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Support Cassiopae confirmé
💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs
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EXPERTISE ELK : BEAT, LOGSTASH, CLUSTER ELASTIC
💡 Contexte /Objectifs : L'équipe en charge les services de monitoring , d'alerting et de collect de log sur 3 plaques. Le bclient souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes d’ Urbanisme des systèmes d'information Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : La collecte de log La mise en place du dispositif ELK pour les différentes requêtes liés à la collecte de log La gestion d'une volumétrie grandissante, multiplication de sources d'alimentation (evolution/tuning de l'infra existante et maintien en condition) La mise en place d'un monitoring plus fin avec utilisation de l'IA La configuration de logstash pour des tâches de parsing et d'enrichissements. La mise en oeuvre de WEC (Windows Event Collector) pour collecter certaines sources. L'usage d'un bus Kafka est à l'analyse pour l'enrigissement des logs Les outils : Suite Elastic (Agents xBeat, collecteurs logstash, Elasticsearch,pipeline ,WEC, Kibana) / Parsing / Shell, LINUX. Les livrables attendus sont : La mise à jour de la documentation La maintien en condition des outils Le développement des outils d'expoitation La gestion des tickets d'incidents La gestion des requêtes
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Testeur QA H/F
HN Services recrute un.e Testeur QA afin de rejoindre les équipes chez l'un de nos clients situé à Montpellier. En tant que testeur QA, vous serez en charge de la conception, de l'exécution et de l'automatisation des tests pour des applications web et mobiles. Missions principales : Conception et exécution des tests : Rédiger des plans de tests, stratégies de tests, cas de tests et jeux de données. Réaliser les tests manuels et automatisés pour valider les parcours critiques des applications (front-end, back-end, mobile). Spécifier et organiser les tests, incluant les données et résultats attendus. Automatisation des tests : Mettre en place des scripts d’automatisation pour améliorer l’efficacité et la couverture des tests. Utiliser des outils comme SauceLab (un plus) ou d’autres frameworks adaptés. Gestion des anomalies : Identifier, suivre et gérer les anomalies via des outils comme JIRA . Contribuer au suivi proactif des anomalies détectées par d’autres équipes ou squads. Coordination et reporting : Collaborer avec les équipes projets et assurer un reporting clair et précis sur les activités de test. Participer à la définition des stratégies de tests et fournir des rapports sur les campagnes de validation. Support et accompagnement : Contribuer à la gestion des moyens de tests et aux demandes de services de test. Assurer la validité des environnements et procédures de tests en production.
Mission freelance
Chef de projet transverse spécialisé dans les projets numériques stratégiques
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet transverse spécialisé dans les projets numériques stratégiques. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à [ freelance à insyco . fr ] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CPT/4610 dans 'objet de votre mail La prestation se déroulera au sein de la Direction des Opérations d’une grande organisation numérique, gérant les contenus sur diverses plateformes numériques (web, mobile, tablettes, IPTV). La mission consiste à accompagner les équipes dans la réussite de projets stratégiques numériques transversaux Piloter des projets stratégiques numériques nécessitant l’implication de multiples équipes internes et partenaires externes Maîtriser les compromis liés à la portée fonctionnelle, aux coûts et aux délais Intégrer les retours d’expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projets transverses Analyser les retours d’expérience pour capitaliser sur les bonnes pratiques Réaliser un cadrage structuré des projets (enjeux, périmètre, risques, etc.) Mettre en place une gouvernance adaptée pour chaque projet Préparer et animer les instances de suivi et de pilotage Définir et mettre en œuvre les stratégies de communication adaptées Piloter globalement les projets avec une méthodologie basée sur les risques Rédiger des expressions de besoins ou cahiers des charges pour les équipes internes ou externes Faciliter les interactions entre les parties prenantes Exemples de projets envisagés : Développement d’une application pour un partenaire de distribution via les portails FAI Implémentation de mécanismes d’amélioration de la qualité de service et des outils de pilotage (marketing, audiences, monétisation)
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BA/QA Monétique - Acquisition
💡 Contexte /Objectifs : Notre client a besoin de faire appel à un prestataire extérieur en tant que chef de projet Monétique Acquisition, pour l’accompagner sur les changements à faire sur notre plateforme externalisée Multi-Schèmes. Le profil recherché doit être autonome, capable de prendre en charge les tâches dévolues à un chef de projet : - Réalisation d’analyses fonctionnelles sur des demandes d’évolution ou de correction, - Rédaction de livrables Stratégie de recette, cahier de recette, bilan et PV, - Réalisation des tests, Suivi et la validation des différentes recettes, - Contribution aux phases d'homologations avec le métier.
