Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Routage IP

Client : Transport Poste : CDP Technique Téléphonie Expérience : + 15 ans Localisation : Noisy Le Grand Démarrage : 06/12 Objectifs/Descriptif de mission : Pour l’ensemble de ces produits/projets, il a la responsabilité : • D’assurer la relation vis-à-vis des clients internes concernant la prise en compte des nouveaux besoins. • De suivre les réalisations par nos industriels. • De gérer le référentiel documentaire interne des produits (complétude et qualité). • D’assurer le suivi des versions et archivage. • D’assurer la reprise en maintenance (passage en exploitation) des produits ou nouvelles versions de produits. • D’analyser avec un regard critique la conception technique, challenger les choix et proposer des aménagements le cas échéants (architectures logicielles, choix de composants, intégration dans le contexte client). D’être en lien avec la direction technique décliner les objectifs stratégiques en spécifications d’évolutions pour les produits (roadmap d’évolution). Les principaux livrables attendus sont : • Tableau de bord de suivi de prestation de TMA • Fiches d’évolution • Fiches de relecture des différentes spécifications techniques • PV de réception des livraisons du titulaire • Stratégie de tests des systèmes • Plans de tests des systèmes • Rapports de tests • Comptes-rendus de réunion • Document d’orientation d’architecture • Roadmap produits

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe SI Interne en tant qu'ingénieur réseau et de participez à la conception, à l'implémentation et à la maintenance de solutions réseau innovantes pour relever les défis technologiques d'aujourd'hui et de demain. Ton quotidien sera rythmé par : La conception et l’implémentation des solutions de réseau adaptées aux besoins de l'entreprise La configuration de matériel réseau (routeurs, commutateurs, etc.) La résolution des problèmes techniques complexes allant de la défaillance matérielle aux problèmes de connectivité réseau La collaboration avec les autres équipes IT et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement La création de documents techniques, de diagrammes réseau, des rapports d’analyse ou encore de procédures d’installation et de maintenance. La formation des collègues sur les nouvelles technologies La veille technologique

L'administrateur est garant du maintien en condition opérationnel, des infrastructures visioconférences, TOIP, réseau et sécurité. Il est en charge de : -Réception des tickets d’incidents -Réception des demandes de service -Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts) -Résolution des incidents grâce à l’utilisation de procédures préétablies -Réception des signalisations WAN -Réalisation des vérifications matinales de la conformité des services -Levée de doute, qualification et enregistrement dans le ticket -Traitement des demandes de service grâce à l’utilisation de procédures préétablies -Réalisation des changements grâce à l’utilisation de procédures préétablies -Escalade technique vers back office -Relevé quotidiennement des alarmes des consoles (hors supervision) et création des tickets incidents associés si nécessaire. -Panorama, SMC, Prime, FortiManager, Bluecoat, TMS, UCCARE, PhoneXone, UCCX / GICA (Centre d’appels),CMM/CMS (Ajout, modification, suppression de comptes Helpdesk), Nedi Vous êtes Habilité ou Habilitable Secret.

