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Nous recherchons un Business Analyst pour notre équipe au sein du département Luxembourg . En tant que Business Analyst spécialisé dans les plateformes digitales, CRM et de collaboration, votre rôle consistera à faire le lien entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques pour piloter des solutions digitales et collaboratives efficaces au sein de l'organisation. Vous réaliserez des analyses de données approfondies, identifierez des améliorations du système, et concevrez ainsi que mettrez en œuvre des processus évolutifs et efficaces dans les applications digitales et l’outil Salesforce CRM. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métier (et les retours utilisateurs) avec nos équipes business afin de proposer les processus à mettre en place. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et les traduire en solutions CRM ou digitales efficaces. Diriger des ateliers métiers, documenter l'analyse, collaborer avec les Product Owners et soutenir les architectes d'entreprise et de solution dans la définition de la solution. Assurer la cohérence globale des informations, la qualité et la documentation partagée en lien avec les objectifs d'architecture d'entreprise. Participer à toutes les activités de l'équipe IT (affinement des exigences, préparation et exécution des tests, construction de la solution, etc.). Collaborer avec toutes les équipes impliquées dans votre équipe fonctionnelle et gérer les dépendances. Préparer les cas de test avec les métiers et assister ceux-ci dans les tests de validation utilisateurs (UAT). Fournir un support aux utilisateurs finaux, gérer les défauts et, occasionnellement, dispenser des formations pour garantir une adoption fluide de la plateforme Salesforce CRM.

Business Analyst confirmé batch, API, IHM, Agile (SCRUM), de JIRA et de Xray. Nous recherchons pour notre client banque basé à Paris, un Business Analyst confirmé batch, API, IHM, Agile (SCRUM), de JIRA et de Xray. Localisation Paris / Télétravail. Durée de la mission : 2 ans Connaissance sur les traitements batch, API et de éventuellement de l'éditique Capacité à créer un cahier de tests et à le dérouler sur des traitements batch, API, IHM Capacité à spécifier des règles de gestion sur des flux de données, API et des IHMs. Connaissance Agile (SCRUM), de JIRA et de Xray Tâches : Vos missions principales: Recueil et analyse de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et de user stories Elaboration de la stratégie de test, rédaction des cahiers et plans de recette, exécution des tests Gestion et suivi de la résolution des incidents de production Coordination transverse inter-équipes, définition des tableaux de bord (KPI) Mise à jour des indicateurs, reporting et suivi d’avancement de projets Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement compétences fonctionnelles Analyse des données et Tableaux de Bord : Comprendre les besoins en analyse de données pour développer des indicateurs de performance clés (KPIs) pertinents et proposer des améliorations pour les tableaux de bord existants. Définir les indicateurs et construire les tableaux de bord pour répondre aux besoins Définir les données nécessaires pour calculer les indicateurs Répliquer les modèles de donnée à partir de l’existant pour répondre à un besoin spécifique Concevoir un tableau de monitoring pour chaque projet MEP Documentation En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s’assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet. Contexte : Vous intégrez la squad Socle des Communications client Digitales et vous intervenez dans le cadre des évolutions du socle à la demande des différents Pôles Produit ou du Pôle Utilisateur. Vous êtes l’un de leurs interlocuteurs, avec l'appui du Product Owner et du Scrum Master. Le socle génère des communications à destination des clients de la banque qui peuvent être des mails, des SMS, des notifications mobiles, des messages sécurisés adressés au sein d'un espace client ou des courriers papier. Vous êtes autonome sur plusieurs périmètres métiers de votre/vos produit(s) et réalisez la conception fonctionnelle, les tests fonctionnels, le support et l’assistance aux utilisateurs pour les produits et/ou services de votre équipe Agile en respectant les normes, procédures et les ambitions de l’entreprise (TTM, UX, ROI, Qualité first). Vous êtes un(e) excellent(e) communiquant(e). Force de proposition, vous prenez part à la responsabilité collective. Vos capacités de conviction et votre esprit de synthèse seront des atouts importants dans les échanges au quotidien.