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EXPERT JAVA REACT / SPRING BATCH F/H | AUBAGNE (13)
VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Réaliser les analyses techniques Effectuer les développements front (react) et back (java) et batch (java spring batch) Assurer la maintenance des technos Web (React, Java, Javascript) et des batchs (Spring Batch) Environnement Technique : Git Hub, HTML, J2EE, Java, Javascript / Typescript, Jira, PostgreSQL, React JS, Sonar Le poste est basé à Aubagne (13) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.
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Testeur junior à sénior
Dans la tribu Patrimoine, au sein de la squad Démarche Conseil, la prestation consistera à la réalisation de tests des solutions destinés au poste collaborateur et au portail Client pour valider le bon fonctionnement et la non régression des livraisons du produit Trajectoires Patrimoine et des livraisons d'autres produits impactant notre produit. Missions : Réalise les tests, participe au suivi des tests, déclare et suit les anomalies et produit les résultats jusqu'à validation Assure un suivi pro-actif des anomalies y compris celles détectées en contribution d'autres squads Réalise la mise en place de l'automatisation des tests sur des parcours de tous types, relatifs aux solutions destinées au poste collaborateur (front-end et back-end), au portail Client (back-end) ou à l'application Mobile (back-end) Peut concevoir, spécifier et organiser les tests (spécifications des cas de tests, données de tests, résultats attendus) Peut contribuer à la gestion des moyens de tests et au traitement des demandes de services de tests Peut participer à la définition de l'approche de test et à l'exécution des tests Réalise le reporting auprès des acteurs projets Attendus : Connaissance de l'outil JIRA Réaliser les tests, participer au suivi des tests et suivre les anomalies Spécifier et organiser les tests (cas de tests, données des tests, résultats attendus) Exécuter des tests Réaliser des reportings auprès des acteurs projets
Mission freelance
DATA ANALYST DATAIKU SAS
Je recherche un(e) DATA ANALYST(E) maitrisant DATAIKU SAS ayant un anglais fluent avec plus de 7 ans d' expérience Vous serez au cœur de la démarche de pilotage par la donnée. Vous avez pour mission de fournir les moyens de contrôler /analyser /piloter de l’activité de plusieurs métiers. Vos activités principales consisteront à accompagner les métiers sur 30 sites - dans l’analyse de leurs besoins, à aider à implémenter et automatiser les solutions les mieux adaptées (tableaux de bord, extraction…), à leur fournir des recommandations et des analyses basées sur leurs données. Une connaissance en data management et notamment dans la mise en place de Data Lineage et de dictionnaire de données vous sera nécessaire. Vous devrez également avoir une expérience en pilotage transverse. Les outils utilisés afin de répondre aux besoins de nos clients sont OBIEE Analytics, TABLEAU, SQL, SAS et Dataiku. Vous travaillez au quotidien en anglais avec les collaborateurs de toutes les pays et directions du groupe Etudes Exemple d’études qui peuvent être demandées : Mettre en place une solution d’automatisation de la production d’un reporting Automatiser la production du lineage d’un applicatif Organiser des comités de pilotage Construire un Dashboard de pilotage afin de mesurer la distance entre un point de vente et nos conducteurs Améliorer un reporting existant en y ajoutant un indicateur calculé à partir de plusieurs sources de données Rédiger des spécifications Reporting et extractions Extractions de données, y compris pour la construction des budgets Construire des indicateurs Créer et maintenir des Dashboard TABLEAU Suivre les KPI
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Consultant Support N3 Fonctionnel Paiement (anglais obligatoire)
