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Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Artigues-près-Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour son agence bordelaise ! YOUR DAILY LIFE • Prendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage. • Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement. • Accompagner les clients en identifiant leurs besoins et leurs pratiques, et optimiser la chaîne de production grâce au potentiel de nos solutions. • Participer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation. • Rédiger des rapports d'intervention pour identifier et signaler les dysfonctionnements rencontrés aux équipes techniques.

A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de conception et de développement Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Conception et au développement de Dashboard (Dossiers / documents) MicroStrategy Développement de la couche sémantique du ou des projets MicroStrategy du périmètre Développement de dataviz / Dashboard Assistance aux préparations des mises en production La resolution des incidents de production Ponctuellement, mise en place des connexions avec les outils périphériques : ETL, Ordonnanceur, Front End, API et Réception de Fichiers Sources Contribution concernant les optimisations techniques Environnement : MicroStrategy

Mission de développement PHP Bordeaux La prestation objet de cette demande consiste à intervenir sur les phases de développement d’un chantier de refonte d’applications pour les porter vers des nouvelles technologies. Les applications concernées permettent de gérer des workflow complexes pour piloter des campagnes marketing et webmarketing dans le domaine bancaire. L’environnement technique est le suivant : - Contexte technique du système actuel : - Frontend : Angular 7.2.1 - Backend : PHP (Framework CodeIgniter 4.0.1) sous forme d'API simple - Base de données : MySQL - Contexte technique cible après refonte : - PHP (Framework CodeIgniter dernière version) méthode MVC avec Template twig - Base de données : MySQL ou SQL SERVEUR - Redis (gestion des sessions) Langue : - Français Contexte : - Prestation délivrée en partie sur site client à Bordeaux (3 jours sur site / 2 jours à distance) - Démarrage de la prestation dès que possible Skill:PHP

💼 Poste : Bigdata Engineer Cloud 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : Ile de France 🗓 Démarrage : ASAP Expérience souhaité : 0 - 3 ans Principales missions sont : Création et maintenance des architectures Big Data pour les besoins interne de l’entreprise. • interaction avec REST APIs • Kafka • gestion des jobs et administration Ansible • Technologies Confluence /JIRA pour la gestion documentaire, Git /Bitbucket Création et maintenance des architectures Big Data pour les besoins interne de l’entreprise. • interaction avec REST APIs • Kafka • gestion des jobs et administration Ansible • Technologies Confluence /JIRA pour la gestion documentaire, Git /Bitbucket

L' Ecole DSP recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires un grand groupe, un profil Community Manager (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gérer et animer les communautés en ligne sur les plateformes sociales pertinentes Créer du contenu engageant et pertinent pour nos audiences sur les réseaux sociaux Surveiller et répondre aux commentaires, messages et mentions sur les réseaux sociaux Participer à la planification et à l'exécution de campagnes marketing sur les réseaux sociaux Analyser les données et les statistiques des réseaux sociaux pour évaluer l'impact de nos activités et proposer des améliorations Conditions de l'offre : Encadrement et mentorat assurés par des professionnels expérimentés Opportunité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine de la communication Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise en fonction des compétences et des performances Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Nous recherchons pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur aéroportuaire un directeur de projet infrastructure réseau. PROFIL : compétences avérées autour de la stratégie d'hébergement d'un SI (expériences similaires attendues) très bonne connaissance des infrastructures internes et cloud très bonnes connaissances des services d'infrastructures (serveurs physiques et virtuels, K8S, IAAS / PAAS/SAAS, stockage, sauvegarde, monitoring, sécurité…) on-prem et cloud externe bonne connaissance des services et technologies liés aux opérations pour accompagner les développements projets (Windows, Linux, serverless etc.). MISSION : Définition de la stratégie à mettre en place Organisation, Participation et compte rendu des ateliers Conseil autour de la stratégie, des catalogues technologiques et organisation Mise à jour d'une des politiques techniques validées

Professionnel de l’IT expérimenté, vous intervenez en tant que Référent IT Adjoint du site de notre client. Votre mission principale : Opérationnel : Intervenir pour satisfaire les demandes des utilisateurs et des clients sur tous les sujets Réseaux et informatique Intervenir pour résoudre les dysfonctionnements remontés ou constatés. Management d’équipe : Assurer l’encadrement hiérarchique et opérationnel de l’équipe informatique composée de 2 personnes alternants Assurer le bon fonctionnement de support de l’équipe auprès des utilisateurs internes, des résidents, et des clients. Participer aux réunions hebdomadaires CODIR, visites techniques avec les clients, résidents, en l’absence du Responsable IT. Votre périmètre Technique : Infrastructure SXO - Suivi des Incidents/ Demandes Users jusqu’à leur résolution Gestion Compte Users SXO Gestion des droits d'accès aux dossiers réseaux Gestion des droits d'accès aux Listes de diffusion Gestion des Shared Mailbox, Liste de Diffusion Gestion du Matériels (Ecrans, PC, Flottes mobiles, Fixes,) Suivi de la Facturation du matériels users Gestion de la téléphonie Fixe Teams et facturation Gestion de la Flotte Mobile + abonnement forfaitaire Gestion des factures abonnements FAI (Orange et SFR) Relai DIFF Assurer le rôle du référent IT du site Gestion des Imprimantes réseau SXO (Canon, HP, Epson) Gestion Stock matériel (Inventaires, broker etc…) MCO Man, Wan, Lan, FAI réseau SXO, Telecom Infrastructure TDF : Dédié Evénementiel Cartographie switch et réseau Recueillir et traduire les besoins IT des clients (producteurs, organisateurs, médias…) en termes d’usage informatique (notamment aspects réseau/Sécurité/Firewalls). Être garant du bon fonctionnement, du bon dimensionnement et de la disponibilité du Réseau (WIFI, Lien filaires) et Support aux clients. Infrastructure Technique Bâtimentaire (GTB/GTC) Gestion du Matériels dédié à l'exploitation et supervision GTB (Ecrans, PC, Tablettes) MCO du Système de Vidéosurveillance Milestone (Client/serveur) MCO du système du Control d’accès du site Amadeus (client/serveur) MCO du système de sonorisation Archean en Voix sur IP (Diffusion musique partie Public) Réaliser un Audit du SI infra GTB Cartographie SI GTB Gestion de la diffusion des Média sur les Ecran dynamique et le Grand Ecran. Périmètre applicatif et technique : Bureautique : postes de travail, messagerie, serveurs, imprimantes, copieurs... Télécom et réseaux : téléphonie, postes, WAN, LAN, PABX Mittel Systèmes d’encaissement : caisses et terminaux monétiques. Systèmes d’affichage numériques. Systèmes de commercialisation liés à l’activité : réservation des espaces, billetterie spectacle, contrôle d’accès PDA scan billetterie, Mise en place des besoins IT de connectivité réseaux, internet, téléphonie et flux IP (vidéo, son) en lien avec les clients Evénementiel

Nous recherchons un Ingénieur Réseaux Senior, voire Lead, avec une expertise en gestion de réseaux et de sécurité pour rejoindre notre équipe basée à Avignon. Si vous avez une solide expérience avec des technologies telles que Fortinet, Palo Alto, PF Sense et Cisco Meraki, et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des infrastructures réseaux, cette opportunité est faite pour vous. Poste : Ingénieur Réseaux Senior / Lead Lieu : Avignon, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 5 ans Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures réseau sécurisées en utilisant Fortinet , Palo Alto , PF Sense , et Cisco Meraki . Gérer la sécurité des réseaux de l'entreprise et des clients, assurer la disponibilité et la performance des infrastructures. Analyser et résoudre les incidents réseau, effectuer des audits de sécurité réguliers, et assurer la conformité aux normes de sécurité. Collaborer avec les équipes IT et DevOps pour améliorer la performance des réseaux et l’intégration avec d’autres services. Proposer des solutions pour améliorer la résilience et la scalabilité des infrastructures. En tant que Lead, encadrer les membres de l'équipe, définir les priorités, et apporter une expertise technique lors des projets critiques. Bonus : Participer à la gestion des facilities pour assurer une gestion optimale des infrastructures physiques et réseaux. Leadership avec une capacité à encadrer des équipes techniques et à gérer des projets complexes. Proactivité dans l’anticipation des problèmes de sécurité réseau et la mise en place de solutions préventives. Esprit d’analyse et compétences en résolution de problèmes techniques complexes. Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais. Excellentes compétences en communication pour interagir avec les parties prenantes, expliquer des concepts techniques, et guider les équipes. Salaire compétitif avec des perspectives d'évolution. Opportunités de formation continue pour vous maintenir à jour sur les dernières technologies réseau et de sécurité. Ambiance de travail collaborative avec une équipe motivée et passionnée. Projets variés et stimulants , offrant des défis techniques intéressants et des opportunités de développement personnel. Si vous êtes un expert des réseaux et de la sécurité, à la recherche d’un rôle senior ou de leadership dans un environnement innovant à Avignon, nous serions ravis de discuter avec vous.

Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis: Vous devrez: ✔️Réaliser des études de cadrage et de faisabilité en étroite collaboration avec le métier et la DSI ✔️Vérifier et challenger les attentes opérationnelles des métiers ainsi que la cohérence des solutions définies ✔️Collecter les besoins fonctionnels et analyser les processus métiers ✔️Rédiger les cahiers des charges et les dossiers de spécifications ✔️Participer à la préparation et à la réalisation des recettes ✔️Assurer une communication fluide entre les parties prenantes et les équipes techniques tout au long du cycle de vie du projet. ✔️Accompagner le changement et déployer les solutions auprès des organisations utilisatrices ✔️Animer des ateliers et rédiger des comptes-rendus ✔️Participer et contribuer aux cérémonies de la méthodologie Agile

💡 Contexte /Objectifs : Objectif global : Piloter les projets de l'environnement de travail du collaborateur Contrainte forte du projet Maitrise dans le pilotage de projet et capacité de s'adaptation Les livrables sont Cadrage, support de présentation et de réunion, CR Mise en place de la gouvernance Reporting Compétences techniques Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé Connaissance infra, réseau - Confirmé Notion AD, IAM - Confirmé Sécu : https, sso... - Confirmé Connaissances linguistiques Français Courant Anglais Courant

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche une compétence Architecture en Système d’Informations niveau Expert dans le service Opérations. Cette dernière participera activement au développement du pôle Opérations où il/elle intervient en accompagnement des projets depuis leur phase de Qualification jusqu’au « GO » de mise en Production. Le but est d’assurer que leur conception, mise en œuvre et maintenance s’inscrivent dans leur Standard et garantissent une sécurité et une performance optimale. Ils accompagnent l’adoption des nouvelles méthodes dans les systèmes et opérations de l’entreprise. Ceci leur permet de s’inscrire dans une approche mutualisée, assurant des coûts, délais et efficience optimisés. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte SI, votre mission consistera à : Contribuer au processus Comité Architecture (COMAR). Contribuer aux activités du pôle Opérations (Gating, Cartographie, ITIL, Dettes…). Sensibiliser aux standards HSI, ITIL... au travers de sessions d’information et de formations des équipes (Archi, Tech, Orga). Maintenir et actualiser des cartographies, standards et patterns, dettes technique et organisationnelles… Contrôle et validations de jalons (GATING, Changes,), de comités (COMAR), de l’usage des Standards et Patterns, et du “Contrôle des Contrôles” (pré-Audit, REX, …). Définition et diffusion des bonnes pratique RSE.

Mission en freelance à pourvoir ASAP à Pantin (93) au sein d'un DataLab chez le client final Les missions : - Mettre en œuvre et de déployer avec succès des outils d’aide à la décision (Business Intelligence & Intelligence Artificielle) - Initier et Participer activement aux programmes de transformation axée sur leurs données (Data Gouvernance). - Imaginer de nouveaux usages de la data applicables aux business de nos clients Apporter de la pédagogie auprès du client, accompagnement, conseil, encadrer ce qui est faisable ou non, capacité à comprendre les enjeux de modélisation, d’analyser la structure business des métiers Intervention sur l’acculturation, traiter des problématiques d’efficacité opérationnelle, sortir des cas d’usages, puis emmener un poc vers l’industrialisation

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des Incidents et Support Utilisateur : • Réception et traitement des demandes des utilisateurs. • Transfert des incidents non résolus vers des ressources appropriées. • Suivi et documentation des incidents dans le système ITSM. • Participation aux prestations et support technique local. • Formation et assistance aux utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. • Résolution des problèmes techniques des utilisateurs sur site ou à distance. Configuration de Matériel Informatique : • Paramétrage de PC, tablettes et smartphones avant leur mise en production. • Installation et configuration des logiciels nécessaires. • Test et validation des configurations pour s'assurer de leur bon fonctionnement. • Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Interventions sur Site : • Déplacements fréquents dans la région Sud-Ouest. • Assistance aux utilisateurs directement sur leur lieu de travail. • Évaluation et intervention sur les installations matérielles et réseaux des utilisateurs.

Nous recherchons un Administrateur Système expérimenté pour rejoindre notre équipe à Avignon. Si vous êtes passionné par la gestion et la maintenance des infrastructures systèmes, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec des projets stimulants, ce poste est fait pour vous. Poste : Administrateur Système Lieu : Avignon, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 2 ans Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Avantages : Salaire compétitif avec des perspectives d’évolution. Opportunités de formation continue pour approfondir vos compétences. Culture d’entreprise collaborative avec une équipe technique soudée et passionnée. Projets variés offrant des défis techniques intéressants.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en financements structurés pour l’un de nos clients. Le consultant aura pour mission l'analyse et la vérification des données liées à des contrats de financements structurés complexes. Ce rôle exige une forte interaction avec les équipes Back Office, Middle Office, et IT pour garantir la qualité et la conformité des données. Responsabilités : Analyser et vérifier la cohérence des données des contrats de financements structurés. Identifier les erreurs et incidents, et assurer leur remontée aux équipes Back Office et Middle Office pour correction. Collaborer avec les équipes IT en cas de bugs ou anomalies techniques et contribuer à leur résolution. Participer à l’amélioration continue des processus en utilisant une approche agile. Assurer une communication fluide avec les différentes équipes et services. Profil recherché : Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent Expérience significative en tant que Business Analyst dans le secteur des financements structurés. Maîtrise du fonctionnement des crédits structurés et des processus de contrôle associés. Bonne connaissance des environnements IT et expérience dans un service IT. Capacité à travailler en mode agile. Anglais courant indispensable (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux). Excellentes compétences en communication et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.

L' Institut F2I ou COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialité dans les énergies renouvelables", un profil Téléprospecteur (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Effectuer des appels sortants pour contacter des prospects potentiels Présenter nos produits/services de manière convaincante et répondre aux questions des prospects Identifier les besoins des prospects et qualifier les leads pour l'équipe commerciale Maintenir une base de données précise des prospects et des interactions Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP