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Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : • Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. • Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. • Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. • Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. • Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. • Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

En tant que Team Leader, vos missions seront : - Superviser l'équipe, assigner des tâches et veiller à la qualité du travail accompli - Gérer et analyser les backlogs et top incidents - Gérer les escalades utilisateurs et les conflits associés (utilisateurs complexes...) - Participer aux instances hebdomadaires (COTECH, COMOP...) - Assurer l'application des procédures et consignes - Evaluer et développer la performance des collaborateurs de son équipe (montée en compétence, score card...) - Reporter quotidiennement les éléments de suivi, la performance et la qualité de service à ses supérieurs hiérarchiques (SLA...) et proposer des plans d'actions si nécessaire Compétences Techniques principales : - Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS - Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres - Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) - Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations - Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (Teamviewer, SCCM, BMC...) - Réseaux informatiques, les protocoles TCP/IP et les services associés tels que DNS, DHCP, Active Directory Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 39h - Localisation : Issy-les-Moulineaux - Déplacements à prévoir : Non - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 28K-30KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?

Nous avons besoin d'un Team Leader de Proximité / Kiosque, basé à Issy les Moulineaux. Démarrage : ASAP Responsabilités : Au sein de l'entité Service Aux Utilisateurs, le(la) Team Leader a pour mission principale de superviser l'équipe du support de proximité et Kiosque. Il(elle) veille à l'analyse des problèmes informatiques en garantissant la disponibilité des services informatiques essentiels et la satisfaction des utilisateurs. Il(elle) est le premier point de contact pour les managers et la gouvernance en cas de problème informatique majeur. Il(elle) doit donc être réactif et savoir apporter des solutions rapides. Il(elle) sera sous la responsabilité du Delivery Manager. Tâches : - Team Leader de Proximité / Kiosque - Superviser l'équipe, assigner des tâches et veiller à la qualité du travail accompli - Gérer et analyser les backlog et tops incidents - Gérer les escalades utilisateurs et les conflits associés (utilisateurs complexes...) - Participer aux instances hebdomadaires (COTECH, COMOP.) Qualités requises : - Excellente attitude professionnelle - Rigoureux et organisé - Un sens du service développé - Capacité à communiquer efficacement - Tenue vestimentaire adaptée à un contexte exigeant Environnement technique : - MS W10/1W11 - MS Office 365 - MS SCCM - MS Intune -Visio-conférence - ITSM : ServiceNow 39h par semaine Plage horaire du service : 8h/19h Salaire en CDI 2600/2700 € pour 169h selon compétences et expérience

Gestion de projet SI : Piloter le déploiement et la migration de la dernière version de SAP, en assurant la conformité aux objectifs et délais. Superviser les phases de cadrage, conception et implémentation. Animer les instances de décisions liées au projet. Expertise Fonctionnelle SAP : Contribuer au paramétrage et à l’optimisation des modules SAP liés au processus Order to Cash (SAP SD principalement, avec intégration éventuelle à SAP MM et FI). Garantir la bonne intégration des processus métiers dans le core model. Encadrement d’équipe : Manager une équipe de deux profils AMOA (organisation, répartition des tâches, montée en compétences). Favoriser une collaboration efficace avec les équipes métiers et techniques. Accompagnement au changement : Assurer la coordination entre les équipes métier et IT. Participer activement à la gestion des roll-outs dans les filiales. Contribuer à la formation et au transfert de compétences vers les utilisateurs finaux.

