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CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert/développeur Power Platform (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ses caisses. 📝 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Accompagner l’ouverture et configurer les environnements Power Automate, Power Apps et Dynamics. 🔸 Concevoir et développer des solutions Power Automate et Power Apps. 🔸 Contribuer à l’urbanisation, à l'architecture et à la gouvernance de la Power Platform. 🔸 Automatiser la gestion via PowerShell et implémenter des mesures de sécurité. 🔸 Produire la documentation, former les équipes N2 et gérer les incidents de niveau 3. 🔸 Interagir avec Microsoft et animer des groupes de travail technique.

Périmètre Impression : Pilotage du Prestataire Actuel : Supervision des services d'impression fournis par le prestataire. Suivi des SLA et des Indicateurs Opérationnels : Mise en place et suivi des niveaux de service (SLA) et des KPI pour assurer la performance. Évolution des Processus : Développement et amélioration des processus entre le client, l'infogérant, et le fournisseur. Gestion des Escalades et Arbitrages : Gestion des incidents critiques et prise de décision lors des situations conflictuelles. Mise en Place de Nouveaux Services : Introduction de services additionnels pour améliorer l'expérience utilisateur. Gestion du Catalogue : Maintien à jour du catalogue de services et de produits.

Afin de développer l'agence rennaise, Norgay recrute un consultant Power BI H/F, dont les missions seront les suivantes : Administrer et configurer l'infrastructure Power BI Gérer les incidents et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs dans le cadre du projet Assister les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme Actualiser les versions techniques et intégrer les nouvelles fonctionnalités en collaboration avec l'équipe BUILD Assurer la coordination technique des actions RUN en lien avec les activités BUILD pour garantir une qualité de service optimale Contribuer à l'implémentation des recommandations de sécurité et à la correction des vulnérabilités Gérer et suivre les licences Power BI en collaboration avec l'équipe projet. Administrer les utilisateurs et les groupes, et veiller à la sécurité ainsi qu'à la conformité des accès. Surveiller les performances et élaborer des plans d'action en cas de dégradation. Faciliter le développement des compétences des collaborateurs impliqués dans le dispositif. Participer à la gestion du système de la plateforme. Environnement technique : DAX - Power BI (Report server, service, gateway), power automate, power apps, ms fabric, sql server, powershell, python Industrialisation : Sonar, Checkmarx, Docker Services AZURE, Jenkins, Ansible, GitLab CI/CD Administration système : SSL management, IIS, Windows Server

Nous recherchons pour notre client un Développeur O365 (Dynamics CRM | Power Platform) (H/F) : Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Longue) Durée : 24 mois ; Démarrage : Souplesse ; Localisation : Montpellier (34) ; Télétravail : 3 jours par semaine. Contexte : Renfort d’une équipe (5 personnes). Mission : Vous intervenez sur l’écosystème O365 et plus particulièrement sur le Dynamics CRM / la Power Platform (PP). Vous concevez et implémentez des solutions sur la PP : Conception / Développement de flux Power Automate et D'applications Power Apps. Vous accompagnez l'ouverture des services Power Automate / Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP + Habilitations, Stockage Dataverse... Vous accompagnez l'ouverture d'environnement Dynamics : Configuration / Force de proposition en termes d'urbanisation et d'architecture. Vous participez à la gouvernance : cadre et règles d'usage sur la PP. Vous assurez la communication générale avec Microsoft. Vous mettez en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts Powershell (gestion et l'administration des services). Vous mettez en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI Vous produisez toute la documentation à destination des équipes N2 tout en assurant le passage de connaissance. Vous traitez les incidents de niveau 3 également. Vous animez en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la Power Platform. Environnement technique : Dynamics CRM, Power Plateform (Power Apps et Power Automate), O365, Scripting Powershell.

CONTEXTE Nous cherchons un profil de chefferie de projet CRM. La mission consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus : - Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur Power Platform (H/F) Vos principales missions : Analyse et compréhension des enjeux du projet Accompagner et conseiller les clients dans l'usage et l'implémentation de leurs besoins autour de solutions Power Platform Compréhension des besoins métiers Rédaction des spécifications techniques détaillées et des cahiers de recette Réalisation et implémentation des solutions low-code/no-code (Power Apps, Power Automate, Power BI) Réaliser la recette des applications développées Réaliser de la documentation technique sur les développements Correction des anomalies rencontrées lors des recettes et les anomalies de production Gérer la maintenance et l'évolution des applications