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Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e Arrondissement Experis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème . Les missions : · Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail · Animer les réunions (Point de Production, COTECH) · Dispatcher les incidents dans l'outils de ticketing ALOA afin de repartir la charge de travail pour respecter les SLAs · Recetter et mettre en production des package via Ivanti. · Mise en production d'application mobile Android/IOS · Recetter et mettre en production des patchs de sécurité via Ivanti. · Recetter et mettre en production du Master en collaboration de l'ingénieur Poste de Travail. · Réaliser les Reporting et inventaire Hebdomadaire/Mensuel · Rédaction des consignes et modes opératoire.

Objet des prestations : Dans le cadre de l’exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : Migration de tenant à tenant : Pré-migration et audit Mise en œuvre via ShareGate & BitTitan Vérification de l’intégrité des données migrées Faire du scripting PowerShell Administration du tenant : Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra Gestion des utilisateurs et des groupes Administration des licences Sécurité et conformité Support : Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation Participer aux recettes applicatives Anglais courant obligatoire

Au sein des équipes ingénierie vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable du bureau d’études et assurerez le rôle de référent qui consiste à : Définir les solutions fonctionnelles avec la responsable BE, Supporter les acteurs de l’équipe ingénierie - Electrotechnique et Prototypage dans les phases de développement et de mise au point, Être l’interlocuteur privilégié pour les échanges avec les autres services, Proposer et mettre en place des outils de développement et de méthodologie, Etablir le planning de l’équipe ingénierie - Electrotechnique et Prototypage avec la responsable BE, Supporter la responsable BE lors des phases de RAO, Être garant de la validation des documents techniques de l’équipe ingénierie - Electrotechnique et Prototypage. Pour une majeure partie de votre temps, vous réaliserez des activités de conception afin de : Concevoir les racks, baies et armoires électriques, Choisir et dimensionner les moteurs, les alimentations, les protections, les connecteurs, … Réaliser les plans de câblage, Réaliser l’intégration mécanique des cartes, connecteurs, câbles, torons, … Organiser le montage et le test des prototypes.

Un chef de projet Microsoft 0ffice 365 Connaissances globales de l'administration d'Office 365 Connaissances avancées d'au moins trois des technologies suivantes : Exchange Online, OneDrive/Sharepoint/Teams, Azure AD Connaissances appréciées : Certifications Microsoft, Powershell, méthodologie projet, ITIL, Agile Rigoureux, réactif et force de proposition Curiosité, forte appétence à l'innovation Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant Si vous êtes disponible et intéressé, je vous invite à postuler rapidement.

Chef de Projet Technique – Déploiement Solutions Microsoft (Copilot, Teams Premium) Description du poste : Nous recherchons un Chef de Projet Technique expérimenté pour piloter des projets de déploiement de solutions Microsoft, avec un focus particulier sur Copilot et Teams Premium , dans un environnement exigeant. Ce poste implique la gestion de projets stratégiques pour intégrer des outils Microsoft innovants, tout en veillant à une adoption maximale et à la conformité avec les normes de sécurité. Déploiement de solutions Microsoft : Piloter le déploiement de Microsoft Copilot, Teams Premium, et AIPP2 , en assurant leur intégration fluide avec les systèmes existants pour une adoption optimisée. Planification et coordination : Élaborer le plan de projet, définir les étapes de déploiement, et coordonner les équipes transverses (IT, sécurité, conduite du changement). Pilotage et optimisation : Superviser les phases d'installation, de configuration, et de test pour valider les performances des outils Microsoft. Adapter les solutions en continu aux besoins spécifiques de l'entreprise. Suivi et Reporting : Surveiller l’avancement du projet en termes de délais, budget et qualité, et fournir des rapports réguliers à la direction. Formation et accompagnement des utilisateurs : Mettre en place des programmes de formation et un support post-déploiement pour garantir une adoption efficace de Microsoft Copilot et Teams Premium. Expérience : Minimum 4 ans en gestion de projet technique, avec une expertise dans le déploiement de solutions Microsoft (notamment Teams et Copilot) et d’outils de sécurité. Compétences : Maîtrise des environnements Linux, Shell, Websphere, Autosys, Dynatrace, Ansible . Solide compétence en gestion de projet (méthodologies Prince2, SCRUM) et capacité à piloter des projets stratégiques en lien avec Microsoft. Excellentes capacités de communication pour collaborer avec des équipes techniques et non techniques, en facilitant l’adoption des outils. Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et à garantir le respect des délais et du budget. Langue : Français courant, anglais professionnel. Si vous êtes intéressé, envoyez-moi votre CV par mail. Cordialement,