Description du poste : Notre client recherche un consultant support N3 disposant d’un excellent niveau en français et en anglais, pour rejoindre son équipe. Le poste implique une interaction régulière avec les hubs et les responsables régionaux. Missions principales : Coordination et communication : Assurer une communication fluide avec les hubs et les responsables régionaux. Intégrer et partager les informations au sein de son équipe. Collaboration inter-équipe : Travailler en synergie avec l’équipe paiement. Collaborer avec l’équipe technique pour gérer les requêtes en production. Gestion des incidents et support N3 : Prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie (support de niveau 3). Superviser la gestion des incidents en utilisant des outils tels que Jira et ServiceNow. Analyser, prioriser, et escalader les incidents critiques conformément aux matrices d’escalade Coordonner avec l’équipe technique pour la résolution des requêtes en production et garantir une communication transparente avec les parties prenantes. Compétences recherchées : Soft skills (70%) : Sens des responsabilités et autonomie. Proactivité et capacité à travailler efficacement. Capacité à partager les informations de manière claire et structurée. Compétences techniques (30%) : Expertise dans le requêtage SQL et la gestion de bases de données. Expérience confirmée avec les outils Jira, ServiceNow, et autres outils de suivi des incidents. Connaissance approfondie des processus de gestion des incidents, y compris l’analyse des fichiers d’incidents et les matrices d’escalade. Une expérience dans le domaine des paiements est un atout majeur (++).
Mission freelance
Directeur de Projet / Chef de Projet Migration Bancaire (F/H)
Dans le cadre d’un ambitieux projet de migration bancaire, nous recherchons un Directeur de Projet ou un Chef de Projet Freelance pour piloter cette transformation stratégique. Vos responsabilités Dans un environnement bancaire exigeant et agile, vous serez en charge de : Coordonner et piloter l’ensemble du projet de migration bancaire : cadrage, planification, gestion des risques, arbitrage. Superviser les phases clés : analyse des besoins, stratégie de migration, exécution, et déploiement. Assurer le suivi opérationnel dans un cadre agile : animer les cérémonies, superviser les sprints, et garantir la livraison des livrables dans les délais impartis. Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes : direction, équipes métier, équipes IT, et prestataires externes. Exploiter les outils de gestion de projet (notamment Jira) pour un suivi rigoureux des activités, du reporting, et des indicateurs de performance. Garantir la réussite du projet tout en maintenant une qualité de service optimale et une communication fluide.
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Business Analyst SAP Ewm H/F
Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'évolution du système d'information. Voici vos principales responsabilités : Gestion et amélioration des outils SI - Participer aux études et à la conception des solutions. - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des plans de tests. Paramétrage SAP - Configurer SAP en fonction des besoins exprimés par les équipes métiers. Tests et support - Réaliser les tests unitaires fonctionnels. - Fournir un support utilisateur de niveau 2 pour les domaines Achats et Logistique. - Identifier, qualifier et coordonner la résolution des anomalies détectées. Interface et gestion de projets stratégiques - Servir de lien entre les équipes métiers et les développeurs. - Contribuer à la migration vers SAP S/4, en particulier au passage de WM à EWM. - Transmettre vos connaissances sur EWM aux équipes concernées. Cette mission variée et stratégique inclut notamment la participation à des projets majeurs, tels que la transition vers SAP S/4.
