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Incident change, problem management Réalisation de support, et de procédures Gestion des incidents, changement Gestion des cellules de crises priorisation des incidents Connaissances ITIL, certifié si possible Rédaction de Process, suivre des consignes rigoureusement pour gerer le backlog, les changements GO NO GO Changement Anglais important : capable de discuter en daily Niveau B1 Incidents Système ou applicatif Rigueur, organisation, fiabilité. Astreintes sur le poste Téletravail partiel Localisation Montreuil ASAP

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche un Ingénieur Système Windows Senior expérimenté pour une mission passionnante chez l'un de nos clients majeurs. En tant qu'Ingénieur Système Windows Senior, vous serez amené à : Concevoir et mettre en œuvre des architectures Windows complexes Administrer et optimiser les environnements virtualisés (VMware, Hyper-V) Gérer les solutions de stockage et de sauvegarde (SAN, NAS, Veeam) Automatiser les tâches d'administration via PowerShell Assurer la sécurité du système d'information et appliquer les correctifs Participer aux projets de migration et de mise à niveau des systèmes Fournir un support de niveau 3 et résoudre les incidents complexes Si vous êtes passionné par les technologies Microsoft et souhaitez relever de nouveaux défis n'hésitez pas à m'envoyer votre CV!

L'objectif de la mission consiste à mettre en œuvre une migration des flux EDI sur un nouvel environnement / écosystème . Il faudra aussi concevoir la cible pour les EDI à venir. Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : architecture, infrastructure, échanges (intégration et connexion des flux), le métier, développement. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. En qualité d'Expert EDI, vous interviendrez sur la conception et la mise en œuvre des EDI clients conformément aux besoins exprimés et aux standards de la DSI. Vous serez le référent sur les EDI clients et devrez assurer la bonne migration des EDI déjà existants. Vous travaillerez en étroite collaboration d'autres équipes. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Piloter et animer la mise en œuvre de la migration des flux EDI dans un nouvel environnement • Analyser les besoins fonctionnels sous les aspects business, technologique et technique des EDI clients actuels • Conseiller, concevoir, intégrer et mettre en œuvre des EDI répondant au besoin exprimé • Identifier les modifications nécessaires business, techniques et technologiques et les composants concernés : matériels, logiciels ou la plate-forme technologique • Recueillir les besoins fonctionnels sous les aspects business, technologique et technique pour les nouveaux EDI clients • S'assurer que les solutions techniques et les procédures sont à jour et conformes aux normes Sensitivity: Internal • Rédiger les spécifications fonctionnelles des solutions • Rédiger le plan de tests, organise et coordonne les tests des solutions • Contribuer à la définition des offres de service et à la documentation des EDI • Préparer la mise en place du run

Mettre en œuvre et administrer les architectures serveurs et stockage (conduite de projet d'installation, de montée de version ou de refonte d'éléments d'infrastructure serveurs, systèmes et stockage, matériel et logiciel) Procéder à l'intégration technique de nouvelles applications sur les systèmes existants Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (sous-traitants) lors de la mise en place des systèmes Analyser les problèmes récurrents Superviser l'infrastructure technique Respecter l'ensemble des procédures Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie système et stockage Prendre en charge les habilitations informatiques Assurer un support technique de niveau 2 et 3 sur les incidents serveurs ; diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des systèmes. Profil recherché : Profil avec 2 années d’expérience minimum Système d'exploitation : Windows 10, Windows 11 Maitrise de l'environnement Active Directory, Windows Server, DNS, DHCP Connaissance de l'environnement VMware Compétences en scripting Powershell Capacité à travailler en équipe Compréhension envers les utilisateurs Patient et pédagogue, il sait réaliser les diagnostics les plus difficiles Curieux, il est au fait des évolutions technologiques afin de pouvoir optimiser l'existant