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de la Direction des Centres de Services, le groupe accompagne l'ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (Workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international. Ce qui vous attend : Sous la responsabilité de votre Responsable des Opérations, vous l'accompagnez sur le pilotage d'une prestation d'infogérance Workplace en garantissant la production de services. Vous êtes ainsi chargé du maintien de la qualité de service, de la relation opérationnelle avec les clients et du management opérationnel des ressources : Gestion de l'activité opérationnelle : - Garantir l'atteinte des engagements contractuels du périmètre - Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité - Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance - Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades Suivi client : - Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes - Préparer le Reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production - Préparer et mener les comités techniques avec le client - Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte - Participer au foisonnement technique Management des ressources : - Déterminer les besoins en ressources - S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire - Gérer l'organisation opérationnelle de l'équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires...) - Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs - Participer à la préparation des EAI - Organiser et animer les réunions de communication Ce que nous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (préavis acceptés) Localisation : Agence Econocom de Villeneuve d'Ascq (proche de Lille, 59) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 26ogcdd2yi

Bonjour, Dans le cadre d'une mission longue durée, je recherche pour un acteur dans le secteur bancaire basé à Val de Fontenay , un expert 365/Teams afin d'intégrer le pôle communications unifiées pour : Maintien des infrastructures "Teams" L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions (EMEA, Asiapac, AMER et Inde) La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu'expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées) Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) Reporting interne et externe Environnement Anglophone

Mon client a Bordeaux recherche un Senior Consultant Power Platform pour rejoindre leur équipe en poste permanent/CDI. Au sein d'une équipe de passionnés, vous aurez pour missions principales : L’accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale L’identification des besoins du client à l’aide d’atelier ou d’analyse de documents La conception, le développement et l’intégration de solutions métier (low code / pro code, fusion team) La réalisation de tests de la solution Le conseil, la gouvernance et la formation des clients Vous Avez Le Profil Si Votre stack technique : O365 SharePoint Teams Power Platform Votre IT’tude : Passion Curiosité

Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients de l'industrie navale française, spécialisé dans le secteur média, un Team Leader Front-Office. (H/F). Vos principales missions seront : • Encadrer une équipe de 10 collaborateurs. • Superviser au quotidien l'activité de son équipe en adéquation avec les SLA/KPI. • Gérer les plannings opérationnels sous l'autorité du Service Delivery Manager (SDM). • Prendre en charge l'intégration des nouveaux collaborateurs. • Gérer la montée en compétences des collaborateurs avec un suivi et un accompagnement individuel. • Animer les réunions quotidiennes et comités de suivi hebdomadaires avec le client. • Animer les réunions hebdomadaires d'équipe. • S'assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe. • Proposer au client les éventuelles évolutions techniques et/ou fonctionnelles. • S'assurer de la bonne organisation du travail des équipes et de la gestion du site. • Contrôler la bonne application des processus, et proposer des améliorations possibles. • Reporter les statistiques individuelles ou collectives et remonter les alertes auprès du SDM. • Participer au recrutement, notamment sur la partie technique. Le poste est à pourvoir sur le site client à Saint-Nazaire (44). Nous rejoindre c'est : • Intégrer une entreprise innovante et dynamique, leader de son secteur • Bénéficier d'un management de proximité dans un environnement de travail stimulant • Accéder à une plateforme de formation accessible 24/24H • Bénéficier d'un package RH : Mutuelle, prévoyance, ticket restaurant, CSE, suivi de carrière et formations internes, etc. • Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants, etc.

