Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance System Center Operations Manager (SCOM)

Votre recherche renvoie 602 résultats.
Astuce

Astuce

Utilisez des virgules pour rechercher plusieurs termes en même temps.

Exemple : sql, php correspond à sql OU php

Freelance

Mission freelance
CONSULTANT TECHNIQUE JUNIOR EQUIPEMENTS AUDIO VISUEL

IBSI
Publiée le
Gestion de projet
Organisation
Telecom

24 mois
100-310 €
Paris, France

Profil recherché : chef de projet technique junior avec un minimum de deux années d’expérience. Description des prestations et des livrables attendus : L’intervenant sera intégré à la cellule de maîtrise d’œuvre Moyens Audio Visuel pour prendre en charge les études amont liées au produit de Système d'Aide à L'Exploitation, la production des documents de marché (spécifications, bordereaux de prix, etc.), et participera à la phase achat (négociation financière, validation des choix techniques), ainsi qu’au pilotage des marchés de réalisation. Phase d’initialisation (1 mois) : L’intervenant devra acquérir la connaissance des systèmes de Moyens Audio Vidéo L14/L4 actuellement en production et mettre à jour la documentation de conception. Livrable : Notice de conception à jour pour Moyens Audio Vidéo PCC L14/L4. Phase de production : L’intervenant sera chargé des travaux d’étude en amont de la phase achat et de la réalisation. Il devra utiliser ses connaissances du tissu industriel pour identifier des solutions techniques et fournir une estimation financière alignée avec les besoins du projet. Il devra également évaluer les risques et proposer des stratégies industrielles et de réalisation. Livrables : Notice technique Notice financière Cahier de spécifications fonctionnelles pour lancer un marché Autres livrables pertinents selon les activités. Compétences requises : Le profil recherché est un chef de projet technique junior avec un minimum de deux années d’expérience. Il devra avoir une expérience significative dans l’intégration de systèmes d’information (SI), ainsi que des compétences dans les domaines suivants : Gestion technique de projet et de systèmes SI Ingénierie système (conception, traçabilité, analyse fonctionnelle, architecture) Intégration de systèmes informatisés industriels, notamment de type Supervision/SCADA Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, MS Project 2010) Compétences complémentaires souhaitées : Connaissance des systèmes industriels et SI Capacité à piloter un fournisseur (revue de conception, gestion des bugs, suivi contractuel) Connaissance des architectures fonctionnelles des systèmes de supervision Maîtrise des outils projets : MANTIS, SQUASH, REQTIFY Aptitudes générales : Le candidat devra être capable de travailler en équipe, faire preuve d’autonomie, de rigueur, et être force de proposition. Il est également attendu qu’il ait une capacité à s’adapter aux aléas, une bonne aptitude relationnelle, et qu’il puisse démontrer un engagement personnel dans l’atteinte des objectifs.

Freelance

Mission freelance
Product Owner

Beager
Publiée le
CMS
Gestion de projet
Vue.js

1 an
100-920 €
Aigues-Mortes, Occitanie

Beager recherche pour l’un de ses clients, un(e) Proxy Product Owner Web (indépendant). Dans le cadre du développement de la DSI d'une entreprise leader dans son secteur, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner Web pour accompagner la structuration de l’équipe et maximiser la valeur des projets digitaux (Web et App). Ce poste clé, basé dans le sud de la France, offre la possibilité de contribuer à la stabilisation de la DSI dans un environnement technique exigeant. Vous collaborerez directement avec les équipes métiers et techniques pour transformer les besoins des utilisateurs en solutions fonctionnelles. Une première passation est prévue avec l’actuel Product Owner pour assurer une transition fluide. Gérer et prioriser le backlog des évolutions, corrections, et améliorations des produits digitaux (Web et App). Rédiger les user stories, spécifications techniques et cas de tests. Assurer la communication de la vision métier auprès des équipes techniques et définir les priorités de développement. Valider les livraisons techniques et superviser les phases de recette avec les équipes métier. Organiser et accompagner la conduite du changement, en rédigeant les procédures et en dispensant les formations nécessaires liées aux nouvelles fonctionnalités. Apporter un suivi rigoureux des incidents en production et garantir la continuité des services digitaux. Plus de 100 sites web et 1 application mobile (iOS & Android). CMS/PIM : eZ Publish , Strapi. Front : Figma, Storyboard, React, Vue.js. PMS/CRS : eSeason , Lyra Collect. Analytics & AB Testing : Google Analytics, Adobe Target . Gestion de projet : Atlassian Jira, Monday.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet SI (MDM smartphone)