client banque basé à Paris, un Business Analyst +5 ans d'expériences Service Now Jira Localisation Paris / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Tâches : Assurer le cadrage des demandes de communications pour les caisses régionales : accompagnement des pôles produits dans l’expression de leurs besoins de communications courrier/e-courrier Assurer le suivi et l’accompagnement des CR pour les communications privatives Vous rédigez les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier Suivre la conception et le développement de maquettes de communications réalisées grâce à l'outil PMR Design Réaliser les tests fonctionnels de ces communications dans les différents environnements de hors production et production Assurer la communication adéquate auprès des demandeurs de com et des caisses régionales Prise en charge de l’assistance fonctionnelle post livraison Identifier les disfonctionnements récurrents et échanger avec le PO pour prioriser la résolution des problèmes Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et le référentiel des communications. Documentation En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s’assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet. Contexte : La tribu « Communication Client », comptera 43 collaborateurs internes. Localisée sur le site de Paris, cette Tribu a pour mission de fournir des plateformes de conception / composition / diffusion de documents clients, sur le canal adéquat et dans les meilleurs délais. La Tribu réalise également le maquettage des communications communautaires et des documents réglementaires (contrats, Relevés de Compte ou autres fiches produits), pour le compte des caisses régionales et leur met à disposition les outils de pilotage afin de suivre et analyser leur production éditique. La prestation se déroule sur le produit Courriers / Relevés qui s’appuie sur la solution PMR de l’éditeur CINCOM et également d’autres applications internes comme la Convention de communication et le Relevé Global des Avoirs. Attendu : Rédaction des dossiers de maquettage CR D'atelier Fiches Cas d'usage Documentation Assistance fonctionnelle et suivi de production Compétences requises : Service Now Jira Travail en collaboration (esprit d’équipe indispensable) Excellente communication à l’écrit et à l’oral Autonomie Capacité d’écoute

Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'assistance en systèmes d'information Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : • L'assistance projet • La conception d'une solution adaptée • L'assistance en système d'information sur le progiciel Cassiopae 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : 1.Expression de besoin 2.User stories / Spécification 3.Tests de la solution 4.Sujet d'amélioration continue de production (analyses complexes et bug fix)

JCW est à la recherche d'un Business Analyst CRM pour l'un de ces clients. LE PROFIL: Min 8 ans d’expérience dans l’IT Min 3 ans d’expérience en tant que Projet Manager Une maitrise de CRM (idéalement Oracle Eloqua) Maitrise de IBM Cognos Analysis Avoir une expertise dans le secteur bancaire (au moins 4 ans cumulé) Avoir une expérience récente de Business Analyst sur des Systèmes et Applications LA MISSION: Démarrage ASAP Localisation: Ile-de-France Durée: 6 mois renouvelable Télétravail partiel: 2 jours sur site et 3 jours de remote Langues: Anglais professionnel impératif et francais Si vous êtes intéressé ou connaissez une personne qui peut l'être, envoyez-moi vos CV en anglais , à pour une considération immédiate.

Dans le cadre d'un projet dans le domaine bancaire en agilité. Vos activités seront : Vous êtes garant de la délivrance du projet, vous animer les instances et assurez la coordination des contributeurs internes et externes. Vous délivrez l'activité de business analyse Build et RUN (Recueil du besoin, Analyse de l’existant, point de contact métier, design fonctionnel, découpage des besoins métier en stories, définition du plan de test, exécution de la recette, déploiement, maintenance, gestion des incidents, communication sur incident). Vous concevez, rédigez et validez les user stories développées et vous avez la charge de l’adéquation de la solution réalisée Vous êtes le garant de l’alignement des acteurs du projet Vous participez au maintien de la backlog produit, définissez, coconcevez, rédigez et contribuez à la priorisation des prochaines user stories et technical story Vous participez activement aux rituels de sprint (Daily, Planning, Murissement, Refinement/Grooming, Review, Rétrospective) pour favoriser la collaboration et l’amélioration continue de l’organisation d’équipe et des processus agiles.

Accompagne les changements requis pour le reporting réglementaire des transactions de Global Market: - Organisation ou participation à des réunions qui permettront de clarifier les besoins et les choix d'implémentation, - Rédaction des spécifications à destination des développeurs de l'équipe ou d'autres équipes intervenant dans la chaine de reporting, - Garantie de la bonne livraison des changements et mise en place des cas de tests, de leur exécution, - Participation aux différentes réunion d'équipes, notamment celles visant à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe, - Formation des membres de l'équipe et partage des connaissances acquises, - Participation à la gestion des projets impactant la plateforme de reporting réglementaire. - Communication avec les sponsors et managers des parties prenantes L'équipe IT Regulatory Transaction Reporting est composée d'environ 50 personnes (PM, BA, développeurs) dont 25 à Paris et 30 en Inde. L'équipe a en charge la maintenance et les évolutions de plusieurs applications Java développées en interne qui gravitent autour du Reporting règlementaire des transactions financières au niveau mondial. Les régimes de reporting les plus importants en volume parmi ceux supportés sont EMIR, MIFID2, FCA EMIR and FCA MIFID2, Dodd-Frank, Canada, HKMA, MAS, ASIC, SMMD, MMSR, BOI, FINFRAG, etc. L'équipe opère avec la méthodologie Agile Scrum et implémente plusieurs aspects Dev/Ops. ANGLAIS INDISPENSABLE 95% DE LA MISSION

L’AMO recruté sera intégré dans un pôle « Assistance à Maîtrise d’Ouvrage » constitué de 3 personnes (deux AMO et un B.A. senior). Il sera sous la responsabilité du B.A. senior, lui-même dépendant du DSI. Il devra maîtriser ou être capable d’acquérir rapidement les compétences fonctionnelles des métiers de la finance, tout particulièrement ceux du Forex. Dans ce sens, une bonne connaissance des protocoles de gestion des flux financiers est requise (Swift / SEPA). Il aura en charge la formalisation des processus métiers, ainsi que leur mise à jour au travers d’ateliers et de groupes de travail réguliers avec les acteurs métier (cambistes, comptables…) Il participera à la rédaction du cahier des charges pour les nouvelles applications déployées, ainsi que pour les évolutions les concernant. Il aura en charge la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et assurera l’interface avec l’équipe technique que les déclineront en spécifications techniques. Il aura la charge de la mise en place des tests et des recettes fonctionnels des nouveaux applicatifs déployés. Il assurera un appui fonctionnel dans l’utilisation et dans le paramétrage des applicatifs métier, notamment de l’ERP (Odoo) dont il devra acquérir les compétences permettant sa configuration. Il devra maîtriser au moins un outil de formalisation des processus tel que Visio. La connaissance d’un outil de B.I. tel que Power B.I. est un plus. Une expérience en management d’équipe projet (ou autre) est un plus.

Description: Veuillez décrire le contexte des prestations de mission attendues et les livrables associés : 1/Contexte : Mise en place d'EOS et mobilité interne du trésorier 2/Prestations : Coordination de la mise en œuvre de SWIFT Gestion de la connectivité bancaire : Gestion et analyse des relevés bancaires électroniques Suivi et gestion des transactions rejetées par les banques Enquêter et résoudre les problèmes provoquant des refus Mettre en œuvre des procédures pour minimiser les futurs rejets Assurer le support technique des systèmes de trésorerie et des interfaces bancaires Générer et analyser les rapports de Kyriba sur les flux de trésorerie Collaborer avec les équipes financières pour soutenir la planification et la stratégie financières globales Rechercher continuellement des moyens de rationaliser les processus et de réduire les coûts opérationnels 3/Livrables : Documentation de la mise en œuvre de SWIFT Manuel sur la façon de gérer les rejets bancaires

Participe à l’étude et l’analyse des besoins entrants de l’équipe (Evolutions, demandes clients, Incidents, sujets techniques), en lien direct avec les demandeurs o Contribue à l’affinage du backlog avec le reste de l’équipe (analyse, découpage des taches, estimation, …) o En lien avec le Product Owner, découpe et rédige les User Story o Elabore la conception fonctionnelle et technique des user story o Enquête sur les anomalies et conduit la résolution des incidents (technique ou fonctionnel) avec le reste de l’équipe o Construit la stratégie de test et réalise (avec l’équipe) les tests avant mise en production pour s’assurer de la qualité des livrables o Réalise l’intégration applicative et technique, suit et valide les recettes si nécessaire o Apporte son expertise technique et fonctionnelle à l’équipe o Réalise la documentation nécessaire pour capitaliser le travail effectué o Réalise les supports de formation si nécessaire Également : o Participe et contribue aux événements Agile de l’équipe (Daily Sprint meeting / Sprint Planning / Sprint review / Retro / Affinage / ….) o Propose des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires

Notre client est à la recherche de son prochain Business Analyst SAP S4/ HANA à Paris afin de faire face à un manque de documentation et de modes opératoires. L'objectif est de renforcer l'accompagnement des utilisateurs afin qu'ils développent leurs compétences et gagnent en autonomie dans leurs tâches quotidiennes. Mission : Sous la responsabilité du Responsable applicatif SAP, vous aurez pour missions de : - Identifier l'existant auprès des Key Users (KU) et responsables de domaine. - Rédiger les modes opératoires manquants à destination des équipes métier Finance. - Harmoniser la documentation existante. - Centraliser les documents sur un outil de partage documentaire. - Communiquer régulièrement sur l'avancement du projet. - Proposer et organiser des sessions de formation. - Animer la communauté d'utilisateurs. - Les outils utilisés incluent Confluence, Teams, et la Suite Office.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet d’envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur iOS Senior (H/F) 🚀 🎲 Notre client est l’un des leaders des jeux d’argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes d’une offre de jeux sécurisée, innovante et créatrice de valeur pour la collectivité. Il s’adapte continuellement aux usages pour proposer de nouvelles expériences de jeux, notamment en diversifiant le réseau de distribution (site web, points de vente, applications mobiles). 🎰 🙌🔽 Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : 🔽🙌 🔸Rédiger la documentation de conception technique 🔸Rédiger les Plans de tests et les formaliser dans l’outil de Tests 🔸Développer les User Stories assignées en utilisant Swift/SwiftUI 🔸Rédiger et exécuter des tests unitaires 🔸Commiter le code source régulièrement dans GITLAB 🔸 Participer activement aux cérémonies Agile

Concevoir et développer des applications mobiles natives pour iOS. Collaborer avec l'équipe produit et design pour assurer une expérience utilisateur optimale. Participer aux revues de code, à l'écriture des tests unitaires et à l'intégration continue. Résoudre les bugs et améliorer les performances des applications existantes. Assurer une veille technologique pour rester à jour avec les dernières tendances iOS. Maîtrise de Swift et du SDK iOS. Expérience avec les architectures MVVM, MVC ou VIPER. Connaissance des frameworks Apple tels que UIKit, Core Data, et Core Animation. Expérience avec les outils de gestion de version (Git). Compréhension des bonnes pratiques de développement mobile (performance, sécurité, accessibilité). Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements (design, QA, produit). Environnement technique : ➔ Core: Swift 5, Xcode, SOLID, BDD, TDD, CI/CD, SPM, Cocoapods, Sourcery ➔ Clean architecture ➔ Design patterns: MVC, MVP, MVVM, VIPER ➔ UI: UIKit - SwiftUI (+2 years) ➔ Tests: Unitaires - Integration - E2E - Snapshots ➔ Frameworks: Combine, CoreData, CoreLocation, MapKit, CoreNFC, RxSwift, Swinject, Firebase, XCTest, SwiftyMocky, Quick, Nimble, Firebase, Swiftlint ➔ CI/CD: Bitrise, TravisCI, GitHub Actions, Sauce Labs, Test Rail ➔ Tools: Slack, Jira, Confluence, Trello, Notion, Figma, Sonar, GitHub, Gitlab, Bitrise Expérience avec SwiftUI ou Combine. Connaissance des outils CI/CD (Jenkins, Fastlane). Participation à des projets open-source ou publication d'applications sur l'App Store. Maîtrise de l'anglais.

Contexte : Nous recherchons un Business Analyst spécialisé dans les virements bancaires pour analyser et optimiser les processus de paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour définir les exigences, concevoir des solutions, et garantir la conformité réglementaire. Missions : Cadrage : Contribuer aux travaux de cadrage pour définir les objectifs et les priorités des projets liés aux virements bancaires. Exigences : Participer à la rédaction de la liste des exigences fonctionnelles et techniques pour assurer la qualité et la sécurité des transactions de paiement. Stratégie de Recette : Contribuer à l'élaboration de la stratégie de recette fonctionnelle et de non-régression. Recette : Réaliser les tests de recette pour valider les solutions mises en œuvre, en s’assurant qu’elles répondent aux besoins spécifiés. Pré-analyse des Incidents : Effectuer une première analyse des incidents utilisateurs pour identifier et résoudre les problèmes rapidement. Mise à Jour du Cahier des Charges : Actualiser le cahier des charges personnalisateur en fonction des évolutions des besoins et des solutions déployées. Gestion des US et Assistance Utilisateur : Gérer les User Stories (US) et fournir une assistance aux utilisateurs pour garantir une adoption fluide des nouvelles fonctionnalités. Compétences Requises : Expérience Obligatoire : Expertise avérée dans le domaine des virements bancaires. Compétences Fonctionnelles : Connaissance approfondie de la monétique émetteur. Compétences Techniques : Octane Mainframe Interface Homme-Machine (IHM)

Nous recherchons un Business Analyste (H/F/Y) expérimenté pour rejoindre une mission au sein du domaine Front Office dans le secteur de l'Asset Management. Vous serez responsable de la gestion de l'évolution de plusieurs applications internes critiques, en vous assurant que les nouvelles exigences métiers sont bien capturées, analysées, évaluées et suivies tout au long du processus de développement, tout en respectant les processus IT en place (sécurité et architecture). Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos équipes métiers pour proposer des solutions ou processus adaptés aux besoins exprimés, tout en participant au déploiement, à la documentation et aux tests des nouvelles fonctionnalités. Lieu: Nanterre Secteur: Bancaire Télétravail: 2,5 jours par semaine Langues: Français et Anglais Expérience: 10 ans minimum