Team Leader Junior - Support Informatique (H/F) - Grasse Nous sommes à la recherche d'un Team Leader Junior pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse. Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management. Vous serez accompagné tout au long de votre prise de poste pour développer les compétences nécessaires à la gestion d'équipe et à la coordination des activités. Vous superviserez une équipe de 4 techniciens dédiée à l'assistance technique des utilisateurs (helpdesk et proximité), tout en prenant en charge la gestion des incidents et des demandes de service. YOUR DAILY LIFE • Encadrer et motiver une équipe de techniciens en garantissant leur développement professionnel, avec un suivi personnalisé de leur progression. • Servir de référent technique pour l'équipe en apportant votre expertise lors de la résolution d'incidents complexes. • Gérer les aspects quotidiens des ressources humaines : planification des congés, suivi des performances et gestion des plannings. • Veiller au respect des indicateurs de performance (KPI) et des accords de niveau de service (SLA) pour garantir la satisfaction des utilisateurs. • Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements et parties prenantes pour résoudre les problèmes et optimiser les processus.

Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé à Marseille, un Responsable technique / Chef d'équipe Data center . S'agissant de la mission : Pilotage et support de l’équipe Implantation et câblage Pilotage des équipes de proximité en environnement multi sites Amélioration continue par la mise à jour des bases documentaires Assistance aux projets d'infrastructure (intégration de nouveaux équipements) Urbanisation des espaces et optimisation de l'existant Gestion des requêtes client (demandes et incidents) : réception, qualification, clôture Contrôle de la bonne tenue des salles informatiques ou vérification (recette d’installation, de câblage) Déploiement / Décommissionnement des équipements Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à me partager votre CV et à me contacter . A bientôt Natàlia- TEKsystems

Team Leader (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e Arrondissement Nous recherchons un Team Leader (H/F) pour notre équipe de techniciens de proximité, pour l'un de nos clients basé à Paris 15ème. Les missions que nous avons à confier à notre futur(e) Team Leader se constituent de deux axes : · L'animation d'équipe : o Encadrement et développement des compétences de collaborateurs o Gestion des plannings des collaborateurs · L'organisation de l'activité : o Supervision des activités (piloter et prioriser les tickets) o Analyse de l'état de l'activité o Mettre en place des préconisations

Pour le compte de notre client, dans le secteur de l'aéronautique, nous recherchons un intégrateur Système et réseau(data center). Il est important que le candidat ait une expérience significative en BUILD (en opposition à l’aspect ADMIN). Les systèmes doivent avoir être réalisés par le candidat, et non par des prestataires / fournisseurs externes. Technologies : - Virtualisation : Vmware ( vMotion, vSphere HA , DRS , vSwitch, PorGroup , vSAN , FT , LAG ) et Hyper V. - Système : MS Windows 2019 / 2022 Server ( AD , DNS , CNAME , DHCP , ADCS , GPO , NTP, RDS ) / linux : Redhat / Alma / Debian / ubunu - Sauvegarde : Veeam Backup and Réplication - Stockage : SAN , NAS , RAID , LUN , THIN , THIK - Réseau : CISCO CATALYST / NEXUS - Firewall : Stormshield / Palo Alto ( DMZ , NAT , Policy de sécurité , VPN IPSEC, VPN SSL ) /Pfsense - Monitoring : Centreon - Hardware : iDrac , ilo

En bref : Administrateur Systèmes et Réseau (h/f) - DSI Transport - Vezenobres (30) - CDI - Rémunération : 40-42KEUR fixe Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final, un Administrateur Systèmes et Réseau (h/f). Au sein dune DSI de 20 personnes et rattaché au Directeur R&D, vous travaillez au sein dune équipe Infra de 6 personnes. Vous êtes responsable de la gestion et de la maintenance de linfrastructure, des serveurs et du réseau de lentreprise et des clients. Vos missions : Gérer ladministration et maintenance des serveurs, des systèmes dexploitation et du réseau. Gérer linfrastructure virtuelle et cloud Supervision des prestataires (fournisseurs dhébergement, consultants en sécurité) Rester en veille technologique Participer aux astreintes pour garantir le service en continu Assurer le support technique de N2 et N3 -Gérer la documentation technique, les licences logicielles, le budget Mettre en place les solutions de sauvegarde Technologies utilisées : Linux, Windows, VMWare, Hyper-V, Veeam Backup, VxRail de Dell Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. L'Administration de bases de données : - Dimensionner les serveurs - Dimensionner et gérer les espaces de stockage - Gérer le plan de sauvegarde des bases de données - Gérer les profils de connexion aux bases - Garantir la cohérence/intégrité des données - Maintenir et optimiser les performances des bases et des espaces de stockage Environnements techniques à maitriser : - Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2008/2012/2019 Serveur, Windows 7 et 10, Terminal Server, Active directory, HyperV - L'administration et la supervision des bases de données SQL Server 2008/2019 - Les réseaux : firewall Fortinet, switchs CISCO et NEXUS, LAN, VLAN, DNS... - Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication

Poste : Ingénieur Système & Réseau On recherche pour le compte de l'un de nos clients un ingénieur système et réseau avec au moins 5 ans d'expérience en infrastructure . Projet : Déploiement de Data Center ( Build ) Compétences requises : Expertise en infrastructure système et réseau Compétences solides en stockage , sauvegarde et virtualisation Bon niveau d'anglais obligatoire Systèmes d'exploitation : Windows 2019 / 2022, Alma Linux (RedHat) Réseaux : Cisco, Palo Alto Stockage : SAN Sauvegarde : VM, Veeam

Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures Active Directory (AD) sur des environnements Windows Server. Gérer les services liés à Active Directory : DNS, DHCP, GPO (Group Policy Objects), LDAP. Administrer et sécuriser les annuaires AD, y compris la gestion des forêts, des domaines et des contrôleurs de domaine. Implémenter et maintenir les stratégies de gestion des identités et des accès (IAM). Superviser les tâches de maintenance telles que la sauvegarde, la restauration et les mises à jour des systèmes. Collaborer avec les équipes Sécurité pour la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurisation AD : audit, durcissement, gestion des privilèges. Assurer un support de niveau 3 sur les problématiques liées à AD et participer à la résolution des incidents critiques. Documenter les architectures et les procédures pour assurer la continuité de service. Systèmes d’exploitation : Expertise en Windows Server (2016, 2019, 2022). Annuaire Active Directory : Administration, conception, dépannage. DNS/DHCP : Configuration et optimisation pour des environnements complexes. Sécurisation AD : Gestion des comptes à privilèges (PAM), audit des GPO, durcissement des contrôleurs de domaine. Scripting avec PowerShell ou d'autres outils pour automatiser les tâches récurrentes. n place et gestion de solutions d'authentification multi-facteurs (MFA) et SSO (Single Sign-On). Expérience avec des outils comme Nagios, Zabbix, ou SolarWinds pour surveiller l’environnement AD. Sauvegarde et récupération : Solutions comme Veeam, Backup Exec, ou équivalent. Intégration et gestion des services AD avec Azure Active Directory ou AWS Directory Service.

Rattaché à l'équipe « Exploitation » au sein de la DSI, vous intégrez une dizaine de personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes. Vos principales fonctions sont les suivantes: • Support N2/N3 et Référent technique • Gérer et administrer les systèmes informatiques des projets clients/BU • Mise en place de procédures d'exploitation technique • Outillages, automatisations • Conduite de projets internes • Coordination de réalisation et déploiement BUILD • Résolution d’incidents techniques Environnement Technique • Environ ~16 000 serveurs physiques et virtuels o Windows : environnements 2019/2016/2012/2008/2003 o Linux : RHEL, Centos 7/6/5, Ubuntu 22/20/18/16/14, Oracle Linux 8, Debian 12 • Virtualisation : VMWare 6.5/6/7 avec des VM de grandes volumétries • Automatisation : Ansible, Terraform, OpenNebula, GitLab • Sauvegardes : Commvault, Veeam/exagrid • Supervision : Centreon, Zabbix, Zoogles • Middlewares : Apache / Tomcat / DRBD / Keepalive /

Contexte Petite équipe qui gère également Isilon (PowerScale), PMax et SAN Brocade. La communication en anglais est obligatoire. Paris Denfert Rochereau 3 jours sur site minimum par semaine Pas de déplacement à prévoir Networker L3 (10 %) Être responsable de Networker (personne d'autre dans l'équipe ne connaît Networker) Administration du Networker Sauvegardes UNIX des serveurs autonomes Peut être amené à créer de nouveaux clients Installer les mises à jour Les bandes de la bibliothèque de bandes doivent être échangées une fois par semaine. Administrateur Data Domain Administrateur Veeam (Veeam gère les sauvegardes VMware) Stockage S3 (ECS) (80 %) Administrateur ECS (serveurs Dell ECS installés récemment) 2 nouveaux serveurs Dell ECS seront bientôt déployés A gérer avec le reste de l'équipe Scripts (10 %) Des scripts existent déjà pour Networker, ECS, « morning checks » : ils doivent être maintenus et étendus. Ils doivent être maintenus et étendus. Langages : Python, Bash

Rattaché à l'équipe « Exploitation » au sein de la DSI, vous intégrez une dizaine de personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes. Vos principales fonctions sont les suivantes: • Support N2/N3 et Référent technique • Gérer et administrer les systèmes informatiques des projets clients/BU • Mise en place de procédures d'exploitation technique • Outillages, automatisations • Conduite de projets internes • Coordination de réalisation et déploiement BUILD • Résolution d’incidents techniques Environnement Technique • Environ ~16 000 serveurs physiques et virtuels o Windows : environnements 2019/2016/2012/2008/2003 o Linux : RHEL, Centos 7/6/5, Ubuntu 22/20/18/16/14, Oracle Linux 8, Debian 12 • Virtualisation : VMWare 6.5/6/7 avec des VM de grandes volumétries • Automatisation : Ansible, Terraform, OpenNebula, GitLab • Sauvegardes : Commvault, Veeam/exagrid • Supervision : Centreon, Zabbix, Zoogles • Middlewares : Apache / Tomcat / DRBD / Keepalive /

Nous recrutons pour notre client un ADMINISTRATEUR SYSTEME ET BASE DE DONNÉES pour une embauche direct Description de l'offre : Rattaché(e) au Responsable du service infrastructures réseau et sécurité, vous êtes chargé(e) des missions suivantes : Missions principales : 1. Il participe à l'administration et à l'exploitation des infrastructures système et virtualisation.  Administration et MCO des Système Windows: -De l’active directory -Des serveurs Windows server 2003 ->2022. -Application des mises à jour  Administration et MCO des Système Linux : -Des serveurs en RED HAT -Application des mises à jour  Administration et MCO des Système virtualisés: -Des plates formes virtuelles VMware. -Application des mises à jour  Sauvegarde: Administration de Veeam Backup 2. Il gère et administre les bases de données de l’entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité.  Installer, administrer, exploiter, superviser et gérer les tickets d'incident et demandes de services  Définir, mesurer et analyser les indicateurs de ressources et de performances et les optimiser  Résoudre les incidents, rétablir rapidement la situation sur les incidents critiques puis les solutionner durablement  Inventorier le parc des bases de données et rapporter sur l’état du parc  Faire évoluer les systèmes de bases de données  Gestion des accès sur les bases de données  Rédiger et mettre à jour les différents documents (installation, exploitation etc.) 3. Il gère et administre l’ordonnanceur  Administrer, exploiter, superviser CA ESP dSeries Workload Automation  Gérer l'évolution et la maintenance  Lancement des jobs à la demande 4. Il participe à la définition et à la mise en oeuvre de l’infrastructure, des bases de données et des progiciels retenus par l’entreprise. Implication:  Reporting : 5%  Projet: 20%  Réalisation Système: 40%  Réalisation DBA: 25%  Documentation:10%