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Nous recherchons un RTE, Release Train Engineer, pour accompagner un client grand compte Assurance qui a engagé une transformation visant à devenir un "Cloud Service Provider" pour les métiers et ses marques. Les enjeux sont de pouvoir digitaliser le parcours des développeurs, des équipes d’infrastructures et d’exploitations afin réduire notre "Time&Cost to market" tout en améliorant la fiabilité et la résilience de nos solutions. Le client a défini une doctrine Cloud et une stratégie de mise en œuvre qu'il faut maintenant opérer en hébergeant en interne ce « Cloud Privé ». L’objectif est d’embarquer sur ces nouvelles solutions d’hébergement, le patrimoine applicatif client, et pour cela il est nécessaire de mettre en place des solutions de type « Platform Engineering ».

Aperçu du poste et responsabilités Le industriel Wireless Service Owner sera chargé de superviser la prestation et la gestion des services de télécommunication à nos clients. Ce rôle exige un penseur stratégique avec de solides compétences en leadership, une expertise technique et un engagement à fournir un service client exceptionnel. Le candidat idéal parlera couramment l'anglais et possédera une compréhension approfondie des systèmes de télécommunications et des technologies mobiles. Principales responsabilités : Diriger et gérer l'équipe du service industriel sans fil pour assurer une prestation de services de haute qualité et la satisfaction des clients. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité et l'efficience du service. Superviser l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes et équipements de télécommunications. Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions sur mesure. Surveiller et analyser les mesures de performance du service, en identifiant les domaines à améliorer. Assurer la conformité avec les normes et réglementations de l'industrie. Fournir des conseils et un soutien techniques aux membres de l'équipe. Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les contrats pour assurer une prestation de services rentable. Préparer et présenter des rapports réguliers sur les performances du service et l'état du projet à la direction. Restez au courant des dernières avancées en matière de technologie des télécommunications et des tendances de l'industrie.