Description du poste Pour intégrer le département Conception et Ingénierie, domaine Voix/Téléphonie au sein de la Direction des Services Réseaux du groupe Carrefour, nous recherchons : Un ingénieur pour travailler sur la conception des architectures du réseau Voix/Téléphonie. L'ingénieur aura la responsabilité de : · Qualifier les besoins métiers, et proposer les solutions techniques · Tester et mettre en place des maquettes afin de valider les solutions proposées · Accompagner les équipes de déploiement lors des phases pilote · Rédiger les documentations techniques (documents d'architecture technique, d'exploitation, cahiers de recette, ...) · Former les équipes d'exploitation sur les solutions mises en place · Anticiper les points à risque d'un projet, interagir avec différents acteurs d'un projet pour atteindre la cible souhaitée · Faire évoluer l'infrastructure en place, la migration vers des technologies Trunk SIP et la mise en place de solutions Ucaas L'ingénieur aura pour principales missions de suivre les projets en cours et à venir suivants : Accompagnement à l'ouverture des sites entrepôts/sièges/hyper, qualification et rédaction des procédures pour les maintenances évolutives et préventives, projets divers autour de la virtualisation, mobilité, IPPhone et Softphone, intégration voix dans la suite Google ou autres solutions Cloud, évolution des SVIs, Trunk SIP, etc...

Nous renforçons nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes et nous recherchons un(e) Product Owner Data - Risque de crédit (H/F) Vous serez en étroite collaboration avec la direction des Risques. Missions : En collaboration avec le Product Manager, vous élaborerez la vision du produit. Vous identifierez les fonctionnalités attendues et sélectionnerez celles qui apportent le plus de valeurs aux utilisateurs de la direction des Risques. Vous déclinerez et opérerez la réalisation du produit avec votre Agile Team. Vos assurez la gestion de l'évolution et le Run des différents applications Data risques. Refonte des moteurs et usages sur la plateforme Data AWS à partir des données à disposition.

💡 Contexte /Objectifs : Objectif global : Piloter les projets de l'environnement de travail du collaborateur Contrainte forte du projet Maitrise dans le pilotage de projet et capacité de s'adaptation Les livrables sont Cadrage, support de présentation et de réunion, CR Mise en place de la gouvernance Reporting Compétences techniques Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé Connaissance infra, réseau - Confirmé Notion AD, IAM - Confirmé Sécu : https, sso... - Confirmé Connaissances linguistiques Français Courant Anglais Courant

Nous recherchons pour un client dans le secteur de la distribution à proximité de Lyon un Chef de projet IT pour une mission en freelance ou portage salarial. Intégré à la DSI d'une vingtaine de personnes vos missions sont : Rédaction de cahier des charges et spécifications techniques et fonctionnelles. Suivi des développement et recette des projets. Gestion des projets internes : mise en place d'un nouvel ERP, mise à niveau de l'application WMS (Reflex), projets DATA, migration de plateformes EDI. Participation aux projets externe dans la conception et le développement de solutions logiciels pour les clients de l'entreprise. Analyse, chiffrage et préparation des offres à destination des clients.

Notre client, hébergeur infogérant, recherche un freelance ingénieur système pour accompagner la croissance de l'équipe. Les principales activités sont les suivantes : Assurer le traitement du run (niveau 2/3) Assurer la résolution d’incidents majeurs Assurer les projets Build interne et client dans le respect des bonnes pratiques Participer à l'amélioration et a l’évolution du service et des process (dynamisme, esprit d'équipe, écoute active, …) Participer ponctuellement aux phases d’avant-vente et réponses aux appels d’offres Participer et proposer des améliorations technologiques internes et clientes

En tant que Consultant(e) Expert(e) DataGalaxy, vous serez en charge de : Accompagnement des projets : Piloter et mettre en œuvre des projets de mise en place et de déploiement de DataGalaxy au sein de la direction data et IA. Assurer la configuration et la personnalisation de la plateforme en fonction des besoins spécifiques de chaque organisation. Former les utilisateurs aux différentes fonctionnalités de DataGalaxy et les accompagner dans leur utilisation au quotidien. Gouvernance des données : Définir et mettre en œuvre une stratégie de gouvernance des données en collaboration avec les équipes métiers et IT. Modéliser les données, définir les règles de qualité et les mettre en place au sein de DataGalaxy. Assurer le suivi et l'amélioration continue de la qualité des données ... Expertise technique : Maîtriser en profondeur la plateforme DataGalaxy (modélisation, catalogage, qualité des données, etc.). Avoir une bonne connaissance des bases de données relationnelles et des outils d'intégration de données. Être à l'aise avec les langages de programmation (Python, SQL, etc.).

Dans le cadre de son développement, notre client vient de racheter deux entreprises qui doivent être intégrées dans le S.I Pour mener à bien ce projet, vous travailler en collaboration avec le DSI et vos missions sont les suivantes : - Création des comptes utilisateurs et référencement du parc informatique pour les nouvelles acquisitions en cours ; - Audit sécuritaire et référencement des applications utilisées par les nouvelles acquisitions en cours ; - Migration des PC collaborateurs des nouvelles acquisitions dans le domaine Formation des utilisateurs aux différents systèmes ; - Assistance et support utilisateurs suite à la migration Environnement technique : OS Windows, Office 365, Azure AD, Intune

Vos missions ? Au sein de la DSI et intégré à une équipe, vous avez pour mission le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l’infrastructure du groupe. Votre quotidien ? Véritable relais de la DSI auprès des équipes, vous apportez votre expertise en administration systèmes et réseaux pour implémenter des projets. Vos missions sont les suivantes : Administrer et configurer les serveurs (fichiers, impressions, …), équipements réseaux, solution de sécurité et les sauvegardes Analyser les dysfonctionnements et proposer les solutions adaptées Intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3 Participer aux phases de déploiement matériels (brassage, rackage, ...), et d’implémentation de logiciels Assurer la maintenance du parc (test, mise à jour, …) Mettre à jour la base de connaissances, procéder à la rédaction des procédures destinées aux utilisateurs Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements en respect des modes opératoires et des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise De manière générale, vous participez au bon fonctionnement du service, de son évolution ainsi qu’au respect des modes opératoires et des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise. Environnement technique : OS Windows, Windows server, Office 365, Active Directory, ESXi, Veeam, protocoles TCP/IP

Nous recherchons un Ingénieur CVC expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le secteur de la défense secrète. Le candidat idéal aura une solide expérience en étude et installation de systèmes de chauffage, ventilation, climatisation, plomberie, hydraulique et aéraulique. Vous serez responsable de piloter et participer aux études CVC, suivre les sous-traitants externes, relire les dossiers d’études et suivre les livrables. Vous participerez également aux recettes avec les sous-traitants et/ou clients. Responsabilités : Conduire et participer aux études CVC. Superviser l’installation des systèmes CVC. Suivre et gérer les sous-traitants externes. Relire et valider les dossiers d’études. Assurer le suivi des livrables. Participer aux recettes avec les sous-traitants et/ou clients. Qualifications : Minimum 5 ans d’expérience en étude et installation de systèmes CVC. Connaissance approfondie en chauffage, ventilation, climatisation, plomberie, hydraulique et aéraulique. Autonome, rigoureux et motivé. Expérience dans le secteur de la défense est un plus. Compétences requises : Expertise en étude et installation de systèmes CVC. Capacité à gérer des projets complexes et à travailler de manière autonome. Excellentes compétences en communication et en gestion de sous-traitants. Rigueur et motivation. Secteur : Défense secrète

Afin de venir en renfort à un de nos clients basé à Marseille, nous sommes à la recherche d’un consultant support applicatif Niveau 1 et 2 – Spécialiste WMS (F/H). Vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge des tickets provenant des utilisateurs et des clients : – Niveau 1 : prise d’appel, gestion des tickets (relances, alertes), transfert des demandes aux équipes (Infra, Network, Exploitation, DBA), gestion des mails Support – Gestion des droits utilisateurs, traitements de données en masse – Traitement des demandes nécessitant un paramétrage applicatif ou des modifications de données – Réponse aux questions techniques et fonctionnelles des clients utilisateurs ou laboratoires – Analyse et traitement des incidents – Proposition de solutions pour la résolution des anomalies et les demandes récurrentes Communication : – Contact avec les utilisateurs et les laboratoires pour la résolution des demandes (questionnement, relance, formation, explications, justifications, transmission d’information) – Communication sur les arrêts ou les incidents majeurs rencontrés – Documentation des solutions mises en place (constitution d’une base de connaissance ou de demande de changement à destination des équipes de développement)

Dans le cadre du développement de notre client (secteur assurance), ils recherchent une personne pour les accompagner dans la gestion quotidienne sur les missions suivantes: 1/ Gérer l’infrastructure informatique : Superviser l’ensemble de l’infrastructure (serveurs, réseaux, services externes (Saas)) Gérer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures SI (on premise et cloud) Être force de proposition pour faire évoluer et optimiser l’infrastructure pour garantir un haut niveau de disponibilité et de performance Gérer la sauvegarde et l’archivage des données et systèmes en appliquant des Politiques en vigueur (PSSI, RGPD..) Agir préventivement et proactivement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs). 2/ Entretenir un relationnel exigeant et constructif avec les prestataires 3/ Gérer l’inventaire et la bonne affectation du parc informatique ainsi que l’assistance informatique 4/ Contribuer à la mise en place et au suivi des indicateurs sur le pilotage de l’infrastructure en application de nos standards et procédures. Rédiger et tenir à jour la documentation et les procédures conformes aux politiques en vigueur. 5/ Leader ou contribuer aux projets techniques sur le périmètre: Analyser les besoins des utilisateurs et/ou les pré-requis techniques d’un nouveau projet, rédiger les spécifications techniques et mettre en œuvre les actions requises. Coordonner différents intervenants pour la mise en œuvre des différents projets techniques dans le respect des délais impartis et des ressources alloués. Planifier et rédiger les plans de tests d’installation, d’exploitation et d’intégration et planifier les tâches de test. Une expérience dans le secteur des assurances est un plus.

Pour notre client, une entreprise leader dans le domaine des technologies de l'information, nous recherchons un Technicien Poste de Travail spécialisé en infrastructure réseau et systèmes. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de l'infrastructure IT sur site, avec des missions variées allant du support réseau à la participation à des projets techniques Responsabilités : Gestion de l'Infrastructure IT : - Assurer la disponibilité des connexions réseau (WAN, LAN, sans fil) et des équipements de télécommunication sur site - Installer, gérer et auditer les circuits de connexion réseau/internet - Résoudre les problèmes de performance réseau en collaboration avec les équipes de support global Maintenance et Support Réseau : - Effectuer le dépannage filaire et sans fil selon les directives - Identifier et résoudre les incidents réseaux en utilisant les outils dédiés - Assurer la maintenance des équipements Enterprise Voice et assister les ingénieurs pour les mises à jour matérielles Gestion des Projets Locaux : - Planifier et exécuter les activités de maintenance réseau planifiées - Remplacer les équipements et intégrer de nouveaux services - Suivre les projets d'infrastructure locaux (ex. : installation de câblage, mise à niveau de l'équipement) Documentation et Communication : - Maintenir la documentation du site à jour - Communiquer rapidement aux utilisateurs les interruptions de service et mises à jour importantes via les canaux de communication internes (email, Yammer, SharePoint) Support Événementiel : - Assurer un support technique sur site pour les réunions stratégiques - Coordonner avec les équipes réseau pour garantir une connectivité optimale pendant les événements