration au run et conduite du changement. Participation à la construction de tableaux de bord et aux comités de pilotage .

La mission : Ingénieur DevOps Afin de Renforcer une équipe de 3 ingénieurs DevOps seniors qui gère déjà plus de 900 VM. En tant que membre de l’équipe Dev SECOPS vous seriez amené à faire de : L'administration système des Vms et des clusters K3s Déploiement des applications avec Ansible / HELM L'installation d’outils La maintenance des chaînes Dev SECOPS (CICD) La remédiation des failles relevées par les audits de sécurité L'appui aux tests de défense et de charge L'appui au débogage, analyse des logs

DevOps Python Angular intégré à l'équipe CICD du domaine MDCB, le candidat retenu devra : Maintenir et faire évoluer POP, l'application de provisionning de Pipelines CICD de la DSIBA Maintenir et faire évoluer les "provider" Python, pour permettre à POP de s'interfacer avec les API des différentes briques applicatives (Gitlab CI, SonarQube, Squash TM, XRay, Artifactory, Docker, OpenShift, Helm, Mesh ...) Apporter support aux métiers sur l'application POP et les briques applicatives de la CI/CD GitLab Docker Artifactory Openshift v4 Python Angular

Déploiement d’applications sur Kubernetes via Helm, Ansible. Automatisation du déploiement sur Tomcat, Apache, batch serveurs et Windows via Ansible. Mise en place d’une chaine CI/CD de build et déploiement de microservices sur un Cluster Kubernetes (Gradle, Docker, Helm, Jenkins , Artifactory, Ansible, Terraform) Migration des applications vers un runtime container (Kubernetes) et une architecture microservices Orchestration des outils de monitoring via Kubernetes, Helm. Mise en place des rôle Ansible pour la détection et la suppression des packages vulnérables. Gestion des packages Windows Support de production niveau 3