Poste Encadrement de l’équipe terrain N1 : - Gestion de l’arrivée des nouveaux techniciens et alternant. - Formation, accompagnement et assistance. - Gestion de la planification et du suivi des actions. Gestion des Clients : - S’assurer de la tenue du référentiel d’informations techniques. - Préconisations techniques sur l’ensemble du SI. - Interventions sur site en urgence si nécessaire. - Suivis des sujets pour éviter les relances (communication client). - Reporting aux référents. Gestion SAV. Gestion du support premier et deuxième niveau. Travailler en lien avec le responsable du service support. Points récurrents avec le service client sur les tickets de leurs clients et des sujets en cours. Remontée des problèmes organisationnels. Mise en place de process.

Nous recherchons un Leader d'équipe Unix expérimenté pour gérer nos opérations Unix/Linux, avec un accent particulier sur les environnements Red Hat. Le candidat idéal aura une expérience approfondie de l'automatisation, de la gestion des incidents et du leadership d'équipe. Vous serez chargé de diriger une équipe d'administrateurs Unix, d'assurer la fiabilité des systèmes et de mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière d'automatisation, de méthodologies ITIL et Agile. Vous faciliterez également le service de garde fourni par l'équipe 24/7. Savoir être Excellentes compétences interpersonnelles et de communication. Capacité à motiver et à diriger une équipe technique diversifiée. Fortes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.

Bonjou, je suis à la recherche d'un chef de projet Office 365, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Contexte : Au sein de la squad Communication Unifiées, vous serez en charge de l’obsolescence des outils 365. Vous participerez à une multitude de projets autour de Microsoft 365, notamment le renouvellement des salles de visioconférence. La gestion actuelle de 30 salles passera à 200 salles. Missions Principales : Accompagnement au Changement : Conduire des initiatives de changement pour assurer une adoption fluide des nouveaux outils Microsoft 365. Former et assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils de gestion documentaire tels que OneDrive, Teams et SharePoint. Développer des supports de formation et des guides d’utilisation. Gestion de Projets : Piloter et coordonner les projets de renouvellement des salles de visioconférence. Assurer la gestion de projet en mode Agile, en respectant les délais et les budgets. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la réussite des projets.

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un ingénieur support N3 outils collaboratifs (Webex/ Teams/ ZOOM). En tant qu'expert outils collaboratifs (Webex/ Teams/ ZOOM), vos missions seront les suivantes: Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs. Optimisation et amélioration continue : Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations. Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers. Sécurité et conformité : Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs. S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de notre client pour l'ensemble des produits collaboratif off-Channel dont vous avez la responsabilité. Intégration : Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs avec d’autres systèmes d'information de l’entreprise.

Leadership technique : assumer la responsabilité technique de la plateforme, en se concentrant sur l'ingestion, la transformation, le stockage, l'exposition et l'analyse. Gestion de la plateforme : superviser l'infrastructure en tant que code à l'aide d'outils tels que Terraform et les pipelines CI/CD pour un déploiement et une configuration automatisés. Développement centré sur l'utilisateur : recueillir et documenter les commentaires des utilisateurs pour améliorer l'autonomie dans l'utilisation de la plateforme. Développement front-end : la maîtrise de React est essentielle, ou la volonté de le maîtriser dans les 6 mois. Méthodologie Agile : travailler en mode Agile, en intégrant les meilleures pratiques en matière de mise à l'échelle de la plateforme, de sécurité et d'autonomie du client.

Team Leader Junior - Support Informatique (H/F) - Grasse Nous sommes à la recherche d'un Team Leader Junior pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse. Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management. Vous serez accompagné tout au long de votre prise de poste pour développer les compétences nécessaires à la gestion d'équipe et à la coordination des activités. Vous superviserez une équipe de 4 techniciens dédiée à l'assistance technique des utilisateurs (helpdesk et proximité), tout en prenant en charge la gestion des incidents et des demandes de service. YOUR DAILY LIFE • Encadrer et motiver une équipe de techniciens en garantissant leur développement professionnel, avec un suivi personnalisé de leur progression. • Servir de référent technique pour l'équipe en apportant votre expertise lors de la résolution d'incidents complexes. • Gérer les aspects quotidiens des ressources humaines : planification des congés, suivi des performances et gestion des plannings. • Veiller au respect des indicateurs de performance (KPI) et des accords de niveau de service (SLA) pour garantir la satisfaction des utilisateurs. • Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements et parties prenantes pour résoudre les problèmes et optimiser les processus.

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : • Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. • Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. • Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. • Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. • Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. • Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.