Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable technique à Marseille
Le responsable technique s'occupe de l'installation des réseaux, de performance des systèmes d'information, etc. Il est également chargé de vérifier la fiabilité des systèmes informatiques et de leur sécurité. Le plus souvent, il est à la tête d'une équipe qu'il coordonne pour mener à bien toutes ses missions. Le responsable technique est également l'un des interlocuteurs les plus importants entre différents maillons d'une entreprise tels que les partenaires d'affaires, les prestataires de service, les fournisseurs, etc. C'est un poste qui nécessite de multiples compétences et qui ne sera donc pas confié à un débutant.
Aujourd'hui, le responsable technique freelance peut intervenir dans des secteurs d'activités assez variés. Il est indispensable au sein des entreprises informatiques et des IT, dans l'industrie automobile, l'immobilier, les administrations, etc. Les organisations internationales font également appel aux responsables techniques pour effectuer diverses missions.
Informations sur la rémunération de la fonction Responsable technique.
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Offre d'emploi
Technicien Hotline Applicative ERP (H/F)
Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Rémunération autour de 30K€ (selon le profil et le niveau d'expérience) Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.
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