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Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

son produit - Appui du PO sur les Cérémonies - S'assure que l'équipe produit utilise les services transverses du Programme Vision 2035 (Design System, CI/CD, Inner Sourcing compatible Cyber, ...) - Innovation/Amélioration continue - Axé DevEx . Garant de la tenue des objectifs déterminés dans la phase CapVision - Identification des indicateurs métiers - Cartographie fonctionnelle de son périmètre - Impulsion dans l'implication et l'alignement du métier . Garant de la bonne mesure des indicateurs de production de valeur du produit . Garant sur son Produit des bonnes méthodes de change et de déploiement jusqu'à leurs mises en œuvre sur son produit Pilote le budget de l'équipe (main dans la main avec le Product Owner) . Pilote le staffing de l'équipe - Sourcing - Onboarding - Suivi des équipiers (anticipe les mobilités) - Gestion / suivi des compétences . Interface entre le Programme Vision 2035 et les process du client/ Autres équipes produit/Equipe Cœur du Programme Vision 2035 . Facilitateur pour son/ses équipes . Participe aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, retro,...) et peut participer à certaines cérémonies quotidiennes . Représente l'équipe dans la gouvernance du Programme Vision 2035

Pour le compte de notre client, dans le secteur du transport aérien, nous recherchons un véritable chef de projet AMOA, spécialisé et expert dans l'implémentation du module FICO de SAP (Finance & Controlling), pour diriger, planifier et coordonner les consultants et l’éditeur (planning, budget, actions, ressources allouées,..). L'objectif est de mettre en place Central Finance au niveau du groupe (UE et Turquie). Mission de 6 mois à pourvoir idéalement à compter du 28/10/2024 avec possibilité d'être en télétravail à raison d'une journée par semaine.

Descriptif de la prestation Prestation complexe sur une technologie de niche innovante ou en cours de raréfaction. Projet de grande envergure. Présence de certifications liées au contexte de la prestation. Contexte & Objectifs de la prestation Le programme Epargne IT (PepIT) est composé de plusieurs projets organisés en filières permettant de mettre en place un nouvel écosystème épargne avec l'intégration d'un nouvel outil de gestion (Kelia). Le programme Ambition Epargne poursuit un double objectif : 1. Le lancement de "nouvelles offres Epargne" en intégrant le nouvel outil de gestion dans le SI MH 2. Une convergence des outils legacy de l'épargne Le programme est organisé en plusieurs filières : gestion, relation client, front, data... La prestation qui fait objet de cet AO est dans le cadre du chantier GEstion BAck Office pour prendre en charge le RUN de la solution KELIA et de participer aux évolutions projets. Nature et étendue de la prestation - Expressions de besoin : 1. Comprendre et formaliser les expressions de besoins des métiers 2. Comprendre l'architecture fonctionnelle de la solution identifiée par l'architecte du projet et vérifier qu'elle répond bien à la solution - Conception et réalisation : 1. Décliner la solution en spécifications générales détaillées à destination du techlead de l'équipe 2. Valider les spécifiactions fonctionnelles détaillées des équipes de dév - Recette : 1. Concevoir le plan de tests de façon transverse avec les équipes de dév et aussi le équipes des différents SI impactés 2. Intégrer dans l'outil de recette du groupe, HP-ALM les exigences, les cas de tests et les campagnes associés aux corrections 3. Réaliser les recettes de bout en bout 4. Qualifier et Valider les anomalies

Assurer l'évolution et la gestion de l'obsolescence des infrastructures SQL Server et MSBI Administrer et faire évoluer l’offre IaaS/DBaaS on premise, incluant MS SQL Engine, SSIS, SSAS, SSRS et PowerBI RS Participer à l'automatisation et à la fiabilisation des processus, notamment via l’utilisation d’API et de déploiement DSC/AWX Contribuer au développement et à la maintenance de l'outil interne d’inventaire des bases de données Réaliser des présentations techniques Assurer le support technique de niveau 3 pour les équipes de RUN basées à l'étranger (maîtrise de l'anglais est donc essentielle) Rédiger des dossiers techniques, des avis, ainsi que des feuilles de route pour les chefs de projet et les équipes opérationnelles. La mission pourra inclure des astreintes et des opérations ponctuelles en HNO

CONTEXTE Dans le cadre des transformations opérées au sein de la structure Environnements et Tests de la Direction STI de la DSIN , nous avons besoin d'une assistance à la conduite du changement et de projet rattachée directement aux managers de la structure Environnement et Tests de la Direction STI. MISSIONS : - Pilotage du plan de Transformation qui vise à améliorer l'efficacité du Delivery au sein de la structure - Transformation et accompagnement au changement au sein de la structure E&T de STI - Accompagnement au changement transverse multi-sites - Suivi d'indicateurs clés pour la structure

Nous recherchons un Chef de Projet SI (PMO) pour accompagner la gestion d'un programme global de traitement d'obsolescence sur le périmètre LAN User, NAC et Wi-Fi . Vous serez responsable de la gestion du programme, du suivi des parties prenantes et du respect des échéances. Suivi du programme de traitement d’obsolescence : 200 switchs, 1300 bornes Wi-Fi, une dizaine de firewalls. Organisation et gestion des ateliers techniques avec les fournisseurs et éditeurs. Mise en place et gestion de la gouvernance projet et des réponses partenaires aux appels d'offres. Gestion du budget global du programme et suivi des contrats des parties prenantes. Coordination des comités projets, rédaction des comptes-rendus (OPCO, Steerco). Présentation des changements au CAB et suivi des actions associées. Mise à jour de l'espace documentaire et transmission aux équipes support. Gestion de la communication entre les différentes parties prenantes.