L'agence PROvidence recrute pour son client un Ingénieur Roaming (H/F) Vos missions : Missions : - Traiter et réaliser les demandes de paramétrage envoyées par DRI pour les équipements coeur de réseau (MSC, SGSN, HLR, carrier Grx/IPx, LTE) - Réaliser les tests Roaming pour les technologies mobiles suivantes : GSM, GPRS, LTE, CAMEL Prepaid/Postpaid, services SMS/MMS direct ou Interworking via Broker BICS/SAP - Tests services M2M 2G/GPRS/CAMEL et 4G avec le Robot Sigos - Effectuer le diagnostic et piloter la résolution en cas de problèmes à l'aide des outils de troubleshooting (sondes NSP, Anritsus, SIGOS...), accès HLR Kibbo, DCP Ericsson - Traiter et valider les Cross Check (Tap files générés suite aux tests réalisés) - Participer à l'élaboration ou à l'évolution des cahiers de tests techniques. - Contribuer aux projets de service ou évolutions d'architecture réseau ou mises à palier technique, ayant un impact Roaming, coordonner avec le chef projet, préparation de l'expérimentation, tests et validation, investigations avec présentation et suivi des nouveaux projets (15D, FAP M2M, MVR, etc.) - Traiter les Mails des opérateurs ou internes (incidents, demandes de tests suite à des nouvelles versions/ config, Barring, CRA rejeté, nouveau MVNO, nouvel équipement, mise à jour de l'IR21 Orange, etc.), traiter les incohérences NOE HLR, HLR Barring, demandes de paramétrage urgentes - Analyser les nouveaux IR21 des opérateurs partenaires reçus via RAEX/GSMA ou par Mail, implémenter les modifications de paramétrage nécessaires dans le réseau, mettre à jour les référentiels, envoyer les demandes de paramétrages - Gérer les SIM de test et SIM SIGOS, mettre à jour la base (Amorgos), traiter les Emails SIM Audit reçus par des opérateurs - Investiguer et suivre des bugs jusqu'à la résolution pour les dossiers en cours et les dossiers ouverts avec réserve - Vérifier et suivre les demandes de généralisations 2G/GPRS/3G/CAMEL et LTE IN/OUT après avoir validé les ouvertures commerciales

En qualité d'ingénieur support, vous travaillerez en autonomie sur le Run et gèrerez des projets d'évolution. Les missions principales du poste seront : - Suivi de l'activité Run : suivi des tickets N1, traitement des tickets N2 et interface avec les différents fournisseurs - Contribution aux projets d'évolution de la solution (gain de contrat, évolutions techniques de la solution...etc.) - Suivi spécifique au démarrage en Run - Contribution à la rédaction des modes opératoires, documentations fonctionnelles et techniques, cahier de recette, spécifications techniques et fonctionnelles. - Backup sur l'activité Run. pour accompagner le responsable des applications multicanales dans ses activités. L'ingénieur support devra pouvoir travailler en autonomie sur le Run et accompagner le responsable d'application sur les projets d'évolutions. Activités principales du poste - Contribuer à la bonne gouvernance du SI sur le périmètre qui le concerne, notamment sur la dimension RGPD - Comprendre les enjeux et pratiques métier pour rédiger tout ou partie des spécifications techniques et fonctionnelles puis savoir les transformer en projets ou évolutions - Inscrire les projets/évolutions dans une roadmap d'activité, veiller à leur TTM en regard des attentes métiers - Suivre et challenger les travaux confiés aux fournisseurs du domaine ou réalisés par les partenaires internes du SI Clientèle. Plus généralement, gérer le relationnel avec les fournisseurs - Etablir les documents de recette et exécuter les recettes fonctionnelles - Suivre les mises en production des évolutions ou correctifs (potentiellement en heures non ouvrées pour ne pas impacter l'activité des utilisateurs) - Réaliser le suivi du support 1er niveau interne et gérer la revue régulière des incidents ou tickets de support et reprendre si besoin le traitement en escalade car l'équipe est considéré comme un niveau 2 dans la chaîne de support - Suivre les tickets d'incidents et les demandes de support auprès des fournisseurs - Accompagner dans la rédaction des modes opératoires / supports de formation destinés aux utilisateurs et à l'équipe support 1er niveau interne. Ce poste est à pourvoir très rapidement.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité (H/F). Votre Rôle , vos Responsabilités Au sein d’une équipe dédiée, vous contribuez à la conception, au déploiement et à l’exploitation des infrastructures réseaux et sécurité tout en participant aux projets techniques. A ce titre, votre fonction consistera à : Prendre en compte et définir les solutions réseaux en réponse aux besoins clients, Elaborer des plans d’action dans le cadre d’une politique sécurité et en réaliser le suivi, Assurer le déploiement des infrastructures réseaux ainsi que les évolutions (patch) des infrastructures existantes, Préparer et tester les mises en production techniques, Garantir le maintien en conditions opérationnelles des équipements (Proxy, firewalls, relais de messagerie), Assurer la résolution des tickets incidents ainsi que la réalisation des solutions de contournement, Jouer le rôle de support aux utilisateurs de niveau 2 et/ou 3, Mettre en place une veille technologique et être force de proposition sur les différents projets initiés, Assurer l'élaboration et la mise à jour de la documentation technique.

Pour les besoins d'un client grand compte du secteur Assurance, nous recherchons un Pilote de projets d'assistance et téléphonie, pour renforcer une équipe existante composée d'1 manager et de 4 Pilotes de projets en charge d'un périmètre comprenant les postes de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. Cette entité du groupe est spécialisée sur une activité d'assurance Non Vie couvrant les risques des particuliers et des professionnels, exclusivement sur les garanties Assistance. Il s'agit par exemple de traiter les appels relatifs à l’assistance technique (automobile). La mission consiste à piloter des projets SI Assistance, Téléphonie & évolutions techniques ou métier. Les activités en responsabilités seront: • Coordonner le suivi du plan d’action des projets confiés et représenter le domaine SI Assistance dans certaines instances et comités SI et métier. • Suivre les processus de gestion de projet du groupe • Piloter l’ensemble des phases des projets SI à forts enjeux. • Assurer un rôle de conseil en conduite de projet et stratégie d’évolution du SI. • Veiller au respect des directives réglementaires • Challenger le métier et l’organisation sur les besoins et les centres de solution sur les engagements.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Infrastructure (H/F) 🚀 Cette entreprise de haute technologie est un leader mondial dans les solutions et services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, destinés aux marchés civils et de défense. Elle occupe la première place en Europe et la troisième mondiale dans les systèmes de navigation inertielle pour les applications aéronautiques, maritimes et terrestres. De plus, elle est leader mondial des commandes de vol pour hélicoptères et premier en Europe pour les systèmes optroniques et les systèmes de drones tactiques. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Suivi et traitement des incidents et irritants 🔸 Représentation de la DSI : participation à diverses instances de gouvernance IT (comité technique, comité projet, réunions de validation, etc.) 🔸 Reporting : assurer un reporting régulier, avec la remontée des faits marquants, KPI, comptes rendus de réunion 🔸 Interface avec les techniciens support : assurer l'interface entre le support technique et les donneurs d’ordre

Vos missions ? Intégré à notre Digital Factory ou chez nos clients, vous pilotez des projets de transformation digitale. Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les équipes techniques, vous assurez les missions suivantes : Gestion des équipes et des plannings Compréhension et analyse des besoins des clients Gestion budgétaire : suivi des coûts, planification, suivi facturation Rédaction de spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges Participation au choix des différentes solutions Reporting interne et externe Garant de l'application des procédures de gestion de projets S'assurer des livrables du projet (qualité, délai), ainsi que de la maintenance

Dans le cadre d'une création d'équipe au sein d'une digital Workplace, nous recherchons de manière urgente plusieurs approvisionneurs(euses) logistique lié au domaine IT. Le profil requis est celui d'un Expert ayant plus de 10 ans d'expérience dans le domaine contractuel et du licensing Microsoft et ayant un BAC+5 ou équivalence justifiée en termes de diplômes. Le candidat devra avoir déjà plusieurs expériences dans ce type de prestation de négociation auprès de Microsoft. Approvisionneur expérimenté, il ou elle combine des compétences techniques, une expertise en gestion de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des qualités interpersonnelles. Les attendus détaillés de ce profil en termes de compétences sont : Détail de la mission : La mission nécessite autonomie, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d'être force de proposition et d'avoir une approche globale des sujets de la gestion des stocks. Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires. les tâches principales : - Contrôle des Flux du Stock Centralisé et sortants pour maintenir une visibilité et une précision des inventaires. - Optimisation du Réapprovisionnement - Gestion des Commandes et Réservations de Projets - Maintien de la Disponibilité des Produits - Suivi des Processus de Réparation et Réemploi - Conformité des Processus - Audit et Reporting - Gestion Économique - Amélioration Continue et Processus d'Innovation : - Reporting Complet Ces objectifs reflètent un engagement envers une gestion de stock dynamique et proactive, avec un accent sur la précision, la réactivité, et l'amélioration continue pour soutenir les opérations et les projets de l'entreprise. L'approvisionneur, en tant que professionnel spécialisé, joue un rôle crucial dans la chaîne d'approvisionnement, assurant que les composants nécessaires, les équipements informatiques et autres matériels technologiques sont disponibles en quantité adéquate, au bon moment et au meilleur coût. Approvisionneur expérimenté polyvalent, possédant une solide formation académique, une expérience substantielle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement IT, ainsi que des compétences techniques, analytiques, de négociation, et de communication. Cette combinaison de compétences et d'expériences permet à l'approvisionneur de contribuer efficacement à la stratégie globale de l'entreprise tout en gérant de manière optimale les aspects quotidiens de l'approvisionnement.

Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un AMOA IT (H/F). Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings ; - Reporting des activités et des tableaux de bord ; - Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles - Rédaction de procédures et modes opératoires ; - Formaliser les besoins implicites et explicites des clients ; - Apporter un support méthodologique à l'équipe projet.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures réseau, avec un accent particulier sur les systèmes VoIP et les réseaux sans fil. Responsabilités : Assurer le support technique et la maintenance des systèmes VoIP et des réseaux WiFi. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et de performance réseau. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau. Surveiller les performances du réseau et proposer des améliorations. Fournir une assistance technique aux utilisateurs et former le personnel sur les bonnes pratiques réseau. Compétences requises : Expérience avérée en support réseau, avec une expertise en VoIP et WiFi. Connaissance des protocoles réseau et des équipements (routeurs, commutateurs, points d’accès). Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace. Bonnes compétences en communication et en service client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau N2 spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures réseau, avec un accent particulier sur les systèmes VoIP et les réseaux sans fil. Responsabilités : Assurer le support technique et la maintenance des systèmes VoIP et des réseaux WiFi. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et de performance réseau. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau. Surveiller les performances du réseau et proposer des améliorations. Fournir une assistance technique aux utilisateurs et former le personnel sur les bonnes pratiques réseau. Compétences requises : Expérience avérée en support réseau, avec une expertise en VoIP et WiFi. Connaissance des protocoles réseau et des équipements (routeurs, commutateurs, points d’accès). Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace. Bonnes compétences en communication et en service client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Contexte de la mission : Apporter des solutions aux besoins de la Filière Crédits Structurés en matière de back-office. L'équipe, composée de collaborateurs MOA/MOE basés à Paris et Mumbai, prend en charge le progiciel Loan IQ ainsi que divers modules satellites développés en interne. En tant que Développeur MOE, vous interviendrez sur Loan IQ et sur ses modules connexes. En collaboration étroite avec les équipes MOA et MOE, vous serez chargé de : - Définir le design et l'architecture technique. - Rédiger la documentation technique (spécifications, Wiki). - Évaluer la charge de travail et planifier vos tâches. - Développer, tester et livrer les composants techniques. - Assurer le support de production de niveau 3 (y compris des astreintes ponctuelles).

Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) spécialiste en Maîtrise d'Ouvrage pour accompagner le maintien opérationnel de LoanIQ et ses applications satellites, ainsi que le suivi des projets associés. Vos missions : - Surveiller le système en production, LoanIQ, les applications satellites et les interfaces. - Gérer les incidents et anomalies, paramétrer le système, et administrer les accès. - Assister les utilisateurs et apporter un support de niveau 2 pour les back-offices en France, Belgique et aux États-Unis. - Développer et animer des modules de formation pour les utilisateurs. - Réaliser des études fonctionnelles pour répondre aux besoins métiers et optimiser la plateforme. - Analyser et définir les tests (création des scénarios, exécution, analyse des résultats). - Rédiger et maintenir la documentation, tout en appliquant les directives de l'Assurance Qualité (CMMI). - Planifier et piloter les projets ou releases confiés.

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...