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Sous le pilotage d’un chef de projet et en collaboration avec les membres du département, les équipes Symphogen et les équipes de Run Infra, la ressource aura à minima les responsabilités suivantes sur le volet Digital Workplace. • Analyse détaillée de la situation, gap et impacts attendus. • Propositions de solutions, évaluation, prototypage • Tests bout en bout. • Réalisation du cut-over • Réaliser les études techniques, préparer les configurations et les livrables : DAT, DEX, Recette sécurité, Build to Run, CMDB, Supervision. • Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production • Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2/N3 Le périmètre technologique concerné est principalement constitué autour de l’offre Microsoft : Windows 11, Microsoft Intune, Microsoft Defender for Endpoint, Office 365

Contexte : Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. MISSIONS : • Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier… • Etre force de proposition pour des solutions alternatives afin d’optimiser le service rendu • Prioriser et assurer le suivi des demandes de service en tenant compte du contexte audiovisuel • Etablir des synthèses d’analyse des cas complexes pour le pilotage • Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs avant réalisation des demandes par le Support sous contrat d'infogérance (hotline, support de proximité, administrateurs environnements utilisateurs et postes de travail) • Auditer le traitement des dossiers des équipes hotline et support de proximité et réaliser des rapports d’audit • Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins) • Réaliser des rapports d’activité et d’inventaire • Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes • Réaliser des recettes dans le cadre d’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents • Etablir des expressions de besoin pour l’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents

Comprendre l'organisation des entreprises clientes afin d'analyser et décrire leurs processus métiers. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et paramétrer la solution en accord avec les besoins du client. • Résoudre les problématiques rencontrées par les clients et réaliser les phases de tests et de recette. • Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation de la solution. • Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion. • Participer à l'installation de la solution D365 ou des verticaux métiers • Contribuer à l'évolution de la solution métier

Technicien Support N1/2 Le profil recherche est le suivant : - Niveau 1 / niveau 2 support helpdesk technicien - Sachant compléter des procédures techniques - Maitrise de l’anglais indispensable à l’oral et à l’écrit, de préférence niveau B2 minimum - Maîtrise de l’éco système PC et Mac - Familier de l’écosystème Office 365 Windows , reseau , Linux TCP/IP LAN WAN Il y aura essentiellement du support suite à la bascule de postes en management technique par les outils. Bonne expression; Longue mission Tarif 160 e

Client : Transports Poste : Product Owner M365 Expérience : >10 ans Localisation : Noisy Le Grand Démarrage : 07/10/2024 Objectifs/Descriptif de mission : Activités du Product Owner : • Anime l'équipe des tech lead de son périmètre et suit l'avancement des sujets en collaboration avec le responsable d'équipe • Synthétise l'avancement du domaine à son responsable • Co-construit la stratégie de développement de l’offre produits Collaboratifs en collaboration avec la MOA • Élabore un macro plan de charge prévisionnel sur son périmètre en collaboration avec le responsable d'équipe • Anime les comités de pilotage produits sur son périmètre de responsabilité • Mène ou participe aux projets ou études liés à son domaine • Pilote la veille technico-fonctionnelle sur son périmètre • Propose des actions d'évolution (actions techniques ou action de communication aux utilisateurs) de son offre produit en fonction des besoins remontés par la MOA, des nouveautés produits, des tendances du marché. • Contribue au volet conduite du changement en relation avec l'équipe Conduite du Changement Activités supervisées par le Product Owner et effectués par les Tech Lead : • Pilote l’évolution de ses produits (montée de version, remplacement d’un outil par un autre, communication sur les évolutions, etc.) • Est sollicité par le Front Office ou la MOA pour répondre à des besoins ponctuels clients hors catalogue • Est sollicité sur des problématiques de RUN en cas de crise (N4) (une équipe dédiée fait le N3) • Rédige les docs technique, utilisateurs et travaille avec les équipes change ou knowledge management • Mène ou participe aux projets ou études liés à son domaine en tant que Pilote technique. Exemple de projets ou études à mener prochainement : o Cadrage puis projet de migration des données des serveurs NAS vers M365 o Cadrage puis projet de mise à l'échelle de M365 Copilot o Mise en place du Cross Tenant Sync et du « Multi Tenant Org » avec les tenants filiales o Décommissionnement d'anciens outils au catalogue Compétences demandées: Le profil requis est celui d’un Consultant S3 > 10 ans d’expérience dans le domaine de l’ingénierie et de l’intégration de systèmes informatiques et applicatifs et ayant un BAC+3 ou équivalence justifiée en termes de diplômes. Les compétences et expériences souhaités sont : • Expérience dans la gestion de projet technique • Expérience dans le pilotage d’équipe technique • Bonne maitrise globale de l’environnement M365 • Une expertise sur un brique M365 serait un plus • Connaissance de la console d’administration M365 • Bonne capacité de communication : animation de comité de pilotage, capacité à vulgariser un sujet technique • Connaissances des concepts autour des annuaires : AD, AAD Sync, Azure AD, Azure App registration • Connaissances des concepts autour des outils de gestion de flotte (Intune, MECM) • Connaissance des problématiques réseau (proxy, matrice de flux)

