Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Internet Information Services (IIS) à Strasbourg

Directement rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de la direction et de l'accompagnement de l'équipe technique, composée d'un pôle Développement et d'un pôle Infrastructures. Ce rôle stratégique au sein de l'entreprise vous permettra de superviser une petite équipe IT, en assurant un management à la fois humain et efficace. Vous jouerez un rôle crucial dans la modernisation de l'application, en incitant votre équipe à remettre en question les approches traditionnelles et à adopter une gestion opérationnelle qui favorise l'innovation. Responsabilités principales : Direction et encadrement de l'équipe : Vous serez en charge de la gestion de l'équipe IT, en veillant à maintenir un management humain et orienté vers l'action. Gestion de projets : Vous serez le moteur des projets de modernisation de l'application, en guidant votre équipe vers une remise en question des idées établies et en adoptant de nouvelles approches innovantes. Compétences techniques : Vous maîtrisez le monde du SaaS et savez cibler les logiciels appropriés tout en assurant une organisation à taille humaine au sein de votre équipe. Vision stratégique : Vous animerez les réflexions collectives, définirez les priorités et piloterez les initiatives pour propulser l'équipe vers de nouveaux horizons. En outre, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie IT, en étroite collaboration avec la stratégie globale de l'entreprise. Votre mission inclura également l'amélioration du positionnement du produit sur son marché et le développement continu de la solution, tant sur le plan fonctionnel que technologique.

Nous recherchons un Expert zOS Système Senior pour accompagner un client dans la mise en œuvre, l’exploitation, et potentiellement la migration d’un environnement Sysplex. Le candidat idéal devra démontrer une expertise approfondie des environnements zOS et Sysplex, avec une capacité à intervenir sur des sujets critiques tels que IMS (et IMSplex) ou l’encryption, en particulier Dataset Encryption. Expertise technique sur zOS, avec une expérience significative dans la mise en œuvre et l’exploitation d’environnements Sysplex. Solide expérience en migration Sysplex, incluant la planification, l’exécution et le support post-migration. Connaissance approfondie d’IMS et d’IMSplex pour une gestion optimale des applications et des données critiques. Maîtrise des concepts et des outils liés à l’encryption (Dataset Encryption).

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk , vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services). Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique). Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l’outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent). Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs demandes. Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents. Identifier et proposer des axes d’amélioration pour les processus de support. Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances. Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe ou des clients sur nos solutions.

Nous développons une nouvelle solution en interface avec des isolateurs. Vous serez en charge des activités de qualification et validation de cette solution, en collaboration avec l’équipe projet, la qualité et les opérations industrielles. Les activités de qualification/validation touchent au produit : performance, stabilité, traçabilité, stérilité. Vous établissez et rédigez les tests en lien avec les spécifications produit, les protocoles et rapports de qualification, gérez les déviations. Vous réalisez une partie des tests, et gérez la bonne exécution et documentation des tests sous-traités ou effectués par des membres de l’équipe projet. Vous travaillez en étroite collaboration avec les opérations industrielles en charge de la qualification du procédé de fabrication. Au sein d’une organisation R&D vous travaillez en mode projet, vous organisez vos activités et êtes engagés à délivrer des résultats à l’équipe, vous êtes curieux et contribuez à la définition de la solution optimale pour l’utilisateur final.