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MOA Conformité / Fircoscoft (FH)
Notre client, une institution de renom dans le secteur bancaire, souhaite renforcer son équipe de maîtrise d’ouvrage dans le cadre de projets liés à la conformité réglementaire. Vous intégrerez une équipe agile dédiée à des projets stratégiques en lien avec la lutte contre le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et la fraude, ainsi que la gestion de la relation client (CRM). La mission se déroule à Paris 1er avec deux jours de télétravail / semaine. Démarrage prévue début janvier 2025. En tant que Consultant MOA, vous serez responsable de : Recenser et analyser les besoins métiers : Identifier, formaliser et prioriser les besoins en conformité réglementaire. Conduire la qualification fonctionnelle : Élaborer et exécuter des scénarios de test. Suivre les plans de tests et assurer la gestion des maintenances correctives. Proposer des solutions adaptées : Concevoir des études de solutions, préparer des scénarios, analyser les impacts, et animer des ateliers. Accompagner les utilisateurs : Former les utilisateurs (supports pédagogiques, sessions pratiques). Assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents via l’outil dédié. Mise en œuvre technique : Intervenir sur l’intégration et la validation de solutions (notamment EMBARGO V6). Livrables attendus Cahiers des tests fonctionnels. Supports de formation. Études de solutions détaillées. Rapports d’incidents et tableaux de suivi. Documentation utilisateur et scénarios de qualification fonctionnelle.
Mission freelance
Lavaur - Consultant en systèmes d’information junior
TJ suivant expérience Candidature régionale privilégiée CONTEXTE DE LA MISSION La mission d'aiguilleur s'inscrit dans le cadre des activités Web & CRM du groupe. L'objectif principal est de qualifier, affecter/refuser les demandes de support de niveau 1, afin d'assurer une gestion efficace, rapide et appropriée de chaque demande. CONTENU DE LA MISSION OU DES LIVRABLES L'aiguilleur est responsable de la réception des demandes de support de niveau 1, de leur analyse initiale, et de leur redirection vers les équipes appropriées si nécessaire. Les principales tâches incluent : - Réception et enregistrement des demandes (assistances, anomalies, évolutions) - Analyse initiale des demandes pour déterminer leur nature et leur priorité. - Redirection des demandes vers les équipes spécialisées en fonction de leur nature. - Suivi des demandes pour s'assurer qu'elles sont traitées dans les délais impartis. - Communication avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs demandes et le service manager en charge du RUN. - Amélioration des processus, outils, actions en courts
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DEVELOPPEUR .NET / DEVOPS F/H | NANTES (44)
VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Rédiger les spécifications techniques Assurer les développements .Net Réaliser les tests nécessaires Participer au delivery Environnement Technique : C#, .Net, .Net Core, , Ansible, Docker, Elastic Search, Kibana, Git, GitHub, Jenkins, Jira, Kubernetes, Oracle, PL/SQL, Sonar, Windows Server, Agile Scrum Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez pourrez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
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Support Trade finance / ALLTRA
💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement
Mission freelance
Product Manager
En tant que Product Manager, vous serez responsable d'améliorer et de maintenir les solutions digitales dédiées à nos entreprises partenaires. Un de vos objectifs majeurs pour 2025 sera d’aider au déploiement de la solution de location de matériels dans une autre Business Unit du groupe. Contribuer à la définition de la stratégie des produits actuels et futurs, ainsi que leur priorisation, afin d'embarquer l’ensemble de l’équipe Produit et des parties prenantes, tout en assurant leur mise en œuvre avec les métiers. Collaborer au processus de gestion de la demande et de gouvernance du portefeuille projets. Assister au déploiement du produit au sein des Business Units concernées. Organiser la production et le maintien en conditions opérationnelles des produits pour les communautés métiers utilisatrices, dans un esprit de performance fonctionnelle et technique, de pragmatisme et de sécurité. Animer l'amélioration continue des produits en alimentant les backlogs avec les incidents récurrents, en recueillant les feedbacks et besoins métiers. Comprendre les challenges actuels ainsi que la stratégie de l'entreprise, et veiller à ce que vos produits apportent de la valeur aux utilisateurs et au business. Assurer le pilotage régulier des KPI des produits et rechercher continuellement des améliorations dans la qualité des services et du delivery. Coordonner les échanges entre les parties prenantes des produits, les équipes de développement, les éditeurs, tout en respectant les standards digitaux du groupe. Connaître et comprendre les produits dans votre domaine et au-delà, pour favoriser la cohérence et l'interdépendance entre les produits.
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