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Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand ou Anglais F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim (67) - Déplacement réguliers notamment autour de Saverne Prêt de véhicule Secteur : Prestataire informatique Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Notre client recherche un technicien support / coordinateur afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : - Suivi de la mise en place du matériel IT dans les usines - ⁠Animation des activités IT sur les serveurs et PC pour les projets - ⁠Support aux IT locaux Les compétences attendues sont les suivantes : - 5 ans d'expérience - Expérience de coordination technique - Excellente communication - Très bon niveau d'Anglais La mission est renouvelable.

Dans le cadre d'un démarrage de mission de TMA pour le compte d'un client institutionnel, nous recherchons un développeur/tech lead C++ avec idéalement des compétences sérieuses en java. Les 3 premiers mois de la mission consisteront en la reprise de l'activité (prise de connaissance, ateliers) avant de rentrer en phase opérationnelle (fin décembre 2024). D'importantes évolutions sont attendues sur l'application courant 2025. L'application repose sur une architecture complexe et nécessite de très solides compétences en C++ (coeur de l'application). Divers modules sont désormais développés en java, nécessitant une double casquette si possible.

Cherchons un(e) Technicien(e) Support pour intégrer le service Helpdesk Nantais de notre client. **ACTIVITES Gestion des demandes adressées au SVP utilisateur (helpdesk) : maintien à niveau et résolution des incidents • Réceptionne et enregistre les demandes reçues par téléphone, mail et par le self-service ainsi que les demandes des utilisateurs en direct au bureau. • Établit un premier diagnostic, traite ou rend compte des incidents et anomalies détectées auprès des supports techniques concernés ou des fournisseurs en fonction du degré d’urgence analysé au préalable. • Assure la maintenance de niveau 0 et/ou de niveau 1 pour des pannes, traite les incidents et dysfonctionnements signalés en interne sur les postes de travail, imprimantes et scanners, logiciels bureautiques, téléphonie fixe et accessoires… • Clôture tous les incidents déclarés au Support, dans le respect des SLAs et garantit la qualité des solutions apportées. Assistance, conseil et formation des utilisateurs • Conseille et assiste les utilisateurs à l’usage courant des outils bureautiques • Dispense des formations en bureautique aux utilisateurs • Rédige des documentations utilisateurs sur l’utilisation des logiciels et des procédures d’installation de solutions techniques • Maintient la documentation à jour • Participe à divers projets d’optimisation et à l’évolution du réseau (nouveaux logiciels ou équipements) : teste différents équipements, valide des logiciels, réalise un maquettage de solutions… Participation à la résolution des tickets de niveau 2 • Fait le lien entre le Support, les administrateurs systèmes et le client interne • Aide à la recherche de solutions Installation, configuration et mise à jour des équipements informatiques et téléphoniques • Effectue l’installation des équipements informatiques ou liés au réseau (matériels, logiciels…) et leurs mises à jour : - Installe ou monte des ordinateurs, installe les périphériques. - Installe les logiciels, les systèmes d’exploitation. - Installe le câblage nécessaire au bon fonctionnement du poste de travail utilisateur • Configure, référence et paramètre les postes de travail selon les configurations types - Tient à jour l’outil de référencement du matériel dans le bon respect des procédures. • Organise la création des comptes informatiques et téléphoniques pour toutes nouvelles entrées et lors d’un changement de poste • Administre les droits d’accès utilisateurs aux différents logiciels et matériels installés (outils de messagerie, de téléphonie…) dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise Participation à différents projets d’entreprise • Contribue à des projets au sein de l’entreprise liés à son activité, exemple : migration d’OS des postes utilisateurs • Participe à différents projets transverses au sein de l'entreprise

Je recrute un Chef de Projet Décisionnel SAP BO/BI Junior pour un établissement public qui dessert aujourd'hui 33 communes et une population d'1,2 millions d'habitants. En tant que Chef de Projet Décisionnel, vos missions seront les suivantes : Maintenance évolutive et Gestion de projets décisionnels * Mise en place des univers et rapports fournis par les éditeurs de progiciels lors des montées de versions. * Accompagnement des utilisateurs des directions dans la réalisation de leurs rapports * Rédaction de spécification et pilotage de prestation si sous-traitance de développements *Prise en charge de la réalisation des rapports les plus complexes. * Dialogue avec les éditeurs pour des demandes de corrections ou évolutions sur leurs livraisons. * Aide au diagnostic pour analyser les anomalies de données de l’application métier. Administration de la plateforme SAP BO * Gestion des profils utilisateurs et droits d’accès aux données. * Mise en place et suivi des sauvegardes * Remontée de bugs vers le support SAP et application de patchs et services packs. * Montées en version du produit et mise en place de nouvelles briques de la suite BO sur les différents environnements Gestion des envois automatisés. * Capacité à installer & paramétrer SAP BO sur un nouveau serveur. Animation du domaine * Formation des utilisateurs à SAP BO Webintelligence * Formation des utilisateurs aux univers métiers BO * Appropriation des Référentiels de données pour conseiller dans la définition du besoin. Missions spécifiques : * DBA Oracle & SQL Server - Tuning de requêtes * Développement envisagé du BI sur plateforme Microsoft Power BI

