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Dans le cadre du développement de notre pôle, nous recherchons actuellement Un(e) Product Owner CDP – Data pour répondre aux besoins de notre client. ⇰ CONTEXTE La Direction Data a 3 grandes missions : Maximiser la collecte de données tout en respectant les réglementations en vigueur, Développer la connaissance et l’expérience des utilisateurs, Mettre à disposition des équipes internes les outils d’aide à la décision et de pilotage adéquats. Dans ce cadre, plusieurs projets Data sont en cours : conformité de la collecte et des usages des données, identification des nouveaux cas d’usage d’activation des données utilisateurs, constitution du socle de données utilisateurs, développement de la connaissance des utilisateurs, gouvernance des données… Le groupe a déployé la Customer Data Platform Mediarithmics. Un des enjeux actuels est de mettre la CDP au cœur de l’écosystème Data pour servir l’ensemble des cas d’usages d’activation et d’interactions vers les utilisateurs de ses différents environnements. Dans ce cadre, l’équipe Data Expérience, en charge de la collecte et de la mise à disposition de la donnée pour les cas d’usages d’activation, a besoin d’être accompagnée sur une mission de Product Owner CDP pour prendre en charge les projets liés à la roadmap des évolutions et de la maintenance de la plateforme Mediarithmics dans l’écosystème technico-fonctionnel. ⇰ MISSIONS L’équipe Data Expérience est composée d’un Chef de Projet CDP CRM, d’un chef de projet CDP Pub & acquisition et d’un chef de projet technique sous le pilotage du Responsable Data Activation. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Maintien et l’amélioration de la plateforme Définir et veiller à l’implémentation du plan de marquage de la CDP Définir et veiller à la collecte de la donnée froide Rédiger les cahiers de recette et les réaliser Veiller à la qualité de la donnée de la plateforme et la monitorer Identifier les opportunités d’évolutions liées à la roadmap Mediarithmics Identifier les opportunités d’évolutions liées aux UC La gestion du delivery et de la roadmap Identification et gestion des priorités Suivi et gestion du backlog JIRA Coordination avec toutes les parties prenantes liées au projet La collaboration et la coordination des équipes pluridisciplinaires en adhérence sur les projets (cadrage, communication, comité de pilotage, …) Equipe Data Expérience : Chefs de projet CDP, Chef de projet technique Data, PO Privacy Equipe Data : PO UC Perso, PO Big Data, PO équipe proxy … Equipe Produit : PO et Développeurs des Offres Equipes transverses : Interlocuteurs techniques des équipes CRM, acquisition, Pub, SRC, … Partenaires : Interlocuteurs Mediarithmics Documentation et communication Création et mise à jour de la documentation (Confluence) sur l’outil CDP, son implémentation et son paramétrage Participer à la communication des avancées des chantiers de la roadmap auprès de la Direction Data

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Technicien Support Client & SAV - plateforme vidéo numérique (backend & monitoring). Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/SAV/4781 dans l’objet de votre message Contexte : La prestation se déroulera au sein d’une direction technique dédiée à la gestion de contenus audiovisuels numériques, pour le compte d’une équipe spécialisée dans la fabrication et la diffusion de contenus vidéo (live et VoD) à destination des plateformes numériques du groupe (applications mobiles, web, opérateurs télécom, réseaux sociaux…). L’équipe gère notamment : Un référentiel unifié de médias numériques, Un moteur de workflow pour la fabrication et la distribution des médias, Des API d’interconnexion avec les plateformes internes et partenaires, Un backoffice de gestion des publications (fenêtres, catalogues, géoblocage…), Une infrastructure technique pour le traitement des flux live et VoD, incluant encodage, packaging, et découpage automatisé. Objectif : Renforcer le pôle Incident Management, en assurant un support technique et fonctionnel de niveau avancé, et en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Support technique de niveau avancé Prise en charge des incidents signalés par les utilisateurs ou partenaires Gestion des tickets, escalade et suivi auprès des équipes concernées Supervision des workflows via des outils de monitoring internes Diagnostic d’incidents complexes avec dimension métier Interaction quotidienne avec les équipes de développement et produit Formalisation et suivi des procédures de support niveau 0 Amélioration continue Analyse des récurrences et tendances d’incidents Rédaction de procédures, optimisation des outils Documentation des solutions récurrentes Participation à l’évolution des produits depuis le retour terrain Contribution aux enquêtes et actions correctives de satisfaction client Relation client Suivi clair et structuré de l’état des tickets Réunions régulières pour faire le point sur les attentes Proactivité sur les améliorations de service Documentation & reporting Tenue à jour des bases de connaissance et des historiques d’incidents Suivi des KPIs du support Communication régulière aux parties prenantes (rapports, tendances…)

📑 CDI / Freelance / Portage Salarial - 📍 Paris 15ème - 🛠 Expérience de 8 ans minimum Nous recherchons un(e) python senior qui prendra en charge l’architecture et le développement des outils de test (banc de test) pour les équipes QA. Vos responsabilités : - Collaborer avec les développeurs pour mettre en place des pratiques qualité dès les premières lignes de code - Concevoir et faire évoluer l’architecture de nos outils et Frameworks de tests - Développer en Python des Frameworks robustes, intégrés avec GitLab, Jira, Xray, Slack, Elasticsearch… - Assurer la qualité du code : documentation générée, linter, tests, CI/CD, packaging (Poetry), Docker, définition d’API, … - Travailler main dans la main avec les équipes DevOps pour le déploiement en production