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Nous recherchons pour l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur bancaire un.e Expert.e Cisco Ironport F/H pour un recrutement en CDI sur mission, pour un démarrage début novembre à Fontenay-sous-Bois (94). La durée de la mission est estimée à 3 ans. En qualité d'Expert.e Cisco Ironport, vous aurez notamment en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) : - Prioritairement, contribution à la production pour la bonne exploitation des moyens de messagerie autour des technologies Exchange et Cisco Ironport ; - Contribution à l'intégration de filiales dans Office 365 (lesquelles sont actuellement sur Exchange Onpremises) ; - Mise en place de projets et d'études principalement axés autour de l’architecture de messagerie et la sécurisation des mails : DKIM, DMARC, SPF, S/MIME, sandboxing ; - Etude et rédaction des procédures ; - Étude et design des architectures de messagerie ou annuaire.

Expert Technique Solution Dynamics XRM Dynamics365 de Microsoft / Outil D365CE Dans le cadre de travaux autour de la solution XRM Dynamics365 de Microsoft, nous recherchons un expert de l'outil D365CE version On-Premise pour réaliser (en collaboration avec l'équipe) les travaux suivants : - Participer aux POCs (Proof Of Concept) vis-à-vis des évolution de composants connexes : Exchange Online et Windows/SQL Server 2022 : identifier les flux à ouvrir, inventorier les cas d'usages, définir l'architecture cible, définir le chemin de migration, tester ces concepts. - Participer à la validation du DIS (Dossier d'InStallation) : tester, modifier et valider une première rédaction - Purger des données en masse (Bulk Delete) : identifier les outils et contraintes pour réaliser un mode opératoire (DEX) et tester - Créer des requêtes SQL - Générer des rapports SSRS avec la configuration SSIS - Auditer des packages SSIS existants - Créer des scripts pour répondre aux besoins métiers - Assurer une veille pour l'amélioration continue - Être force de proposition dans une démarche de d'évolution, d'amélioration continue, voire de remise en question par rapport à certaines problématiques

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service.

🚀 Notre proposition 🚀 : Afin de renforcer notre équipe de trois ingénieurs chez notre client du secteur de télécommunication. Nous recrutons un(e) Architecte Modern Workplace H/F pour une mission basée à Courbevoie (92) . 📣 Votre future mission ? Au sein de l’équipe Workplace Engineering (1 architecte, 4 ingénieurs, 1 responsable/chef de projet, 1 change manager et 2 coordinateur de projet). En charge de l’administration, le support et l’évolution de l’environnement de travail des utilisateurs (10000 postes de travail, flotte Android et iOS, salles de réunions). En tant qu' Architecte Workplace vous étudiez et proposez les solutions informatiques les plus efficaces pour soutenir et gérer les applications et les services métiers. Vous fournissez également une expertise dans le processus de gestion des incidents et des problèmes au niveau 3. Vos missions sont les suivantes: Définir la conception de solutions de bout en bout en tenant compte des fonctionnalités, des options techniques, du service, du processus, de l’organisation, de la sécurité, de l’expérience utilisateur, du modèle d’exploitation, des tendances du marché, de la veille technologique, et de la finance Collecter et organiser le flux de demande des différents partenaires Applicatifs & Business. Formuler des RFQ/RFP clairs et précis aux fournisseurs de solutions et challenger leurs réponses. Documenter et présenter les solutions les mieux adaptées aux différents décideurs (Directeurs business, DSI, Business partners, experts techniques), y compris les aspects financiers structurés. S’assurer que les conceptions techniques mondiales sont conformes aux normes d’architecture mondiales, aux meilleures pratiques générales, qu’elles sont cohérentes et partagées en collaboration avec les experts techniques de la région. Assurer la cohérence du processus de gestion du changement, en collaboration avec toutes les parties prenantes du processus de changement dans les domaines. Contribuer à la mise en œuvre de la solution conçue pour les projets mondiaux clés, en assurant un plan de transition en douceur vers la livraison. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de : - la conduction des études techniques de sécurisation des services SaaS Microsoft M365, Entra ID et Azure PaaS. Il s’agira dans ce cadre de mener les travaux avec les différents correspondants IT Risque et Sécurité ainsi que Microsoft. - la réalisation d’intégrations de ces différents services / composants de sécurité, - le maintien du support et le maintien en conditions opérationnelles de ces services, Fort background technique et sécurité sur les questions de Sécurité du Cloud Microsoft, de l’Azure Entra ID et de l'identité d'une manière générale sont nécéssaires; Une très bonne maitrise de la langue anglaise est nécessaire tant à l’oral qu’à l’écrit

Gestion Office 365 : Administration des comptes utilisateurs (création, modification, suppression). Gestion des licences et des accès aux services Office 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive). Mise en œuvre et gestion des politiques de sécurité et de conformité Office 365. Supervision et optimisation des performances des services Office 365. Mise en place du SSO pour les applications compatibles Support technique et assistance aux utilisateurs sur les produits Office 365. Gestion des archives Administration Système et Réseau : Maintenance et supervision des infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN). Connaissance dans la configuration et gestion des équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu). Mise en place et gestion des sauvegardes et des plans de reprise d’activité. Surveillance et résolution des incidents réseau et système. Gestion des serveurs (serveur d’impression, ww). Projets et amélioration continue : Participation aux projets de migration et d’évolution des infrastructures IT. Proposition et mise en œuvre d’améliorations pour optimiser les performances et la sécurité. Veille technologique et mise à jour des connaissances sur les technologies Office 365 et réseaux.

Au sein d'un Business Unit conviviale, vous serez en charge de la chasse de têtes d'experts IT dans tous les domaines technologiques et pour toutes types de rôles, en France et dans le monde entier. Les tâches quotidiennes consisteront à collaborer avec les Business Developers et le Business Unit Manager pour analyser et comprendre les nouvelles demandes clients, déterminer la stratégie la plus efficace pour obtenir des résultats rapides, exécuter les actions nécessaires pour intéresser des candidats pertinents, proposer les meilleurs profils au Business Developer/Manager en charge du compte. La plupart des recherches de candidats concerneront des entrepreneurs indépendants, mais certaines concerneront également des employés à temps plein.

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

1 - Contexte et objectifs de la prestation L’entité est en charge des aspects postes de travail, outils de collaboration, messagerie, téléphonie, et services associés au sein de l'entité. Au sein du pôle, le domaine CIS (Cloud Identity and Services) a la responsabilité des services d'authentification, de gestion d'identité (AD / Azure AD), de la gestion du tenant M365 [BG1] dans un contexte international (anglophone). Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'architecture technique. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : L’amélioration de la sécurité de l'Active Directory / ADFS / Tenant M365 dans le cadre des projets de "hardening" en cours o aux projets d’évolution vers le Cloud / M365 en faisant évoluer l’infrastructure AD (Azure AD / ADFS / AD Connect,...). Gestion multi-tenant, ouverture de nouveaux services M365 (Teams, Yammer,...),intégration de nouvelles entités - L'assistance à l'application des règles de sécurité en vigueur. - Support niveau 3 des entités de production et l’assistance aux entités SI sur les domaines M365 / ADFS / Entra ID avec astreintes et HNO. - Développement des scripts PowerShell, à des fins d’automatisation des processus de maintien en condition opérationnelle et de supervision. - Mise à jour la documentation technique de l'infrastructure. - Mise en place et gestion les délégations sur le tenant M365. Livrables attendus Les livrables attendus sont : Documents de présentation de principes et concepts Documents d'architecture Matrice de flux Plan de migration et de tests Scripts PowerShell

Mon client recherche un Analyste d'exploitation afin de renforcer son équipe. Démarrage : asap Lieu : Fontainebleau (77) Au sein de l'équipe Intégration et exploitation, vous êtes responsable de l'exploitation et du déploiement d'applications en production des infrastructures système: Exploitation : - Superviser l’infrastructure applicative via la supervision Icinga - Superviser les alertes de production, traitement de batchs, analyse de logs - Gérer des incidents d’exploitation : créer, traiter ou dispatcher les incidents et demandes de travaux des projets de la boite mail intégration - S’assurer de la prise en compte et du suivi lors de transfert d’incident - Rédiger et tenir à jour les procédures d’exploitation Intégration : - Déployer les développements ou applications sur les serveurs de production - Validation applicative en recette - Gérer le pilotage des processus informatiques - Traiter les incidents/demandes de mise en recette/production - Créer et documenter les nouveaux processus, maintenir les processus et procédures existantes - Assurer l’accompagnement et le support des équipes projets durant toutes les étapes de la vie d’une application