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Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Missions Principales : - Support technique aux équipes commerciales pour l'élaboration de propositions commerciales. - Participation active à l'analyse des besoins clients et à l'élaboration de solutions techniques adaptées (RFID, solutions de mobilité). - Formation et présentation des solutions techniques aux clients, en collaboration avec les équipes techniques. Annexes : - Interaction avec les équipes R&D, développement, et service après-vente pour s'assurer de la faisabilité des solutions proposées. - Veille technologique constante pour rester à la pointe des innovations dans notre secteur d'activité. Stack technique À maîtriser : - Connaissance solide des solutions de mobilité et de traçabilité (RFID). - Expérience avec les outils de MDM (Mobile Device Management). Environnement technique global : - Connaissance des systèmes embarqués (un plus).

Hanson Regan recherche actuellement un chef de projet applicatif pour rejoindre une entreprise française réputée à Paris pour une mission à long terme avec un excellent potentiel d'extensions multiples. En collaboration avec une équipe établie, vous définirez le périmètre du projet, produirez la matrice de suivi des livrables du projet, surveillerez les activités hebdomadaires et établirez des rapports et des présentations pour les COPROJ et les COPIL. Le chef de projet applicatif devra avoir une expérience démontrable dans la réalisation réussie de projets axés sur les applications et, idéalement, des connaissances en maintenance applicative (TMA). Vous aurez un bon niveau d'anglais et serez à l'aise pour diriger des flux de travail complexes. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française car nous ne pouvons malheureusement pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Pour plus de détails sur cette opportunité, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Sophia-Antipolis . Vous serez un acteur clé dans le support des outils applicatifs et ERP de nos clients, en garantissant une réponse rapide et efficace aux demandes tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Effectuer les morning checks pour s'assurer du bon fonctionnement des applications. Utiliser l'outil de ticketing Cockpit pour suivre et gérer les demandes clients. Assurer le support des outils tels que ERP , CQP , ROI , Gestion des offres , etc. Apporter une réponse fluide et professionnelle aux clients via téléphone , e-mail ou outil de ticketing . Regrouper et analyser les demandes des clients pour résoudre les incidents de niveau 1 ou escalader les problèmes vers les équipes internes ou les intégrateurs. Rédiger de la documentation sur SharePoint pendant les périodes calmes, pour améliorer le transfert de connaissances et les bonnes pratiques.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien SQL (H/F), OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM. En régie. Votre mission : Maintien en condition opérationnel de Support niveau 3; Analyse, Gestion des incidents et des tickets, Identifier les incidents récurrents et apporter des solutions sur le long terme. Gestion des évolutions. Environnement : SQL. Expérience dans le MCO - RUN au minimum de 2 ans.

Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités

Hanson Regan recherche actuellement un ingénieur en technologie opérationnelle (OT) expérimenté pour une mission à long terme à Paris. En collaboration avec une équipe établie, vous serez responsable de la supervision, de la maintenance et de l'optimisation des systèmes SCADA, des PLC et des solutions d'automatisation utilisés en production. Vous travaillerez à l'amélioration continue des processus, appliquerez les protocoles de sécurité et fournirez un support technique aux équipes de production en cas d'incidents et de pannes. L'ingénieur OT retenu devra avoir une expérience pratique des systèmes SCADA et une bonne expérience de l'automatisation des processus. Vous aurez une bonne connaissance de la programmation des contrôleurs PLC et, idéalement, une expérience dans le domaine pharmaceutique. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française car nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé dans la région lilloise, nous recherchons un Technicien Support niveau 2 confirmé. Mission principale La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d’entrée de notre client pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, …). Activités / Tâches spécifiques du poste - Pilotage/Supervision : Être proactif et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l’infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement. - Support : Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par notre client. - Projets : Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par notre client. De 7h à 19h du lundi au samedi (environ 1 samedi /mois) avec un planning par roulement. Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 2 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir proche Codelet de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 4 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir à Pierrette de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Il s’agit de piloter pour le compte du client un ou des projets informatiques dont la liste sera validée au début ou au cours de la prestation. A ce titre, le prestataire assure la tenue: des objectifs du projet dans toutes ses dimensions (coût, délai, qualité). Il devra veiller à ce que les règles et bonnes pratiques de la méthodologie client de pilotage des projets informatiques soient appliquées tout au long du projet.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire un technicien informatique H/F : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique ; migration sur O365 au préalable réalisée par d'autres équipes ) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir à Châtillon puis à Montigny le Bretonneux de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 3 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir dans une ville proche de Cherbourg (à 20mn en voiture) de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Technodym est a la recherche d'un Ingénieur infra/cybersécurité PKI pour son client basé à Orléans et Montreuil Fiche de poste : Nous recherchons un profil intéressé par les infrastructures à clés publique (PKI) et qui désire monter en compétence sur ce domaine. Plus qu’une compétence déjà acquise dans ce domaine nous cherchons un profil autonome Bonne connaissance des Infrastructures à clés publique (PKI) si possible Connaissances socle Linux et Windows et fonctionnement du poste de travail. Prendre des initiatives et agir en responsabilité Autonome et force de proposition Capacité rédactionnelle, capacité à travailler en équipe Activités à réaliser Pour cette mission il faudra : Réaliser l'installation, participer à la rédaction des documents d'ingénierie, d'exploitation Installer les différents composants SCEP, EST, Intune, ACME pour déployer l’ensemble des certificats pour les serveurs, postes de travail, les utilisateurs… Réaliser l’Ingénierie et la mise en place de la maquette de la solution. Installation du produit et de l’architecture associée. Mettre en œuvre un service centralisé de signature de code applicatif Migrer l’ensemble des certificats sur la nouvelle PKI. Support Niveau 3 Administration du produit Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV

En tant que Chef de projet avec une expertise Bancaire et spécialisé en infrastructure , vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de projets d’infrastructure IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir la réussite des projets dans les délais et les budgets impartis. Planifier et gérer les projets d’infrastructure IT de bout en bout. Coordonner les équipes techniques et les ressources nécessaires. Assurer la communication avec les parties prenantes et les clients. Suivre et contrôler l’avancement des projets, en respectant les délais et les budgets. Identifier et gérer les risques liés aux projets. Rédiger des rapports de suivi et des documents techniques. Veiller à la conformité des projets avec les normes et les politiques de l’entreprise.