Notre client est une entreprise leader dans le secteur des crypto-monnaies. Spécialisée dans les solutions d'investissement et les conseils autour des crypto-monnaies, elle travaille activement à simplifier l'accès et la compréhension des monnaies digitales pour tous. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de nos processus de développement et livraison, en vous assurant que nos projets sont livrés à temps, dans le budget et avec la qualité attendue. Missions : - Superviser et coordonner les activités de 3 squads (chacune composée de 3-4 développeurs, 1 Product Owner et 1 UX Designer) - Mettre en place et améliorer les processus agiles, en mettant l'accent sur la méthodologie Scrum - Gérer efficacement la roadmap produit à 6 mois, tout en s'adaptant aux demandes urgentes et imprévues - Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes Tech, Product et les autres départements de l'entreprise - Identifier et résoudre les blocages potentiels dans le processus de livraison - Assurer le suivi et le reporting des KPIs de performance des équipes - Mettre en place des pratiques pour améliorer la gestion des exigences et l'alignement entre les équipes - Participer à l'élaboration de la stratégie produit à long terme

Notre cabinet partenaire, recherche un Consultant en pilotage de portefeuille projets (PPM) en milieu bancaire (H/F) dans le cadre d'une longue mission. La mission consiste à mettre en place et piloter le Project Portfolio Management (PPM), en fournissant une vue d'ensemble des projets clés et régaliens. Le consultant participera également aux évolutions réglementaires et projets de transformation. - Aider à la mise en place du Project Portfolio Management (PPM) - Piloter le portefeuille de projets bancaires - Participer aux changements des systèmes suite aux évolutions réglementaires - Contribuer aux projets de transformation de la banque - Manipulation de chiffres et gestion d'Excel - Utilisation potentielle de l'outil CLARITY Livrables - Mise en place d'un PPM opérationnel - Reporting sur l'état d'avancement des projets régaliens - Suivi des évolutions des systèmes liés aux nouvelles réglementations

Contexte Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. Une connaissance des process , ainsi que de projets ayant nécessité la mise en place de médiation sera un plus. MISSIONS: - Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production ( contribution à l'architecture technique , formalisation normes et standard, - Animation de chantier technique) - Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production. - Élaboration et suivi de plans d'actions - Ordonnancement et Coordination des actions.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Notre client est à la recherche d'un Process Owner Front CBM pour intervenir pour renforcer ses équipes. Pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Les activités de l’équipe incluent la veille métier, l'identification des besoins utilisateurs, l'évaluation et le suivi des charges métier, le versionning des systèmes, la gestion de projets et la conduite du changement, ainsi que le support métier auprès des utilisateurs. Missions principales S’approprier les EDB existantes et conduire les études, observations, diagnostics, entretiens et ateliers nécessaires au cadrage du projet et à l'identification des solutions pertinentes. (Cadrage d’un 2ème lot à faire) Rédiger les expressions de besoin, les spécifications et assister les développeurs dans la compréhension du besoin métier. (Assister l’IT pendant la phase de maturation et nécessitant une position du métier) Mesurer les impacts organisationnels, proposer des solutions pertinentes, s'assurer de leur faisabilité, les adapter en fonction des nouveaux éléments de contexte éventuels et les faire valider. Définir la stratégie de recette et participer à la recette fonctionnelle pour validation à chaque livraison, ainsi qu'élaborer les supports de CDC en phase de Qualification. Appliquer une méthodologie et un planning tenant compte des éléments de contexte et des contraintes. Construire et veiller à l'avancement des plans d'actions qui en découlent. Effectuer le reporting du projet auprès des interlocuteurs concernés. Etablir le bilan du projet et des actions mises en œuvre, suivre l'atteinte des objectifs visés et gérer le backlog projet et les versions. Définir et mener les plans d'actions de conduite du changement favorisant l'adoption des changements initiés et leur bonne exécution : évolution des processus métier, modification des pratiques des utilisateurs, dispositif de formation, communication, etc. Capitaliser sur les enseignements des projets menés, adopter les méthodologies agiles de gestion de projet, d'idéation et de co-construction. Livrables EDB Etablir et mettre en œuvre la stratégie de recette Réaliser les cas de tests Effectuer la conduite du changement auprès de l’ensemble des intervenants produire les supports Feuille de route pour cadencer les travaux (planning, gouvernance, sous-chantiers) Compte-rendu et restitution d’ateliers Reporting d’avancement dans les instances de gouvernance

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique à la recherche de son futur SDM Identity. Missions attendues : - Point de contact du delivery pour la service line identity aux yeux de l’organisation​ - En charge de la qualité du delivery (availability, capacity, performance, security)​​ - En charge du suivi des processes de RUN (Incident/Change/Problem/Service Request)​​ - En charge du maintien du Service catalog / service convention​ - En charge du maintien des rapports & dashboards​ - Participe à la transition de nouveaux services vers le MSP​ - Pilote les MSP, anime le comité de pilotage pour ses produits​ - Participe à la creation des nouveaux services - Suivi des SLA du ou des MSP

Nous recherchons, pour la direction digitale et e-commerce d'un acteur du luxe, un Chef de projet senior aux caractéristiques suivantes : Profil de 6/8 ans d’expérience Double culture chinoise et française Parlant français, anglais et chinois Connaissance du luxe / marques premium A l’aise sur les sujets marketing et digitaux A l’aise sur la coordination de projets, avec une bonne vision business Capacité à faire le lien entre les équipes (notamment siège et pays asiatiques, dont Chine), pour déployer les projets globaux, tout en recueillant les retours des pays

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un ARCHITECTE FINANCE : Dans le cadre de cette mission, il est nécessaire que le profil proposé présente les compétences techniques suivantes : · Bonne connaissance du Système d'Information global et de la gouvernance du SI, · Excellentes connaissances des principes d’urbanisation du SI, · Bonnes connaissances en matière de sécurité du SI, · Posséder un niveau technique élevé (systèmes d’exploitation, systèmes de gestion des bases de données, serveur d’application), · Bonnes connaissances en plateforme d’échanges, · Bonnes connaissances des architectures orientées services ou API, · Bonnes connaissances des problématiques de Master Data Management (MDM), · Bonnes connaissances des architectures décisionnelles, · Expertise CaseWise Evolve serait un plus.

CHEF DE PROJET SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Chef de Projet Salesforce E-commerce est responsable de la gestion de projets intégrant le module e-commerce de Salesforce (Commerce Cloud). Il coordonne les équipes fonctionnelles et techniques, gère la relation avec le client et assure le respect des délais, du budget et des objectifs de qualité. Ce poste requiert une excellente compréhension des solutions e-commerce, des compétences en gestion de projet agile, ainsi qu’une bonne maîtrise des fonctionnalités Salesforce Commerce Cloud. Responsabilités : Piloter l’ensemble des phases du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production. Coordonner les équipes techniques (développeurs, QA) et fonctionnelles. Garantir la livraison dans le respect des délais et du budget. Conseiller les clients sur les meilleures pratiques Salesforce Commerce Cloud. Assurer le reporting et la communication auprès des parties prenantes. Compétences requises : Expertise en gestion de projet e-commerce (5+ ans). Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud. Connaissance des méthodes de gestion de projet Agile/Scrum. Excellentes compétences en communication et relation client.

Editeur de logiciel, l'entreprise recherche activement un responsable informatique et logistique (flux de matériel) pour renforcer ses effectifs. En tant que Responsable Informatique et Logistique , vous serez responsable de l’optimisation des processus IT liés à la logistique et de la gestion des infrastructures technologiques de l'entrepôt. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes logistiques, informatiques et les partenaires externes pour assurer une coordination optimale entre les opérations logistiques et les systèmes d’information. Superviser les systèmes d'information utilisés dans l’entrepôt, y compris le WMS (Warehouse Management System) , TMS (Transportation Management System) , et autres outils de gestion logistique. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures IT, en assurant une maintenance proactive des systèmes et des équipements. Collaborer avec l’équipe IT globale pour mettre en place des solutions technologiques optimales pour les besoins logistiques. Améliorer les flux de travail logistiques grâce à l’automatisation et à l’optimisation des systèmes existants (gestion des stocks, préparation des commandes, expéditions). Coordonner l’intégration des systèmes logistiques avec les plateformes ERP et autres systèmes d'entreprise pour assurer une gestion fluide des opérations. Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) logistiques et proposer des plans d’action pour maximiser l’efficacité opérationnelle. Assurer le bon fonctionnement des équipements IT dans les entrepôts (serveurs, réseaux, terminaux de saisie, équipements RFID). Mettre en place des procédures de sécurité pour protéger les données logistiques et informatiques (sécurisation des accès, protection des données sensibles, etc.). Planifier les évolutions d'infrastructure et les mises à jour des systèmes, en collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs. Piloter les projets d'amélioration des systèmes IT et logistiques, en respectant les délais et les budgets alloués. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes pour garantir le succès des initiatives technologiques et logistiques. Participer aux réunions de suivi avec les parties prenantes pour aligner les besoins métiers avec les capacités techniques.