GBNI
Publiée le
Master Data Management (MDM)

12 mois
100-600 €
Brunoy, Île-de-France

Dans le cadre d'un projet stratégique visant à renforcer la sécurité de nos systèmes d'information et à optimiser la gestion de notre parc mobile, nous recherchons un(e) Chef de Projet MDM expérimenté(e). Votre mission principale consistera à : Piloter l'ensemble du projet d'implémentation de la solution MDM, de sa conception à sa mise en production. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles impliquées dans le projet. Gérer les relations avec les fournisseurs de la solution MDM. Assurer le respect des délais, du budget et de la qualité. Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de la nouvelle solution.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Développeur PHP | VBA Access technico-fonctionnel

Inventiv IT
Publiée le
Ajax
Gestion de projet
Javascript

2 ans
42k-55k €
Paris, France

Nous recherchons un Développeur PHP | VBA Access technico-fonctionnel Sénior (minimum 4 ans d’XP) ayant la casquette de MOE. Ayant également une expertise poussée d' Ajax, JavaScript et Oracle Environnement technique attendu : Expertise VBA access (language) Expertise PHP Expertise JavaScript Expertise AJAX Maîtrise Oracle (requête SQL & PL/SQL) SVN (Gestion de config logicielle) Outils de ticketing (JIRA) L'expérience dans la définition et la mise en œuvre des recettes est particulièrement importante Au sein de notre département de la sûreté, vous aurez à assurer la maintenance opérationnelle de plusieurs SI dont SIST est MOE. Assurer, surveiller, intervenir en cas de dysfonctionnements sur le Système existant (analyse et correction d’anomalies, interventions en cas de changements sur l’Infrastructure) Assurer les analyses d’impact et étude dans le cadre de projets (Nouvelles interfaces, refonte du SI du CESCO...) Réaliser les demandes ‘ évolutions (Etude, chiffrage, réalisation, mise en service) Dans ce contexte, vous devrez : Assurer l’administration et le suivi des TMA (diagnostic, gestion des anomalies, dépannage, support...), Assurer la maintenance applicative des systèmes en collaboration avec le client et son reporting, Assurer le fonctionnement des applications au quotidien, Analyser les faits techniques et déterminer, en collaboration avec les différents acteurs (AFS, MOA, exploitants, …), la nature de ces faits (anomalie, assistance, …) Apporter son expertise pour la définition des évolutions de l’architecture technique (y compris la sécurité) Veiller à la pérennité des systèmes cités Analyser le besoin utilisateur décrit dans le ticket Challenger La MOA sur le besoin pour garantir la bonne compréhension du périmètre. Exiger de la MOA des cas de tests d'acceptances afin de clarifier les critères d'acceptation dudit périmètre. Découper les demandes métier en périmètre atomique afin de mieux organiser la planification des tâches. Développer les fonctionnalités décrites dans le besoin utilisateur. Les tests automatisés faisant partie de la charge de travail dudit périmètre. Appliquer la stratégie de tests, de qualité et de sécurité de l'unité départementale ou du projet s'il le décline. Mettre à jour correctement l'outil de suivi de projet, pondération et état du ticket. Mettre à disposition les environnements ; Livrer les évolutions en production conformément au processus qualité. Travail à distance avec des déplacements à prévoir

Freelance

Mission freelance
Chef de projet CIB Finance

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Comptabilité
Finance
Gestion de projet

6 mois
500-600 €
Paris, France

Le département Finance & Procurement (FIN) a pour missions : de fournir des méthodes et des outils de pilotage afin, d’une part, d’assister la Direction Générale et les Directions Métiers dans la fixation des objectifs et, d’autre part, de s’assurer que ces objectifs sont atteints, dans un environnement de ressources rares et de contraintes multiples ; de mesurer et analyser l’activité et l’efficience de l’entreprise (globalement et par métier) ; de produire l’information comptable, fiscale, financière, prudentielle et de gestion destinée à la Direction Générale, au Conseil d’administration et à ses comités et à la S.A., ainsi que les reportings à destination des autorités de tutelle (BCE, ACPR, AMF, etc.), et assurer l’interface avec ces dernières ; d’encadrer les risques financiers, définir les règles d’adossement des Directions Métiers et piloter les risques financiers du portefeuille bancaire ; d’exécuter les opérations de marché de la Finance de CIB et de la Finance de la S.A. : la trésorerie dans le cadre d’une gestion saine et prudente de la liquidité court terme, la gestion des refinancements moyens & longs termes et des couvertures de risques financiers (taux, crédit, inflation, change) ; au travers des Affaires Publiques, de contribuer positivement aux débats publics nationaux, européens et internationaux afin d’apporter une vision argumentée des impacts des décisions publiques ainsi qu’au dispositif de veille réglementaire, en partenariat avec les Directions de définir, par famille d’achats, la politique d’achat et les stratégies et, d’assurer la négociation, l’approvisionnement ainsi que la gestion des fournisseurs, des contrats et de la facturation, tant en France qu’à l’international. Au sein du département FPM (Etudes & Projets), le pôle « Projets plateformes locales » conduit les projets de la Direction Financière (règlementaire, comptable, architecture) et/ou contribue pour le compte de la direction Financière aux projets initiés par d'autres métiers de la banque (Banque de Marché, Banque de Financement). Le périmètre d'intervention est mondial et couvre les systèmes d'information comptable locaux de Paris et des entités à l'international. Dans ce contexte, la société est garante du suivi et de la réalisation de son portefeuille projets ainsi que du budget qui y est associé en respectant : les principes d'architecture des plateformes comptables locales l'application de la méthodologie projet de la banque (TAO)

CDI

Offre d'emploi
Business Analyst Senior

NEO SOFT SERVICES ( SOAT )
Publiée le
Business Analyst
Gestion de projet
Méthode Agile

10k-62k €
Villejuif, Île-de-France

La Tribu « CRM & Communication client » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation clientbanque et des outils de conformité. Vous intégrerez la Squad E2C « Equipement & Connaissance client » dont la raison d’être est d’apporter des outils performants et des données fiables sur l’équipement et la connaissance du client, pour sa satisfaction, à travers nos conseillers, dans un esprit de cohésion, en qualité de Business Analyst. Methodologie AGILE

Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Coordinateur Technique AS400 IBM-I H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT
Publiée le
AS/400
Gestion de projet

6 mois
10k-61k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

SYD IM: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Niort (79) un Coordinateur Technique AS400 H/F Contexte du Poste : Le système d’information du client est en constante évolution. Au sein du la Direction des Opérations et plus particulièrement au sein Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI » vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience de Coordinateur technique exploitation System I (AS400) & flux (idéalement dans le milieu bancaire). Mission : Contribuer à la maitrise du Système d’Information en assurant la coordination technique « Exploitation AS400 & flux » Principales Activités court terme (court terme) : Coordonner une équipe de 3 collaborateurs techniques sur les activités de Run/gestion du changement/projets Assurer le bon déroulement de l’exploitation AS400 (batch quotidien/hebdo/mensuel) Assurer le bon déroulement de la gestion des flux (quotidien/hebdo/mensuel) Proposer des actions d’amélioration continue Assurer l’interface avec nos sous-traitants sur le périmètre concerné Assurer la coordination des tests de PRA Contribuer aux projets dans le cadre des PIA informatique Profil Vous avez une formation supérieure Bac +2/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 5 à 8 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI dont au moins une expérience significative en qualité de coordinateur technique SI confirmé. Vous maitrisez plus particulièrement le périmètre technique sur les domaines suivants : Compréhension/Maitrise du System I (AS400) à un niveau minimum d’ exploitant Compréhension/Maitrise des outillages de gestion de flux (ex : Gateway Axway) Compréhension/Maitrise des outillages de sauvegarde (BRMS) & Ordonnanceur Compréhension/Maitrise des systèmes de PRA basé sur les réplications de journaux & flash Idéalement vous avez une expérience dans un SI du domaine Banque & Assurances Autonomie, rigueur et curiosité sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rejoignez-nous!!

Freelance

Mission freelance
Project Manager (PM)

ABALSIA CONSULTING
Publiée le
Gestion de projet

1 an
100-2 950 €
Luxembourg

Nous sommes à la recherche pour notre client basé au Luxembourg un Consultant pour de la gestion de projet et d’équipe. La mission consiste à gérer l’intégration de nouvelles fonctionnalités, de veiller au bon déroulement des sprints Agile et de piloter l’équipe projet composée d’internes et d’externes. Missions du poste : Gérer les projets /concepts/produits qui y sont liés en gardant en tête la roadmap établie au préalable. Assurer une étroite collaboration entre les équipes de projet (internes/externes), gérer et développer les membres de l'équipe. Assurer un reporting régulier sur les projets en cours à la hiérarchie et aux parties prenantes. Proposer de manière proactive des solutions et des mesures d'atténuation des problèmes/risques.

Freelance

Mission freelance
SOC Analyst – Expert Splunk

KatchMe Consulting
Publiée le
Security Information Event Management (SIEM)
Splunk

12 mois
100-650 €
Paris, France

En tant qu’ expert Splunk , vous interviendrez dans la gestion des alertes et l’ analyse des incidents en temps réel. Vous participerez également à la mise en place de dashboards avancés et de règles de corrélation personnalisées pour améliorer la visibilité des incidents et optimiser la détection des cyberattaques. Vous jouerez un rôle clé dans l’ amélioration continue des processus SOC et la gestion des incidents critiques, tout en collaborant étroitement avec les équipes de sécurité. Vos Missions : Surveillance des menaces avec Splunk : Analyser en temps réel les logs et événements pour détecter les comportements suspects et les attaques. Création de dashboards et alertes : Développer des dashboards personnalisés et des règles de corrélation dans Splunk pour améliorer la détection des incidents. Gestion des incidents : Réagir rapidement aux alertes, enquêter sur les incidents et proposer des actions correctives immédiates . Optimisation des processus : Affiner les règles de détection, réduire les faux positifs et collaborer avec les équipes pour améliorer la sécurité globale. Veille et amélioration continue : Suivre les nouvelles menaces et ajuster les configurations Splunk pour anticiper les attaques émergentes.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet Data RGPD

PARTENOR
Publiée le
Master Data Management (MDM)
Rgpd

1 an
500-700 €
Paris, France

Afin d'accompagner notre croissance et de renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) : Chef de projet Data conformité RGPD F/H Objectif : Accompagnement à la conformité des activités de traitement des données du groupe selon les différentes obligations réglementaires auxquelles l’entreprise doit se conformer. Mission : Animation de réunions ou comités de suivi des actions de conformité, Rédaction ou mise à jour de documents technico-fonctionnels, Intégrer les principes de la protection des données dès la phase de conception des projets. Contribuer à la production d'outils d'évaluation de la conformité Production de notes sur la veille réglementaire data et suivi de l’actualité et ses impacts sur les activités du groupe notamment SI Production de grilles d’analyse de risques sur la vie privée, de critères et conditions d’anonymisation de données ou de règles de purge et archivage de données Assurer la veille règlementaire (RGPD, Data Act)

Freelance

Mission freelance
Business Analyst / PO / Responsable applicatif

HAYS MEDIAS
Publiée le
Agile Scrum
Gestion de projet

4 ans
100-440 €
Lille, Hauts-de-France

I. Poste Le Chef de projet fonctionnel fait partie intégrante de l’équipe Projets avec une casquette d’intégrateur de la solution pour répondre aux besoins clients dans le cadre des projets. Le Chef de projet fonctionnel est en relation avec les clients internes et externes. Il orchestre les échanges avec l’ensemble des acteurs du projet pendant les différentes phases de celui-ci et assure le rôle de référent fonctionnel sur les différents projets menés. En binôme avec le Chef de Projet Technique, il orchestrera les échanges avec l’ensemble des lignes de produit et intégrations concernées pendant les différentes phases du projet : Ateliers / Analyse Chiffrage / Conception Planification Réalisation Recette Mise en production Atterrissage Passage en RUN II. Missions Il intervient notamment sur les missions suivantes : Pilotage, suivi et coordination du projet · Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…) · Définir avec les équipes du projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développement spécifiques...) · Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques · Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation · Evaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de la réalisation · Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes · Suivre le projet de la réalisation jusqu’à la livraison, phase de période de garantie incluse en respectant les contraintes (budget, qualité, délais), · Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs…) · Organiser et animer les comités de suivi et comités de pilotage · Valider les livrables Rôle fonctionnel : Analyser et comprendre les besoins du client Préparer, animer les ateliers de cadrage avec le client ou en interne Proposer une solution métier adaptée en intégrant l’offre « Document Management » en terme de réponse Valider l’adéquation de la réponse métier en rapport avec le besoin initial · Elaborer les spécifications générales du projet sur la base du cahier des charges (fonctionnel) en fonction de l’architecture technique et des exigences en termes de sécurité · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées du projet Alimenter le backlog du projet, rédiger les User Stories et les présenter aux différentes lignes de produit / intégrateurs Préparer et effectuer les tests de validation nécessaires et adéquats Eventuellement accompagner les utilisateurs dans les changements techniques (réunions, supports de formation) Assurer le transfert de connaissances vers l’équipe RUN (rédaction de la documentation & animation des sessions de transfert) Tout cela en collaboration étroite avec le Chef de Projet Technique avec qui le Chef de projet fonctionnel formera un binôme de travail

Freelance

Mission freelance
Chef de projet Experience Client - Lille - 3 mois +

NextLink Solutions
Publiée le
Coordination
Gestion de projet

3 mois
400-510 €
Lille, Hauts-de-France

Chef de projet Experience Client - Lille - 3 mois + Un de nos importants clients recherche un Chef de projet Experience Client sur Lille pour une mission de 3 mois renouvelable. Le CP CX aura pour principale mission de contribuer à l’animation et l’amélioration opérationnelle de la satisfaction clients et des irritants. Profil recherché Une personne qui aime travailler en forte interaction avec son écosystème (toutes les interprétations, l’analyse des irritants et les recherches de solutions se font avec les métiers concernés donc il / elle doit être proactif / ve sur ce travail collectif et doit rassembler les parties-prenantes) Une personne rigoureuse sur ses analyses et sur la restitution GSheet et GSlide (le fond du travail consiste à analyser les irritants, ce travail doit être rigoureux et le profil doit être à l’aise avec les chiffres; par ailleurs, nous recherchons une personne autonome sur une présentation qualitative des résultats, pour nos échanges et pour la réutilisation dans nos rituels) Il serait préférable que la personne ait des connaissances de base sur la satisfaction client et le retail pour faciliter l’intégration Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Gestion de projet
Méthode Agile

6 mois
500-600 €
Rouen, Normandie

Poste : Chef de projet Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail par semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉) Durée de mission : 6 mois (renouvelable) Fourchette de salaire : Entre 500 et 600€/j L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Chef.fe de projet en Freelance (6 mois renouvelable) . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un acteur du secteur pharmaceutique situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Piloter la TMA Prioriser et suivre les évolutions selon la feuille de route projet de la DSI Participer aux instances de suivi métiers et de la DSI Lancement et pilotage du projet Pilotage des équipes de réalisation (internes et externes) Suivi des activités, priorisations et arbitrages afin de respecter le calendrier

Freelance
CDD

Offre d'emploi
Ingénieur Cybersécurité (H/F)

Espritek
Publiée le
Azure
microsoft
Security Information Event Management (SIEM)

63 jours
45k-50k €
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité expérimenté, spécialisé dans la sécurité des environnements cloud, des applications et des réseaux. Vous serez responsable de l’évaluation, la mise en œuvre et l’amélioration continue de la sécurité sur l’ensemble de notre infrastructure, avec un focus particulier sur le cloud de Microsoft, la conteneurisation, l’orchestration et la protection des applications critiques. Missions principales : Gestion de la sécurité dans le cloud : · Implémenter et surveiller les mesures de sécurité sur Azure et Microsoft 365 . · Développer des stratégies de sécurité cloud pour assurer la protection des données et la conformité aux normes de sécurité. · Configurer et gérer des solutions de surveillance et de détection des menaces cloud. · Sécurité des applications : · Réaliser des évaluations de sécurité des applications, en particulier des applications hébergées dans des environnements cloud. · Participer à la sécurisation du cycle de développement logiciel (DevSecOps). · Implémenter des contrôles de sécurité, tels que le chiffrement, l’authentification et la gestion des identités. · Cybersécurité des réseaux : · Assurer la sécurité des réseaux et des infrastructures associées, incluant les pare-feu, les VPN et la gestion des flux réseau. · Déployer et configurer des outils de surveillance des réseaux et de gestion des incidents de sécurité. · Conteneurisation et orchestration : · Maîtriser et sécuriser des environnements de conteneurisation (Docker, Kubernetes). · Gérer la sécurité des clusters d’orchestration, avec une attention particulière aux vulnérabilités dans les configurations des conteneurs et leur orchestration. · Conformité et reporting : · Participer activement aux audits de sécurité et aux mises à jour des politiques internes. · Contribuer au reporting de sécurité auprès de la direction et des parties prenantes en fournissant des analyses régulières des incidents et des mesures préventives. Compétences techniques requises : Cloud Microsoft : Excellente maîtrise des environnements Azure et Microsoft 365 (sécurité, gouvernance, automatisation). Cybersécurité applicative : Sécurisation des applications cloud et DevSecOps. Réseaux : Connaissance approfondie des protocoles réseau, des pare-feu, et des outils de gestion de la sécurité réseau. Conteneurisation & orchestration : Expertise dans les technologies Docker et Kubernetes et dans leur sécurisation. Outils de sécurité : SIEM, gestion des vulnérabilités, systèmes de détection des intrusions, outils de monitoring. Compétences additionnelles souhaitées : Connaissances des normes de sécurité (ISO 27001, NIST, GDPR). Certifications appréciées : CISSP, CISM, Microsoft Certified: Azure Security Engineer, Kubernetes Security Specialist.

Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Intégration Maurepas (78)

AVALIANCE
Publiée le
ERP
Gestion de projet
SAP

2 ans
430-550 €
Maurepas, Île-de-France

- Missions: • Participation aux avants projets • Analyse et participation au cadrage technique(Choix d’architecture) • Accompagne les projets des domaines Métiers en tant que spécialiste de la production • Coordonne les experts et acteurs de l’OPS pour la mise en place des couches système, réseau, sécurité et d’exploitation • Assure l’adéquation de la disponibilité et de la performance avec les SLA convenus avec le métier • Garantit la mise en production. • Rédige le fond documentaire d’exploitation.

Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Chef de projet Parcours Clients et Process F/H

PointRD
Publiée le
Gestion de projet

1 an
10k-50k €
Paris, France

Finalité Au sein de la Direction Organisation et Expérience Clients, rattaché au Responsable Expérience Clients, le chef de projet parcours clients est en charge - de définir les parcours clients et les process associés en réponse aux besoins métiers - de gérer les projets de mise en œuvre ou d’évolution des parcours avec les équipes métiers et les équipes SI - de s’assurer du bon fonctionnement des parcours et process de commandes bout en bout Missions et activités Est garant de la qualité de bout en bout des parcours utilisateurs ( collaborateurs et clients ) sur les process éligibilité, commande, facturation, e-procurement : Met en place les outils de mesure de la satisfaction clients sur l’ensemble des points d’interaction avec les clients Met en place et suit le tableau de bord de KPIs de l’efficacité et de la qualité des parcours clients Identifie l’ensemble des évolutions nécessaires sur les parcours clients dans une logique d’amélioration continue et en réponse aux nouveaux besoins exprimés par les clients (internes / externes) Priorise et planifie les chantiers à mener en organisant, coordonnant et animant les différents métiers concernés Définit les parcours clients avec les métiers Formalise en expressions de besoins détaillées les parcours clients et des processus de gestion associés avec une vision bout en bout des différents outils impactés Valide les parcours souhaités avec les métiers, s’assure de la faisabilité et du time to market avec les équipes SI Gère la mise en œuvre des projets d’évolution des parcours clients avec les équipes métiers et les équipes SI : Assure la fonction de Chef de projet sur les évolutions ou projets Organise en particulier les phases de recette des projets / évolutions délivrés par les équipes SI avec les équipes métiers Est garant du bon fonctionnement du parcours mis en œuvre et propose un GO de mise en production avec les équipes métiers Accompagne le changement, forme les utilisateurs clés aux nouveaux process d’utilisation des outils lors de l’implémentation des nouvelles fonctionnalités afin de déléguer cette tâche en mode RUN

602 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

< 2 ans d’expérience 2 à 5 ans d’expérience 5 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2024 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous