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1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).

Responsabilités : En tant que Responsable de la Livraison Technologique, vous serez chargé de la gestion de la livraison de projets technologiques complexes en utilisant des cadres appropriés et en collaborant avec les sponsors pour gérer la portée et les risques. Vos activités quotidiennes consisteront à assurer la rentabilité et le succès durable en gérant la qualité et les coûts des services, en dirigeant la livraison, et en soutenant proactivement les ventes grâce à des solutions innovantes et à l'excellence en matière de livraison. Vous devrez être un expert métier (SME), collaborer et gérer l'équipe pour qu'elle soit performante, et être responsable des décisions de l'équipe. Vous participez également à plusieurs équipes et contribuez à des décisions clés, tout en fournissant des solutions aux problèmes qui concernent plusieurs équipes. Maîtrise avancée de l'excellence en livraison requise. Service Delivery, maîtrise des Méthodes de Livraison Accenture (ADM) en niveau avancé. Maîtrise avancée de la planification de l'Architecture d'Entreprise (EAP). Maîtrise recommandée de la mise en œuvre de l'architecture technologique à un niveau avancé. Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'excellence de la livraison. Identifier et atténuer les risques pour garantir le succès du projet. Collaborer avec les parties prenantes pour définir la portée et les objectifs du projet. Diriger et motiver l'équipe de livraison pour atteindre les objectifs du projet. Améliorer en continu la qualité du service et l'efficacité des coûts. Quel est l'objectif de la mission ? Gérer les équipes de déploiement sur plusieurs projets. Rapporteur à la direction d'Accenture concernant les activités de livraison et les prochaines étapes du projet. Surveiller les alertes et les risques. Que fera le consultant ? Vérifier que la livraison actuelle est conforme aux normes du client (personnalisation, livraison RICEFW, tests d'intégration, UAT, préparation du Go-live, hypercare). Anticiper chaque phase du projet, préparer les modèles de livrables et les organisations associées. Langues : Anglais, Français

Contexte: Dans le cadre de la migration des postes de travails physiques de Windows 10 vers Windows11, nous recherchons un chef de projet senior déploiement et remplacement des postes de travail. • La structure Environnement de Travail opère au sein de la Direction Informatique. • Elle a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. • Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. MISSIONS : • Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes : • Pilotage et suivi des projets de déploiement des postes de travail Windows 11 sur l’ensemble des sites (agences ou sites centraux) • Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs • Encadrement des sociétés affectés à ces projets (prestataires) • Reporting sur l'avancement des projets • Support technique à l'équipe de déploiement/renouvellement • Dialogue avec les responsables métiers et études • Gestion du Parc informatique et des stocks

Dans un contexte international (anglais comme langue de travail), pour un projet complexe (enjeux, grand nombre d'acteurs impliqués), en coordonnant plusieurs directions (IT, Opérations, Marketing notamment) ; piloter le déploiement d'un très gros projet incluant du matériel, des solutions informatiques, des interventions de mise en place et de mise en service. Les activités sont : - Récolte et challenge des besoins ; - Transfert et communication de ces besoins auprès des directions concernées ; - Mise en place et coordination du planning projet ; - Mise en place d’une comitologie projet adéquate aux besoins ; - Animation d’instances de pilotage, opérationnelles et de diverses réunions de cadrage ; - Remontée d’alertes ; - S’assurer du respect du mode projet, des besoins et du planning conformément au contrat signé

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche une compétence Architecture en Système d’Informations niveau Expert dans le service Opérations. Cette dernière participera activement au développement du pôle Opérations où il/elle intervient en accompagnement des projets depuis leur phase de Qualification jusqu’au « GO » de mise en Production. Le but est d’assurer que leur conception, mise en œuvre et maintenance s’inscrivent dans leur Standard et garantissent une sécurité et une performance optimale. Ils accompagnent l’adoption des nouvelles méthodes dans les systèmes et opérations de l’entreprise. Ceci leur permet de s’inscrire dans une approche mutualisée, assurant des coûts, délais et efficience optimisés. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte SI, votre mission consistera à : Contribuer au processus Comité Architecture (COMAR). Contribuer aux activités du pôle Opérations (Gating, Cartographie, ITIL, Dettes…). Sensibiliser aux standards HSI, ITIL... au travers de sessions d’information et de formations des équipes (Archi, Tech, Orga). Maintenir et actualiser des cartographies, standards et patterns, dettes technique et organisationnelles… Contrôle et validations de jalons (GATING, Changes,), de comités (COMAR), de l’usage des Standards et Patterns, et du “Contrôle des Contrôles” (pré-Audit, REX, …). Définition et diffusion des bonnes pratique RSE.