Dans le cadre d'un projet informatique pour l'un de nos clients dans le domaine du nucléaire, nous recherchons 2 Techniciens informatiques H/F pour effectuer les tâches suivantes : - Installation physique de postes de travail - Support aux utilisateurs - Activité renfort RUN - démantèlement Le poste est à pourvoir en CDI de chantier à compter de la mi-octobre 2024 Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous cherchons pour une Mission de longue durée, un Consultant AMOA- Fonctionnel Project pour un client basé à Paris. - Niveau d'expérience: minimum 8 ans - Date de démarrage: ASAP - Télétravail: 2 jours sur site minimum Le contexte de la mission: - La migration d’Oracle 12.2 vers Cegid XRP. - Le consultant AMOA devra connaître les spécificités des métiers de l’assurance : * Plans comptables spécifiques assurance (comptabilité technique et non technique) * Reporting spécifique assurance * Gestion du commissionnement notamment des apporteurs d’affaires * Connaissance des codes analytiques clés comme le code ISIN, exercice, nature. * Maîtrise du métier dans ses grands principes (appels de primes versus sinistres) * Maîtrise des aspects des provisions technique en lien avec les actuaires et la comptabilité

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un DBA oracle Postegres SQL N3 pour enforcer ses effectifs . Contexte : "Dans le cadre de la transformation numérique et de la mondialisation de l'équipe DBA, l'équipe Base de données doit documenter les processus et les procédures de nos différentes activités.L'équipe travaille également sur les remédiations techniques". Missions : " Au sein de l'équipe DBA, il/elle sera chargé(e) de renforcer l'équipe pour gérer les remédiations techniques et documenter l'ensemble des processus et procédures des Bases de Données en collaboration avec les équipes DBA : - Gérer la documentation technique (procédures techniques, Change Runbooks...) - Gérer les risques de sécurité et de vulnérabilité. - Gérer les projets techniques (architecture, normes...). - Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer les priorités. - Mise à jour de la CMDB (ajout de nouveaux CI et suivi des Cis obsolètes).

💼 Poste : Intégration/ Recette 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte de la mission : Le client souhaite un accompagnement dans le cadre de la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques sur une application critique. Contribution est en contact direct avec les métiers, le fournisseur et les entités de production. Objectifs de la mission : Contribution à la mise en place de l'architecture technique du système d’information, Conception et préconisation des solutions techniques / veille technologique, Pilotage et contribution aux recettes techniques et fonctionnelles des versions applicative, Analyse des impacts techniques des nouvelles versions/solutions et leur cohérence avec l'architecture existante, Mise en œuvre des solutions et pilotage d’interventions dans le cadre des versions applicatives, Support applicatif auprès des utilisateurs métier et de la MOA et gestion des incidents (astreintes). Expertise des technologies : MQSeries, systèmes de paiements, ORACLE SQL, Linux, shell script, python et evnentuellement le progiciel Environnement anglophone

Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues : Ÿ Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...), Ÿ Accompagner et former les utilisateurs, Ÿ Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production, Ÿ Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications Ÿ Etablir des procédures et des modes opératoires Ÿ Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut, Ÿ Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes), Ÿ Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction, Ÿ Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l’ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l’ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée – Lundi au Samedi – Astreinte Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social. Compétences Ÿ De formation Bac+2/3 informatique ou logistique, Ÿ Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux, Ÿ Vous êtes à l’aise sur les différents types de réseaux, Ÿ Vos capacités d’analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition, Ÿ Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’une réelle capacité d’écoute et d’un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.

