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VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client en qualité de Consultant Infrastructure spécialisé en automatisation et gestion d'infrastructures avec Ansible et Ansible Automation Platform (AAP). Vous interviendrez dans un environnement technique avancé, avec un focus sur l'automatisation des procédures d'exploitation et l'installation des environnements à travers AAP. A ce titre, vous interviendrez sur 4 axes majeurs et serez en charge de : Assurer l'automatisation de l'infrastructure : Développer, maintenir et améliorer les scripts d'automatisation (Ansible, Terraform). Participer à la mise en œuvre et au déploiement via AAP. Documenter les procédures d'exploitation et les processus d'installation. Gérer l'Infrastructure as Code (IaC) : Maintenir l’outillage lié à l’infrastructure (Ansible, Terraform). Collaborer avec les équipes en charge du catalogue de services. Assurer les développements et l'intégration : Interagir avec les API. Développer des scripts en Python (ou Go/Golang). Contribuer au backend du portail de services. Assurer un support et un accompagnement : Assister les utilisateurs dans l’utilisation des services. Apporter un soutien technique et partager les bonnes pratiques. Environnement Technique : Ansible / AAP (Red Hat Ansible Automation Platform), Terraform (IaC), API, Python, Go/Golang. Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez assurer une présence sur site à 100%.

Le Services Delivery Manager est garant de la production des services auprès du client. Il est en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec le client. Il assure le management opérationnel des ressources de son périmètre. Il est le garant et le médiateur de l'application de la politique de sécurité. Sa mission a pour objectif d'accompagner les équipes, garantir la protection et réduire le périmètre de vulnérabilité. Il participe, avec les architectes infra et cyber, à la définition et à la mise en œuvre des évolutions du système d'information grâce à sa proximité du terrain. Il assure également le suivi documentaire lié à la prestation (reporting, procédures, notes techniques, modes opératoires, schémas, etc.). Il dispose de compétence et d'expérience dans le domaine de l'infrastructure d'un SI industriel et dans le domaine de la sécurité qui lui permet d'assurer ce rôle. ACTIVITES PRINCIPALES Pilotage de la relation opérationnelle avec le client • Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes • Piloter les engagements contractuels (tableau de bord, indicateurs SLA, toutes mesures nécessaires au contrôle opérationnel) • Préparer le reporting de production et effectuer un suivi des écarts. • Préparer et mener les comités techniques avec le client • Participer aux comités de pilotage avec le client et le directeur de compte • Participer au foisonnement technique sur son périmètre Garantie des engagements de service contractuels • Mettre en place les outils de suivi et d'assurance qualité conformément aux méthodes et processus Econocom • Déclencher et suivre les plans d'actions en cas d'écart ou de non-conformité • Garantir la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie Gestion de l'activité opérationnelle • Garantir l'atteinte des engagements contractuels de son périmètre MCO et MCS • Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité • Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance • Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades • Veiller au respect de l'application des procédures Management des ressources • Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe (remplacement, planning de congés, horaires...) • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations; • S'assurer de l'adéquation des profils des collaborateurs (internes/externes) et des compétences avec les prestations • Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs • Participer et/ou réaliser l'Entretien Annuel Individuel (EAI), l'Entretien Professionnel (EP) • Organiser et animer les réunions d'équipe Maintien en condition de sécurité • Alerter le client des sujets liés à la sécurité dans son périmètre et des incidents de sécurité • Suivre les évolutions réglementaires et techniques de son domaine ; assurer les relations avec les acteurs de son secteur d'activité autour de la cybersécurité • Contrôler la bonne application des mesures définies (processus, procédures, outils) liés à la sécurité • Évaluer le niveau de sécurité au sein de son périmètre, notamment au travers de contrôles permanents • Contrôler que les politiques et règles de sécurité des SI sont appliquées sur son périmètre et vis-à-vis des tiers et sous-traitants (third parties) • Prendre les mesures permettant la surveillance des événements de sécurité, l'appréciation des incidents de sécurité • Veille technologique sur les alertes de sécurité et prospective • Suivre la résolution des incidents et les recommandations dans le temps • Contribuer à la préparation et au suivi de la mise en oeuvre des plans de continuité informatique, dans le cadre du plan de continuité des activités (PCA) • Contribuer à la préparation et au suivi de la mise en oeuvre des plans de reprise informatique, dans le cadre du plan de reprise des activités (PRA) • Veiller à ce que le dispositif de gestion de crise de sécurité soit opérationnel dans son périmètre Documentation support et reporting • Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système. • Réaliser le suivi de la base documentaire nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle et de sécurité (documents d'exploitation, document d'architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..). Des missions complémentaires peuvent être confiées. Lieu de la mission : 44 Nantes Télétravail : pas de télétravail possible sur cette mission Secteur d'activité : Aéronautique / Défense / Nucléaire Salaire : à convenir selon nos grilles de salaires - Diplômes / Expérience - Fixe + Variable Référence de l'offre : xiavd7i58g

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Nantes. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Pour le compte de notre client, Digidata est à la recherche d'un Analyste d'exploitation confirmé qui aura pour mission : Gestion des incidents TOIP et accompagner les utilisateurs et les Clients - Définition des process d’exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile Expertise souhaitée : - Gestion et analyse des incidents - Téléphonie mobile et Teams O365 Critères requis: Production, Exploitation, Infrastructure Analyste d'exploitation Ingénieur Téléphonie Téléphonie Fixe 3 ans d'exp minimum