AFD Tech Part of Accenture, spécialiste du conseil en IT et Télécommunications, a rejoint le groupe Accenture en 2022. Accenture est le Leader mondial des services aux entreprises et administrations, avec une expertise de pointe dans les domaines du numérique, du cloud, et de la sécurité. C'est aussi une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l'ingéniosité humaine. En 2024, , filiale d'Accenture, regroupe plus de 2000 talents répartis dans 3 pays (France, Belgique et Maroc), pour un chiffre d'affaires annuel de plus de 130M€. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Project Management Officer. Le poste est basé en IDF (possibilité de télétravail selon la mission). Votre rôle s'articule autour de différents axes : - Développer et mettre en oeuvre des méthodologies, des standards et des outils de gestion de projet. - Assurer le suivi de la performance des projets et fournir des rapports réguliers aux dirigeants. - Coordonner les ressources et gérer les priorités des projets pour optimiser leur exécution. - Identifier et analyser les risques des projets et proposer des stratégies de mitigation. - Animer des comités de pilotage et assurer la communication entre les différentes parties prenantes. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de projet et à la formation des équipes projet. - Assurer la gestion de la documentation de projet et le respect des processus de gouvernance. - Capacité à gérer des budgets conséquents

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : - Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Définition du profil : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. - Produit l'information à destination du management. - Gère les incidents majeurs. - Pilote les flux/stock d'incidents - Activités de back office - Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise - Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support - Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs - Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Contrainte forte du projet : Evoluer dans un contexte bancaire multi SI et multi marques

Missions : Définir la roadmap sur 1 et 3 ans, alignée sur la stratégie du Groupe. Construire et piloter le budget pluriannuel (CAPEX/OPEX). Veiller aux évolutions technologiques et anticiper les besoins futurs. Garantir la cohérence entre les architectures fonctionnelles et techniques. Concevoir et documenter les services d’infrastructure en tenant compte des besoins métiers. Réaliser des études comparatives de solutions et en concevoir les architectures détaillées. Piloter la rédaction des documents d’architecture détaillée et superviser les livrables. Collaborer sur les projets issus de la roadmap et assurer un support aux Opérations Techniques. Promouvoir et standardiser les architectures au sein du Groupe à l’échelle internationale. Participer aux échanges stratégiques avec les équipes projets et opérationnelles.

Grâce à sa dernière levée de fonds, la société avance dans la commercialisation de son produit avec une première deadline à fin d’année. Plusieurs prototypes de leur produit sont déjà en place chez des clients, ce qui leur permet d’ajuster au mieux le produit final. Votre rôle sera de comprendre la conception interne du prototype et étudier la faisabilité de la production en série. Votre casquette technico-fonctionnelle vous permettra de comprendre les problématiques des équipes en interne, tout en cherchant des solutions d’optimisation des process, des coûts, de sollicitation de sous-traitants (…). Vous devrez entre autres : -Mapper les fournisseurs et sous-traitants potentiels -Evaluer la prise de risques de certaines modifications du produit ainsi que leur impact (financiers / délais de production / disponibilités des composants …) -Optimiser les process internes -Elaborer différents scénarios et possibilités de production en fonction des quantités de la série -Définir une roadmap court/moyen-terme afin de prévoir les meilleures phases de lancement

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Appui Directeur de Projet IAM. Les missions seront : Diriger la mise en place d'une solution IAM hybride (SaaS et on-premise). Définir et structurer une offre de service IAM adaptée aux besoins de l'entreprise. Gérer les équipes chargées de l'installation, de la configuration et de la maintenance de l'infrastructure IAM. Assurer la sécurité des accès et des identités conformément aux normes internes et réglementaires. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir l’alignement des solutions IAM avec les exigences de l'entreprise. Garantir la qualité et la performance du service IAM tout en assurant une continuité opérationnelle. Mettre en place des solutions d'authentification forte, d'autorisation et de gestion des identités.

La Mission vise à piloter les projets de type technique (Infrastructure et/ou Exploitation) sur l’informatique interne ou sur les SI Métier : • Projets applicatifs : pilotage des travaux (étude, réalisation) relevant du périmètre de l’exploitation. • Projets d’amélioration de l’exploitation : évolution des outils de supervision, monitoring, ticketing, automatisation des déploiements… • Projets de « Move To Cloud » du SI Métier : projet de construction de l’infrastructure Cloud et de migration de nos hébergement « onpremise » • Projets d’évolution des infrastructures internes : Infras SI et réseau, services bureautique (messagerie, SharePoint, serveurs de fichiers, postes de travail…) Les activités suivantes sont à mener : • Intervention sur les projets techniques (infrastructures, outillage…), dont sa structure pilote la roadmap. • Intervention sur les projets Métier, en prenant en charge l'ensemble des actions relevant du périmètre Exploitation. • Planifier les activités • Piloter les travaux (internes et externes le cas échéant). Définition, mise en œuvre et conduite de projet Technique depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. • Animer les points d’avancement avec les acteurs internes et externes • Définir et mettre en œuvre les indicateurs et reporting pertinents • Evaluer et suivre les charges • Préparer et animer les instances mensuelles de pilotage interne et externe du projet, prendre en charge leur compte-rendu. • Identifier les écarts avec le prévisionnel et lorsque la situation le nécessite, définir et mettre en œuvre des plans d’action

Le responsable domaine ventes SAP SD/MM, sous la responsabilité du responsable SAP, contribue à l’évolution de la plateforme SAP, sous l’angle projets et solutions, pour le domaine ventes SD/MM. A ce titre et de façon non limitative, ses missions couvrent : . Analyse et modélisation des processus métiers . Design de la solution fonctionnelle (architecture fonctionnelle de la solution), mise en œuvre de la solution technique (custo, paramétrage, développement) en lien avec les enjeux métiers (demandes d’évolution, enrichissement des processus, nouvelles fonctionnalités) . Assure la stabilité, pérennité et standardisation de la plateforme et des processus dans un souci de création de valeur et qualité pour l’entreprise et les utilisateurs. . Conduit en autonomie les projets (évolution, nouvelles fonctionnalités) et la TMA (incidents, demandes d’évolution et de support) dans son périmètre . Articule ses réalisations avec celles des autres intervenants de la DSI

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant spécialisé en conduite de changement sur des technologies IA Gen, OpenIA et Chat GPT. La prestation consistera à : • La conception du plan d’accompagnement global • La définition d’un parcours pédagogique facilitant l’adoption • La réalisation des actions de communication utilisateur • L’animation des webinars • La collecte et l’exploitation des feedback utilisateurs • La création de reporting pour le management RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES • Plan d’accompagnement global autour du déploiement de la solution à l’ensemble du groupe (7200 pers.) • Rédaction du parcours pédagogique facilitant la prise en main de l’outil • Production des visuels et infographies nécessaires à l’illustration des différents contenus • Rédaction des différentes communications à destination des utilisateurs (France et international) • Plan des webinars • Réalisation de sondage utilisateur • Création de rapport d’adoption de la solution • Reporting des actions de communication

En tant que Responsable de Programme SI, vous serez directement impliqué(e) dans la mise en œuvre de la stratégie de distribution et de l'offre produit de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers pour définir et spécifier les systèmes de distribution digitaux, en fonction des besoins des segments B2C et B2B. Missions principales : Élaborer et gérer la feuille de route des systèmes et plateformes informatiques, développer et maintenir le backlog de fonctionnalités, et prioriser leur développement. Définir les cas d’usage et mener les études de faisabilité en partenariat avec les urbanistes SI, les éditeurs et les intégrateurs. Assurer le suivi des projets avec les responsables des différents composants logiciels, proposer des décisions d'arbitrage pour atteindre les objectifs fixés dans la feuille de route. Préparer et coordonner les tests de recette, autoriser la mise en production des systèmes en veillant à respecter les indicateurs de qualité et de sécurité. Prioriser et gérer la résolution des incidents majeurs durant la phase d'exploitation. Suivre les indicateurs de performance, évaluer le succès des solutions déployées et identifier les opportunités d'amélioration continue.

Nous recherchons un Chef de projet technico-fonctionnel SAP CAR, 8 ans d'expérience pour intégrer une mission chez l'un de nos clients. Nous recherchons un Chef de projet SAP CAR pour piloter une équipe de développeurs. Vos principales tâches : Chiffrage des demandes d'évolution. - Analyse de faisabilité et d'impacts. - Rédaction des spécifications fonctionnelles. - Paramétrage et tests unitaires. - Pilotage des recettes fonctionnelles et de non régression des flux. - Accompagnement de la conduite du changement aux utilisateurs et au support. SAP CAR (Customer Activity Repository) : - Validation du schéma d'intégration (SAP ECC-SAP CAR). - Validation des tests TI des modules DDF,UDF, AP.