GENIOUS Systèmes recherche pour son client un(e) Technicien support F/H afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission le consultant devra effectuer les tâches suivantes: Suivi de la mise en place du matériel IT dans les usines ⁠Animation des activités IT sur les serveurs et PC pour les projets ⁠Support aux IT locaux coordination avec les équipes Les compétences attendues sont les suivantes: 5 ans d'expérience Expérience de coordination technique Excellente communication Très bon niveau d'Anglais Mission à pourvoir en Ile de France. Des journées de Télétravail sont possibles et présentiel attendue

Nous recherchons actuellement un Administrateur de Base de Données pour l'un de nos clients basé à Genève : Le rôle peut inclure la planification de la capacité, l'installation, la configuration, la conception de bases de données, la migration, le suivi des performances, la sécurité, le dépannage, ainsi que la sauvegarde et la récupération des données. Responsabilités - Installer et mettre à jour les serveurs de bases de données Oracle et les outils d'application (y compris le système RAC et Dataguard) - Installer et mettre à jour Sql Server. - Allouer le stockage système et planifier les besoins futurs en stockage - Créer et modifier la structure des bases de données - Maintenir la sécurité du système - Contrôler et surveiller l'accès des utilisateurs à la base de données - Surveiller et optimiser les performances des bases de données - Planifier la sauvegarde et la récupération des informations des bases de données - Maintenir les données archivées - Sauvegarder et restaurer les bases de données - Veiller au respect de l'accord de licence du fournisseur de bases de données - Contacter le fournisseur de bases de données pour un support technique - Générer divers rapports en interrogeant les bases de données selon les besoins - Assurer la conformité avec les normes du client - Aligner les modifications à l'architecture technique - Fournir un support lorsque nécessaire Sécurité : - Se conformer, exploiter et tirer parti du cadre de sécurité du client et se conformer à la matrice RACI des applications de sécurité publiée et fournie à toutes les parties prenantes. - Faire preuve de vigilance en matière de sécurité à tout moment et dans tous les aspects du travail afin de protéger le client contre les vulnérabilités et les exploits liés à la sécurité.

Au sein d'une grande banque française basée à paris, vous rejoindrez une équipe d'ingénieurs de base de données qui assure le support principal des bases de données SQL Server et Oracle. Nous sommes actuellement à la recherche d'un DBA ayant une bonne connaissance de SqlServer et d'Oracle pour nos systèmes critiques. Le candidat doit fournir un support de niveau 3 pour ces bases de données. L'environnement principal de la base de données sera SqlServer sur Microsoft Windows. Au sein de l'équipe d'infrastructure, la personne sera la ressource principale pour gérer les environnements SqlServer et devra fournir un support à une équipe L2 offshore. Le candidat effectuera également diverses activités de soutien pour Oracle on premise ExaCC. L'infrastructure comprend plus de 50 bases de données SqlServer, dont certaines sont configurées avec Always On et d'autres avec log shipping. En tant que rôle secondaire, le candidat devra gérer les bases de données Oracle (dans l'environnement actuel, il y en a plus de 500). Le candidat doit avoir une connaissance et une expérience importantes de SqlServer ainsi qu'une certaine expérience d'Oracle version 19c ou ultérieure sur les plateformes Exadata ou ExaCC. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Administrer des instances SqlServer versions 12 à 21 Effectuer l'installation, la configuration, la maintenance et le patching des environnements SqlServer. Administrer les environnements de haute disponibilité en utilisant AlwayOn et Log Shipping. Fournir un support à l'équipe L2 offshore Administrer des bases de données Oracle 19c - 23c Utiliser OEM pour superviser ces bases de données. Une connaissance supplémentaire de MySQL et Postgresql serait appréciée. Une expérience sur ExaCC ou ExaData est également un avantage.

Toute candidature ne précisant pas une mobilité à Niort sera automatiquement écartée. Dans le cadre de l'évolution de son SI, notre client cherche à se renforcer d'une expertise en développement Cobol. La prestation attendue concerne l'analyse d'incidents et du développement. Prestation attendue : Concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes client, Analyser les anomalies et traiter les correctifs/petites évolutions sur le périmètre Cobol, Réaliser des développements selon les priorités et entrants client, et les exigences de qualité logicielle (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, qualimétrie, etc.), Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, maintenance corrective et évolutive).

**** Tâches de la mission **** : Analyse du besoin métier et évaluation de la faisabilité technique Contribution aux besoins métiers et spécifications Développement et automatisation des programmes SAS Transformation de la data Suivi, diagnostic et résolution des incidents de production Collaboration avec les équipes métiers ==> Environnement technologique : SQL / SAS ==> Projets en méthodologie Agile. ==> Client grand compte (2 jours de télétravail) en Ile de France Maitrise d'Altair serait un plus.

Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis